ukraine-express.com международные перевозки - отзывы сотрудников и клиентов
19 отзыва
Отзыв о работе компании
Начисляют 10% от стоимости посылки ( и выше, на свое усмотрение). На вопросы за что комиссия- не дают ответа, а упрекают, что нужно читать правила пользователя. Вообще не понятно, почему этого нет в разделе тарифы, но и не указано за что комиссия ( никаких дополнительных услуг компания не оказала за эту комиссию). Прозрачность и клиентоориентированность на 0. Дополнительно к этому еще нужно отдельно оплачивать доставку посылки по Украине ( так как вес меньше лимита бесплатной посылки, но комиссию они начислили). На вопрос о чеке за оплаченные и предоставленные услуги- тишина и игнор. Как возможно представить, что допустим идешь в ремонт починить телефон, кроме стоимости ремонта мастер берет 10% от стоимости ( оценочной, не фактической, если он решит что телефон стоит больше) просто так, не аргументировав это ничем. Или курьер доставивший заказ из ресторана, помимо стоимости услуг по доставке, захочет взять 10% от стоимости заказа, просто так, указав, что на сайте где- то нужно было читать условия. На лицо явное мошеничество. Будем умножать эту шаражку на 0, уже начал заниматься этим делом.
Дело не в деньгах, а в принципе!).
Отрицательные стороны
Мошенники
Положительные стороны
Их уже нет
Отзыв о работе компании
Доставка курьером по Украине посылок после того, как они 3 недели летят из США, происходит ещё 2 недели, как минимум, Стоимость не оправдана,, сейчас достаточно много проверенных компаний, который доставляют гораздо быстрее, качественней и дешевле!!!
Отрицательные стороны
Доставка авиа 1,5 месяца, хамство курьеров, бездеятельность службы поддержки. посылки часто в поврежденных ящиках, если посылка повреждена при перевозке, они не несут ответсвенности, типа вы должны были заказать дополнительную упаковку.
Отзыв о работе компании
Не рекомендую дану службу доставки!!
Безвідповідальна робота!!
Загубили мою посилку і місяць динамили відповідаючи на запити, що велика нагрузка, то надайте інвойс, то відправимо найближчим часом. Доки не подзвонила і оператор відразу сказала що посилку втрачено, очікуйте повернення коштів на рахунок. Що власне мене абсолютно не влаштовує, оскільки користуватись циєю службою я більше не буду!
Отрицательные стороны
безвідповідальні, некомпетентні працівники, повільна робота, ігнор на запити і повідомлення
Положительные стороны
жодних
Отзыв о работе компании
Заказывал несколько посылок, доставки были вовремя, и тут начали начислять на посылки комиссию в 10% от стоимости просто так. Так компания захотела. Без объяснения причин без предоставления услуг. Просто потому что Украина. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании. В жопу такой сервис.
Отрицательные стороны
Слишком много букв будет.
Положительные стороны
Нет и не будет, потому что хохлосеовис
Отзыв о работе компании
Раньше была довольна! Но!
Сейчас насчитывают комиссии за что только можно. Насчитали 10% от рыночной стоимости косметических товаров. Значит я ищу хорошие скидки, а мне комиссию лупят по максимуму. Также комиссию 10$ за изменение адреса, что вообще вводит в ступор. Курьер приезжает в рабочее время и даже предварительно не оговаривает его.
Вообщем буду от них уходить, хоть и не хотелось бы(
Отрицательные стороны
Комиссии и ещё раз комиссии
Положительные стороны
Раньше все было четко
Отзыв о работе компании
Нешодавно сталася неприємна річ.21/08/2020 року відправила посилку в Базільдон,Британія в напрямку Україна-Черкаси. Попередньо перед запакуванням зробила фотографії на вміст спакованого. Сьогодні 4/09/2020 року посилка прийшла за призначенням,віддав курєр отримувачу. Розпакувавши посилку ,людина була дуже розчарована. Майже все прийшло адресату було розбито.
В посилці був електрочайник,мультиварка,кавоварка і міні колонки. Все було запаковано в декілька шарів пупирки і щільно складено в коробку щоб не було пустот. На що компанія відповіла що не несе відповідальності за крихкий товар. Роблячи висновок з цього,будь який товар що розібється,компанія не буде відповідати.
Отрицательные стороны
Компанія не бажає нести відповідальність за свою халатність
Положительные стороны
До першого разу поки щось не трапиться
Отзыв о работе компании
Пользовались с супругой их услугами несколько лет, более сотни посылок они нам доставили. С 2018 года реально начали борзеть - насчитывают дополнительную комиссию на все в подряд, делают всё, чтобы оформляли у них услугу дополнительной упаковки. Однозначно не рекомендуем и сами будем уходить от них.
Отзыв о работе компании
Жахлива служба підтримки. Нарахування незрозумілої комісії беруться "зі стелі" і є безпіставними. На мої питання як і чому було нараховано комісію, не надали інформації. Тиждень переписки -стандартні фрази і жодної конкретної відповіді.
Отзыв о работе компании
Змінив постачальника на europostua.com всім задоволений швидше і дешевше та якісніше ніж в ukraine express
Отрицательные стороны
- Все
Положительные стороны
- Нема
Отзыв о работе компании
Прошу компанию разобраться со случившейся ситуацией.
Было несколько треков в одной посылке!и вместо спортивного костюма Армани мне пришла б\ у футболка мужская в катышках!на фото юкреин экспресс даже другой пакет,оригнальный с Амазон,а в коробке с посылкой была скомкана в углу посылка футболка и рядом обычный белый пакет с другим трекинг номером на нем!
Отрицательные стороны
- прислали непонятную грязную футболку вместо костюма за 80 евро
Положительные стороны
- быстро доставляют в Украину
- хорошие тарифы
- до этого случая проблем не было
Отзыв о работе компании
Осторожно мошенники или бизнес по украински
Недавно приняли резко и без предупреждения такие изменения, что нельзя консолидировать треки с типом доставки Морская и теперь как только прибудет отправляют сразу вне зависимости от веса. Так вот об этом не было предупреждено заранее и у меня осталось штук 6 треков, которые были в пути на склад и после этих изменений они попадают под новые правила. Вышло так, что за дешевые товары и малого веса из за того, что они их отдельно отправили, за каждый насчитывают по 8-11$ минимальной стоимости. Выходит золотая доставка. Был постоянным клиентом и в месяц по несколько посылок собирал и перевозил через ЮЭ, но теперь прийдется искать нового посредника. А если вы не поняли они сделали это специально перед скидками в США, что бы содрать побольше денег и плевать им на репутацию, ибо такие как я стали просто заложниками ситуации и прийдется все равно оплатить эту конскую доставку, которая выходит порой как стоимость самого товара в посылке.
Отрицательные стороны
- - навязывание более дорогих способов доставки
- - скрытые комиссии
Положительные стороны
- - личный кабинет
- - удобство
- - тех поддержка
Отзыв о работе компании
Такого хамского отношения я не видела нигде. Выставили счет, типа за объемный вес При этом к фактическому весу добавили еще объемный т. е посчитали двойной вес. Каком то образом товар фактического весом 0,7кг превратился в 4,25 кгфактического . Хотя на почте Италии зафиксирован вес именно 0,7кг с коробкой. но на склад ЮЭ он поступает в 4,25 кг!!! И они к 4,25 фактического добавляют еще 20долларов, почему, невозможно получить ответ Когда звонишь, хамят и отказываются представиться, просто бросают трубку. Получается могут выставить инвойс на любую сумму , без объяснения откуда это взялось
Отзыв о работе компании
пересылать ничего нельзя! а то, что можно все равно насчитают комиссии из пальца. самая негодная компания. тут про добросовестность не слышали никогда.
одни правила и запреты. Вы сервис предоставляйте!!! хоть пытайтесь, старайтесь, делайте вид !!!
Отзыв о работе компании
Зажрался и оборзел. Каждую вещь складывают в маленькую коробочку. Приезжает десятки коробочек. НЕ ВЫГОДНО! Англию и Германию стала пересылать через других перевозчиков. Сейчас дождусь Америку и окончательно удалю у ЮЭ аккаунт.
Отзыв о работе компании
Моя история долгая, длится уже более месяца.
Выкупила я вертолеты на радиоуправлении, в количеств е 8 штук, по цене 9,99 фунтов за штуку.
В итоге, посылку разделил и на 2 трека - по 4 вертолета в посылке. И не отправляют с приметкой - додайте инвойс.
После того, как ивойс прикреплен, 4 вертолета мне отправили, правда, почему то решили посчитать мне за них комиссии с суммы 25фунтов за вертолет, а не 9,99 То есть, комиссия по факту должна была быть 3,99 фунта, а они насчитали 10 фунтов! На все вопросы - мороз. Так решил менеджер.
Теперь другая проблема - вторую часть посылки (4 вертолета) не отправляют уже более месяца! На мой запрос ответ - прикрепите инвойс, мы не видим там вертолеты.
Как так??!! Я ведь такой же прайс креплю, как и на первой половине посылки! Там же подошло, а здесь что не так??!
Уже и маркером выделила место с вертолетами, и пишу, и звоню - мороз.
Отрицательные стороны
- Упаковка с дополнительной кучей картона ( иногда по три слоя с одной стороны), недобросовестность, отношение к клиентам
Положительные стороны
- Больше их нет!
Отзыв о работе компании
Складывают по 2-3 вещи в разные коробки, получаются коробки приезжают больше чем сам товар. Я думала что Новая Почта дорого, но нет - Экспресс самый дорогой)) Отправляла Викторию Сикрет морем (выставила в треке МОРЕ!) - но Экспрессу по барабану - он мне ее доставил авиа. По сути я могла VS напрямую вообще заказать - но уезжала на отдых и спланировала все таким образом - что как раз к моему приезду посылка доплывет морем, но у Экспресса свои планы, им главное заработать - да сложить всё в триста коробок. После такого отношения - перехожу к другим перевозчикам. Экспресс просто задолбал!
Отзыв о работе компании
Экспресс блокирует к отправке посылки и насчитывает потом плату за хранение! Мне насчитали 70 долларов! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!
Отзыв о работе компании
С экспрессом всё понятно. У меня та же беда. Может кто подскажет перевозчика с быстрыми сроками?
Положительные стороны
- Раньше были
Отзыв о работе компании
Не рекомендую данного форвардера. Пользуюсь их услугами второй год, но в последнее время посылки которые должны прилететь авиа - почему то стали "лететь" 1,5 -2 месяца! На складах вещи валяются по 2 недели, приходится им писать чтобы их разобрали. Сами блокируют отправку под любым предлогом. Вообщем испортился экспресс. Я с ними помучалась с осени и в январе решила с меня хватит. Перевозчиков много, с экспрессом надо прощаться!