МИКСАЛ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Нахимовский просп., д. 24, зал 1, место С21
Телефоны: +7(495)779-11-13
18 отзыва
Отзыв о работе компании
Самые позорные двери в МИРЕ! Привезли дверь со следом от обуви, ЗАГРУНТОВАЛИ ЕГО И ПОКРАСИЛИ! Просто позор! КОМПАНИЯ НЕУДАЧНИК!ЗАКРЫВАЙТЕСЬ!
Отзыв о работе компании
Непрофессиональное отношение к работе, посредственное отношение к заказчику, безответственность
Не люблю жаловаться и качать права, но решил поделиться опытом, вдруг кому-то пригодиться.
В марте 2017 года компания Миксал устанавливала стеклянную дверь-пергородку в моей квартире в Москве (Заказ № 5-170314), а спустя несколько месяцев c потолка отлетела одна из деталей конструкции, а именно декоративная планка, причем не просто отлетела, а застряла в дверном проеме, сильно поцарапав новые обои. К счастью, в этот момент никого не было дома, и никто не пострадал. А если б упала на детей? Я на 100 процентов исключаю воздействие внешних факторов, которые могли бы привести к падению планки, так как на тот момент я и члены моей семьи не жили в квартире, она была пуста. Сотрудник сервисной службы, который приехал через несколько дней и повторно крепил планку, предположил, что она не была вставлена в пазы.
В итоге направил в Миксал претензию, так как непрофессиональные действия компании испортили мне новый ремонт. На письма и звонки отвечали мне долго и неохотно, а спустя месяц отказались устранять повреждения или компенсировать материальный ущерб, аргументируя тем, что планка сама упасть не могла, и виноват я сам. Намек на то, что я сам напортачил, а сам хочу деньги с них стрясти.
Но правда на моей стороне. Я человек совестиливый и никогда не посмел бы обвинять кого-либо, чувствуя свою вину.
Поэтому для себя сделал вывод следующий: с Миксалом дело больше никогда не имею ни я, ни мои друзья и близкие. Компания некачественно и недобросовестно выполняет работу, не готова нести ответстенность за свои действия, к заказчику относится наплевательски.
Прикреплены файлы:
IMG_8186.JPG
IMG_8184.JPG
IMG_8183.JPG
IMG_8185.JPG
Отзыв о работе компании
Все сроки сорвали. Из-за ошибки замерщика пришлось разбирать потолок и ставить усиление. Компенсация фабрикой даже не рассматривается. Двери устанавливали 3 раза! Каждый раз криво! В итоге перестали реагировать на звонки, теперь ставим их двери своим силами...
Отзыв о работе компании
Итак, вкратце
- сроки не соблюдают, совсем
- по телефону внятно ничего сказать не могут
- менеджер Антон на стенде на Нахимовском, вообще ничего не может и не знает, ну прямо бессилие какое-то, все время приходится напоминать
- соединится с руководством не представляется возможным, защищены крепко
- начальник службы сервиса Эдуард - вообще отдельная песня, будет крутиться на сковородке как ужаленный, но тоже не за что не отвечает...
теперь история
были заказаны двери 9-го сентября, со сроком изготовления 10 раб. дней, привезли 4 октября, причем одна дверь была с зеркалом и тремя петлями, по факту две!!! петли
нагрузка на две петли - макс 45 кило, дверь 44, т.е. 3- петля нужна 100% - зонит Эдуард и такой - все нормально, берите с двумя иначе нам дверь переделывать, у них запас прочности 20%, мне генеральный сказал...у меня нет слов, это феерия кретинизма
соответственно, что мы имеем - те, что привезли, не ставят, не хотят 2 раза ездить, а ту, которую забрали для переделки уже неделю не могут сделать, и реально кормят завтраками, конкретно Эдуард, ситуация откровенно неприятная и непрофессиональная, Двери можно брать на свой страх и риск, я так больше рисковать не буду, спасибо
Отзыв о работе компании
Отвратительная компания!
Делают долго, только с предоплатой, и САМОЕ ГЛАВНОЕ - НЕ ТО ЧТО ЗАКАЗАНО! Никакого понимания ни об эстетике, ни о дизане нет. Чертежи только вводят в заблуждение, понять их просто невозможно, нарисовано одно, а потом начальник сервиса Родин С.И. пытается что-то объяснить. После того, как Родин С.И. долго рассказывает о том, что эта ерунда - именно то что я заказывал! Пойду в суд, если кто-то готов присоединится - пишите antimiksal@mail.ru, высылайте хоть какие-тодокументы. Гарантирую БЕСПЛАТНУЮ юридическую поддержку, если что-то можно в принципе сделать в этой ситуации! Жду отзывов, с уважением, Юрий
Отзыв о работе компании
Очень жалею, что связалась с этой фирмой, потому что 150 000 рублей просто выкинула на ветер и каждый раз проходя дома мимо стекляной перегородки испытываю отвращение!
12 декабря 2012 года мною, был приглашен представитель фирмы для производства замера раздвижной межкомнатной перегородки. Перед замерщиком Михаилом Смирновым была поставлена четкая задача и высказаны все требования. Для установки перегородки нам необходимо было сделать нишу в потолке, все размеры и местоположение, которой были указаны Смирновым.
12.03.2013 мне установили перегородку. После установки стало сразу понятно, что мне не правильно был произведен замер, вследствие чего с двух сторон двери торчали стены, хотя перед замерщиком было наглядно показано, откуда дверь должна начинаться и где заканчиваться. После изучив чертежи замера, я обнаружила, что Смирнов заведомо знал, что будет такой дефект, он не только не объяснил это и даже не предупредил.
18.03.2013 ко мне приезжал начальник сервисной службы Родин С.И. Осмотрев объект и выслушав суть моей претензии, он не только не постарался решить проблему, а откровенной начал хамить и смеяться в лицо.
После чего я безуспешно пыталась связаться с руководителем фирмы Максименко С.Ю. Меня не разу с ним не соединили! На все мои письма отвечал секретарь. Руководство не предприняло ни каких действий чтобы исправить ситуацию. А за чем? Ведь все деньги они уже получили! Надеюсь, что всем этим людишкам воздастся по заслугам, а люди ознакомившись с моим печальным опытом будут обходить этот гадюшник стороной.
Отзыв о работе компании
Соглашусь с предидущим отзывом! Пусто руководству этой компании будет стыдно! Началось все с точки на Соколе. Когда пришел покупать механизм раздвижной двери - консультанта небыло. Было закрыто! Пришлось покупать в соседнем павильоне. Придя в другой раз на заказ замерщика, на точке не сообщили, что обналичку дверного косяка делают только одним алюминевым профилем (наличником) да еще выбор ширины отсутствует и с цветами очень скудно!
Контора если чего и делает то только что умеет. На подбор цвета обналички и самой двери- расчитывать не надо! И вообще у них как то все через ж...у!
После недельного молчания - посвонили и огорчили что как я хочу сделать не получится! Могут только повесить дверь. А кому это нужно! Контора если уж делает то "под ключь". А то это делаем, а это не делаем!!!
Зато квитанции о приеме денег (1000 руб) за консультацию аж две выписали. Похоже они кроме консультаций больше ничего не делают! Хорошо устроились! Вообщем они ХАЛТУРЩИКИ! Не советую на них время тратить.
Не фирма это!
Отзыв о работе компании
Дверь заказана в самом начале февраля, к концу марта двери нет, так что объявление на двери офиса "двери за 15 дней" - только для заманивания клиентов. Обратите внимание на дополнительные контракты - на доставку, предмонтаж, установку - ко всему этому и будут апеллировать работники, объясняя постоянные задержки. Ни за что больше ничего не закажу в Миксале.
Отзыв о работе компании
Компания "МИКСАЛ+" является нашим дилером, мы передим Вашу претензию. По результатам работы с Вашей претензией компании "МИКСАЛ+" напишем ответом.
С Уважением ООО "МИКСАЛ"
Отзыв о работе компании
"Миксал", "Миксал+" УЖАСНЫЕ КОМПАНИИ, НИ ЗА ЧТО не обращайтесь к ним!
Менеджеры постоянно ошибаются и перепечатывают чеки, совершенно некомпетентны в своем деле!
Руководители никак не влияют на менеджеров, не могут предложить решения проблемы, только отфутболивают от сотрудника к сотруднику уже месяц.
Монтажники не понимают чего от них хотят.
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ, ПОЖАЛЕЕТЕ 1000 РАЗ!!!
Отзыв о работе компании
Уважаемые дизайнеры! После опубликования моего отзыва со мной оперативно связался представитель организации, принес свои извинения и обещал выполнить обещания организации в кратчайшие сроки.
Я сотрудничала с Миксал по трем проектам. Претензий по качеству работ и срокам не имела никогда.
Отзыв о работе компании
Уважаемые дизайнеры! Не советую сотрудничать с фирмой "МИКСАЛ"! Своих обещаний и обязательств не выполняют!
Отзыв о работе компании
Добрый День, Дмитрий!
По вашей претензии относительно работы менеджера Антона и нач. сервиса Эдуарда после выяснений обстоятельств по вашему заказу были приняты административные меры с одним сотрудником пришлось расстаться.
Приносим свои извинения от лица компании.
Отзыв о работе компании
подавайте в суд. правда закон будет на вашей стороне лишь в том случае, если вы хорошо ознакомились с договором оказания услуг ( если такой вобще был)
Отзыв о работе компании
Заказала перегородку в начале июня, сроки прошли - ничего нет, никто не разу не позвонил, на мои неоднократные звонки слышу только обещания. Очень жалею. что связалась с этой компанией, переживаю за качество. Кстати. договор составлен исключительно в пользу компании, у покупателя практически нет никаких возможностей воздействия. Очень неудобная организация работы, в офис приходится приезжать как минимум дважды, высокая предоплата. Очень не советую обращать в Миксал.
Отзыв о работе компании
У меня все прошло вроде не плохо, сделали почти в срок ( с учтом моих волшебных строителей) и сложной конструкции. Я заказывал полукруглые двери. Смотриться очень достойно. По сравнению с другими я считаю что очень неплохо. Менеджеры вполне вменяемые. Монтажники понравились очень грамотные и немногословные.
Вот на пример кухню мне делали 4.5 месяца и я остался не даволен все как то криво и косо
Отзыв о работе компании
Заказала раздвижную перегордку 10мая,внесла 100% (48тыс) предоплату- по договору срок изготовления 25 дней, а ждать пришлось на 2 недели дольше причем из компании даже никто не звонил еще через неделю установили (отдала еще 9 тыс) ,оказалось что 70 % стекла сатинато в царапинах .Позвонила в миксал обещали что в понедельник ( 2 июля) перезвонят ,но так никто и не позвонил.Очень жаль времени и денег.
Отзыв о работе компании
Ждала своего заказа два месяца. В итоге привезли не то. Переделывали целую вечность. Пока я не стала звонить и требовать, не было ни слуху, ни духу. Все было готово, а консультанты даже не удосужились сообщить. Без моего звонка могла бы ждать еще два месяца. Совершенно не хотят работать!!!!!! Предоплату взяли сразу 100%.