Компания 4 этаж, Киев - отзывы сотрудников и клиентов
Компания «4 этаж» - занимается продажей и установкой металлопластиковых окон из разных пвх систем. Специалисты помогут подобрать оптимальный вариант пластиковых окон, который идеально подойдет именно для Вас. Они помогут решить Ваши задачи: будь-то утепление дома или улучшенная звукоизоляции для помещения возле шумной дороги, безопасность или красивый вид из окна на улицу. В среднем ценовом диапазоне компания предлагает окна ПВХ из профильных...
9 отзыва
Отзыв о работе компании
Сегодня Представитель Завода изготовителя привез сетку и блокираторы поворота ручки окна. Договор - ЗАКРЫТ. СПАСИБО.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте. Застеклили окна профилем Rehau Euro 70. Похолодало. В некоторых местах появились щели в углах стыковки штапиков. Я понимаю что это линейное расширение/сужение ПВХ в ответ на температуру, но такую картину наблюдаю в первый раз. Старые установленные окна в моей квартире Salamander, WinBau таким не страдали...
Отзыв о работе компании
После отзыва 15.11.2018 позвонили и сказали что 19.11.2018 (понедельник) позвонят и согласеют время завоза сеток.
По состоянию на сегодня 24.11.2018 (суббота) никто не позвонил. Фирма "4-этаж" свои договорные обязательства и даже личные обещания выполнять неспешит.
Новая проблема: не установлены на створках механизмы блокировки поворота ручки при открытом окне, хотя окно должно было иметь 100% комплектацию. При монтаже проверить невозможно, так как сказали что задули пеной и открывать окно нельзя минимум сутки. Стоимость этого элемента 36-95грн.
Отрицательные стороны
- Все в минусах
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Окно Максим Бобко установил быстро и в оговореную дату. Но как положено, не привез противомоскитные сетки. Сказал что забыл взять и привезет за пару дней. Прошла уже неделя. Но самое плохое - это что нет никакого ответа на СМС и на ВАЙБЕР.
Отрицательные стороны
- 1.Недовозят оплаченную продукцию. Это уже было и раньше, судя из ранних отзывов. Может это так задумано?
- 2. Не полная стандартная комплектация - поэтому возникают новые проблемы.
Положительные стороны
- Быстрый монтаж и в срок
Отзыв о работе компании
Две звезды ставлю по одной на каждое окно, с которыми пока проблем нет. В отличии от истории с дверью.
Установили штульповую дверь на открытый балкон, из которой сквозит, из-за неплотного прилегания створки. Причину проблемы озвучили уже после (!!) установки! Оказывается, мне нужен был многозапорный замок! Почему менеджер Катерина не предложила мне подходящую конфигурацию? Допустим, бывает. И, казалось бы, нужно было бы поспешить устранить этот неловкий факап, но нет! По прошествии трех недель (!!!) после установки я не могу добиться адекватного решения! Мне предлагают установить новый замок за дополнительную оплату, причем точной стоимости я до сих пор не увидела, впрочем, как и мастера из сервиса.
Итак, если у вас много времени для постоянных звонков в никуда, вы умеете ругаться и требовать справедливости всеми силами, рекомендую работать с компанией Окна 4 этаж. Здесь Вы получите полноценную реализацию ваших талантов.
Отрицательные стороны
- монтажник (Александр) не демонтировал подоконники!(???)
- отсутствие профессиональной консультации
- ожидание выполнения заказа 3 недели
- отсутствие сервиса
- отсутствие удовлетворения от дорогой покупки
Положительные стороны
- установка на анкера
Отзыв о работе компании
Балкон заказали месяц назад. Были уверены, что этого времени достаточно, чтобы спланировать работу. Менеджер очень уверенно пообещал, что балкон сделают за 4 дня. Когда пришли мастера, так же уверенно пообещали сделать за 4 дня. Когда начали работать, начиная с пятого дня каждый день обещали "завтра закончить". Бригада из 3 человек в полном составе работала дня три. При этом даже не скрывали, что параллельно делают другие заказы. Менеджер опять таки очень уверенно заявлял, что наш объект - задача №1. Закончили на 8 день, накануне поругавшись с соседями, потому что приехали "все доделать" в 10 часов вечера. Очень обидно, потому что мастера хорошие. При нормальном планировании могли бы действительно сделать все дней за 4-5 и оставить после себя только положительные впечатления. А так 8 дней в мусоре, в квартире на одну комнату меньше (а где же хранить материалы?), каждый день "завтра закончим", испорченные нервы и ощущение, что ты "человек второго сорта". К сожалению, больше к этой фирме не обратимся. И уважаемые представители компании, Ваши оправдания только усугубляют негатив.
Отрицательные стороны
- Отсутствие планирования, работа бригады на нескольких объектах одновременно в ущерб времени клиента, уже взятого в работу (а куда он денется?!), отсутствие рекламируемых работ "балкон под ключ" - еще нужно застелить пол (да, об этом предупреждали), отшлифовать и покрыть лаком вагонку (потому что она плохого качества, но вы это увидите уже в готовом балконе). А в договоре не прописаны ни качество материалов, ни цены, виды работ только в общих чертах, удивительно, что сроки прописаны. Но это никого ни к чему не обязывает. Пеня в 0,1% за просрочку (офигенная сумма) - это все, на что можно рассчитывать. На валерьянку хватит.
Положительные стороны
- Балкон получился красивый. Хочется верить, что теплый - зима покажет.
Отзыв о работе компании
Категорически не рекомендую. Через неделю пол начал скрипеть, подоконник отошел. Везде сквозит.
На просьбу прийти подправить уже жду 3 недели.
Отрицательные стороны
- Только минусы
Положительные стороны
- Плюсов нет
Отзыв о работе компании
Мы установили балкон почти 2 месяца назад, по какой то причине привезли москитную сетку других размеров! Ну ладно, бывает. Установщик сообщил об этом вам. Глухо. Звонил муж два раза, глухо.
Лично я звонила три раза! Каждый раз обещания. Последний раз звонила с претензией со старта. Менеджер наплел мне, что сетка ВНИМАНИЕ у мастера в машине (разговор записан)! Приезжает мастер и каково было мое удивление, что он только приехал делать новый замер для сетки! После этого прошло еще более 2х НЕДЕЛЬ! Обращались к услугам данной компании не первый, но последний раз!
И кстати сетки так нет)) Феерическая ситуация! Зато в ФБ пишут, что от замера до установки сетки 2-3 дня) Может вы во временную яму попали?
Отрицательные стороны
- Менеджеры профнепригодны
Положительные стороны
- Установщики отличные ребята
Отзыв о работе компании
В жовтні 2015 році поставила вікна в вашій компанії, рік не жила в квартирі, через рік переїхала і на тобі, ручки на вікнах не відчиняють вікна....приїхав майстер полагодив, да так, що з вікон свистить вітер, звернулась з проханням в п'ятницю зранку (!!!), щоб усунули неполадку, а там черга аж до понеділки. На вулиці 1 грудня, з вікон "сифонить", а працівник головного офісу розповідає мені про "плюсову" температуру на вулиці. Скажіть мені, навіщо ставити гарантію з 2015 по 2020, якщо вікна не витримують і двох років? І чому ваші працівники дозволяють собі по-хамськи розмовляти з клієнтом?!?
Керівництво компанії, будь ласка, зверніть увагу на те, як спілкуються ваші працівники в мене склалося враження, що ви єдина компанія-монополіст, і ви зовсім не цінуєте ваших клієнтів!!!!
В решті решт, я міняла пакет, щоб у мене було тепло, а в підсумку, я ще й захворіла!
Отрицательные стороны
- Хамське відношення до клієнта! Дуже неприємні враження!!!