Озон - отзывы сотрудников и клиентов
ООО интернет решения
Россия, Санкт-Петербург, Софийская 118к4
приемка, хранение, упаковка, отправка адресату
2 отзыва
Отзыв о работе компании
Мной были заказаны кроссовки на Озон за 5540 руб. у продавца ( Sneaker Zone ) 12720418-1120 с указанием (оригинал). Кроссовки пришли в дешевых мешочках, штрих код на язычке. соответствует другой модели, Кроссовки с дефектами. Озон указал что топовый продавец и торгует оригиналом и у продавца есть сертификат. Но пришли поддельные кроссовки с браком везде. Отзыв негативный и фотографии фальсификата Озон удалил. Будьте осторожны. Продавец мне звонил и просил отменить заявку на возврат и сделать новую где указать что качество товара отличное но не подошёл размер. После отправление фальсификата обратно продавцу, продавец писал мне письма с угрозами и звонил. Озон не хочет возвращать деньги даже после получение товаром продавца обратно (фото с почты есть) . Прошу Вас быть очень аккуратными с заказами оригинал от ОЗОН.
Отрицательные стороны
стало много фальсификата под видом оригинала
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
Отзыв на Озон(ООО Интернет Решения) на Софийской 118к4.
Опыт работы - год. Оператор склада, сектор Упаковки.
Отрицательные стороны
Обед стоит 25рублей. Удобно - приложил пропуск и система засчитала обед. Эти деньги потом вычитают из зарплаты. По самой еде. Ассортимент всё таки имеется. Но не на все смены хватает разнообразия. На твои два перерыва по 15минут и один обед, тебе выдают карточку с их расписанием. Таким образом и получается, что те смены, у кого обед раньше, имеют разнообразие в столовой. А те, кто последними идёт - едят то, что осталось. Но это не критично - первое, второе, салат и компот всё равно будут. И довольно таки вкусно и сытно. Ни разу не слышал, что только недавно поел и снова голодный. Изредка(раз в два месяца) бывают небольшие пищевые отравления. Многие в такие моменты жалуются на боли, диарею, недомогание. Но до вызова скорых не доходит.
График 2123. Дневная смена с 08-00 до 20-00. Ночная, соответственно, с 20-00 до 08-00. Получается работаешь: две дневных подряд, затем выходной, потом две ночных подряд и три выходных, один из которых, по-факту, твой отсыпной(когда ты утром приходишь с ночной смены). Два-через-два график очень редко встречается. На него попасть - надо не знаю как постараться.
Выдают куртку, брюки и кеды. Которые настолько плоские и скользкие, что везде в них ты будешь как на коньках по льду. Это и твой пропуск - единственное, что ты можешь пронести через охрану и турникеты на рабочее место. Снимать заставляют всё. Кольца, серги, цепочки, заколки. Даже пирсинг запрещён. Сигареты, зажигалка, таблетки, да вообще всё, что ты имеешь в карманах - запрещено заносить. Я не говорю уже о телефонах. Любых, даже древних кнопочных. Ничего у тебя не должно быть. С телефонами, конечно, беда. Ты получаешься отрезан от внешнего мира на несколько часов(от начала смены до перерыва, от перерыва до обеда и т.д.). Для ценных тебе вещей есть небольшие ячейки, наподобие почтовых ящиков, куда ты под свой ключ можешь всё это сложить. В самих раздевалках оставлять не стоит. Потому как иногда крадут даже обувь и одежду. Исключение сделано только для обручального кольца - его можно не снимать.
Если ты курящий, то в холодное время года запросто заболеть. Так как раздевалка находится на 4ом этаже, то ты просто физически не укладываешься в отведённое на перерыв время, если побежишь за теплой верхней одеждой, а ведь потом её ещё и назад надо будет отнести. Вот и выскакивают разгорячённые работой, в продуваемую насквозь, отдельностоящую курилку на улице. Да, крыша у неё есть - и то хорошо.
Очень, очень много народу. Развозки(бесплатные автобусы от разных метро) часто настолько полные, что не все помещаются. Как эти люди потом добираются до работы, я не знаю. Но часто в общем чате вижу сообщения, что человек едет на такси. Которое, кстати, в такую даль(Софийская 118к4) стоило до спецоперации от 950 до 1200рубдей. Таксисты сюда ездить не любят. Такие же проблемы и с обратной дорогой. Не всем хватает места в автобусах и люди пытаются докричаться в чатах до руководства, с просьбами помочь. Кто-то уезжает на такси.
По зарплате. Оклад 22тыс(данные на 20.01.2022) после вычета налогов. остальное - премиальная часть. Сколько сделаешь, столько и получишь. До февральского(2022) повышения нормативов, при 100% выполнении нормы, в сумме, за месяц, ты получаешь на руки около 50-56тыс руб. Но это, подчеркну, до поднятия на 20% нормативов. Нормы плана регулярно растут, штрафы неадекватны размерам выполняемой работы. 130-200 посылок в час нужно отправить! Умножайте на 12часов! По моим наблюдениям, те, кто стабильно делал 120% выработки, стали едва 100% дотягивать.
Сама работа состоит в упаковке товаров. Товары предоставляются в Таре - пластиковом ящике. Для понимания размера тары, в неё помещаются три упаковки минеральной воды, по шесть бутылок в упаковке. Ты идешь с металлической тележкой к конвейеру. Там тебе выдают две(больше не влезает) тары с товаром. Ты едешь обратно к своему рабочему месту. Сканируешь идентификатор на таре. Затем достаешь предмет из неё. Сканируешь его. Проверяешь на соответствие на экране компьютера с тем, что ты держишь в руках. Если всё совпадает, то сканируешь идентификатор упаковки. Пакуешь, наклеиваешь выданную принтером, наклейку и кладешь отправление(посылку)на расположенный под рукой, конвейер. Берешь следующий предмет из тары.
Многое зависит не только от твоего старания, скорости и внимательности.
От количества товара в таре много зависит. Ведь тебе может попасться тара с тремя упаковками воды, плюс вторая такая же. И что получается?! Ты отстоишь(в зависимости от количества заказов в данный момент) в очереди за этими двумя тарами от 5(пяти) до 50(пятидесяти) минут. Затем отправишь всю свою воду за пять минут. И снова бежать к конвейеру за следующей парой тар. А бывает попадётся тара с количеством товара от 20 до 120штук. И ты уже пакуешь товар, не бегая лишний раз туда-сюда с тележкой. Опытный упаковщик, при наличии товара, упаковочного материала и инструмента, не напрягаясь, обрабатывает два-три отправления в минуту. А 50минут в очереди - это как раз около 120, не отправленных тобой, посылок. Печально.
Кроме этого нюанса с беганьем туда-сюда, есть ещё несколько факторов. Один из которых - коррумпирующая составляющая. Сотрудник на выдаче тар, в основном, не славянской национальности. Он вступает в сговор со своим земляком. И хорошие тары отдаёт ему, а не по-очереди, как положено. Этим же грешат и твои бригадиры, которые приносят подобные тары своим любимчикам, или просто друзьям. Ведь бригадиры раньше тоже работали упаковщиками, и обзавелись за тот период друзьями-товарищами. !
Ещё один показатель, который влияет на твою премию - твои ошибки при упаковке. Если в месяц допускаешь 8 ошибок, прощай вся премия. Самая распростанённая ошибка - пересорт. Когда ты отправляешь покупателю не тот товар. В основном это связанно с кормами для животных. Ты сканируешь товар. Вишь на экране фото и описание товара на русском языке, где сказано, что корм со вкусом индейки и рисом. Переводишь взгляд на товар в руках...и не находишь ни одного слова на русском. Хорошо, если производитель поместил изображение индюка на упаковке. И ты хотя бы по этому признаку делаешь вывод, что товар соответствует описанию. Если же ты ошибся, то эти ошибки , в итоге, скажутся на снижении твоей премии. То же самое касается, если товар пришел в негодность по приезду к покупателю. Возможно ты не упаковал соответственно правилам упаковки. В редких случаях руководство разбирается, поднимает записи камер наблюдения(а над каждым рабочим местом висит для этого персональная камера), и если ты упаковал правильно, то ошибку не засчитывают. Но так делают не всегда.
Так же ошибка, если ты не тот размер одежды, обуви, отправил. А уж если вообще не того цвета, что показывает тебе на экране компьютера - вообще сразу, без разбирательства, критическая ошибка!
Начальник склада Медведев не уважает никого, кричит, унижает всех. Начальники смен разные, хуже всех Белов Д. А. , безвольный трусливый человек, вечно орущий на всех, вымешающий злобу на любом, кто подвернется под руку. Слышал, что адекватный вроде Николаев А.Г. Но это другая смена.
Недавно открыли второй цех упаковки. Где уже не надо бегать с тележкой. В этом цеху(блоке) конвейер с приезжающими тарами, расположен меж двух рядов рабочих столов. По нему проезжают тары с товаром. Вам остаётся только стащить любую себе на стол и работать с ней дальше, как и в первом блоке. Но тоже система имеет нюансы. Те работники, что стоят на первых, козырных местах, могут выбирать из проезжающих мимо них тар, наиболее выгодные им. И пропускать дальше себя тары с водой, кормом для животных, крупногабаритными товарами. Таким образом, до последних стоящих в ряду столов, доезжают откровенные остатки. На которых выработку нормы сделать невозможно. Сотрудники крысят друг у друга тары с хорошим товаром, подставляют. А иначе ничего не заработаешь. И, да, распределение этих мест - тоже коррумпированно.
Отдельным словом нужно упомянуть инструмент рабочий. Их обычно четыре: диспенсер с клейкой лентой, канцелярский нож, сканер и шариковая ручка. Так вот. Диспенсер и нож вам, в начале смены, нужно у кого-то элементарно украсть. Потому что инструмента на всех не хватает. Да и из имеющегося, часть либо не работает, либо работает плохо. На обращение к бригадирам ответ один - всё что нам выдают мы сразу вам выдаём. Но вот ножей, уже пару месяцев не поступало со склада. Поэтому смены, а их на складе восемь, стараются передавать инструмент из рук в руки, своим приходящим сменщикам из других смен. Но длинные выходные, после ночных, обычно ломают этот обычай. И ты, выходя на дневные смены, снова ищешь, бегаешь, инструмент.
Туалеты. В цеху два мужских туалета и два женских. Скажу за мужские. Из четырех кабинок, три не закрываются изнутри. И две не работают совсем. По факту получается, две кабинки работают. И одна из них закрывается. Туалетная бумага присутствует почти всегда. Половина писуаров периодически забита. Умывальников хватает, но половина дозаторов для мыла не работают. Бумажных салфеток нет. Их диспенсеры поснимали ещё в 2021 году. По две сушилки висят, электрических. Зеркал нет вообще ни в одном туалете. И не было. С чем это связанно - никто объяснить мне не смог. Вот тупо нет зеркал и всё. В раздевалках, правда, зеркала висят. Но зато нет сушилок для рук. А диспенсеры под бумажные салфетки тоже поснимали.
Зимой на упаковке температура приемлемая. А вот летом хоть умирай от жары! Ужасно жарко летом. Тем более, что упаковка расположена на верхнем этаже. Поставили, правда, фонтанчики с водопроводной водой в октябре 2021, из которых нормальные люди пить не будут( полно гастарбайтеров, кто знает, чем они болеют). Раньше был один куллер на весь этаж, к которому вечно не было бутылей с водой. Бегали с четвёртого этажа на первый, чтобы попить воды.
Антисанитария!! Отсутствие элементарных медикаментов для оказания срочной медпомощи( а травмы происходят регулярно).
Общаться с такой работой, некогда. Да и не выгодно. Ты пока работаешь, что-то зарабатываешь. Как только остановился - производительность падает и проценты твои тают на глазах. Кстати, это не касается части привелигированных лиц. Которые могут часами(всё это происходит на глазах коллег) стоять и болтать друг с дружкой. А потом, в конце смены, чудесным образом у них количество отправлений превышает 100-120% Наблюдение не только моё. Часто с таким же возмущением слышал и от других коллег возмущения. Как и откуда им приписывают эти пики(пик - в обиходе называется одно отправление, посылка) - непонятно. Кто это делает, вопросов нет. К статистике имеет доступ только начальство.
Через три месяца, если вы выдержите этот ад, вам подключат полис ДМС. Он стандартный, ничего особенного в нём нет. Но не забывайте, что больничный лист оплачивается от оклада. Премиальная часть не входит. И получите вы копейки, сидя дома.
Текучка сотрудников постоянная: работать 12 часов, таская пары по 15-40 кг, да ещё и чувствовать себя дерьмом, мало кто выдержит. Да и полно ауосорса, приезжие батраки, работающие за копейки. В летний сезон набирают всех подряд, кучи стажеров ходят. В начале года начинают людей выдавливать.
Положительные стороны
официальное оформление