Компания Экипаж-Сервис - отзывы сотрудников и клиентов
Служба универсальной доставки “Экипаж-Сервис” – это возможность получить в любом месте кусочек всех культур мира. Самые изысканные блюда японской, китайской, европейской, американской, индийской или любой другой кухни. Индивидуальный подход к каждому клиенту и высокий уровень обслуживания не оставят Вас равнодушными. Планируете поехать в отпуск, "Экипаж-Сервис" доставит Вам билеты. Необходимо пополнить продуктовые запасы – один звонок и курьер доставит все необходимое.“Экипаж-Сервис”...
26 отзыва
Отзыв о работе компании
Там где эта компания обещает 1час 30минут,а выполняет за 3часа.Такую компанию необходимо закрывать за брехню,а по зажравшимся директорам тюрьма плачет!
А курьеров с зелёными сумками и позывными необходимо арестовывать на улицах !
Отзыв о работе компании
Я еще помню, как пяток лет назад у них на сайте было написано, что они доставляют по Киеву за час. Потом они стали предупреждать, что доставка МОЖЕТ БЫТЬ ПОЛТОРА ЧАСА ( это при том, что на сайте по прежнему было написано - час). После многократных неприятных переговоров по телефону они написали все-таки на сайте, что доставка полтора часа, а в звонке стали предупреждать, что доставка может быть час сорок пять минут. Сегодняшний опыт меня просто убил. Они сразу сходу заявили, что доставка будет длиться от 2 часов до 2 часов 20 минут. Этот вонючий несчастный чебурек, хумус с пролитым по всему пакету маслом, перемешаны соусЫ - в общем жуть. Они везли этот заказ 2 часа и 34 минуты !!!!!!!! Моё мнение, как мнение юриста с большим опытом, следующее: необходимо каждый раз звонить непосредственно в тот ресторан откуда эти умники делают доставку. И объяснять руководству ресторана что происходит заказами. Делать это необходимо каждый раз, с тем чтобы Этот экипаж сервис терял клиентуру. Только это сможет заставить тупоголовые руководство компании нанимать дополнительных курьеров. Если мы все это будем терпеть то так оно дальше и будет. Дальше будет только хуже.
Отзыв о работе компании
Сделал заказ в этой богадельне , цена пива по Акции 65 гривен за 0,5 у них стоит 82 . Оператор начинает втирать что не действует акция . Но бля когда у них стояло 82 а в ресторане 102 они проморозились типа ошибка исправим .
Отзыв о работе компании
Заказал из мака, пообщался с оператором, ничего не предвещало беды. Но когда курьер привёз заказ, я потерял дар речи. Такое чувство что он ногами пинал сумку всюдорогу. Разлил напитки, залил ими всю картошку, все помятое и пробитое... никогда не заказывайте в этой компании!!
Отзыв о работе компании
В 17:00 в выходной день разместили заказ на доставку еды из ресторана. Оператор перезвонила и подтвердила доставку через полтора часа. Через час перезвонила снова и перенесла доставку на 20:30. Ещё через час - на 21:00. Мы посчитали, что заказ следует отменить. Четыре часа на доставку по Киеву в выходной день- это слишком
Отзыв о работе компании
28 декабря 2018 День рождения - хочу заказать еду...сделала заказ на сумму 1 400 грн или 1 600 грн. точно не помню... звонит оператор (время 16.50): при таком заказе нужна предоплата 1 100 грн....
Я: ок...
Оператор: Курьер приедет в течении 40 минут, с данного момента будет все готовиться 2 часа...
Я: ок. жду
звонок.... через 30 минут.
Оператор: Простите... курьер так далеко к Вам не может приехать, скиньте предоплату на карту
Я: ок. давайте карту
Прислали смской карту мне...
А Карта не ПриватБанк... и нужно указать фамилию на англ языке...звоню оператору... они минут 20 выясняли как фамилия курьера (потому что больше ни на кого нельзя скинуть деньги) они не знают...сам курьер тоже не знает как пишется его фамилия на английском....
В итоге я позвонила опять оператору... и она говорит...так как Вам не удалось скинуть на карту...курьер к Вам приедет через 40 минут.. и с данного момента Вам придется ждать 2 часа..... уже 17.55 время.....
Я уже начинаю повышать голос, дабы решили проблему без предоплаты.... оператор сообщает, что можно без предоплаты... и нужно будет теперь подождать 1,5 часа (я все еще верю, что мою еду мне привезут).....
жду.....
жду...
жду...
Звонок... Оператор вещает: ВРЕМЯ 18.53 (!!!) Простите, но в том ресторане, где Вы заказали еду сегодня не работает мангал.... давайте оформим в другом заведении.... только придется ждать 2 часа... но можно без предоплаты...
ВСМЫСЛЕЕЕЕЕЕЕ??? МАНГАЛ НЕ РАБОТАЕТ???? ВСМЫСЛЕ В ДРУГОМ ЗАВЕДЕНИИ??? А ВЫ в 16.50 не знали, где что работает? может нужно было сначала все уточнить ?? как Вы вообще столько лет существуете?? Самая ужасная служба.... у меня НИ РАЗУ не получилось в ней заказать. Все время проблемы, нюансы... погода плохая и дт....
Отрицательные стороны
- Экипаж-сервис один сплошной минус!!!!!
Положительные стороны
- -------------------
Отзыв о работе компании
С чего бы это начать?...
Вечер, хочу заказать доставку. Составляю заказ. Для подтверждения сразу звоню оператору, которая мило сообщает, что они не могут доставить оттуда, откуда я хочу из-за большой загрузки (и речь не идет о районе доставки, а о заведении)... Ок, откуда вы можете доставить? - В ответ "Ээээ..."
Простите, вы вообще-то ДОСТАВКА, вы не готовите, не выбираете, а доставляете. Это ваша прямая работа. Я говорю, откуда, и плачу - а вам все равно откуда доставлять.
Вот как-то так...
И наймите телефонисток, которые умеют говорить еще что-нибудь, кроме "Ээээ...", а то с автоответчиком проще договориться!
Положительные стороны
- Какие плюсы, вы шутите???
Отзыв о работе компании
Пытались дозвониться в пятницу вечером, чтобы сделать заказ - трубку бросают, на сайте заказать невозможно - не работает ничего, в корзину ничего добавить нельзя. Думала, что нужно зарегистрироваться, тогда получится. Регистрация прошла автоматически, но заказать ничего не смогла. Как они вообще существуют? Сейчас еще почитала отзывы, это же ужас...Не тратьте свое время.
Отзыв о работе компании
Самая кошмарная доставка, никг не привозят вовремя, последний раз вообще вывел из себя!! Привезли совершенно не тот заказ. И предложили забрать его за скидку 50% НА ДОСТАВКУ!! Бред. Этой службе нужно нанять корректных работников в первую очередь.
Отзыв о работе компании
Доставка у которой оказывается есть радиус доставки еды, за пределы его доставка не работает. Да и прочитав тут комментарии, понял, что в этой фирме есть ещё недостатки. Люди! Не пользуйтесь этой доставкой!
Отрицательные стороны
- Большое количество
Положительные стороны
- Их просто нет
Отзыв о работе компании
Это точно! Хочешь себе испортить на полдня настроение-позвони в экипаж!
Отзыв о работе компании
Отлично пообедал! Приняли заказ, подтвердили, согласовали. Пообещали доставку 60-90 минут. Чудесно !
Проходит 62 минуты и о чудо звонок! Захлебываясь слюной снимаю трубку!
"МЫ НЕ СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ В РЕСТОРАН, ЗАКАЗ НЕ ПРИВЕЗЕМ, ЗАКАЖИТЕ В ДРУГОМ РЕСТОРАНЕ" @экипажсервис
Какой вы сервис?? Что значит перезакажите еду и подождите еще 2 часа без гарантии, что привезут ??
Этим шарамыжникам разве что доставкой снега зимой заниматься, или сам выпадет или сухо на улице будет !!
Отзыв о работе компании
Хотите испортить себе вечер - воспользуйтесь услугой "Экипаж-Сервиса". Сделают для этого всё возможное. Оформили заказ в " Блинофф". То, что нам перенесли доставку на 30мин, мы восприняли спокойно. Удивительное было дальше. Судя по состоянию заказанных блюд, курьер бежал, размахивая кульком. Когда открыли упаковку, блины были порваны и всё содержимое просто разбросано по коробке. Стоимость знакомства с этой недокомпанией 820грн, из них 140грн за "экипаж-сервис".
Отзыв о работе компании
Как человек, работающий в сфере услуг 20 лет, могу сказать с уверенностью, что в этой компании не знают, что такое хороший сервис. Смело обращайтесь, если хотите испортить настроение
Отзыв о работе компании
Работают отморозки которые не понимают что такое сервис!! Делаю заказ в 10 часов. Перезванивают через 15 минут что заказ будет через 2 часа. Потом звонят в 11-30 говорят что заведение не отвечает и у них видите ли много заказов и я могу сделать другой заказ. То есть мне через полтора часа предлагают сделать снова заказ, чтобы он приехал через ТРИ С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА???? Заказывал у них долго, но с таким отношением идите на ТРИ БУКВЫ!!!
Отрицательные стороны
- Время доставки в обычный день может быть и 3.5 часа. И на вас всем класть с прибором
Положительные стороны
- Выбор ресторанов
Отзыв о работе компании
Херсон. Сказать, что я в шоке ничего не сказать. Перезвонить подтвердить заказ должны в течении 10 минут. Ну ок, 40 минут жду. Звоню в экипаж. Служба доставки вместо того, чтоб позвонить в ресторан, говорит, что я могу отказаться от заказа!!!! На что я им отвечаю, что нет, вы можете и должны позвонить в ресторан. В итоге в ресторане нет ничего, что я заказала и об это никто не говорит и не спешит звонить!!! Шок. И это сфера обслуживания!!! Позор!
Отрицательные стороны
- Всё абсолютно!!!
Положительные стороны
- Их нет!!!! Владислава, научитесь работать!!!!!
Отзыв о работе компании
сегодня заказали доставку в этой службе... что могу сказать... привезли все холодное из нашего любимого ресторанчика, хотя ехать от силы 12-20 минут, лучше бы мы сами поехали и поужинали, везли нам 1,5 часа. все ужасно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв о работе компании
Сделали заказ в 20:40 сказали в течении 2 часов будет заказ, сечас почти 00:00 курьера нет..как -то уже и кушать не хочется ) разочарование ...
Отрицательные стороны
- Остались голодными
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Сделала заказ в день рождение в экипаж сервисе, заказ подтвердили.
Доставку пообещали через 1-1,5 часа, позвонили через 1 час 10 минут и сказали что курьер почему то не сможет доставить заказ!
Как оказалось, курьер еще даже не в ресторане!!!! А ресторан уже закрывался через 10-15 минут!
Я расчитывала что 1,5 часа хватит и я и мои гости получает еду!
Ресторан был сыроедческий, и он в киеве единственный! Соответственно гости остались полностью без еды, праздник испорчен!
И самое главное слова оператора : мы просто не можем доставить вам заказ...
Всмысле просто?! Вас ждали больше часа!!!!
После 10 минут разговоров с главным оператором она предложила бесплатную доставку в след раз ихнего говносервиса, и после моих слов что меня не устраивает такое решение проблемы- предложила заменить бесплатную доставку на 100 грн депозит! Мне просто жаль руководителя, что его бизнес так быстро загнется с такими работниками
Это худшая доставка которая была в жизни! Никому и никогда ее ее посоветую!
Отрицательные стороны
- Все минусы описаны выше!
- Сервис ужассный!
Положительные стороны
- Их нет
Отзыв о работе компании
Решили с мужем отпраздновать юбилей и заказали пиццу через этот сервис. В итоге привезли на пол часа позже назначенного времени холодную пиццу, да ещё и за доставку взяли больше чем было указано при заказе! В результате мои слёзы из-за испорченного праздника.