Pesoto.com - отзывы сотрудников и клиентов
18 отзыва
Отзыв о работе компании
Пользовалась услугами компании pesoto 6 лет. За последние 2 года качество сервиса испортилось очень сильно.
Последние 2 посылки потеряны, pesoto своей вины не признает , ни о каком возмещении и речи быть не может. Более того, они пытались выставить меня виноватой. Пришлось попрощаться.
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Сервис работает с вами пока прибыль больше стоимости посылки.
Если потеряют дорогую посылку вы останетесь ни с чем.
Думал что надежный сервис. Заказал посылку на ебей за $1250 + $12 доставка. Посылка по треку дошла. Но Pesoto утверждает что ее украл Fedex и у них ее нет.
Сначала изучали видео около недели, потом скинули мне видео с телефона на 2 минуты о том как разбираются посылки пришедшие с федекс из ящика. И сказали связаться с продавцом для того чтобы он обратился с федекс с претензией что посылка не доставлена (это через 13 дней после получения). Продавец немного удивился адекватности моей просьбы и объяснил что у федекса есть трекинг по нему посылка получена и указана подпись. Ебей также встал на его сторону.
Pesoto оказались очень клиентоориентированным сервисом и предложили мне подать в заявление в полицию на федекс (!в США).
Также сказали что они в своих соцсетях писали что федекс ворует что, по их мнению, выдает им индульгенцию и если что то стоящее пришло на склад от федекса можно это потерять а клиенту скинуть видосики и написать заявления от самого главы компании что мы посылку не получили. У каждого свои вкусы но мне не понравилась ни работа оператора, ни сценариста , ни монтажера...
По сути отправляя посылки на склад песото у вас нет никаких гарантий о ее получение и все их ошибки логистики (повреждения, кража сотрудниками и тд) будут возложены на ваши плечи. Отправляя посылку в песото сначала попрощайтесь с ней а потом приятно удивитесь когда получите ее.
Естественно это не касается недорогих посылок, за них легче выплатить компенсацию чем получить головную боль, но ждать компенсации вам прийдется несколько месяцев, и сначала вам предложат зачислить еще на счет для оплаты услуг в дальнейшем (какое низкое коварство). У меня был такой опыт несколько лет назад с ними же, тогда вернули 80% на счет песото. Около $150. Но думаю с кем не бывает, но судя по всему это не исключение а правило для данной компании.
Теперь через месяц после утерянной посылки я консультируюсь с юристами и буду оформлять иск в суд. +Пытаюсь донести данную инфо к максимальному количеству потенциальных жертв.
Надеюсь мой опыт поможет принять решение стоит ли связываться с данной компанией или лучше посмотреть в другую сторону. (компаний посредников на рынке достаточно)
Отрицательные стороны
кража посылок
Положительные стороны
полное безразличие к проблемам клиента, а украденная посылка это проблема клиента
Отзыв о работе компании
Пользовалась этой компанией лет 5 так точно. Но в последнее время - это просто ужас. Последняя капля, когда мне подтвердили выкуп заказа и 3 недели морочили голову, что вот вот вышлют трекинг код... и сегодня сообщили, что по непонятным причинам что выкупить не получилось... только одно облегчение, что деньги сегодня вернули, но 3 недели нервов, потраченного времени выбирая, что мне нужно купить... и нулевой результат... В общем, не тратьте свое время, деньги и нервы!
Отзыв о работе компании
Нужно было быстро делать заказ на нового посреда, выбрал песото. В целом всё нормально, но доставка по Украине не включена в общий счёт. Это ещё что за приколы лол? Либо плати новой почте процент за страховку посылки на 15 косарей, либо 200 грн. посреду за занижение. И об этом нигде ничего не сказано. Найс себе бизнес придумали. И это при далеко не самых дешевых расценках.
Чтобы я ещё раз посмотрел в вашу сторону.
Отрицательные стороны
- Недостоверная информация на сайте
Положительные стороны
- Нету
Отзыв о работе компании
Посылки не доходят, скорее всего пропадают на самом складе в США
Отзыв о работе компании
Регулярно воруют посылки, деньги вернуть нереально
Отзыв о работе компании
Аферисты
Украдут вашу посылку и сделают вид, что они не виноваты
Отзыв о работе компании
Менеджерам на вас плевать
Руководству тоже
На складе ворую посылки
Никто ни за что не отвечает
Отзыв о работе компании
Во время заказа все было отлично. Посылка была отправлена на склад, успешно доставлена по трек номеру перевозчика, но на сайте Песото так и не появилась.
В Песото сказали - обращайтесь к отправителю, мы не при чем. И все. Посылки нет.
Отзыв о работе компании
Не связывайтесь с этой конторой. Посылки пропадают, деньги не возвращают.
Отзыв о работе компании
Пропадают посылки, на телефонные звонки не отвечают
Отзыв о работе компании
Аферисты и мошенники. Воруют посылки и переводят стрелки на отправителя посылки. Т.е. вы покупаете товар, его доставляют на склад, по трек номеру он доставлен, а песото говорит, что посылки нет. По факту у вас нет ни товара, ни денег. ПЕСОТО - ВОРЫ, держитесь подальше от этой шарашкиной конторы
Отзыв о работе компании
Искала сегодня перевозчика и хорошо что додумалась почитать отзывы! Спасибо за предупреждения! Девочки слава Богу я не встряла в это Песото!
Отзыв о работе компании
На сайте Песото пишут, что отправляют из США во вторник и четверг. Это уже давно не так. Моя посылка пришла на склад в США рано утром во вторник, а уехала в Украину только в пятницу. Очень - очень долго "летела" в Киев. В результате, на доставку с американского склада ушло 14 дней. И это авиа! Т.е. потратить 14 дней на авиа доставку их США, это нужно умудриться. Не рекомендую этот сервис, - если есть возможность, пользуйтесь другими компаниями. Я буду пользовтаься Песото только в самых крайних случаях.
Отзыв о работе компании
Не рекомендую этот сервис для доставки. Посылка, судя по всему, была утеряна на складе - трекинг код американской службы доставки показывает, что посылка была досавлена на склад вовремя, но в моем профиле Песото статус - посылка ожидается. Уже месяц.. Менеджеры Песото сначала отвечали на мои сообщения и вопросы - а где же посылка?- стандартными отписками, а потом и вовсе перестали отвечать. На просьбу прислать мне подтверждение, что послыка не была доставлена к ним на склад - никто никак не отреагировал. Просто игнорируют. Из-за этого не могу потребовать компенсацию у магазина, где покупала товар, поскольку они просят подверждение со склада ,что посылка к ним не пришла. Деньги заплачены, посылки нет. И никакой реакции и помощи со стороны менеджмента Песото. Складывается впечатление, что она все-таки была доставлена на склад и утеряна. Либо присвоена сотрудниками. Обидно. И накладно.
Отзыв о работе компании
Мою посылку Песото потеряло, теперь рассказывают, что им пришла в США моя посылка, но там была маленькая пустая коробочка, поэтому они ее выкинули, а сообщили мне об этом через месяц переписки с ними.
Отрицательные стороны
- Компания ненадежная, в случае проблемы пытается обманывать вместо того, чтобы решить вопрос.
Отзыв о работе компании
ребята, это просто ужас. посылки по приходу на склад обрабатываются неделями! т.е. курьерская служба доставила вашу посылку на склад Pesoto 1-го числа, а у вас в кабинете она появится 10-го или 15-го или хз когда вообще. и даже если вам её удастся оформить на вылет - потеря/кража почти на каждом рейсе. а потом еще "растоможка"... в общем жаль я не почитал на форумах, до заказа, про все чудеса этого pesoto.
Отзыв о работе компании
Много лет пользуюсь услугой по доставке Pesoto. Нареканий нет. Довольна качеством работы. Консультанты вежливые, входят в ситуацию, помогают. Сроки доставки в последнее время очень радуют. Я довольна и всем рекомендую! Спасибо, ребята, за вашу работу! Вы лучшие!!!
Положительные стороны
Быстрая доставка, вежливый персонал, четко выстроенная работа, идеальная и современная система выдачи посылок. Терминал в офисе просто уникальный, сколько прихожу, столько восторгаюсь. :)