myMeest - отзывы сотрудников и клиентов
89 отзыва
Отзыв о работе компании
Посылка с Англии в Узбекистан приехала в полном порядке, хотя если бы я не поехала сама ее забирать из отделения, ее бы доставили ко мне до дома позже срока. Но думаю с доставкой мне просто повезло. К сожалению прочитав негативные отзывы - сильно испугалась, но было уже поздно, посылка уже отправлена. Думаю больше не буду заказывать через этот сервис.
Отрицательные стороны
Плохие рейтинги
Не дозвониться до отделения. Связывалась только по почте
Адрес почтового отделения в инстаграме неправильный
Положительные стороны
Пришла посылка вовремя
Целая и хорошо упакована
Отзыв о работе компании
Ни в коем случае не отправляйте с их помощью посылки!!! Если ваша посылка потеряется- они вернут жалкую компенсацию в виде 1/3 от ценности посылки и не вернут деньги за отправку!!!! Так как они её вообще никак не оценивают, просто как подарок, т к тогда дешевле доставка.
Виталий, отправляющий посылки из Испании с номером +34 691 37 97 41 - вообще неадекватный сотрудник!!! Хамит, переходит на личности!! Говорит, что посылка потерялась там у вас в России - наша компания не при чём. Затягивают сроки, разбираются после пинков!!!
Отвратительно!!!!!!
Отрицательные стороны
Не несут ответственности за потерю посылок в России.
Некомпетентные сотрудники
Положительные стороны
Нет вообще!
Отзыв о работе компании
Meest Ukraine Хотів написати для спільноти - не користуйтесь доставкою Starlink з використанням Meest виходячи з мого власного досвіду
17.12.2022 замовив Starlink на адресу Meest у Греції
5.01.2023 Starlink прибув в Афіни
9.01.2023 його оформили як відправлення
15.01.2023 відправили до Украіни
Й відтоді відправлення зникло .
Неодноразові спілкування у чаті та по телефону з підтримкою Meest ні до чого не призвели .
Спочатку відправлення іде , потім воно на митниці
Й в результаті - вони не знають де воно є.
Сьогодні кажуть пищить рекламацію й ми вам впродовж мвсяця повернемо 60 евро!!!! Замість 450? й ще була сплачена плата за користування ))) 75 евро й доставка 10 евро
Старлінк купувався для ЗСУ… тепер мені зі свого карману другий раз купувати???? а хлопцям чекати ще місяц
Немає слів !!!!
Класний бізнес - собі мутять старлінки по 60 евро та далі на запчастини …
Для перевірки моїх слів ось трекномер
MYCV056799944GR
Ганьба та сором за такий сервіс!!!
Отрицательные стороны
Крадуть посилки
Положительные стороны
відсутні
Отзыв о работе компании
Не вздумайте пользоваться этим сервисом это мошенники самые настоящие. Купил посылку в Польше товар на скад к ним приехал 29.11. написали что идентификация товара на складе займёт 3-4 дня. На данный момент прошло 7 дней и меня просто игнорят. Завтра буду писать заявление в полицию на этих уродов.
Отрицательные стороны
Все
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Польське відділення краде посилки, служба підтримки не реагує, брехня відписки зневажливе ставлення клієнта відверте знущання. Не рекомендую цей сервіс. Жахливо
Отрицательные стороны
Крадії, хамське ставлення до клієнта, служба підтримки повний нуль, до керівництва достукатися не можливо взагалі, брехня на кожному кроці
Положительные стороны
Немає
Отзыв о работе компании
Meest Express СП «Росан» МОШЕЙНИКИ!!! ВОРУЮТ ПОСЫЛКИ!!!
Я замовляв посилку з Китаю RO612486396EE до м.Києва. Коли вона прийшла з 24.02.2022 я не міг її отримати так як точка видачи була весь час зачинена. 05.05.2022 я зателефонував для переадресації її в інше місто.
Мені повідомили що добре переадресують і як прийде мені прийде на телефон повідомлення. Станом на 15.05.2022 мені ніяких повідомлень не приходило а у додатку статус Відмова.
Ця компанія Meest Express СП «Росан» регулярно дурить своїх клієнтів.
Meest Express СП «Росан» МОШЕЙНИКИ, ВОРУЮТ ПОСЫЛКИ У КЛИЕНТОВ НЕ ДОСТАВЛЯЯ ИХ. Meest Express СП «Росан» все телефоны выключены, Meest Express СП «Росан» в мессенджерах никто не отвечает.
Я рекомендую всім китайцям писати за Meest Express СП «Росан» щоб вони ніколи не відправляли цим оператором. Попереджайте китайців одразу в коментарях посилки.
Ні один телефон оператора не відповідає, ні в одному мессенджері так само не відповідають. Де моя посилка і коли я її зможу отримати?
Отрицательные стороны
Meest Express СП «Росан» МОШЕЙНИКИ!!! ВОРУЮТ ПОСЫЛКИ!!!
Положительные стороны
Meest Express СП «Росан» МОШЕЙНИКИ!!! ВОРУЮТ ПОСЫЛКИ!!!
Отзыв о работе компании
Курьер Виталий 0671514726 грубил,агрессивно общался,отказался делать доставку.Зачем набираете в сотрудники б**о которое не умеет культурно общаться с клиентом и совершенно не соображает как ориентироваться в адресной доставке?? Это существо поставило машину во дворе совершенно другого дома и требовало мне идти на улицу и забирать посылку! Апеллируя на то что никто не обязан делать доставку на дом.! Вы серьезно?? Адресная доставка у вас означает идти по дворам искать машину типа неадекватного характера? Позвонила на горячую линию,доставку перенесли.Но если в вашем отделении нет культурных курьеров то и не стоит вам наверное заниматься доставками.
Отрицательные стороны
Не осуществляет доставку
Положительные стороны
Их нет
Отзыв о работе компании
В серпні магазин Lidl відправив мені посилку і не надав номер транспортної накладної
Працівники складу в Польщі отримали посилку 13.08, але ніякого повідомлення ні на вайбер ні смс ні в особистому кабінеті в розділі товари з магазинів в мене не було
Я уявлення не мала, що мені відправили посилку і ще довгий час переписувалась з магазином, чому мені не відправили товар. Потім виявилось, що товар давно на вашому складі і тепер я ще маю платити великий штраф за зберігання
Номер посилки MYCV052287967PL
Це нормальна ситуація????
А те, що я кілька днів назад оформила доставку, а рахунок отримала лише сьогодні - то нормально? Моя посилка не заважає, поки ваші працівники кілька днів оформлюють її?
Категорично не згідна з штрафом, який перевищує вартість самої доставки.
Моєї вини тут зовсім немає. Ви не повідомили, що посилка вже знаходиться на вашому складі.
Переслала переписку з магазином, яку мені довелось вести кілька тижнів через вас, але працівники просто пишуть відмовки, що на посилці не було ID клієнта. Але ID був, бо він вказаний в реквізитах доставки магазину. І по ньому відправляю не перший раз
Можете мій штраф розділити між співробітниками магазину і своїми працівниками, які вчасно не повідомили про знаходження посилки на складі.
Тут потерпіла сторона я. І це мені слід вам виставити штраф за те, що я довго не могла отримати свою посилку!!!
Порада всім, хто не хоче собі зіпсутих нервів і вартості посилки втридорога - знайдіть нормального перевізника, а Meest обходьте десятою дорогою. Кожна третя посилка в них - це квест. Треба шукати, видзвонювати. Порушують всі сроки доставки. А якщо в них на складі хоч на день довше постоїть - пеня.
Оплатіть мені ще пеню, коли моя посилка з Китаю три місяці їхала
Отрицательные стороны
Вся робота компанії
Отзыв о работе компании
Добрый день. Являлся (до недавнего времени) постоянным клиентом Meest. Последние события заставили написать отзыв. Посылка 12.08.2021 прибыла на склад Meest в Турции. 21.08.2021 Зашла для таможенного оформления в Украине. Сегодня 06.09. 2021 Посылка так и не прошла таможенную очистку. В компании Росан (занимается таможенным оформлением посылок Meest), для уточнения информации, невозможно дозвониться. Если и попадаешь на оператора, ничем не помогают. Только говорят, мол ждите. Сразу мне ответили, что таможенное оформление может занять до 7 рабочих дней с момента поступления на сортировочный центр ММПО Росан. Идет время, никаких уведомлений. 3 сентября приходит уведомление на Вайбер со ссылкой на Веб кабинет в котором необходимо аредоставить чеки, инвойсы или ссылки на магазин где покупался товар. Самое интересное, что в этом веб кабинете запись за 21.08, когда посылка прибыла для таможенного оформления:Для продовження оформлення прохання надіслати цінову інформацію на вміст посилки у вигляді сриншотів чи фотографій чеків То есть, мне ссылку на веб кабинет должны были прислать еще 21 августа. А они прислали 3 сентября. И теперь исходя из веб кабинета получается что это я тянул до 3 сентября и не предоставлял информацию. Теперь, 6 сентября мне оператор торжественно уведомляет что теперь оценка стоимости посылки может занять еще до 7 дней после предоставления инвойса на товар.
РЕБЯТА, ЭТО ДИЧЬ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО MEEST и ММПО Росан остались в 90 годах.
БОЛЬШЕ НИ ОДНОЙ ПОСЫЛКИ ЧЕРЕЗ ИХ КОМПАНИЮ!
В тоже время, для сравнения посылка из США через другого перевозчика: 30.08.2021 посылка на складе Новой почты в США. 03.09.2021 - посылка отправлена в Украину. 04.09.2021 прибыла в Украину и в этот же день прошла таможенную очистку. 05.09.2021 я получил посылку в своем городе.
Отрицательные стороны
- доставка в 3-4 раза дольше чем у других компаний в Украине
- практически не возможно дозвониться. А если и дозвонишься, ничем не помогут. Даже могут нагло положить трубку.
- цена/сроки доставки не соответствует.
Положительные стороны
НЕТ
Отзыв о работе компании
18.03.2021 моя посылка BN350570017GB была доставлена на склад в Англии , о чем подтвердил трекномер Royal Mail. Работниками склада она не была идентифицирована. 29.03.2021 я обратилась в отдел рекламации myMeest с заявлением о потерянной работниками склада посылкой . Прошло более 40 дней, но ни посылки , ни возврата денег нет. Это худшая транспортная компания. Операторы отвечают только заученными фразами или просто обрывают звонок . В одел рекламации ОТСУТСТВУЕТ телефон, то есть позвонить туда вообще нет возможности. Связь только Через емейл, на который никто не отвечает
Отрицательные стороны
Воры
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
НЕ РЕКОМЕНДУЮ myMEEST!
Заказывала через Mymeest доставку из Португалии! Номер трека: MYCV042531852ES (Номер посылки с обувью: 30017582367).
На консолидации сделали переупаковку товара, выбросили оригинальную коробку от сапог и пыльник, запаковали в обычный картон!! На каком основании ваши сотрудники нарушают целостность оригинальной упаковки товара?!?!???? На письма не отвечают, всячески ИГНОРИРУЮТ! Украинская служба поддержки пытается уйти от ответственности, перекладывая все на испанский склад!!! Аргументируют это, что на консолидации убирается лишняя упаковка в целях экономии веса товара!!! Вес товара был посчитан по факту доставленных посылок + дополнительно за консолидацию!! НИКАКОЙ ЭКОНОМИИ ТАМ НЕТ!! КАК МОЖЕТ БЫТЬ ЛИШНЯЯ УПАКОВКА С ОРИГИНАЛЬНОГО ТОВАРА?
Есть опыт работы с другими службами доставки с промежуточных складов, нигде не нарушали целостность оригинальной упаковки!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННОЙ СЛУЖБОЙ!!!
Отзыв о работе компании
ЭТО ПИСЬМО НА КОТОРОЕ Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ ОТВЕТА.
Добрый день, руководство mymeest.
Я Ваш постоянный клиент. Но последнее время Ваш сервис очень разочаровывает.
Одна из последних проблемных ситуаций это послыка которая поступила на склад в Лондон 07.01.2021 в 8 утра и до сих пор не была отправлена в Украину. Уже прошло 7 дней!!! Делая покупки в английских магазинах я оплачиваю местным курьерским службаМ повышенный тариф, для того что бы мои покупки прибывали на Ваш склад день в день. Они так и прибывают. Но потом лежат по многу дней на Вашем складе и никуда не движутся. В этот раз это целых 7 дней!!!
Речь идет о посылке: B32169557774
Я терпеливо ждал 5 дней. Дальше ждать уже не мог, и позвонил в колл-центр. Я являюсь VIP-клиентом, но номер закрепленного за нами персонального консультанта Юрия не отвечает 067-611-07-31
В итоге я позвонил на обычные номера 11-го, 12-го и 13-го числа, общался с консультантами Ярославом, Тятьяной, Еленой. Все как один обещали к концу дня решить вопрос. Но так никто и не перзванивал и никаких движений не предпринял. Особенно отличилась консультант Елена, которая на мои аргументированные возмущения ответила, что если мне удобнее то я могу полететь в Лондон и сам забрать свои посылки. (типа потролили меня)
Я это все пишу не просто так. Мне нужно понимать, продолжать ли пользоватся Вашим сервисом или искать другого перевозчика. Просто это не еденичная проблема. Есть проблемы с прогнозами доставок. Например 4 послыки по трекингу отображались с датой доставки 29.12.2020, а по факту привезли их 04.01.2021. В общем я не буду перчислять все ньюансы, и так потратил кучу своего времени на это все.
Но отдайте мне хотя бы мою посылку о которой я написал выше. Или, если Вы не можете ее доставить, то просто верните мне деньги за покупку и за доставку товара к Вам на склад. Я не могу ждать доставку месяцами. Даже Укрпочта быстрее возит заказы. А учитывая недавнешнее подорожание Ваших услуг - я совсем не понимаю, почему портится сервис.
Пожалуйста, решите данный вопрос как можно быстрее, что бы я не выносил это все на люди, через свои соцсети, ютюб-канал, блог и независимые ресурсы с отзывами, где подчистить негативные отзывы Вы не сможете. Они там будут навсегда.
С нетерпением жду Ваш ответ.
Отрицательные стороны
посылки целыми неделями лежат на складе мертвым грузом. в итоге доставляют с огромными задержками. консультанты ничем не помагают. мне самому приходится писать в англию на склад, что бы сотрудники склада отправили посылку. тарифы регулярно дорожают. товар который доставляется на склад одним курьером, mymeest по какой-то причине считает это разными посылками и берет двойную оплату. ПРИМЕР: в заказе есть клюшка и есть курточка. они упакованы отдельно, но привозят этот заказ одним махом английский курьер, а mymeest записывает это как две отдельные посылки потому что в двух разных пакетах и берет за это двойную оплату!!! так что если вы закажите 5 пар обуви в одном магазин и одним чеком. то все равно заплатите как за 5 разных посылок, потому что mymeest это будет считать как 5 разных покупок. маразм полный!!!
Положительные стороны
плюсов нет
Отзыв о работе компании
Не замовйвляте в них!!!
Моя посилка вже на складі два тижні, вони її не «можуть знайти»
Вже зверталась у всі можливі засоби підтримки по десять разів, і одна відповідь «ждите»
Я в шоці просто, невже так важко передзвонити до своїх і попросити щоб її знайшли???
Минула посилка йшла 1,5 місяця
В мене шок!
Не ведіться і не замовляйте!
Отрицательные стороны
Один мінус-це їхня кантора
Положительные стороны
Немає
Отзыв о работе компании
Загубили товар на 1000 грн. Замовляв в Польші. Компенсацію не виплатили. Замовляв ще раз. Товар прийшов на склад в польшу але загубився вже на складі. НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ ПОСЛУГАМИ ЦИХ ШАХРАЇВ!!!!
Отрицательные стороны
Все погано. обманюють
Положительные стороны
немає
Отзыв о работе компании
Отличная компания..... была бы, если бы делала работала... игнор, распиздство. потеряли 1 из 2 посылок, задержка на 5 дней. если это не получается у вас, зачем работаете?
Отрицательные стороны
чтоб зарегистрироваться для отправки посылки, разве что мочу не сдавал. 12 значный пароль со всеми раскладками и прочее... ужас. ладно было бы дешево, так деньги то немалые берут. видимо накопят и свалят
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
Уже не по всякому пытался достучаться до поддержки и вернуть свои деньги. У меня есть доказательства отсустсвия товаров в посылке (видео вскрытия), которые я предоставил службе поддержки, но к сожалению в ответ получаю полный игнор уже на протяжении недели. Звонил в поддержку, сказали написать еще раз, написал, прошло уже 3 дня, ответа с почты так и не приходит. Сегодня буду пытаться опять звонить в Украину. Нервы потрепали знатно, еще и деньги на звонки трачу. Вашими услугами больше пользоваться не планирую и никому не рекомендую данную компанию
Отрицательные стороны
1. в посылке отсутсвует товары 2. поддержка игнорирует покупателя
Положительные стороны
1. посылку доставили
Отзыв о работе компании
Это была самая большая ошибка работать с Meest Express China.
Каждый день были какие-то проблемы и мне приходилось звонить им или писать самой жалобу на работу склада и доставку.
Упаковывают посылку на свое усмотрение, а не как клиент пожелал(если хрупкий товар им все равно)
Отказываются от проверки товара на складе, по причине что им видетили слишком много товара и они не хотят его проверять. Хотя я плачу деньги.
Склад в Китае полностью игнорирует мои смс по товару, не отвечает и т.д.
В общем один негатив работы с ними!!!!!
Не связывайтесь с Meest Express China.
Отрицательные стороны
- Проблемы клиентов вообще не решают.
- Могут резко и грубо ответить
- Иногда вообще не отвечают
- Отказываются от своих услуг, которые указаны на сайте
Положительные стороны
- Вообще никаких. Сотрудничать с ними, только себе дорожи.
Отзыв о работе компании
ЗА чо вы берете деньги??? вас нужно к чертям закрыть! Что за пришельцы у вас работают? с какой вы планеты??
Вы мошенники, закройтесь, осчастливьте людей!!! Пусть доставкой занимаются компании, которые могут это делать!
Отрицательные стороны
- это один сплошной МИНУС!
Положительные стороны
- их НЕТ
Отзыв о работе компании
До последнего не верила плохим отзывам но, к сожалению, убедилась на своём опыте.
Мало того что отсутствует в посылке один товар(самый долгожданный), так теперь ничего не докажешь, так как говорят что срок защиты сделки истек мол выкупщица пытается вести диалог с продавцом но он говорит что всё отправил.
Почему нет таких проблем с алиекспресс и УкрПочтой???
Отрицательные стороны
- Крадут товары
- Ничего нельзя доказать
Положительные стороны
- Очень красивые отговорки
Отзыв о работе компании
Номер декларації 161997208 29.03.2019 моя посилка прийшла з Польщі у Львів. І застрягла на тиждень на складі у Софіївській Борщагівці. 3 рази приходили смс з різними датами отримання посилки. І по факту нічого. Там важливі документи, майте совість! Можна дізнатися на якому етапі моя посилка, і коли вона доїде до мене????