Ин-Тайм - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Белая Церковь, ул. Фастовская, 23
Телефоны: 08-00-30-09-11
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней, на некоторых направлениях - до 3 дней - выгодные тарифные...
1211 отзыва
Отзыв о работе компании
скористалася цим перевізником 3 рази. перший раз- все було добре, посилку доставили в строк. другий раз- прийшла посилка на 3 дні пізніше зазначеної дати прибуття. я розумію, що бувають різні ситуації, форс-мажори, але будь ласка давайте своїм клієнтам правдиву інформацію, де? коли буде? що сталося? адже ви є перевізник, який виконує свою роботу не за дякую , а за певну оплату, а ми клієнти, які просто хочемо отримувати виконання послуг в поставленний термін( адже в нас теж є якісь плани на посилки які ми замовляємо і хочемо отримати).оператори нічого не можуть сказати тільки вибачте за незручності, вам надійде смс і все. але якщо і вони незнають де зараз посилка, то що ми можемо зробити????? а тепер очікую третю посилку, яка повинна була бути 15,04 , але досі ні слуху ні духу. сподіваюсь дочекаюсь. шкодую тільки що швидше відгуки непрочитала, адже думала що різні ситуації бувають, але тепер бачу що ситуацій дуже багато і дуже неприємних.
Отрицательные стороны
- невиконання термінів
- некомпетентність операторів, які завчили одні і ті самі фрази
Положительные стороны
- тільки 1 разом з 3 була задоволенна доставкою
Отзыв о работе компании
Заказала товар в инет-магазине, отправка была 4 апреля, дата прибытия 8 апреля (ожидаемая). Посылки нет, с 10 числа звоню в Интайм, ответ один "заявочку оставили, посылку ищут, ждем ответ. Приносим извинения". Ответ они ждут из складов Днепра уже более недели. По сути всем насрать на то, что товар просто пропал. Никто ничего не делает.
Те, у кого такая же проблема, как насчет того, чтобы написать коллективное обращение в полицию на эту компанию?
Отзыв о работе компании
С Луцка до Ровно 69 км. Посылка (документы) идут уже 4 дня, заявленный сроки доставки прошли, должен был вылетать за границу, теперь придётся сдавать билеты.
Отрицательные стороны
- Один большой минусище!!!!
Положительные стороны
- Их нет
Отзыв о работе компании
Прочитав отзывы уже окончательно стало понятно, что иметь дело с ин- таймом больше никогда не буду! Жду визу, билет на самолет, конечно, как всегда не понятный срок доставки 4 дня- маленького груза при 4 часах езды из Харькова до назначенного пункта. Звоню на горячую линию, прошу не отправлять мой груз из Харькова, заберу сама - отказ! На каких основаниях мне не могут выдать мою же оплаченную посылку- никто не обьясняет. Не понимаю!Хотя знаю, что знакомая сама перехватывала груз из Киева.Еще момент- мне говорят, что я подписала сроки доставки в декларации- но там ничего нет!Если бы я видела срок- я бы никогда не заказала.Это абсолютно странно и ужасно, что визовый центр сотрудничает с такой компанией.Мы платим приличную сумму за необоснованно долгий срок доставки, теряем деньги на билетах, нервы и все это под крылом Визового центра.А теперь после отзывов только сидеть и бояться, что бы вообще пришла хотя бы в указанный срок.
Отзыв о работе компании
Очень сожалею,что воспользовалась услугами Ин-Тайм.Доставка Днепр -Запорожье(от столба до столба 50 минут на машине).Отправлен 9 апреля.Заявленная доставка 11 апреля.Но, увы груз просто растворился.Звонки на горячую линию не дают никаких результатов.Каждый день просто футболят,заявляя,что груз будет доставлен завтра.Только хочется уже спросить в каком году.Полный безпридел в обслуживании.Такое впечатление ,что его заказали с крайнего севера.Поражает равнодушие и некомпетентность работников горячей линии(это не горячая линия ,а холодная),а также непрофессионализм сотрудников Ин-Тайма.Кто может помочь разобраться в этом вопросе?
Отзыв о работе компании
Очень плохо!!! Отправили посылку №3003137970 в Кривой Рог в отделение №8 еще 21.01.2019!!! Наложенным платежом. В итоге оказалось что это отделение переезжает на другой адрес, и груз потеряли!!! Стоимость груза 20т. Главный офис утвердил выплату по претензии. НО, как сказали у них выплата будет осуществлена в течении 2х - 3х месяцев!!! Это вообще нормально? На обращения в офис по телефону говорят ,,звоните на отделение,, Звонишь в отделение там говорят звоните в головной офис. На письменные запросы отвечают так же (в течении 2х - 3х месяцев) но обещают ускорить. Спустя почти месяц никто не звонит и не пишет. Одним словом аферисты и мошенники.
Отрицательные стороны
- Неуважение к клиентам. Некомпетентность в сфере перевозок.
Положительные стороны
- НЕТ
Отзыв о работе компании
Закал раму велосипеда с рулем и вилкой, она обошлась в 350 грн. Доставка выйдет 420 грн..... Сижу вот и думаю что делать... На Новой почте новый велосипед полностью собраный заказывал, доставка стоила около 200 грн! А тут 420 грн.. Что делать в такой ситуации??
Отзыв о работе компании
Дуже погано працює служба, менеджери спілкуються по хамськи, без жодної поваги. Відправляли посилку в Одесу, то прийшла тільки половина, а половина безслідно зникла. На скарги на гарячу лінію нуль реакції. Оминає їх подалі, якщо не хочете втратити своє майно і набратися кучу неприємностей.
Отрицательные стороны
- Лише мінуси
Положительные стороны
- Немає
Отзыв о работе компании
Эта организация имеет договор с Визовым центром г. Львов, где сотрудники этого центра своим клиентам навязывают доставку документов курьером Ин-Тайм. В моём случае даже после того, как я в устном порядке отказался от доставки курьером, в суете с оформлением мне было подсунуто, сотрудником визового центра, для подписи и договор Ин-Тайм. Доставка была оформлена на мой адрес, что находится 9км от самого визового центра. Спрашиваться зачем курьер,- если проще самому зайти да забрать?..
Это ещё не всё, так как я там в тот момент подавал документы на визу, вместе со своим другом,- нам двоим, оформили доставку курьером, на один мой адрес, мои и его документы, в цену как за две услуги доставки (=350грн)...
Но самое главное, это сама скорость доставки курьером Ин-Тайм. - Если мне пришло смс с визового центра в 10:51, что документы доставлены в центр и их можно уже забрать,- то лишь на следующий день в 16:00, (конь педальный) курьер с Ин-Тайм, только узнает в каком направлении ему скакать...
Отрицательные стороны
- Долго
- Дорого
Отзыв о работе компании
Прислали детскую кровать.Оценочная стоимость 200 грн. Служба данной доставки неправильно транспортировала упакованные детали, в результате все угловые и краевые поверхности поврежденные. Если стоит низкая оценочная стоимость посылки, это не дает Вам права так безалаберно обращаться с грузом!Груз не оставила на складе, забрала,о чем после пожалела.
Отрицательные стороны
- Не рекомендую!!!
Положительные стороны
- Если товар оценен дешево, то твой груз бросают, грузят и транспортируют без соблюдения правил перевозки!!!
Отзыв о работе компании
Заказ раму велосипеда с рулем и вилкой, она обошлась в 350 грн. Доставка выйдет 420 грн..... Сижу вот и думаю что делать... На Новой почте новый велосипед полностью собраный заказывал, доставка стоила около 200 грн! А тут 420 грн.. Что делать в такой ситуации??
Отзыв о работе компании
Хочу поділитись своїм досвідом роботи з Інтайм. Вантаж згідно декларації № 1013011279 їхав до отримувача дуже "швидко", аж 18 днів. З приводу затримки доставки вантажу звернулась з претензією до компанії, прийняли, затвердили 15.01.2019 р. , але невеличка проблема, отримати кошти по претензії не можу по сьогодняшній день (03.04.2019 р.). Звернення, дзвінки на гарячу лінію ніякого результату не дають. Спочатку відповіли, що виплати проходять на протязі 60 календарних днів, на сьогодні це вже 82 календарних дня. Сьогодні знову зафіксувала звернення за № 1491048, поки без відповіді.
Отрицательные стороны
- горе-компанія
Положительные стороны
- одні мінуси
Отзыв о работе компании
Користувався послугами Ин-тайму два рази, перший на весні 2018р посівну кукурузу яку я купив собирав повзаючи по відділені по зернятку так як вона йде в упаковці по штучно 80тис. штук,(купував 10 упаковок і всі пошкодженні) обіцяли все що не буде доставать компенсують коштами та зюзьки все що дочикався "Вибачте не можимо Вам нічим допомогти" не має людей щоб перераховувати. Другий раз на минулому тижні купив сою замовляв піддони, упаковку нижче виложу фото упаковки за яку до речі взяли 212,50грн. страховка79,00грн. загалом за "доставку" 2923,50грн, Пів дня повзав на колінах собирав собирав та так і не до собирав 30 кілограмів(зважив уже дома бо на відділені ваги допотопні та щей не працюють на гарячій лінії сказали що треба підождать поки вирішать це питання та привизуть інші три дні вже пройшло а ваги так і не привезли важуть на глаз-дурять, менеджер говорить що в нього глаз як алмаз.) Телефоную на гарячу лінію зареєстрували звернення та на жаль протензію можливо подати на відділені та менеджер її не бере посилає під три чорти мовляв сфотографувати не має технічної можливості, фотографії які я зробив сам не є доказоооооооооооооооооооом у справі так що як говориться "ищи свещи"
Отзыв о работе компании
22.04.2019 Связался с интернет магазином и приобрел у них летние покрышки для своего авто. В целях экономии средств мне предложили воспользоваться услугами доставки компании Интайм на что собственно я к сожалению согласился. Отправку из Киева сделали 27.04.2019, после чего менеджер интернет магазина позвонил мне и сказал, что перевозчик каким то образом посылку отправил а номер декларации не бьется по базе, то есть возможности его отслеживать нет. Окей я на протяжении трех дней просто заезжаю в свое отделение по адресу г.Днепр отд №18, что бы узнать не пришла ли посылка. 30.04.2019 приехав на отделение в очередной раз, уже с диким возмущением работник отделения соизволил разобраться в ситуации. Сделал несколько звонков мне сказали, что мои покрышки (4 шт) по ошибке уехали в г. Бахмут. Поизвинялись и сказали что отправят их в понедельник после чего меня известят. Сегодня 02.04.19, мне никто естественно не звонил, на горячей линии люди просто морозятся прикидываясь что не может быть такой ошибки. Я вообще сомневаюсь что груз нашли, возможно его уже выдали кому то по ошибке а мне морочат голову. Мало того, что мне приходится в +20 градусов убивать дорогую шипованную зимнюю резину, так я еще интернет магазину сделал предоплату в размере 3000 грн. ТТН 3003814347. Надеюсь если груз все же найдется у компании хватит "совести" не взять с меня деньги за его "быструю" доставку.
Отзыв о работе компании
Эту, контору не кому не советую.
Первый и последний раз воспользовался этими услугами грузоперевозка.
Отправили мне с Киева документы срочные в Кропивницкий
Сроки на сайте 3 рабочих дня. Ну, думаю ОК подождём. На 4 день ничего нет. Звоню на отделение спрашиваю ГДЕ???? Ответ меня убил. Потерялась!!!!((( Как? Давай проверяй!!! Ответ- так она в Киеве. Красавци просто. Слов нет.
А мне на 6-й день уезжать.
Отзыв о работе компании
1.Загубили посилку.
2. Гаряча лінія завжди зайнята.
3. Відправляв Інтаймом раніше, відправлення йшло на 1-2 дні довше,ніж тією ж НП.
Не раджу.
Отзыв о работе компании
Посылка отправлена с Запорожья 26.03. Сегодня до сих пор нет. Оператор говорит, что сегодня ночью или утром она была погружена в Днепре. Я не располагаю таким количеством времени, чтобы ждать так долго посылку. С такими условиями бизнес не построишь. Почитав отзывы понимаю, чтоя не один такой. Просто хочеться, чтобы эти отзывы прочитало руководство. Можно смело утвержать - вы АУТСАЙДЕРЫ в данной сфере услуг. Вас даже Укр почта обогнала.
Положительные стороны
- НЕТ
Отзыв о работе компании
За этот месяц отправили мне 3 посылки интаймом, ни одна не приехала вовремя при том что и так сроки закладывают в 2 раза больше чем новая почта, персонал некомпетентный от слова совсем, такое чувство что пешими на перекладных осуществляют доставки, и документооборот весь идет по средствам Укр почты, т.к. они сами не понимают где посылка и когда будет.
Летом в мясной магазин в Одессу (жаркий регион) отправлял кондиционер в замен сломанного, в магазине жарко, плюс витрины жар дают, продавцы теряли сознания, вопрос срочно надо было решить, интайм дал самые приемлемые сроки поставки, в итоге на неделю, не на день на Бля..ь неделю, сорвали срок доставки, и более того нагло врут на горячей линии, одна оператор говорит что уехал груз, другая говорит что не уехал, третий оператор не знает есть ли вообще груз, кондиционер стоил около 30 000 грн, а оценил я его для удешевления доставки в 200 грн и чуть не поседел пока его доставляли, думал что попал на 30 000
Отрицательные стороны
- Интайм это сплошной минус
Положительные стороны
- уже нет
Отзыв о работе компании
Отправил вчера конверт с документами из Одессы в Запорожье, срок доставки стоит 5 дней. Год назад на следующий день доставляли. Быстрее чем в НП. Они ставят 5 дней доставки на всё. Срок доставки конверта и груза в 200 кг - одинаковый, 5 дней. Они везут всё через Киев. Представляете всё перелопачивать через Киев, отсюда и сроки.
Отзыв о работе компании
Сделала заказ в г. Харьков. Отправили 22.03.2019 г. через интайм. Пообещали доставить на 25.03.2019р. В оговоренный срок посылку не получила. Сегодня уже конец рабочего дня 27.03.2019 г. На горячей линии кормят завтраками. Толком даже не могут сказать где она находится. Когда получу хз. Завтра иду писать жалобу начальнику отделения. Больше с такими фирмами работать не буду. Есть возможность лучше заплатите на 10 грн больше, но Вас обслужат лучше и быстрее.