e-pard.com доставка товаров из Германии - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

Этот Е-Пард (E-pard.com) - ужасный сервис и никому не советую им пользоваться. Подвели меня с покупкой, продержали у себя деньги за заказ две недели и вернули с отпиской, что цена изменилась. Я из-за этого потерял время и деньги на транзакции перевода. Начитавшись отзывов решил сделать заказ через это конторку, о чем в последствии очень и очень пожалел. Сначала все было вроде бы хорошо, но… Выбрал фитнес-трекер устраивающий меня по параметрам и цене (Beurer AS 80). Стоил он 33,95 евро. Отправил заявку на расчет стоимости доставки. Через час получил ответ с расчетом где была указана цена доставки (10 евро), цена услуги этой конторки (5 евро) и комиссия платежной системы (5%). Итого выходило 51,40 евро, что меня вполне устраивало. Я тут же произвел оплату, мне пришло подтверждение оплаты. Далее в личном кабинете я решил проверить свой адрес доставки, который я заранее заполнил на предмет правильности написания в международном формате. Там была каша из «немецко-английского» перевода искаврканная настолько, что я не узнал ни свое имя ни адрес. При этом система не дает заполнять адрес на английском языке, только на русском. Я написал письмо с просьбой проверить правильность написания и свой вариант по которому мне всегда присылали отправления другие магазины и торговые площадки. Через некоторое время получил ответ от некоей Евы «Здравствуйте! Ваши дарные пкреводятся автоматически, завтра я еще раз пересмотрю их и уточню по транскрибации» Это точная цитата из письма)). Ни на следующий день и ни в последующие никаких уточнений и исправлений мне не прислали. Но это все мелочи, хотя уже начались подозрения в хреновом продолжении.
Через три дня тишины я отправил письмо с вопросом о судьбе моей оплаченной и подтверждённой продавцом покупки и ее отправки, на что получил ответ: «Здравствуйте! Ваша посылка оплачена, ожидаем получение товара от продавца»
Ну думаю, ладно главное все оплачено, подтверждено. Буду спокойно ждать.
Через две недели мне неожиданно приходят деньги на карту, т.е. возврат за заказ. Просто тупо упали деньги и тишина. Я пишу в эту конторку письмо с вопросом какого лешего они мне прислали обратно деньги и что происходит. Все та же Е*** присылает ответ (похоже она там одна мутит-крутит с заказами):
«Ваш заказ аннулирован, так как по данной стоимости приобрести товар нельзя, его цена сейчас - 49 Евро. Исходя из пользовательского соглашения, которое вы подписываете создавая заказ, пункта 4.1:
В случае, если действительная цена Товара, установленная Продавцом на сайте торговой площадки продавца, отличается от цены, указанной Клиентом в поручении, Исполнитель при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения либо аннулирования заказанного Товара. При невозможности связаться с Клиентом данный заказ на покупку Товара считается аннулированным
Все средства возвращены вам на счет, но если вы оплачивали с вашей кредитной карты, проценты банковских услуг наш сервис не возвращает.»
То есть цена за уже оплаченный и подтвержденный продавцом товар, волшебно-рождественским образом выросла с 33,95 до 49 евро!!! + доставка и услуга конторки = 64 евро!
Внятных объяснений, как такое могло произойти, если все было оплачено по цене продавца и им же подтверждено путем снятия объявления о покупки - в переписке от той же Е*** не получил.
Напрашивается следующие печальные выводы об данном «сервисе» e-pard.com С вами будут прекрасно общаться в переписке до момента получения денег, а дальше вы будете терять время и деньги.
В итоге сделал заказ через другую более известную и вменяемую компанию, которая мне на следующий день выслала мою посылку и получилось на много дешевле от первоначальной цены, которую мне выставили в этой конторке.
Заказ №1514-6261
deeplock@mail.ru