NP Shopping - отзывы сотрудников и клиентов
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.
11 отзыва
Отзыв о работе компании
npshopping.com Служба безпеки України Опыт доставки посылки через НП Глобал (пишу на русском чтоб кураторы с ФСБ в связки с Беневитским Ю.А. не отрицал своей причастности, как он грабит граждан Украины и выдаёт личные данные агрессору). На моё имя пришла посылка на сумму 135 долларов (есть чек и банковская выписка). Беневитский специально нанимает ІТ отделы на аутсорсинг и пару своих сотрудников. В очередной раз выгоняет своих сотрудников ІТ отдела, просто кидает (невыплачивает) их на деньги. Стороней организации передаёт все права и доступ в систему, таким образом данные передаются стране агрессору РФ, а на Новой Почте делается масштабный сбой. Под этот сбой списываются и выводятся деньги с Украины и передаются данные в всех клиентов стране агрессору. Теперь понятно кто за сбоями стоить и для чего они делаются. Посчитайте сколько их было? Правильно пальцев рук не хватит. Но и наши ІТ не спят, кого кинули на деньги они тоже устраивают месть и ловушки (которые со временем срабатывают после их ухода). Например по мне она сработала через 15 дней. При этом когда груз зашёл на зарубежный склад НП Глобал не хотела его принимать 4 дня! Потом не отправляла 12 дней. За это время мной было зафиксировано два раза изменения веса, на все вопросы почему? Отвечали так надо. Дальше хуже. 28.05.23 груз зашел (обращаю внимание на кавычки) типа на таможню. Я предоставил все документы и в личном кабинете указано было правильно, ещё до момента прихода груза на заграничный склад и с тех пор доступ на изменения у меня был заблокирован на изменения. Но Беневитскому и таможенному брокеру Лубенец Анастасии все мало денег, решили заработать. Зная что у них постоянные сбои и невыплаты ІТ отделу зарплаты, обвинили свой отдел что он мне указал (даже не имею представления как) что там стоимость груза которую они подали для декларирования 270 долларов и товара в 2 раза больше, при этом забыли (и это факт, видать у них полноценногодоступа к нему нет) изменить личный кабинет в котором чётко указано количество и сумма и это все совпадает с чеком и банковской выпиской. Таким образом Лубенец Анастасия хотела ещё 135 долларов и 1300 грн таможенных платежей. После чего я 28.05.2023 сразу же подал жалобу на её действия и что она гражданина Украины пытается обворовать. Начиная с 28 по 30 мая включительно Лубенец А. требовала оплаты за виртуальный груз при этом дать, согласно Таможенного Кодекса Украины данные где груз (на какой таможне, номер поста, ФИО особ и их должностя и прочее), протокол задержания, акт осмотра, видео фотофиксацию отказалась. При этом операторы чата так же стали требовать оплаты, а когда я их успокоил и указал что они украли и это в военное время грабят граждан Украины. Все сославшись на какой-то технический сбой и типа я виноват в этом сбое! Это надо было до этого додуматься! Вообщем к концу типа рабочего дня 30.05.2023 года приславутая (читай виртуальная таможня) типа дала добро, но документов так и не дала и дать не могут уже!
Мне обещали оплатить все мои издержки, безпричиную задержку, свои извинения в денежной форме, доставку товара и моральные издевательства надо мной.
Сумма:
135 долл что дополнительно насчитали
1300 грн растаможка виртуальная
2733 грн доставка (обещали сразу под нуль сделать, но жадность восторжествовала и они ещё денег хотят, на что я уже прямым текстом послал)
300 долларов за задержку международного сообщения (международная конвенция доставки грузов 100 дол/день)
500 долларов моральные издержи (если бы не поднял хай с 28.05.2023 посылка ушла бы к Лубенец А. домой и была продана, а деньги поделили собственник, Лубенец, операторы чата которые её прикрывали).
Итого: 935 дол +4033 грн
Отрицательные стороны
Только сплошные минусы
Положительные стороны
Их нет
Отзыв о работе компании
Новая Почта шоппинг глобал ! Уважаемые сотрудники данной компании !Просьба помочь отыскать посылку.С 3 апреля находится в статусе -транзит в Украину.Сегодня 13.Горячая линия , совершенно бесполезное отделение.С таким же успехом можно беседовать со стеной.Жду помощи в решении проблемы.np 00000002435991npg
Отрицательные стороны
Нервы+потраченное время+деньги
Отзыв о работе компании
Это жестокий обман. Цена доставки в разы выше конкурентов, но я решила попробовать и пожалела. Мало того, что они мне грубят, так они нахально задерживают и теряют посылки ПОСТОЯННО. Объединять в одну тоже отказываются, так как тогда доставка будет дешевле в два раза.
Отрицательные стороны
Обслуживание
Цена доставки
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
- Невозможно дозвонится к оператору или консультанту чтобы узнать хоть какие-то детали по посылке
- Посылка шла на 2 недели дольше и ещё неделю висела как растаможеная без информации где она, в службу опять таки невозможно было дозвонится
- Когда посылка уже пришла в отделение там оказалась всего 1 вещь, вместо 2 хотя, налог был уплачен за все вещи!
- При обращении к сотрудникам в отделении все разводят руками и говорят что нужно обращаться на их линию, которая как всегда занята и куда невозможно дозвонится, а когда каким-то чудом и получится дозвонится в службу поддержки они скажут что нужно обращаться в отделение и обещают перезвонить - чего никогда не произойдёт
Итог :
Переплата 1тыс+ за расстаможку вещей которых мы так и не увидели
Пропавшие вещи
2 месяца ожидания
Куча потерянного времени на попытки дозвонится в службу поддержки для того чтобы в очередной раз услышать (вам перезвонят)
Отрицательные стороны
не работает служба поддержки , не компетентный персонал, ужасно долго, часть посылки потеряна новой почтой.
Положительные стороны
нету
Отзыв о работе компании
Пользовался этим сервисом очень давно, решил воспользоваться сейчас. Результат завораживает! Посылку весом 0,35 кг, 20х30х10 стоимостью 18 $ эти ЖУЛИКИ посчитали как 3,1 кг!!! Вдумайтесь!- переплата за доставку в 6 (шесть) раз. Желаю чтобы нп купила себе лекарств на украденные у меня деньги! Жулье!!!
Отрицательные стороны
Просто жулье!
Положительные стороны
Испарились за годы работы
Отзыв о работе компании
Никогда бы не подумала такое о НП. Всегда было все нормально, а сегодня пришла получать посылку, а там вместо 23 кг- 21.7 кг. А кило триста затерялось в пути. Коробка надорвана, объяснили что они же не новые, вот и порвалась в процессе транспортировки. Написала заявление, жду рассмотрения.Вытащили пакет на сумму 160 грн. Вы же частники, следите за порядком и в частности за своими сотрудниками!!!
Отзыв о работе компании
Заказали два телефона у Великобритании...и посылка только на 15 день приехала в Украину, ещё на таможне будет лежать дня 3, мне просто интересно чем это едит посылка с Польши что ехала два дня, если ехала машиной то 12 часов езды с Украины в Польшу, на самолёте вообще пару часов лететь.
Что мне не понравилось что первый телефон был на почте 01.02
А второй 06.02, и фишка в том что первый телефон это все время лежал 5 дней, они дождались и отправили их вместе, этих у них наверное такой заработок потому что когда ты не в ходишь их сумму заказа, то тебе приходится платить налоги и ещё + за самую доставку... я такая злая на них, почему их нельзя отправить по одиночке,почему то в Украине у них нормальная почта, а вот уже дальше ужас какой-то..
Отзыв о работе компании
Одну мою посылку доставили со Штатов, в сроки (до недели), а вот в пределах Украины, доставка выполнялась более 2-х недель, и помогло только личное общение с нужными людьми в Украине. То есть доставка в 100 км, оказалось дольше чем доставка из-за океана… и это не таможня, это «местные специалисты», которые могут вашу посылку просто кинуть в ящик, вместо вручения в руки, а могут просто "забить на работу".
Второй мой случай обнаружил постоянное вранье их местного сотрудника в штатах, который говорил, что все отправлял все назад, а трекинг USPS показывал обратное. В итоге возврат товара обратно в магазин вместо суток занял 2 недели и я попал на деньги. Написал заяву на возмещение денег… Решала от Новой почты (существо которое совсем не хочет Вам помочь) сказал мне, что это я виноват и точка ! Не смотря на факты и документы
Хотя сами сотрудники саппорта НП обещали способствовать возврату. Вот так с больной головы все валят на тебя !
Есть у меня и хорошие доставки, но как говориться ложка дегтя все портит.
Отзыв о работе компании
Заказал посылку ,с Великобритании,доставлено было на склад ,но на складе так посылка и не появилась ,на звонки и письма ,ответов нет,сказали бы,доставлена или нет
Отзыв о работе компании
Расскажу немного о Новой Почте шоппинг.
Купил товар на eBay, служба доставки американская USPS доставила товар по адресу которая дала Новая Почта. Но посылка стоимостью 110$ так и не отобразилась что получена на складе. После всех обращений и звонков в службу поддержки никакой помощи от них не получил, мол на склад она не приходила и все.
Перед обращением в службу поддержки новой почты я связывался с продавцом чтоб он позвонил в свою почту, тот позвонил и подтвердил что они доставили по моему адресу.
Все эти подтверждения в виде скриншотов предоставил я службе поддержки новой почты, они проверили посылки на складе в США нет.
Начали говорить мол служба доставки USPS в США просто доставила не на тот склад.
Я попросил работников склада в США связаться с почтовой службой от моего имени на что мне ответили что работники склада только принимают и сортируют посылки и все, никто никуда звонить не будет.
Ещё, тот номер мобильного что дают вам вместе с адресом при регистрации в Новая Почта Шоппинг не действителен, то есть почтальон никак не сможет связаться с ними для уточнения времени доставки посылки.
Пишу это все потому что столкнулся с неадекватной работой службы доставки.
Нет чтоб помочь, разобраться где моя посылка они просто умывают руки (я не исключаю что возможно она была украдена и на самом складе в США).
Отзыв о работе компании
Точный вес заранее рассчитать не возможно, бывает что 1кг выходит 12 долларов!!! По курсу тоже не понятно какому считают!!! Самому выходит дороже заказать чем через посредников!!! Не советую! Разочарования нет предела!!!