Kievflower - отзывы сотрудников и клиентов
Компания Kievflower является оператором доставки цветов по Киеву, Украине и миру.Профессиональные флористы оформляют как обычные букеты, цветочные корзины, так и осуществляют тематическое цветочное оформление различных мероприятий: свадеб, венчаний, корпоративных вечеринок, презентаций и т. д.Цель Kievflower - сделать процесс выбора цветов максимально удобным для Вас.Если Вы не можете выбрать букет из каталога магазина, просто сообщите для кого и...
3 отзыва
Отзыв о работе компании
14 февраля.
Заказ оплачен накануне ,13 февраля, карточкой.
В заказе было указано время доставки - 14 февраля с 9 утра до 14 дня.
Заказ принят в работу , пришло подтверждение что заказ оплачен. Утром уточнил - заказ в работе у курьеров.
Отдельно сказал, как оставить заказ, если получатель не на месте (доставка была в офис)
14 февраля заказ не доставлен вообще........
Умеют парни работать, чо....
Заказ №38249
Крайне не рекомендую этот магазин
Отзыв о работе компании
Заказал букет за 4 дня, оплатил точную доставку, в итоге вместо 9 часов пришли в 18 , когда все разошлись и праздник был окончен. Получатель не дождался - ушел.
Негативные отзывы на сайте не размещаются.
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Отзыв о работе компании
Сделав заказ в данной компании заблаговременно, а именно за 2е суток до даты, столкнулась с абсолютно не профессиональным и не качественным обслуживанием. Обращаясь в эту компанию советую Вам несколько раз подумать, что Вы хотите получить в итоге. Заказав данный букет на подарок, я ожидала сделать получателю сюрприз и доставить данным подарком радость, а в итоге получила истраченный вечер на звонки и потраченные нервы на разбирательства с операторами данной компании.
Курьер опоздал ввиду «погодных условий». Почему зная о неблагоприятных погодных условиях в стране, компания не закладываете дополнительное время к доставке. Раз оператор назначил определенное время доставки, позвонив получателю, так будьте добры выполнить поставленные вами же условия. В итоге курьер опоздал на 2 часа! Когда время доставки вы указали с 18:00-19:00, подтвердив промежуток с получателем. Помимо этого получателю сообщили о курьере днем, а не непосредственно перед доставкой, которая была с 18:00 до 20:00, как было указанно в комментариях заказа. Для чего было это сделано так и не понятно.
Жутко не довольна операторными. Да, приятно, что тебе отвечают после рабочего времени 18:00, но раз есть такая служба поддержки, то необходимо работу выполнять качественно. На свой вопрос, где и когда будет курьер, который повторялся множество раз, точного ответа я так и не получила. Почему находясь в другой стране, я должна волноваться о качественном и профессиональном выполнении ОПЛАЧЕННОГО заказа.
Компания позиционируете себя как , доставляющая букеты по Украине и всему миру, а также:
Мы доставим ваш букет цветов в Киев или другой населенный пункт Украины и мира в указанный Вами период времени — Доставки к указанному времени так и не было!
- Мы обязательно свяжемся с Вам по указанному вами телефону или e-mail как только доставка будет осуществлена. Если вы укажете контактный телефон получателя, наш курьер свяжется с ним только в случае крайней необходимости, например, испытывая серьезные трудности доставить букет точно на место — Со мной связались только по вопросу изменения состава букета, касательно доставки мне ни разу не позвонили или написали, а вот получателя постоянно беспокоили.