Felicita доставка цветов (Запорожье, Днепр,Харьков) - отзывы сотрудников и клиентов
24 отзыва
Отзыв о работе компании
Похоже , что наличие постоянных клиентов пошло не на пользу данной компании.
Находясь далеко, хотелось порадовать маму и подарить красивый букет к её дню рождения.
Реализованная композиция сильно не соответствует изображенному на сайте.
Обратите внимание на количество бутонов КУСТОВЫХ РОЗ, в описании - 7 веток. На каждой ветке, обычно, от 6 до 12 бутонов
Похоже, что в готовой композиции использовали не ветки, а отдельно взятые бутоны на коротких ножках, от того и высота букета пострадала и его густота.
Цветовая гамма заслуживает отдельного внимания.
Отрицательные стороны
Работа флористов. Товар не соответствует по качеству
Положительные стороны
Доставка работает без опоздания. Курьеры вежливы. Администраторы после доставки идут на контакт , отвечают на сообщения.
Отзыв о работе компании
Второй год подряд заказывал доставку цветов на 8 марта и второй год подряд это превратилось в кошмар. В прошлом году просто забыли про оплаченный заказ и вспомнили 9 марта после моих звонков. В итоге доставили подуставшие непонятно где взятые розы вместо тюльпанов. В этом году почему-то решил что что было недоразумение и, поверив хвалебным отзывам,которыми наполнены все сайты, где упоминается имя этой компании, дал этой фирме еще один шанс. И очень пожалел, конечно. Заказ был оплачен более чем за двое суток. В итоге ситуация вышла похожа на первую.Заказ привезли не мой, качество очень плохое. На что рассчитывает компании, которые предлагают такой сервис? Не рекомендую!
Отзыв о работе компании
Нет никакой возможности поблагодарить или поделиться позитивом, поскольку заказ выполнен неудовлетворительно. Компанию не рекомендую.
Отзыв о работе компании
Достаточно не приятная ситуация, когда ты в решении доставить радость своим близким людям, сталкиваешься с откровенной непорядочностью и халатностью со стороны компании, которая берет у тебя не малые деньги именно за оказания услуг, которые должны приносить радость и приятные эмоции. Контактировать с директором не получиться. Я честно пыталась. Несколько раз. Никто не разобрался, не перезвонил и даже не извинился.
Отрицательные стороны
- Заказаны были два букета на 8 Марта для мамы и сестры. Букеты принесли оба в неудовлетворительном состоянии. Листья порваны, тюльпаны вялые. Администрация на претензии в виде звонков, фотографий этой роскоши и прочего не реагирует никак. Категорически не рекомендую.
Отзыв о работе компании
По всей видимости мне не повезло со сменой или с курьером-сложно сказать. Заказом ужасно не довольна. Разочарование сплошное. И качество хромает и сервис. Не рекомендую.
Отзыв о работе компании
Решила порадовать бабулю и заказала корзину фруктов. Оформлена, кстати, корзина очень даже красиво. Но, ребята....фрукты то испорченные. За 50 баксов купить неликвидные продукты? Я просто в ужасе. На критику администрация компании не реагирует!
Отрицательные стороны
- Продали не качественные фрукты
Положительные стороны
- Красиво оформлено, но это точно никак не спасает ситуацию
Отзыв о работе компании
Цветы очень плохие. Цена большая. Контекст моего заказа полностью меня не удовлетворил. По покупке кроме раздражения нет других эмоций.
Отзыв о работе компании
Прктически все покупаю в интернете. Обычно это всегда быстро, дешево и не проблемно. Пока не попытался заказать цветы через эту компанию, потому как не успевал в праздник ко всем, кого хотел поздравить. Очень не удачный опыт покупки он-лайн. Не рекомендую категорически данную компанию.
Отзыв о работе компании
Начиталась прекрасных отзывов о компании, а зря. Мне не повезло,вероятно. Мой заказ пришел не вовремя, качество цветов очень среднее при высокой стоимости. Огорчена и я и моя бабуля.
Отрицательные стороны
- Цветы не свежие, время доставки смещено без предупреждения
Отзыв о работе компании
Заказывал цветы в коробке своей девушке на день рождения из России в Запорожье. На сайте есть много вариантов оплаты, так что доставку можно заказать из любой точки мира. Привезли все вовремя, вложили открытку с моим текстом в букет. Когда девушка прислала мне фото, букет отличался от того, который я заказывал, но ей он понравился даже больше: флористы сделали очень яркую композицию из разных цветов в яркой коробке, а я хотел, чтобы все было стильно и строго. Все обошлось, но о таких неожидонностях надо предупреждать.
Положительные стороны
- доставка вовремя
- подписали открытку
- вежливый курьер
Отзыв о работе компании
К сожалению претензии по качеству цветов фирма не принимает. Обещали разобраться- разбираются уже год. Хотя фото испорченных цветов были предоставлены в тот же день. Будьте бдительны и не портите праздник своим родственникам!
Отрицательные стороны
- 1. Дорого.
- 2. Принеся испорченные цветы двум клиентам одновременно компания никак не отреагировала на жалобы клиентов. Нет даже элементарных извинений. Ни на звонки, ни на комментарии на своем сайте не реагировала, комментарии удалялись просто. Хорошо, что есть независимые сайты.
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Интересный опыт с неинтересной компанией. Заказ не выполнен.
Отзыв о работе компании
Первое и последнее сотрудничество. На сайте не правдивый отзів от компании На критику и претензии начальство компании не реагирует никак.
Положительные стороны
- не обнаружила
Отзыв о работе компании
Выполнение заказа разочаровало. Цветы совсем не те, которые заказал. Букет завял на следующие сутки.
Отрицательные стороны
- Сервис не на уровне
Положительные стороны
- Возможность оплатить картой
Отзыв о работе компании
На 14 февраля подвели с подарком для девушки. Разочарован.
Отрицательные стороны
- не выполнение заказа
Отзыв о работе компании
Никогда больше не обращусь. И вам не советую.
Отрицательные стороны
- Цветы пришли никуда не годные
Положительные стороны
- Не было
Отзыв о работе компании
Погоджуся з попереднім оратором. З упертістю носорога фірма не виправляє свої помилки, а намагається підтирати погані відгуками услушамі копірайтерів. Та які там помилки. Слово зовсім не те вибрано. Це за великим рахунком злочину. Тому як шахрайство-це теж стаття. Дивіться, панове, ви дістанете своїх обкрадених клієнтів і вони хором щось зроблять.
Отрицательные стороны
- Шахрайство
Отзыв о работе компании
Мешкаю у Києві. Раз мав необережність скористатися послугами не проведеною фірми для доставки квітів. Дуже незадоволений сервісом. Дівчина, яка брала замовлення, щебетала і була дуже люб'язна та мила. Чи не закрався сумнів, що щось піде не так. Самим букетом і кур'єром дуже незадоволений. Вартість висока, якість квітів ніяка. Кур'єр прибіг, щось буркнув і втік. Більше звертатися не буду та і вам не раджу.
Отрицательные стороны
- Сервіса немає.Зовсім.
Положительные стороны
- Дуже приємна дівчіна на телефоні. Це все.
Отзыв о работе компании
Просто один ужас и кошмар. Заказал цветы (51 красную розу) за 3 дня, чтоб цветы были в наличии и т.д., заказ был оформлен с 9 до 12, смотрю на часах 12-30, а от получателя весточки нет, думаю, может занята, звоню на фирму, типа доставили или нет и тут самое интересное, они мне отвечают, цены на цветы подняли и у меня типа недооплата (но про это никак не сообщили мне), типа заказ отложен и ждём выяснения (только как они выясняют, если даже не позвонили...) Вобщем нужно было доплатить 500 грн, думаю фиг с ним, доплачу, праздник для человека должен быть, оплачиваю, спрашиваю - когда доставят - отвечают, в течении 3х часов, думаю - ну типа норм, человек до 5ти на работе, успеют (хотя настроение уже подпорчено). Звоню в 16-50, типа где букет - на что супер ответ - букет не делался, т.к. нет в наличии цветов и они сами перенесли доставку на завтра (это КАК!!!), а уведомить или я должен каждые 5 минут звонить и ноги переставлять??? вобщем говорю - нафиг такая прелесть - возвращайте деньги, ответ вообще поразил - вы сами отказываетесь от букета в таком случае деньги не возвращаются. Говорю дайте телефон директора - не дают, потом просто трубку бросили и не брали. Позвонил с телефона друга - взяли. и опять мороз и типа сказали, возможно вернём частично деньги в течении 14 рабочих дней! Чё за бред!!! что значит частично??
Не связывайтесь с этими жуликами, деньги берут, ничего не выполняют и не возвращают деньги.
Отрицательные стороны
- букет не доставили, возвращать средства не собираются.
Положительные стороны
- деньги сняли быстро
Отзыв о работе компании
Мало того, что они доставили мятые и несвежие цветы, с рваными листьями, не того цвета и сорта, как было заказано. Так ещё и отказывались это признать - мол, а что вам не так? и никаких извинений и замены букета (который стоит больше тысячи, а выглядит, как с помойки) я не получил.
Не портьте себе и близким настроение
Заметьте, как "замазывают" репутацию - два последних комментария на 5 баллов в 1 день (совпадение?) + на сайте ничьих отзывов кроме своих "хороших" не публикуют. Делайте выводы
Отзыв о работе компании
У меня очень плотный график работы, и домашние видят меня только утром, и пару часов вечером, а хотелось бы уделять им больше внимания. Сайт Феличита в этом деле помогает. Самое приятное для меня, что заказ и оплату можно провести на сайте, а операторы не надоедают звонками и предпочитают решать вопросы в письменном виде. Пользовался услугами не раз, заказывал цветы, сладости и игрушки, всегда все доставляли вовремя и в лучшем виде.
Отрицательные стороны
- для меня нет
Положительные стороны
- можно не тратить время на телефонный разговор с оператором
- оперативность
- качество работы
Отзыв о работе компании
Доставили заказ в день оплаты, курьер не задержался,но к сожалению, фото сделать забыл.
Отрицательные стороны
- Фотоотчет
Положительные стороны
- Пунктуальны
- Букет свежий
Отзыв о работе компании
Все сподобалось, заказ виконали швидко і оперативно.Дякую