Вода Живой источник - отзывы сотрудников и клиентов
Питьевая артезианская вода "Живой источник". Сбалансированность минерального состава готовой продукции обеспечена естественным путем, благодаря исходному качеству артезианской воды. В производстве питьевой артезианской воды используется современная автоматизированная линия водоподготовки.Имеет нейтральный вкус, благодаря чему позволяет наиболее полно раскрыть вкус пищи, чая, кофе.Не оставляет накипи – продлевает срок службы дорогих кухонных аппаратов (кофе-машин), систем отопления.Выводит из организма шлаки, избыток солей.
38 отзыва
Отзыв о работе компании
В будние дни доставку после 18.00 они не делают, договорились на субботу с 9.00 до 12.00. Звоню в 12.00 в субботу, спрашиваю где же вода? Отвечают что привезут к часу дня. 13.00… воду не привезли...звоню снова (заметьте, не оператор перезванивает, а я им наяриваю!), отвечают что привезут к двум часам...В 14.00 воды нет!!! Звоню опять, мне отвечают, что часа через полтора-два точно привезут. Такого гадкого сервиса и пофигизма персонала я давно не встречала. Отстойная компания.
Отзыв о работе компании
При заказе вежливо сообщили, что у них теперь усовершенствована логистика. По факту заказывали до 10-00, привезли в 13-08. На вопрос почему экспедитор ответил "Не знаю...". Ничего не изменилось - доставка полный отстой!!!!!!!
Отзыв о работе компании
сотрудничали достаточно долго с этой фирмой...всех все устраивало. НО в какой то момент всё изменилось...и не в лучшую сторонк для них. Операторы начали открыто хамить, позволив себе назвать клиента овцой....это просто ужааас сплошной. . . Культура обшения и ценность клиента отсутствует. Не знаю, кто у них там меняется, но руководству нужно принять меры в СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ..Это же позор.... Заказывпем стаканчики и не пооучаем их. Ответ один-у нас их нет.....как нет. Вы работаете либо профессионально, либо не работайте вообще. Осадок после общения с операторами остается на долго. Не совсеми конечно, осталось там два (в лучшем случаи оператора, которые еще не выжили из ума и могут нормально, тихо, адекватно слушать и общаться
)
Отрицательные стороны
- много
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
В принципе, как многие здесь и писали ниже, основной минус при работе с этой компанией - это откровенное и неприкрытое хамство операторов. К самой воде, лично у меня претензий нет. Компания, где я работаю (а это 300+ сотрудников), также заказывает достаточно большой объем. Но ребята, с хамством нужно что-то делать, и мне откровенно говоря непонятно, почему руководство не реагирует. Порой, у меня складывается ощущение, что операторы это и есть руководство компании. Потеряете ведь клиентов. При последнем заказе, курьер озвучил неверную сумму к оплате (больше, чем должен был оплатить), сразу не проверил - в итоге оператор обвинила меня в незнании бухгалтерских документов и откровенно заявила мне, что оплата неверной суммы - моя ошибка, упомянув при этом мой непрофессионализм, и словно "сжалившись" надо мной жалким мелким человечком, согласилась учесть переплату при следующем заказе. Спасибо вам, о Великий оператор Живого Источника! Я не сторонник выражения "Клиент всегда прав", но это уже слишком, по-моему.
Отрицательные стороны
- Откровенное хамство операторов колл-центра переходящее все разумные границы и отсутствие реакции руководства.
Положительные стороны
- Качество воды.
- Цена.
Отзыв о работе компании
Работали с компанией не один год, но решили прервать сотрудничество. Цивилизованно это сделать не получается! Ну разорвали договор, мы закрыли все оплаты - заберите свои кулеры, зачем они нам захламляют пространство на наших точках???? Мы уже подписали договор с другой компанией, они привезли свои кулеры, и тут эти стоят, и дозвониться до Живого источника невозможно, обещают приехать забрать и не забирают!!!!
Ужасная стала компания
Отрицательные стороны
- хамство, не отвечают на звонки
Положительные стороны
- нет!!!
Отзыв о работе компании
Вода ужасная, не вкусная, доставка растягивается на неделю, операторы хамят клиентам, не рекомендую((.
Отзыв о работе компании
Заказываем на фирму по договору уже много лет-пока с нами работала менеджер Юлия-проблем никогода никаких не было,но как только она уволилась-начался просто кошмар-во-первых дозвониться невозможно(трубку никто не берет или сбрасывают вызов)иногда по пол дня приходится названивать,во-вторых,очень неприятная работница всегда недовольным голосом отвечает-может нагрубить.Надо улучшать сервис или же потеряете свою клиентуру наработаную годами.
Отзыв о работе компании
йшов 6тий день після замовлення води в ОФІС! Люди без води! Компанія "Живой Источник" - відстій! Не рекомендую. Знайдіть інших більш клєінто-орієнтованих водопостачальників! Краще один раз знайти адекватів ніж мати досвід співпраці з таким сервісом!
Отрицательные стороны
- Доставка ..кол центр... відношення до людей.. ви МІНУСІЩЕ!
Отзыв о работе компании
Из 5 возможных днец доставки им как доставщику воды не подощел ни один, сотрудница колл центра, нахамив, предложила мне выбрать другую крмпанию, где воду доставляют в удобное время, и бросила друбку. Уже третью неделю не могу забрать деньги за тару, они просто не приезжают. Такими темпами скоро клиентов вообще у них не будет. Интересно, а владелец компании знает, как его детище топят его же наемные сотрудники?
Отрицательные стороны
- Хамство и невыполнение обязательств
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Вода с отвратительным вкусом и запахом, такое ощущение, что набирают из крана(( Оставляет много желтой накипи в чайнике.
Отзыв о работе компании
Заказал воду, оператор принял заказ, что привезут через сутки.
Жду целый день воды нет, звоню оператору , а она говорит а у вас не работает домофон и типа водитель 15 мин подождал и уехал. Звоню водителю, а он в ответ ему оператор сказал что у меня отключен телефон. Бред полный, сказали привезут на следующий день, воти жду вторые сутки. Обслуживание , нет просто нормальных слов.
Отрицательные стороны
- Заказал воду, оператор принял заказ, что привезут через сутки.
- Жду целый день воды нет, звоню оператору , а она говорит а у вас не работает домофон и типа водитель 15 мин подождал и уехал. Звоню водителю, а он в ответ ему оператор сказал что у меня отключен телефон. Бред полный, сказали привезут на следующий день, воти жду вторые сутки. Обслуживание , нет просто нормальных слов.
Отзыв о работе компании
Пользовались года 4. Но сегодня терпение лопнуло! Каждый раз общаясь с оператором создается впечатление, что что-то должен.
На сайте пишут, что доставка даже в выходные - полное вранье! Заказ могут привезти через пять дней. В день доставки нужно сидеть дома с утра до вечера, а узнать примерно время доставки невозможно. Но манера общения оператора - это нечто. Короче здравствуй совок!!!
Отзыв о работе компании
Доставку осуществляют когда им удобно, иногда по нескольку недель невозможно дождаться заказа. Одна отмазка, что много заказов и нет свободных машин.
Отзыв о работе компании
Вода отличная, покупаем уже лет 8 и не хотим менять. Но сервис отвратительный, поменяйте операторов, это же жесть их манера общения... Как из совка! Дозвониться порой не возможно, позволяют себе в рабочее время не брать трубку. Потом ещё и нахамят
Отзыв о работе компании
Обслуживание отвратительное! А диспетчеров надо ремнем наказывать за их разговор по телефону!
Отрицательные стороны
- Хамы
Положительные стороны
- нет
Отзыв о работе компании
Вода обычная отфильтрованая, ужасное обслуживание.
Не рекомендую!
Отрицательные стороны
- Вода паршивая
Отзыв о работе компании
Категорически не рекомендую!!!
Вода ужасная, хамят, залог за бутли не возвращают, говорят МЫ ВАМ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ!!!
Вода с под крана
Отрицательные стороны
- ОДИНИ МИНУСЫ
Отзыв о работе компании
Отказались от воды еще в конце 2017 года из-за того,что привозят когда хотят заказ,на этаж занести не хотят.Девочки позволяют себе хамство в общении с клиентами.
В последнем разговоре оказалось,что клиент сам должен требовать договор от грузчиков,а если договора нет,то кто Вы такой и каково им звоните...
Отзыв о работе компании
Изначально все было хорошо. Но последнее время обслуживание стало просто ужасное. Диспетчеры мега неприятные, воду привозят кому когда захочется, а однажды бутыли с водой оставили просто под дверью, не предупреждая.
Отрицательные стороны
- Обслуживание
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Являемся постоянными клиентами уже много лет. Было все не плохо, но в последнее время (а это уже на протяжении полугода) менеджеры хамят, доставку осуществляют когда хотят, сроки заказов , указанные на сайте на выполняются,с начальством поговорить не реально.
Положительные стороны
- последнее время нет