Аквамаркет - отзывы сотрудников и клиентов

Аквамаркет - современное предприятие, которое обеспечивает офисы и компании питьевой водой и сопутствующими товарами. Аквамаркет предлагает покупателям питьевую воду восьми разновидностей, а также кофе, чай,  хозяйственные товары и все что необходимого для каждого офиса. Аквамаркет гарантирует доставку в кратчайшие сроки, ведь сервис работает на протяжении 24 часов. Аквамаркет сочетает в себе отличный сервис, доступные цены и высокий профессионализм.
1.3
41 отзыва
Добавить отзыв
Марина К
2022-01-20

Отзыв о работе компании

Ужасное обслуживание!

Отрицательные стороны

Ужасное обслуживание!
Хотите потерять свое время и деньги - закажите в Аквамаркет!
Курьеры - грязные, неопрятные, с перегаром, без маски защитной! Сами же и смеются и говорят, что воду набирают из-под крана и так доставляют людям!
Операторы бестолковые не могут подтвердить нормально интернет- заказ, об отсутствии товаров ничего вообще не сообщают - узнаете только при доставке, а возврат денег для них не существует ( Однажды оставила жалобу на такой сервис - получила ответ, что их незаменимый отдел качества видите-ли не смог дозвониться ко мне
И еще. Все положительные отзывы оставляют на сайтах сами же сотрудники самого Аквамаркета - даже курьеры говорят об этом, чтоб повысить рейтинг горе - компании)

Положительные стороны

вообще нет плюсов

александр
2019-03-12

Отзыв о работе компании

В Аквамаркете воду заказываю уже более 2-х лет. Погрешности были, но всегда звонили, извинялись. И если говорили что на час задерживаются, то в течение часа вода была доставлена. Или по техническим причинам сегодня доставить не могут, привезут завтра-так и было. Случается всякое, я отношусь с пониманием. Но...Вчера заказала воду( с 9.00 до 14.00). В 13.00 позвонили, извинились и сообщили что доставка задерживается на час. В 16.00 воды нет. Звоню оператору. Снова извинились и сообщили что задерживается на час. 17.30- воды нет. Звоню оператору, ответ тот-же. На мою просьбу сказать когда реально ожидать воду меня уверили что в течение часа. Мне позвонили в 20.00 и сообщили что вода будет в 23.00. Я прождала воду весь день, поэтому еще и ночь ждать уже не хотелось. Хорошо, перенесли на сегодня (с 9.00 до 14.00). Утром позвонили, извинились за неудобства. Я попросила воду привезти утром(раз уж вы доставили мне неудобства). Финал. Воду привезли в 13.40. Не ту что я заказывала( о чем забыли предупредить).Вода была дешевле, а чек выбит на ту что дороже. Вот такое извините...

Алексей
2019-02-26

Отзыв о работе компании

24.02.2019 мали привезти товар (11 позицій). Товар оплатив карткою через сайт. По факту привезли 9 позицій. Ніхто не попередив і нічого не сказали. Посля тривалих дозвонів відповіли, що на складі закінчився. І як я мав про це здогадатися, що його не привезуть??? на сайті в наявності, в накладній вказано, а по факту кидалово. Далі всі мовчать, ніхто не телефонує, морозяться. Кол центр - олухи, нічого не вирішують. 3-й день намагаюся вибити свої товари. В останнє замовляв у них!!!

Сергей
2019-02-26

Отзыв о работе компании

Звонят , предлагают свои услуги, обещяют акции, а когда уже оформил заказ потратил свое время на очень долгое оформление заказа и кучу непонятных вопросов от молодого не опытного оператора- спустя время звонят и говорят что увы этой акции не будет и ставят уже совсем другие условия!
Вопрос, зачем тратить свое и МОЕ время пустыми разговорами???
Итог потратил только время свое...

Владимир
2019-02-23

Отзыв о работе компании

Заказал воду на вечернюю доставку. Поставил примечание с 20:00. Увы, воду не доставили, экспедитор оборвал телефон своими звонками в районе 18:00. Вечерня доставка это блеф....

Отрицательные стороны

  1. Нет вечерней доставки воды.

Катерина
2019-01-22

Отзыв о работе компании

Заказываю в Аквамаркете больше года в основном воду бутылированную для детей и кофе для себя. Удобно то, что всегда привозят.
НО!!! Последние 2 заказа в чеках и личном кабинете было кофе, а его просто не привезли, но деньги взяли оба раза. Первый раз поняла через 2 дня (т.к. принимал заказ супруг), что кофе за 374 грн не было...
Второй раз после ухода курьера проверила...и снова нет!! Позвонив оператору курьер приеха и отдал деньги, сказали, что кофе не было в наличии и курьер забыл сказать.
Вопрос: 1. Так какого чёрта вы в чек вбиваете товар, которого нет?
2. Неужели, если вы честный магазин (в чём я уже сомневаюсь), не пончли, что я заплатила в прошлый раз за кофе, который вы мне не дали?
3. Тяжело перезвонить и сказать, что чего-то нет?
Вывод: проверяйте каждый пункт в чеке и пакетах!!!

Отрицательные стороны

  1. Разводят на деньги!!!
  2. Товар вбивают в чек, но не ложат в пакет. Если ты проверил и понял, то говорят, что не было на складе и курьер вернёт деньги (но это сразу надо проверять).

Положительные стороны

  1. Вовремя

Dima Smotrov
2018-12-24

Отзыв о работе компании

Осуществляю заказ в Aquamarket, уже несколько лет. Решил попросить бумагу о контроле качества воды. Пообещали - не привезли! Заказываю снова, прошу опять привезти документ, божиться, что сегодня с водой приедет (и такого как в прошлый раз, не повториться)
Что вы думаете, конечно ничего не привезли.
Может вам есть что скрывать?!
В любом случае, очередной мною заказ воды может быть заключительным. Раз я тут, присмотрюсь к другим конкурентам!

Отрицательные стороны

  1. Обслуживание клиентов. А вот как напарить чай и бумагу туалетную по телефону, так это в первую очередь!
  2. Возможно не качественная вода. Так как не дают на неё документ и не ясно, что я пил все эти годы.
  3. Заказываю 2-4 б. В мес. С каждым заказом вода дорожает. А качество опять таки, не ясное!

Положительные стороны

  1. Может быть...

Виктор
2018-11-07

Отзыв о работе компании

Люди, не заказывайте воду, бутылки бу им по 5 лет и после кого-то , треснутые, грязные, был случай как вернули бутылку а там была моча... вы думаете куда эту бутылку денут?

Виктор
2018-11-07

Отзыв о работе компании

Условия ужас, зарплата 5 гр за доставку одного бутеля 20л, если бутеля 2 то зп 7 гр, если поднимать без лифта на 5 этаж то до 5 гр лобавят копеек 20, руковолитель Вася который раньше тоскал эти бутылки стал директором, толку от него не какого, такое впечатления что поставили его директором от жалости, такого руководителя овоща я еще в жизни не видел, ему на все и всех все равно, нечего не знает. Компания бомжи, даже музыку в машине слушать нельзя потому что разряжает аккумулятор, я за месяц работы пока получил только аванс 500 гр, в общем здесь не слышат не кого, нечего не делают, на всех они ложили, там сплошной бомжатник и гниль, зарплата соответствующая

Отрицательные стороны

  1. Директор овощь, зарплата маленькая, сотрудников не ценят, жлобы

Положительные стороны

  1. Нету

Виктор
2018-11-07

Отзыв о работе компании

093-582-22-75 директор аквамаркета, василий, пофигист по жизни

Антон
2018-11-04

Отзыв о работе компании

не рекомендую данную компанию!
во-первых дорого, во вторых привозят воду не удобно, в третих просят оставить залог за бутили и залог не возвращают!!!!

сначала сказали что залог я не оставлял, потом сказали, что если 3 месяца я не заказывал воду - то бутили автоматически становятся моей собственностью. Потом оказалось полгода.

ужасный некачественный сервис!!! общаюсь с оператором, сказал что напишу отзыв про них плохой - сказала пишите и бросила трубку.

Наталья
2018-10-10

Отзыв о работе компании

Заказали кулер и воду,в аквамаркет.это было как в страшном сне.доставка в ШКоЛу-детя,первый класс.Мужчина по доставке воды подключил,прошло 5 мин.,вроде всё в порядке,рассчитались,мужчина резко начинает убегать,мы услышали запах дыма,испугались , зовёт его назад,он убегает,это третий этаж,детей не бросить,начали выводить детей,звонить на охрану ,что б мужчину не Выпускали,он убегал мы ему в окно кричали-Вернитесь,горит,а он просто убегал.Дозвонились в колл-центр,рассказали ситуацию,Ждём решения по замене кулера.
Надеемся на лучшее.
Это такой стресс был ,30 детей ,первый класс.
Читайте отзывы.нас оставили в такой жуткой ситуации и пока без решения,неужели столько минусов ,что нам не могут и некогда перезвонить.

Отрицательные стороны

  1. Не предупредили за 30-40мин о доставке как обещали и как договаривались.Говорили что держатель прикрутят и всё установят.,а на деле-ноль

Положительные стороны

  1. Обещали в колл-центре при заказе одно,на деле другое

Алексей
2018-08-03

Отзыв о работе компании

Заказал детский чай - привезли с двухмесячной просрочкой.

Отрицательные стороны

  1. просроченный товар

Положительные стороны

  1. никаких

Антон
2018-08-02

Отзыв о работе компании

Будьте осторожны, компания мошенническая. Отказались вернуть залог за 2 бутылки, взятые у них в аренду под предлогом того, что по их записям я в залог бутылок не брал.

Татьяна
2018-07-09

Отзыв о работе компании

Самая ужасная компания по доставке воды, которую я знаю. Проработали несколько лет, впечатления остались печальные. Через раз воду доставляют не во время либо не доставляют вообще. Операторы хамы. Вода не качественная. В общем кошмар. Не работайте с этой компанией!!!

Отрицательные стороны

  1. -0

Положительные стороны

  1. -0

Анастасия
2018-07-04

Отзыв о работе компании

Если Вы заказываете воду в Аквамаркете в размере 1-2 бутлей- это может быть и нормально, но когда Вы работаете как ФОП- это просто кошмар. Будьте готовы к тому, что Вам будут начислены дополнительные услуги. Я уже 2 месяца пытаюсь разобраться, но к сожалению, бухгалтерия- не реагирует.В 2017 году был закрыт один ФОП и договор перезаключен на другой ФОП. Эти тв**и спокойненько добавили на закрытый ФОП услуги, которые уже были раннее оплачены и доставки. Я об этом узнала случайно и прошло уже 5 месяцев как у меня есть долги. Сначала я просто просила связаться со мной бухгалтерию, потом менеджера. Связь только односторонняя!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я уже и номера накладных выслала и все равно эти тв**и не посчитали нужным все исправить. Будьте осторожны и всегда контролируйте движение средств. Потому как свои недостачи они пытаются перекрыть за счет ФОП и ТОВ.

Положительные стороны

  1. Такая работа бухгалтерии перечеркнула все плюсы, доведя до разрыва договора о сотрудничестве.

Гость
2018-05-23

Отзыв о работе компании

Заказала воду, витоге не привезли в обещанное время ни назначенное место, притом ещё и нахамили!!!!!
Не советую у них !!!!

Вася
2018-05-23

Отзыв о работе компании

Ужасное, не приемлемое отношение сотрудников к клиентам!!! Грубят, доставка так и не пришла... больше с вашей компанией не свяжусь!

Арина
2018-05-19

Отзыв о работе компании

Вы теряете клиентов! С Вашим отношением просто нет никакого желания с вами сотрудничать! Воду привозят не вовремя, вечно опаздывают, может курьер позвонить в час ночи и спросить удобно ли воду принять! Цены растут, качество воды ужасное, недавно привезли со странным вкусом один бутыль другой нормальный... привязан на целый день к доставке, а сейчас ещё и заказ нужно делать сегодня а доставка на следующий день! Есть куча других предприятий с водой по цене таких же а по качеству обслуживания гораздо лучше и вода лучше, что самое важное! Мы перешли на Аляску очень довольны! До свидания аквамаркет нам больше не по пути!!!

Гость
2018-05-16

Отзыв о работе компании

Заказал воду два дня назад на время. Перезвонили и сказали, что поломалась машина. Проехали со всеми бывает. Того же вечера позвонил оператор и попросил перебить на завтра. Говорю с 18:00 и до 23:00 устраивает. Жду. 22:20-перезваниваю. Оператор говорит, что заказ до 23:00- ждите и будет у вас счастье. Это при том, что клиентам не доставившим воду вчера, должны привезти в первую очередь. Но нет. Звонок от экспедитора в 12:00- доставка! Вы дома? Говорю, что заказ был с 18:00, говорит согласую с оператором. Перезвон оператора- почему вы не дома. Говорю с 18:00. Окей говорит ждите. Звонит дебил в 23:45-говорит доставка воды- не могу вас найти ! Я новенький. Я пока выходу навожу его на адрес. Через минуту с трубкой в ухе выходит на меня, до меня 15 реальных метров, я спрашиваю его это ты? Ты меня видишь? Почему без машины? Он говорит да, вижу, сейчас принесу и уходит за угол. Через две минуты от него звонок-я не могу вас найти!!! Вот магазин такой-то, я возле него. Я говорю, сделай два шага, куда ты выходил, когда меня увидел. Ответ взбесил- я не понимаю. Звоню оператору, спрашиваю: курьер у вас курит? Она блеет и отключается, карл! После этого делаю пять звонков, «знаменитая компания» аквамаркет сбрасыват. До этого звонила всегда их начальница и спрашивала какие вы оценки поставите за логистику и доставку, ставил всегда 9 по 0 из 9, сейчас запросил перезвонить их тех поддержку что бы поставить нули везде- не звонят. Прислали сразу смс, что по тех причинам доставка воды не произошла. Никому не рекомендую эту уебищную компанию!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отрицательные стороны

  1. Сегодня по обслуживанию. Оператор Ирина там не должна работать

Читать все отзывы