Доставка природной питьевой воды ТМ Бриллиант (Днепропетровск) - отзывы сотрудников и клиентов
Жителям крупных городов как не кому известна проблема недостатка качественной и безопасной питьевой воды. Решительный бой проблеме не качественной воды в городе Днепропетровске даёт компания по доставке питьевой воды ТМ "Бриллиант". Добытая с чистого подземного источника, вода от ТМ "Бриллиант", утолит жажду и наполнит жизненной энергией. Новейшие европейские технологии доочистки ТМ "Бриллиант", гарантируют полную безопасность и сохранность полезных свойств воды в каждой бутылке.
27 отзыва
Отзыв о работе компании
Пользовался 1.5 года, за это время 6 раз не привезли воду, совсем и не перезвонивали. Звонил я, каждый раз извинялись, что такого не будет, но ситуации повторялись. Сама вода нормальная, качество сервиса 0, что по телефону, что от тех кто доставляет воду, ни те не другие не беспокоятся о том, что они не выполняют свой заказ. Даже когда звонил, что уже вечер, а воды все нет, мне говорили: "будет"! И в итоге никто не приехал и не позвонил.
Отрицательные стороны
- Доставка не происходит в указанное время.
- Бывает, что при звонке в 11 утра, уже поздно для заказа:)
Положительные стороны
- Нивелируются минусами
Отзыв о работе компании
Пользуюсь водой Бриллиант 2-ой год, полностью довольна качеством , и цена приятная !
Отзыв о работе компании
Заказывала в этой компании воду с января 2018 года. Все устраивало, но последние три месяца воду мне везут по СЕМЬ дней! Операторы даже не удосуживаются позвонить и предупредить о том, что воду не привезут. На вопросы где же моя вода ХАМЯТ, ОРУТ в трубку, говорят - это водитель виноват. А потом оказывается, что у водителя в заказе меня даже не было - по накладной у него мой заказ от той даты, в которую он доставил воду.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ У НИХ ВОДУ!
Отзыв о работе компании
Очень не довольна обслуживанием,а точнее отсутствием обслуживания . Воду ждём 3 день,никто даже не поставил в известность о задержке,операторы никакие,ничего объяснить не могут,только повторяют ждите завтра точно будет. Не рекомендую. Отвратительное отношение к клиенту.
Отзыв о работе компании
Я от возмущения впервые целенаправленно искала где написать отзыв.Я давно являюсь клиентом , такого хамского отношения от представителей ТМ Бриллиант вообще не ожидала . Я ожидаю воду в течении трех дней , каждый день мне говорят что будет завтра ! Ранее были случаи когда говорили что много заказов и доставка будет через два дня и это не проблема , но тут они говорят что будет сегодня , мы сидим три дня в квартире подменяя друг друга ожидая воды! Мало того девушки по телефону тупо врут , я позвонила в 17:30 она нагло говорит мне что вода у меня будет через 30 минут , зная что я когда я наберу в 18:10 уже операторов не будет на месте ! При звонках сегодня девушки просто бросают трубку ! Хотя я разговариваю нормально я все понимаю и не хамила и не грубила им ( очень мы разочарованы всей семьей
Отзыв о работе компании
На свою голову связалась с этой компанией - давно не сталкивалась с таким отвратительным обслуживанием.
Товар на сайте не соответствует тому, который имеется в наличии.
Доставка воды у оговоренное время не осуществляется. Ждать приходится по 2-3 дня, должны были привезти 25.11.2018, 26.11.2018 закончилось - воды так и нет.
Отрицательные стороны
- Несвоевременность, необязательность, полное отсутствие организации рабочего процесса
Положительные стороны
- О каких плюсах при таком обслуживании может быть речь
Отзыв о работе компании
Воду заказала еще 19.11 , привезл ее чтобы вы 24 .11. Просила в первой половине дея. А доставили в 14.00 . Плюс уже и вода не свежая, маркировка 11.11.18 Больше не буду брать. Очень разочарована! Хотя заказываю у них больше 2-х лет. И всем рекомендовала. Теперь буду наоборот всех отговаривать
Отзыв о работе компании
Жду воду 3-й день!!!!! Звоню сама!! Уточняю, когда будет. Каждый раз ответ один и тот же- ой, извините, сегодня будет!!! И...сегодня оказывается - не сегодня!!!! И это отношение к постоянным клиентам!?!?!?
Отрицательные стороны
- Своевременность доставки. Отсутствие совести - каждый раз операторы врут!!!
Положительные стороны
- Уже нет!
Отзыв о работе компании
Воду заказали в понедельник, а сегодня уже пятница !!! Четыре дня везти воду - это уже перебор ! Наверно напрашиваются на проверку !?
Отзыв о работе компании
Более 5 лет являлись клиентами этой компании, вопросов никогда особых не возникало, все решалось оперативно. Но! Этой осенью сплошные проблемы с доставкой заказа - везут дня по 3-4, все время приходится звонить самим и уточнять статус заказа. Последний заказ оформлен 12.11.2018 после 14;00, воду везут до сих пор (15.11.2018), каждый день обещая незамедлительно доставить. Т.е. каждый день мы ожидаем доставку заказа, покупаем по 1,5л водичку в супермаркете, ибо вот-вот привезут... Обращаюсь к руководству данной компании - это ж как нужно не уважать многолетнюю репутацию своей фирмы, если допускать до такого! А судя по отзывам, это уже система, а не единичные случаи. Отвратительная стала контора, будем уходить, благо конкуренция на этом рынке услуг очень развита.
Отзыв о работе компании
Отвратительное обслуживание по 3 дня везут воду! Заказываешь за сутки привозят через два дня. Диспетчера хамки ленивые. Ничего не делают. Часто вообще заказ могут потерять. Говорят: "А вы не заказывали. Вашего заказа в базе нет". Условия выполнения заказа не соблюдаются. Баки становятся старые и потрепанные. Уважайте прежде всего себя уважаемые господа потребители!
Отрицательные стороны
- 00000000000000000000000000000 УЖАС
Отзыв о работе компании
Первый раз заказала в четверг на пятницу вечер, услышала ответ,много заказов -привезем в субботу. Ок, заказала на на субботу после 12,так как должен же кто то быть дома. Не дождалась, привезли в воскресенье после звонка вечером субботы в связи с отсутствием воды.
В след раз,снова заказала домой в субботу на воскресенье время после 12.00. Итог-звонок оператора в воскресенье со словами- водитель уже!!! уехал,он был у дома в 10.00 ,теперь не вернется!! На мой вопрос-зачем принимать заявки на время после 12.00, если водитель сам составляет маршрут и его не волнует получит ли заказчик воду!?? Ответа ,как и воды так и не дождалась.
Результат сотрудничества- несколько выходных подряд испорченное настроение и отсутствие питьевой воды...
Работают, видимо, идиоты,которые не дружат с логикой и здравым смыслом,начиная от менеджеров,затем водителей и в итоге,собственно ,руководство,раз репутация и прибыльность фирмы их совершенно не волнуют.
Отзыв о работе компании
Заказывал у них воду с 2013 года было все ок, оперативно, качественно , вопросов не было.
Так иногда в пиковые сезоны немного задерживали доставку и то предупреждали и просили заказывать воду с вечера или же с самого утра!
Отдельное уважение менеджеру Сергею ответственно относиться к своей работе!
Начиная с конца 2017, доставка скатилась, сначала заказ не приняли, потом «Ой а мы про Вас забыли…..» а вконец машина не доехала или вообще идешь им навстречу, говоришь, что хорошо задержусь на работе подожду водителя, а водитель не приезжает и даже не звонят, сиди типа жди!!!! И ты как в течении года!! Водо хорошая и доставка дно!
Отрицательные стороны
- Доставка, персонал!!!!
Положительные стороны
- Вода
Отзыв о работе компании
заказали в пятницу - ни в пятницу, ни в субботу, ни в понедельник воду на предприятие не доставили. Причем в понедельник дважды звонили и уточняли у оператора, рассчитывать на доставку либо нет, девушка утверждала, что ожидайте, все будет. Под конец рабочего дня набрали в очередной раз, услышали монотонную, заученную, по всей видимости, фразу: "примите наши извинения, машина сегодня к вам уже не доедет" и это в том случае, что наш офис находится в самом центре Днепра, напротив ЦУМа. отзыв отрицательный!
Отзыв о работе компании
Заказали воду в офис. Находимся в центре города. Заказ сделали утром, в 18/00 после наших многочисленных звонков, ответили что много заказов. Остались без воды.
Отзыв о работе компании
Заказала первый раз воду, привезли не вовремя через 2 дня и вода очень невкусная с горечью...((
Отзыв о работе компании
Не советую!!!
Много лет заказывали в офис доставку воды ТМ Бриллиант.
Всегда были какие-то небольшие проблемы с заказами - то с задержкой, то с хамством персонала, неопрятные доставщики сомнительного вида, ёмкости неправильной маркировки.
Последний заказ нам не везли 3 дня. Так и не привезли!
Больше с этой службой не будем сотрудничать.
Офис у нас большой, заказываем много воды, с удовольствием воспользуемся конкурентами.
Научитесь зарабатывать деньги, тем более когда вам звонят и сами их дают.
Берите трубки, не хамите, уважайте своих клиентов и будет вам процветание.
А пока пока!
Отзыв о работе компании
По качеству воды претензий нет.
Обслуживание - НОЛЬ.
Полгода заказываю, всего лишь пару раз привезли вовремя и без проблем.
Каждый раз при заказе перезваниваю и уточняю не забыли ли про мой заказ - что происходит постоянно.
В последнее время берут заказ и просто не привозят. Причем никто не предупреждает. Когда перезваниваешь сам - извините, по техническим причинам не привезем. А предупредить можно было?
Каждый мой заказ воды Бриллиант превращается в стресс, скандал и выяснение отношений и сплошной негатив.
Отказываюсь.
Отрицательные стороны
- Обслуживание и доставка отвратительно
Положительные стороны
- Хорошая вода
Отзыв о работе компании
Никому не советуем пользоваться услугами данной компании. Первое-несвоевременная доставка воды( может растянуться на несколько дней), второе, и это главное. качество воды- ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. В последний раз нам доставили воду с запахом всех химических элементов сразу. На наше замечание помощник управляющего Алина подошла к этому вопросу безответственно. Связаться с руководством не возможно, контактных телефонов никто не дает.Советуем прислушаться к нашему отзыву.
Отзыв о работе компании
Раньше работал, водителем
Очень гнобят водителей, не считают за людей, потому и текучка постоянная
Особенно менеджер Алина, ну полный неадекват - если бы ее уволили - то люди бы больше задерживались
Люди обходите стороной эту канторку - очень гнилая внутри!!!