Питьевая вода Росинка - отзывы сотрудников и клиентов
12 отзыва
Отзыв о работе компании
Мало того, что редко привозят не вовремя, так ещё не звонят не предупреждают, приходится сидеть ждать и потом самой выяснять!! Просишь набрать за 30 минут, звонят за 5, если не успел взять трубку, водитель уже удрал!!!! Обслуживание ужасное.....
Отзыв о работе компании
Мы тоже попали на эту команду и все было хорошо
Даже не говоря об их постоянной эадержке(но у нас всегда есть кто то дома)
Мы с этим мирилились.
Но когда привезли воду с явным запахом сырой рыбы
ЭТО уже было совсем чем-то ужасно. Я позвонил пообещали на завтра
Но не завтра не послезавтра никто не приехал. Я выбрал себе нового друга. И очень надеюсь на то что он меня не подведет!
Отрицательные стороны
- Недоброкачественные
- Ложь
- Не соблюдение условий договора (если мы задержали поставку воды на 1 час то ц бутыль в подарок) ни разу такого не было!
Положительные стороны
- Нет
Отзыв о работе компании
Вода никакая, как деньги брать за тару так легко! ВЕРНУТЬ ТАРУ НЕ ВОЗМОЖНО - ПОЛНЫЙ ИГНОР !!!
Отрицательные стороны
- Вода
Положительные стороны
- 3 бутля с водой по цене 2.
Отзыв о работе компании
Все было хорошо. Пока не привезли воду которая сильно воняла сырой рыбой.. Мы позвонили пожаловались. Нам сказали что они уже знают. И завтра
Приедут и заменят воду. Однако не завтра не послезавтра никто не приехал. Нам надоело ждать и мы поменяли поставщика. Не известно что от них можно ожидать дальше. Думайте!
Отзыв о работе компании
Это просто возмутительная контора! - не самое удачное время. Один раз говорю "Можно мне пожалуйста воду после 16:00 доставить (девушка отвечала) - да, конечно можно, я передам водителю." Второй раз звоню (мужчина отвечает) - нет, нельзя, у нас машина не в вашем районе." Я говорю мне не удобно, на что мне в грубой форме - ну я ничего поделать не могу, сами решайте свои дела! С- Сервис! Сиди короче думай, а решит ли в этот раз оператор вопрос с доствакой, а не приедет ли случайно доставка пока вы срочно в аптеку вышли на 10 мин? Они же и не позвонят даже, просто уедут! А в моем ли районе завтра будет машина? Это же все действительно задача для КЛИЕНТОВ а не ОРГАНИЗАТОРОВ!!!!!! Ах да, водители кстати сказали, что они вообще звонить не обязаны, им за связь никто не платит. Получается операторы вам одно, а водители другое. В итоге крайний клиент, который подстраивается под всех!
Решили отказаться от услуг, позвонила в пт, попросила за пн чтоб приехали вернули деньги и забрали бутли - состоянием на вторник никого нет! Позвонила с вопросом какого хера. Мне ответили - я уточню и вас наберу у нас по Днепровскому рн задержка. Тоесть позвонить в пн, сказать "дорогой клиент, не ждите нас, мы не можем приехать, давайте перенесем, извините" это задача не для Росинки!
Отрицательные стороны
- Ужасные условия доставки! Ничего не решающие операторы, которые еще и хамить могут. Спасибо на**й не послали
Положительные стороны
- Нормальная вода, цена
Отзыв о работе компании
Это просто возмутительная контора! Вечно обещают, что водитель наберет за 30 мин перед доставкой, за все время не набрали ни один чертов раз, сидишь как лопух, жжешь у моря погоды - росинку со своей доставкой!!!! А доставка у них с 12:00 - 16:00 - не самое удачное время. Один раз говорю "Можно мне пожалуйста воду после 16:00 доставить (девушка отвечала) - да, конечно можно, я передам водителю." Второй раз звоню (мужчина отвечает) - нет, нельзя, у нас машина не в вашем районе." Я говорю мне не удобно, на что мне в грубой форме - ну я ничего поделать не могу, сами решайте свои дела! С- Сервис! Сиди короче думай, а решит ли в этот раз оператор вопрос с доствакой, а не приедет ли случайно доставка пока вы срочно в аптеку вышли на 10 мин? Они же и не позвонят даже, просто уедут! А в моем ли районе завтра будет машина? Это же все действительно задача для КЛИЕНТОВ а не ОРГАНИЗАТОРОВ!!!!!! Ах да, водители кстати сказали, что они вообще звонить не обязаны, им за связь никто не платит. Получается операторы вам одно, а водители другое. В итоге крайний клиент, который подстраивается под всех!
Решили отказаться от услуг, позвонила в пт, попросила за пн чтоб приехали вернули деньги и забрали бутли - состоянием на вторник никого нет! Позвонила с вопросом какого хера. Мне ответили - я уточню и вас наберу у нас по Днепровскому рн задержка. Тоесть позвонить в пн, сказать "дорогой клиент, не ждите нас, мы не можем приехать, давайте перенесем, извините" это задача не для Росинки! Они просто хер ложили на вас!!!!!
Отзыв о работе компании
В декабре 2017 привезли воду Росинка Фитнес с тухлым привкусом. Сказали, что была проблема с фильтрами, но её устранили. Заменили первую воду на другую, но лёгкий привкус тухлятины всё-равно присутствует и до сих пор. Никто ничего с фильтрами делать не собирается. Больше заказывать не буду.
Отзыв о работе компании
Доставка ужасная, ждала 2 дня но воду так и не привезли....а когда позвонила в очередной раз на линию так мне еще и сообщили что воду можете не ждать! Когда спросила почему то услышала в ответ что-то невнятное мол нету водителя в вашем районе и когда будет неизвестно!!!! Последний раз заказываю у вас воду!!! Да и в интернете уже не первый раз читаю о ваших долгах перед работниками, вот и сервис у вас такой херовый
Отрицательные стороны
- Ужасная доставка и ужасное отношение к клиентам
Положительные стороны
- Нету
Отзыв о работе компании
Хотел на постоянной основе заказывать домой питьевую воду София Киевская (18,9л). У оператора Росинки узнал, можно ли получать документы, подтверждающие качество воды с каждой поставкой. Ответ был отрицательный. На мой вопрос, почему, только невнятное, мол у них так не принято. То есть, компания Росинка отказывает мне в законном праве получить 3 листочка с копиями следующих документов:
1) висновок державної санітарно-епідеміологічної експертизи;
2) сертифікат відповідності;
3) посвідчення про якість,
тем самым показывая неготовность давать гарантии качества поставляемой воды. Компанию Росинка не смущает даже то, что из-за этого они теряют клиета. Мой вывод неутешительный. Я подозреваю компанию Росинка в фальсификации продукции и отказался от сотрудничества с ней. А вы продолжаете пить их воду?
Отзыв о работе компании
Люди, это гиблая контора, мы с коллегой работали операторами колл-центра и уволились после того как 3 месяца не выплачивали зароботную плату. По всему Киеву доставкой занимаються 2-3 водителя, проблема и с логистами, за полгода поменялось уже человек 5 в связи с тем что не платят зп, поэтому и не удивительно что с доставкой проблема. Перминов Олег отвечающий за продажи сотрудничает с мошенником Шелепой Владиславом, который нанимает операторов в колл-центр и кидает их на деньги, поэтому и качество обслуживания ужасное так как сами операторы обозлены, и им уже надоело постоянно врать клиентам о том что воду доставят то сегодня, то завтра. Если у вас есть вопросы по поводу не своевременной доставки то просьба звонить лично этому человеку, пускай он сам и обьясняет теперь почему Вам не привозят воду, так как он в первую очередь и отвечает за доставку, его телефон +380506207054 зовут Владислав Шелепа
Отрицательные стороны
- Полно
Положительные стороны
- нету
Отзыв о работе компании
Отвратительно работает служба доставки. Два дня пришлось ждать доставку воды, причём на второй день, мы звонили в службу доставки каждый час. Диспетчер обманывает и каждый раз, отвечает, что водитель находится в нашем районе и будет через пол-часа. Однако, ни через час, ни через три часа, водителя нет. Вместо того, чтобы привезти воду, как обещали, с 16 до 18 часов, привезли в 21 час, с опозданием на два дня.
Отрицательные стороны
- - сложно дозвониться и отвратительная доставка воды
Положительные стороны
- + невысокая стоимость воды
Отзыв о работе компании
По рекомендации эндокринолога, покупаю Софию Киевскую, которую кипятить нельзя, нужно пить только СЫРОЙ! Три года принимала заказы Мария Ивановна, воду привозили и давали Декларацию виробника/Посвидчення якости. В это время нареканий не было, Мария Ивановна знала свое дело, ответственный работник со стажем в корпорации Росинка. Брала воду в 5л и 18,9л бутылях, разницы не было. Год назад пришли делки и настоятельно предлагали, эту воду по заниженной цене, я отказывалась, потому что гарантии не давали. Потом Мария Ивановна, ничего не поясняя, дала номер телефона другого оператора для приёма заказа. Воду стали привозить плохую, декларацию не давали, покупая бутыль 5л в магазине и бутыль ими привезённой «Софии Киевской», две большие разницы. Из бутля 18,9 вода горчит, не приятный привкус… Это говорит о том… что делки наливают из городского крана или в лучшем случае продают «Росинку» вместо «Софии Киевской»…
Отрицательные стороны
- Год назад в корпорацию Росинка возглавили делки, которые обманывают покупателя, этикетка не соответстует заявленному качеству
Положительные стороны
- Была хорошего качества вода София Киевская