ИМИДЖ-ЛАБОРАТОРИЯ ПЕРСОНА LAB - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Пятницкая ул., д. 18, стр. 3
Телефоны: +7(495)951-00-20
43 отзыва
Отзыв о работе компании
Если хотите, чтобы вас развели на деньги - вам в Персона Ялаб на Никитской, 12. Сегодня я там подстриглась у стилиста Александра. Стрижка стоит 1800 рублей, о чем мне ответили еще по телефону, когда я записывалась. Но стилист Александр предложил мне сделать "масочку для волос". Ну вот сколько может стоить маска для волос? При расчете мне дали счет на 4700 рублей! Т.е. "масочка" стоила почти 3000 рублей, что в 2 раза дороже стрижки, и меня об этом никто не предупредил.
Отзыв о работе компании
Девочки,поберегите свои деньги и волосы! Недавно у нас в Егорьевске открыли Персону и я решила туда обратиться,попросила подстричь мне каре с удлинением,однако мою просьбу проигнорировали и просто отстригли длину и уложили. Приехала домой,рассмотрела стрижку и разочаровалась.Это - не каре,а черт знает что. На следующий день уже пришла с фото,что именно я хочу.Но мастер(трудно ее конечно так называть,но не хочу обзывать) в итоге увидела все по своему и подстригла меня просто ужасно. Пришла позже и начала просить вернуть деньги назад,так в конце мне вообще сказали,что я дома сама себя обстригла.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте! Стриглась и красилась в персоне на менделеевской у стилиста.Принесла фото того, что хочу. Девушка сказала, что поняла. В итоге мои длинные волосы подстригли под каре. Была в шоке! Это мягко говоря было не похоже на фото (волосы были ниже плеч). Челка вообще не лежит. Осталась довольно только окраской.
Отзыв о работе компании
не слышат клиентов. Просила просто убрать секущиеся концы, в результате мне профилировали все волосы до такой длины, которая года 2 будет отрастать. совок
Отзыв о работе компании
Луспарян Рамина - ей заниматься нужно груммингом!
В "салоне" Персона Lab, расположенном по адресу м. Новокузнецкая • Пятницкая 18, стр. 3, решила подстричься. Записалась к так называемому "топ-мастеру" Луспарян Рамине. Пришла к ней с густой шевелюрой ниже плеч. Популярно объяснила ей свои пожелания по поводу стрижки и (!) в особенности - чёлки! В процессе стрижки раз пять акцентировала внимание на форме чёлки, которую хотела бы иметь. Она с "понимающим" видом повторяла, , что ей всё понятно, не нужно, мол, повторять по сто раз! В итоге, она состригла мою шевелюру по самый затылок. Чёлку резанула почти под корень и пожелание формы, о которой я её ТАК ПРОСИЛА - само собой отвалилось вместе с массой отрезанных волос! Понимая, , что данная " стрижка" не имеет никакой формы и не подлежит укладке (она тоже не понимала, , что у неё вышло! ) я, без истерик и паники, предложила изменить "ЭТО" на стрижку а-ля "Боб", т. к. ничего другого там уже не могло предполагаться! Позже я поняла, , что она не имеет никакого понятия, что есть - "Боб". Высушив всё это безобразие на моей голове она предложила пройти к администратору и оплатить, нервно намекая мне, , что её ждут клиенты. Я, "зачарованная" произведённым хаосом на моей голове, потеряла дар речи и сидела в оцепенении. Слёзы потекли из глаз. Мне стыдно было "с ЭТИМ" выйти на улицу. В попытках успокоить меня, два специалиста по очереди попытались выровнять "ситуацию" на моей голове. Но исправить ЭТО уже не смог бы, даже, супер-пупер-стилист! Я сказала, , что это безобразие оплачивать не буду! Словно сорванные с цепи, администратор и Луспарян Рамина сказали, , что не выпустят меня из салона, пока я не оплачу данную услугу, ведь ОНА ПОТРАТИЛА НА МЕНЯ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ! Предложив этим "дамам" ознакомиться с "Законом о защите прав потребителей", я категорически отказывалась платить. О " Законе" они ничего не хотели слышать и стояли на своём, указывая на то, , что стрижка была сделана по всем правилам техники. Я спросила, почему-же тогда меня после неё аж два мастера пытались перестричь! ? Луспарян Рамина успокоилась только после того, как я ей предложила оплатить её работу с условием, , что она себе точно так-же подстрижёт чёлку под самый корень, как и мне. Она онемела, заткнулась администратор и я ушла, утирая слёзы отчаяния. Извинений мне в след не последовало.
Прошло 4 месяца, мои волосы и, в особенности - чёлка, всё ещё не отросли до той стрижки, которую я так хотела, обратившись в данный салон. По какому принципу они подбирают свой персонал - совершенно не понятно! Не проходит и дня, чтобы я не пожалела о выборе данного "салона" - Персона Lab - это мой страшный сон!
Отзыв о работе компании
сделала окрашивание в салоне Персона на рублевке у топ стилиста Кравченко Анны. Итоги следующие: ожог головы, ярно выраженный 2-х цветный окрас от светло белого до рыжего, отдала 11500р(((( . Такое ощущение, что там персонал профпереподготовку лет 10 назад проходили. Сразу поехала в др салон, где с первого раза мастер сделала мне красивый, равномерный, идеальный блонд, как изначально я и хотела, ростой мастер, даже не стилист, а уровень знаний у кот больше,чем у так называемого топ-стилиста в Персоне. Этот салон не советую, да и сравнила само отношение к клиенту, к тому же выжимают деньги из клиента (по прайсу одна цена, а в итоге получается пугающие цифры на кассе, да было бы еще за что!!!), ни скидок за сразу много проведенные процедуры, ни подарков, в общем одно разочарование. Комментарии моего окрашивания в Персоне мастеров др салона: как с такой головой (окраской) выпустили из салона. УЖАС. А я то выбирая салон, думала уж на рублевском ш, да и топ-стилист сделает всё идеально, за што и деньги отдать не жалко. А получилось и деньги потрачены, а главное на голове окрас- страшно взглнуть((
Отзыв о работе компании
Отстой!!!!Так уделали,что дома сама подравнивала....И это Имидж Лаборатория ???Так ужасно меня никто не стриг!!!!Полный отстой!!!
Отзыв о работе компании
ИМИДЖ-ЛАБОРАТОРИЯ ПЕРСОНА LAB на Московской г. СПБ, пару дней назад была там, во-переых содрали с меня 6500 руб, а еще и волосы убили. Рыжая(типа топ парехмахер) ни черта делать не умеет,такое ощущение что только что закончила училище,постоянно бегала что-то спрашивала. Перекрасила меня в ужасный желтый цвет(хотя я ее просила без желтезны)Обкорнала и вообще настроение испохабила все. Больше в это заведение я ни нагой и своим друзьям скажу.
Отзыв о работе компании
Привет всем. Я стриглась в этом салоне очень долго с момента открытия на Мойке, до 2009 г. Вот какой опыт: первый мастер была не плоха, консервативно, аккуратно и т.п...Вобщем, не супер-обалдеть-восторг, но жалко денег не было. Потом она ушла в топ, дальше не стоило тратить деньги на такой результат. Перешла к мастеру Елене...Приятная в общении, но стрижет только стандартные стрижки без учета твоего лица, т.е. если удачно выберешь себе стрижку- тогда хорошо. А потом я попала к Тимофею. Сделал просто супер, красотища. Я на радостях туда спихнула всех своих подруг, маму , маминых подруг к нему. Больше он меня не подстриг удачно ни разу. То он явно не выспался, то не проснулся, то устал...Когда меня оболванили невероятно коротко я тоже проплакала пару дней и больше никогда туда не ходила. Кроме того, салон стал грязным, админы не вежливыми и не внимательными. На Литейном поначалу было мило, что сейчас- не знаю. Не ходила туда с тех пор, как вернули Тимофея на Мойку. И еще один момент, если здесь бывают мастера..Не надо, переходя на дружескую ногу с клиентом, потом обижаться если он ушел к другому мастеру. Это лишь значит, что Вы не угадали с желанием клиента. И смотреть потом на него злым взглядом. Так он к вам никогда не вернется. А так ..все возможно!
Отзыв о работе компании
Салон на Клементовском пер., д.6
ЭТО КОШМАР, ЖУТЬ!!! ТАК НЕЛЬЗЯ РАБОТАТЬ!!! Отвратительное качество обслуживания постоянных клиентов, а в частности глупые и неразумные, далекие и тупые девочки- секретари! Руководство компании вообще соображает и думает о том, какой набирают персонал, и как они себя ведут, и как работают, и могут ли вообще работать в данной конторе?! Яна - секретарь этого салона записала меня во вторник или в среду на: педикюр и стрижку. На педикюр я была записала к мастеру. На стрижку я знаю к кому, т.к. стригусь у этого мастера уже много лет. Пришла в салон к назначенному времени и обалдела (и это слабо сказано!). Мастер педикюра как выяснилось, НО потом при оплате, ТОП-мастер (прекрасный специалист, к работе никаких претензий) НО!!! Ведь меня никто НЕ предупредил, что стоимость услуги в два раза больше! Это раз! Два - моя мастер НЕ работала в этот день! Что я должна была делать!? Я была готова рвать и метать, и ту сотрудницу салона порвать на 100 маленьких поросят! Я пришла привести себя в красивый вид, у меня была назначена встреча, я должна была хорошо выглядеть в понедельник и с чем я осталась!? Это возмутительно!!! Мне предложили другого ТОП-мастера, но неужели вы думаете я соглашусь на это?! Менять свою мастера на чужого, за которым потом переделывать моему мастеру, то, что сделает другой мастер, не факт что мне понравится, не факт что это будет хорошо, и я еще должна бы была за это дважды заплатить?! Я уже заплатила двойную цену от запланированного. А если бы я пришла с наличными, что бы тогда?! А вот тогда я бы ХРЕН ЧТО ЗАПЛАТИЛА ВООБЩЕ!!! Скандала в салоне было бы не избежать! И мне просто было бы очень жаль топ-мастера, а она как специалист и мастер действительно ТОП, и жаль что ее труд был бы не оплачен по заслугам. У меня было испорчено и настроение, и встреча, и все это по вашей халатности и безответственности! ПОЗОР ВАМ! И мне жаль, что ваша компания портиться с каждым днем.
Отзыв о работе компании
Не знаю..почему у вас Надежда вызвала такие грубые эмоции.по мне (.я хожу в персону давно и именно к ней.)-замечательный мастер с легкой рукой..она сначала выслушает мои желания..потом вместе обсудим..и все довольны..и за волосы ни разу не дернула..а про неухоженность-у всех разное понятие..мне приятно у Степкиной Надежды обслуживаться!
Отзыв о работе компании
Наглые ужасные бабы, "стилист" якобы Степкина Надежда - после общения с ней и собаку бы не доверила стричь, попала случайно туда, больше ни ногой, и всем знакомым все рассказала. Дергала так волосы, как будто не навидела меня за них, кстати, весь персонал с плохими волосами, какие-то все неухоженные, они и знать не знают ничего об уходе за волосами, и у них и задачи нет такой. Говорю о салоне в Королеве в Ковчеге.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте! В салоне персоны на 4 тверской ямской работает замечательный топ-стилист Ирина, как высокопрофессиональный мастер, так и человек, способный работать с клиентом и слушать его. Однако, визажист Эльмира (или Эльвира) вообще неадекватна, не рекомендую попасть к ней, так как имела опыт неудачного макияжа. На мою просьбу скорректировать цвет, так как не люблю яркие тона, хотелось чего то менее яркого, она отказалась что-либо исправлять, так как это будет уже не "её" макияж и отказалась вообще обсуждать этот вопрос. Если вам не хочется испортить себе настроение совершенно неприемлемым отношением к себе,то крайне не рекомендую делать макияж у неё.
Отзыв о работе компании
девки не ходите вы в эти персоны. ну уродуют же криворукие бабы нас там. они по знакомствам видать устраиваются в денежное местечко, а мастера они хуже чем в парикмахерской у дома. я в королёве ходила в персону у ковчега. за 2500 она мне сделала 5 взмахов ножницами(по сути проредила мне пряди там где нельзя было и где я говорила не трогать).на следующий день перестригалась. и таких историй на каждом шагу-просто не веришь пока и тебе не сделают супер-стрижку.
Отзыв о работе компании
Ходила раньше в Персону к Лене Новокшоновой на Чистых Прудах, мне очень нравилось!Кто-нибудь знает где она теперь работает?
Отзыв о работе компании
А вы попробуйте там же педикюр сделать)) приятно удивитесь блаженной атмосфере, когда бедная девочка-мастер тащит воду для вашей педикюрной ванны В ЛЕЙКЕ ИЗ ПАРИКМАХЕРСКОГО ЗАЛА))))) я до сих пор в шоке)) или маникюр сделать там же: у дверей входных зимой в мороз, которые постоянно открываются, дует сквозняком и с парикмахерской зоны от фена летят волосы прямо вам на свеженакрашенные ногти! И это будет происходить на неделю не меняной, одноразовой (!) салфетке на столе... Волшебное место!!!!
Отзыв о работе компании
что значит долго была бородавка ? а потом куда она делась ?
Отзыв о работе компании
Я и моя подруга были в Персоне в г. Королёв, на пр. Королёва (та, что в ТЦ "Ковчег"). Больше туда ни ногой.
Я несколько раз ходила на маникюр к мастеру грузинской национальности, ее зовут Ия. Первый раз мне понравилось, вроде все без претензий, поэтому записалась к ней второй раз. Кстати, у нее очень долго была бородавка на руке, что меня ОЧЕНЬ коробило, но т.к. по работе претензий не было, я пришла третий раз, чтобы нарастить ногти. Нарастила. Отдала за это 4 тысячи. И что вы думаете? На следующий день 3 ногтя у меня отвалились, причем безо всяких на то усилий. А еще у нее постоянно не свежие засыхающие лаки были и вообще как-то не очень аккуратно она выглядела, стоило только на ее руки посмотреть, которые вечно в заусенцах и без маникюра (сапожник без сапог).
Подругу занесло после моего первого положительного отзыва вообще о салоне к стилисту Маше. Ничего колоссального за эти деньги, которые с нее взяли, стилист ей не сделал и даже не предложил. Ей пришлось самой выбирать стрижку, а так называемый стилист только глазами хлопал. А к чему тогда название "Стилист"?
А еще где-то читала отзыв в тему именно об этом салоне в Королёве от девушки, которую обкорнали. Там есть топ-мастер армянин Карен. Так он девушке челку, которая должна быть прямая и густая отрезал так криво, что так можно было сделать только специально, потому что она стала с ним спорить. Она ушла в слезах.
В общем, обычная парикмахерская с завышенными ценами, которая не дотягивает до Московского уровня и позорит имя.
Отзыв о работе компании
Сходила я в этот салон и вышла от туда в шоке. Все началось с того, что я хотела покрасить волосыи зашла на их сайт - цена варьировалась от 3000 до 4000 на длинные волосы. Решила позвонить и уточнить - услышала новую цену 6000. Думаю, надо сходить на месте еще раз утичнить и записаться. Прихожу на следуюший день и узнаю новую цену - 8000. При этом мастер уверяла, что нужно еще и кончики подстричь. А это как оказалось - 4000. Как вам за кончики не хило. Вообщем вышла я от туда в тихом шоке.
Отзыв о работе компании
Персона на Маршала Кутакова - ужасна!!! Так называемый Мастер Виктория - ни о чем!!! 1,1к за машинеую стрижку-не того я ожидал. Готов и 2 был отдать, лишь бы постригли, как я хочу.
Отзыв о работе компании
Димочка и Альбина , хватит себя пиарить ! Навряд-ли недовольный клиент после такого жестокого обращения с ней снова обратился бы в вашу грёбаную Персону !
Отзыв о работе компании
Не ходите к Алешиной Анастасии на Павелецкую! Как только вы отвлечетесь или, не дай Бог, прикроете глаза, она испаганит вам прическу!! Мне она отрезала челку - я даже пикнуть не успела, смотрю - челку как будто тупым топором пилили: обрублена под самый корень и криво! Если челки у вас нет, наверное, отрежет что-нибудь другое. Осторожнее, девушки! Берегите свои волосы и не ходите к этому мастеру-ломастеру.
Отзыв о работе компании
Стриглась в Персоне на Остоженке дважды. В первый раз меня подстриг просто великолепно Александр Юмашев. Но я недолго радовалась. Придя во второй раз по предварительной записи к Юмашеву, оказалось, что Саша срочно заболел (дело перед Новым годом было). Дали замену. Оболванили по высшему классу по прайсу топ-стилиста!
А когда я попыталась попасть (опять же, по предварительной записи) именно к Александру, то он и на этот раз меня кинул. Теперь почти у всех стилистов этого заведения - персональные прайсы. Так что будьте бдительны! Могут оболванить за бешеные деньги! И никто ни за что не станет отвечать.
Отзыв о работе компании
Продолжайте любить и дальше этот обшарпанный сарай с псевдопрофессионалом Лёшей Насоновым.
Отзыв о работе компании
Вы свой салон на "остоженке" разрекламировали -дальше некуда ! По орфографии понятно , что один и тот-же писака ПИарит свой ,малопосещаемый клиентами, салон. Хороший салон в рекламе не нуждается ! Туда клиенты сами ходят толпами - приходится очереди неделями ждать ! А то,что в "Персонах" стричь не умеют - давно всем известный факт ! Вам нужно кардинально поменять концепцию приёма на работу специалистов , а не стажёров , желающих иметь статус "ТОП-СТИЛИСТОВ" . Тогда и клиента не придётся "зазывать" , он сам к Вам пойдёт.
Отзыв о работе компании
Вы случаем не про парикамехерскую в высотке пост написали? Лично я хожу туда к Запорожскому Антоше и меня все устраивает! И Костя устраивает и качество и цены
Отзыв о работе компании
Если на то пошло, все мастера проходят обучение в школе туристов персона. И нет разницы франчази или собственный салон. А отличить можно просто спросив об этом.
Отзыв о работе компании
Он сменил направление деятельности и в настоящее время работает ландшафты дизайнером, хотя возможно и практикует.
Отзыв о работе компании
Извините, а как обычному обывателю отличить настоящую Персона от франчайзинговой?
Отзыв о работе компании
Добрый день! У кого-нибудь есть координаты стилиста Дмитрия Николаева, раньше он работал в Персоне на ул. Тимура Фрунзе. Спасибо.