ТАЙРАЙ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, ул. Красина, д. 9, стр. 2
Email: tairai@ya.ru
ТАЙРАЙ – салоны тайского массажа и spa. У нас работают профессиональные мастера из Таиланда. Мы дарим райскую атмосферу отдыха и здоровья в лучших тайских традициях. Мы дарим удовольствие для души и тела! Традиционный тайский оздоровительный массаж, расслабляющий OIL – массаж, SLIM – массаж с применением антицеллюлитного крема Tspa, массаж травяными мешочками со сборами тайский трав, большой выбор оздоровительных программ. Кедровая сауна. Звуки приятной музыки, витание экзотических ароматов, мерцание свечей унесут вас от городской суеты в тихий уголок гармонии, уюта и спокойствия. Специалисты салона смогут предложить вам различные spa-программы на самый взыскательный вкус. А подарочные сертификаты ТАЙРАЙ станут отличным подарком вашим родным и близким к любому празднику! Ждем вас ежедневно с 10.00 до 22.00 Многоканальный телефон 225-42-42 Адреса салонов в Москве: ул. Красина, д. 9, стр. 2 (м. Маяковская), ул. Вавилова, д. 15 (м. Ленинский проспект), ул. Новослободская, д. 31, стр. 1 (м. Менделеевская), ул. Садовая-Черногрязская, д. 16-18, стр. 1. (м. Красные ворота), ул. М. Пироговская, д. 6/4, корп. 2 (м. Фрунзенская), Смоленская пл., д. 31/21 (м. Смоленская), ул Воронцовская, д. 24/6 стр. 1 (м. Таганская), ул. Никулинская, д. 27, корп. 1 (м. Юго-западная), Саввинская наб, д. 5 (м. Киевская). ТАЙРАЙ - живи с удовольствием!
13 отзыва
Отзыв о работе компании
Самая страшная франчайзинговая компания ТАЙРАЙ!Администратор Супряткина Анна попросила, чтоб я сняла обувь и положила в шкаф. Дверка от шкафа упала мне на пальцы ног.
Дверка вообще не была прикручена к шкафу, так как экономят на столяре. Вызвали скорую помощь. В этой конторе даже нет холодильника (нужен был лед), чтобы приложить лед к сломанным пальцам ног. Даже скорая удивилась, потому что в этой забегаловке не было бинтов, ваты и т.д. Если вам тайки сломают позвоночник, то первой необходимой помощи вам не окажут – так ничего нет в наличии. И самое главное, что тайки не говорят на русском языке, поэтому после массажа, тайки даже не могут спросить «Как ваше самочувствие?». В данный момент написала письмо в администрацию ТАЙРАЙ менеджеру Ольге, чтоб они приняли меры. В салоне даже принтер сломан, т.е. не работает. Ольга только посмеялась, так как ей это не интересны проблемы клиентов. Теперь прошу Ольгу мне вернуть деньги, деньги возвращать я поняла так, что они не собираются. Сейчас я лечу пальцы ног в поликлинике по месту жительства и буду на эту контору подавать в суд. Все документы у меня на руках и от скорой помощи и поликлинике, в которой я прохожу лечение.
И самое главное, экономят на аптечке. Ни в одном салоне нет элементарной аптечке.
Если вам изуродуют позвоночник – вам эта компания ни чем не поможет, а будут еще вас обвинять во всех смертных грехах. И если вам сломают позвоночник, то в суд вам придется подавать на тайку, которая делала массаж. Потому что компания вывернется, а потом плюнет на нее и на вас.
Отзыв о работе компании
Марина
Такой наглости я давно не встречала. Ощущение, что попала к торговкам на рынок.
После того, как на официальном сайте мой отзыв о хамстве и непрофессионализме ТайРай в Марьино, ТЦ Мариель, так и не разместили, я разместила его на других сайтах, чтобы люди знали куда и на что идут.
И что я сейчас увидела!!! На официальном сайте появился сладкий-сладкий отзыв о том, что салон в Марьино и особенно менеджер Наталья, самые замечательные и волшебные.
Нет бы ответить клиенту, и попытаться решить проблему (мой номер у них есть), но они сделали проще. Стали нахваливать сами себя, в этом сомнений нет никаких!
Противно, мерзко, подло…Как на рынке в советские времена…
Отзыв о работе компании
Приобрела абонемент в данном салоне. В результате несколько раз пыталась записаться даже за несколько дней на дневное время, однако сначала администратор Лидия спрашивала по абонементу ли будет мой визит, а потом говорила, что либо время забито, либо записывала меня строго после шести. Но это как оказалось мелочи.Пришла наконец к назначенному времени, была записана на 6 часов. Администратор невозмутимо попросила меня покурить на улице, якобы все готовят (то есть все было неготово, как будто меня и не ожидали). Присесть в чайной комнате конечно не предложили. Я погуляла на улице 25 минут, пришла, меня проводили в массажный кабинет. Я заказывала спа-программу, а далее массаж ног и массаж головы, вобщем-то на приличную сумму. Зайдя в массажный кабинет администратор сказала, что я могу раздеться, одеть бикини и шапочку и лечь на массажный стол, что я и сделала. Через некоторое время в комнату зашли две тайки, которые на ломаном английском, удивившись, что я легла, сказали мне встать. Оказалось, что простынь на массажном столе осталась от предыдущего клиента. В итоге 10 минут в одних трусиках я стояла в комнате, пока несколько таек готовили массажный стол. Затем легла, мне начали делать пилинг тела. Через некоторое время я почувствовала, что очень холодно,поняла, что за жалюзами открыто окно, причем как оказалось на распашку (и это спа-процедуры). на мои просьбы закрыть окно, тайка долго делала вид, что не понимает, затем она прошла и якобы закрыла окно, но оказалось, что просто немного прикрыла. После пилинга я просто вбежала в душевую кабину, чтобы согреться, однако вода долгое время шла холодная. Затем было обертывание - это что-то невероятное. Меня намазали обычным маслом с намешанным в нем порошком какао (хотя в прейскуранте написан шоколод), при чем эта смесь была такая холодная, что я уже ждала, когда это закончится. Затем меня завернули в ледяной мешок, а лицо накрыли мокрым полотенцем, которым я вытерлась, выходя из душа. Тайка пришла через 7 минут, мое тело не то что прогреться,даже нагреться не успело, мешок был не до конца застегнут. Я попросила массажистку позвать администратора, однако она делала вид, что ничего не понимает. В кабинете нет ни кнопки вызова, ничего, обмазанная непонятно чем я не имела возможности одеться и пройти к ресепшн, халата также не было.Тайка начала мне что-то лепетать по своему, продолжая снимать с меня пленку. В этот момент я поняла, что в помещении не просто холодно, а вооюще дубак. На английском она повторяла мне, что это нормально, и я согреюсь когда она мне будет делать часовой массаж. Во время массажа мои глаза были закрыты полотенцем, я чувствовала, что тайка на меня чем-то капает, думала маслом, но когда капли стали падать на лицо, губы и нос, я сняла с глаз полотенце и просто ужаснулась, на мое лицо капал ПОТ с этой тайки, я в ужасе вскочила, закричала, чтобы та позвала администратора, стала обтираться полотенцем, так как была вся в масле и как оказалось в ее ПОТУ!!!! Пришгла администратор, распахнула не постучавшись дверь, в этот момент распахнулось и окно, которое ка оказалось не было закрыто, когда я объяснила все администратору, то она невозмутимо мне сказала, хлопая неровно нарощенными ресницами "ЕСЛИ ВАС ЧТО-ТО НЕ УСТРАИВАЕТ, ВЫ МОЖЕТЕ УЙТИ И НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ НАШЕГО САЛОНА", после чего вышла. Порйдя на ресепшн я попросила ее как администратора вернуть мне оставшиеся на абонементе денежные средства, на что она ответила, что это мои проблемы и это невозможно. Затем она набрала по мобильному телефону я якобы совладельца салона (в чем я сильно сомневаюсь судя по его акценту,манере разговаривать и его имени, который сказал мне, что все, что я говорю недоказуемо, так как ОН НЕ СТОЯЛ РЯДОМ И НЕ ВИДЕЛ. Когда в салон начали заходить другие клиенты, а я продолжала возмущаться, то администратор начала звонить в милицию и сообщать о том, что пришла неизвестная женщина в нетрезвом виде, которая в салоне наводит беспорядки и ругается матом. Я вообще ошалела, после чего покинула данный салон, а абонемент выбросила в близлежащую мусорку. ДУМАЙТЕ САМИ, ИДТИ ЛИ ТУДА, ВЕДЬ ЭТО МОЖЕТ СЛУЧИТЬСЯ И С ВАМИ, ВСЕМ УДАЧИ, А МНЕ ХОРОШИЙ УРОК.ПОКА В НАШЕМ ГОРОДЕ ТАКИЕ САЛОНЫ БУДУТ СОЗДАВАТЬ ТАКИ СОВЛАДЕЛЬЦЫ, ТО И ОТНОШЕНИЕ К НАМ БУДЕТ ТАКОЕ, КАК К СВИНЬЯМ!!!
Отзыв о работе компании
В октябре 2016 года несколько салонов сети Тайрай почти одновременно отказались от франшизы, вышли из сети и начали работать под собственными товарными знаками. Один из них - салон на Братиславской (ул. Верхние Поля, дом 16 корпус 1).
Руководство Тайрай разослали всем клиентам этих салонов СМС с текстом: "...Салон на Братиславской закрылся, приходите в другие салоны сети и получите скидку..." Именно так: "не вышли из сети", а "закрылись".
Многие постоянные клиенты не поверили: приходили и перезванивали на прямой номер, убеждались в том, что салон продолжает работать и их любимые мастера тоже (Нок, Бум и Ум).
Однако, были клиенты, поверившие в "закрытие салона", у которых оставался депозит на их карте клиента Тайрай, оплаченный в салоне Братиславская еще до выхода из сети. Вот этот депозит оказался заморожен! В других салонах Тайрай эти карты клиента не принимали, а про Братиславскую продолжали говорили "закрыто"!
В самом салоне на Братиславской (теперь он называется СПА-салон Алмекс) остались только данные "номер карты клиента/сертификата - сумма", но не осталось номеров телефонов этих клиентов (руководство Тайрай мгновенно отключило салон от единой программной базы, как только узнали о решении выйти из сети). Таким образом, администраторам салона на Братиславской оказалось невозможно прозвонить клиентов с оставшимися депозитами и сообщить им о том, что они могут использовать свои карты клиента и подарочные сертификаты!
Однако, в базе салона остались данные "номер карты клиента/сертификата - сумма" и эти карты клиенты и сертификаты безусловно будут обслужены! Клиентам, имеющим депозит в салоне на Братилавской достаточно позвонить в салон: +7-977-277-266-7 и уточнить остаток на карте клиента или сертификате и записаться на удобное время с любимому мастеру!
Отзыв о работе компании
а я верю. сама недавно в тайрай не семеновской испытала нечто подобное, правда не в такой жутко форме. и про окно - один в один. хочешь мерзни, хочешь сама закрой, что я и сделала (на улице 16 градусов и дожди). так тайка его снова открыла во время массажа). все для клиента.
Отзыв о работе компании
Я тоже периодически хожу в тайрай на братиславской, к мастеру Нок (пробовала и других, но Нок - лучше). Хрупкая таечка, но руки сильные. Очень. Я предпочитаю традиционный тайский массаж - это и массаж и фитнес в одном флаконе. Моя мастер уже хорошо знает мои проблемные места (воротниковая зона, руки и поясница) и с каждым разом прорабатывает все лучше. Хожу раз в неделю - две. Оставляю ей по 200 р. если часовой сеанс был или 300р. если полуторочасовой (у них периодически бывают акции на полуторочасовые, в остальных случаях использую абонемент с ограничением по времени - получается бюджетный вариант оплаты).
Отзыв о работе компании
Добрый день. Мне вчера не повезло с выбором салона. Записалась на массаж в Тай-рай. Милые мои Тай-рай,я пришла за 15 минут до начала программы, ждала 20 минут, ну хоть воду то можно было предложить в такую-то жару? хорошо у меня была с собой бутылочка воды. Но больше меня возмутило то, что массажистка, которая начала делать мне массаж ещё минут 10 что-то дожёвывала и постоянно причмокивала, это ужасно. у меня было желание выгнать её из кабинета, какое там расслабление. А в конце даже никто не подумал предложить мне чай. Но я человек всё-таки вежливый и не могу не уйти не поблагодарив, я попросила администратора в конце позвать мне массажистку, на что администратор очень напряглась и первый её вопрос был - что то не так? я всего лишь дала мастеру чаевые, на которые она смотрела такими выпученными глазами, как-будто видит их первый раз. Всё понятно с вами, Тай-рай. И теперь мне не удивительно, почему администратор напрягается, когда после программы зовешь мастера,а мастер удивляется чаевым.
Отзыв о работе компании
какой-то ад клиенту пришлось пережить прям не верится..
Отзыв о работе компании
Размещаю здесь, потому что на официальном сайте УДАЛИЛИ!!!
Хочу поделиться своим негативным опытом от посещения ТайРай.
Мне достался Подарочный сертификат с сайта Купикупон, я обрадовалась, т.к. раньше в спа-салонах не была. 13.12.13 я посетила салон в ТЦ Мариэль, м. Марьино.
Позвонила, записалась по сертификату, менеджер мою запись подтвердила, и с самыми светлыми надеждами поехала. Когда приехала, меня встретила женщина за стойкой по имени Наталья. Она была без формы, в непонятном свитере, с растянутым горлом, и без намека на макияж.. Мне предложили раздеться, места в шкафу много – вешалок нет. Помочь мне никто не собирался. Наконец, у меня попросили сертификат! Долго вертели его в руках, рассматривали, и выдали: «Мы не участвуем в этой программе». У меня отвисла челюсть… В это время в салон зашла девушка и все внимание обратили на нее. Я стояла, и не знала что сказать. «И что мне делать?» «Вы можете поехать в другой салон». «Я уже приехала к вам, и больше никуда не поеду. Меня записали, я приехала, разделась, а теперь выясняется, что принять не можете». «Ну а что мы можем сделать? Это не сертификат, а купон, с таким к нам не приходят» (с ТАКИМ было сказано такиииим тоном, что как-будто, я к ним с 10 рублями пришла, между прочим, купон стоял 1050 руб., что я считаю нормальной ценой). Начались звонки, причем выставлялась удобная им версия: «Пришел клиент с купоном, а мы не участвуем в этой программе. Мы же не можем ее принять?» Конечно, нет! А то что меня девушка по телефону записала, об этом перед руководством умалчивалось, как будто я с улицы к ним зашла поинтересоваться. Я попросила, чтобы она рассказала всю ситуацию, в которой был виноват сотрудник салона, не подумавший спросить номер сертификата и уточнить информацию, на что мне был сделан жест рукой, которым детей заставляют замолчать. И это обращение с клиентом??? Позвонив кому-то поглавнее, меня всё-таки приняли. Но с таким видом, что идти уже никуда не хотелось! Я спросила, что собой представляет мой массаж (травяные мешочки). Девушка, которая вышла потом, сказала, что это массаж, когда меня ЛЕГОНЬКО помассируют мешочками. У меня давняя травма колена, но если меня массируют просто мешочками, это не беда. Меня попросили одеть бахилы, рядом с полупустым шкафом стоял один единственный стул, и тут подумаешь, или самому сесть и одеть бахилы, или сумку поставить. Все для удобства клиента. Если сядешь сам - сумку только на пол. У меня конечно не Дольче с габаной, но на пол ее даже дома не ставлю. Поставив сумку на стул, опершись на стену одела бахилы и меня проводили в комнату. Интерьер интересный, но от спа-салона, тем более тайского я ожидала большего. В комнате чем-то странно пахло, запах неприятный, как-будто сгнившая трава. Массаж начался не с мешочков, а с того, что она начала руками и довольно жестко массажировать меня. Я вспомнила слова девушки, что массаж будет только мешочками.
Обращение к руководству салона: Заставьте своих сотрудников выучить из чего состоит массаж, это может спасти людям здоровье.
Когда моя массажистка дошла до больной ноги, я резко убрала ее, чтоб не дай Бог, не трогала. И тут я поняла, мастер совсем не понимает по-русски, я не могу объяснить на английском, что у меня больное колено, а администратор на ресепшене не удосужилась даже спросить – есть ли у меня пожелания или противопоказания к массажу. Более того за соседней стеной кто-то стал пылесосить, и говорить по телефону. Когда начался массаж мешочками, тогда я поняла, чем так неприятно пахло… Когда я вышла, никого на ресепшене не нашла. Могла бы уйти, но должна была доплатить за купон. Хотя при таком обращении доплатить должны были они мне! Села в чайную ждать, вышла девушка и, наливая в чайник воду из кулера, спросила, не хочу ли я чай. При расчете, я у этой милой девушки спросила почему она не сказала, что кроме мешочков будут делать жесткий массаж, у меня травма, и трогать ногу нельзя. Она сказала, что я сама должна была предупредить! Я еще и виновата оказалась!!! Желание еще раз сходить в спа не пропало, но в Тайрай я больше ни ногой, тем более, что чуть ее не лишилась!
Отзыв о работе компании
этот отзыв на всех сайтах под разными менами опубликован.
Отзыв о работе компании
Была несколько раз в Тайрае на Красина мне кажется это о каком то другом Тайрае.....
Отзыв о работе компании
Прошу Вас набрать операторов ТАЙРАЙ и сообщить о нежелании получать смс-рассылку, Вас отключат немедленно.
Отзыв о работе компании
Проходила года два назад собеседование на вакансию бухгалтера. Так теперь мне постоянно приходят их рекламно-оповестительне сообщения на сотовый телефон. Звонила - просила отключить мой номер от их рекламы. Бесполезно. Собирают базу сотовых телефонов и равссылают рекламу. Очень назойливо получается. Неприятно.