ТРАКТ-ЭЛИТ - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

8 июня мы посетили ресторан «Элит»(ТРАКТ).
Началось всё с того что зайдя в зал нас не то что бы не встретили а мы даже искали «есть кто живой ?» ,..К нам подошла молодая официантка, так и не поприветствовала нас, положила на стол два экземпляра меню, (хочу уточнить что пришли мы в количестве 4 взрослых и один ребенок). Пошутив я спросила "а что у вас только два меню??)"на что мне ответили в грубой форме отказом но всё же принесла еще одно. В итоге мы сидели за столом предназначенным для пяти персон с тремя меню. Что касается предложения в еде то выбор очень большой и меню составлено грамотно. (только вот не всё было в наличии…(например выбранного нами шампанского и ассорти закусочных сыров)) В ресторан зашли еще посетители ,две женщины, у которых модель общения с работниками ресторана была более чем дружеская.
мы все изучали еду, к нам подошла та самая официантка и забирая меню параллельно говорила что у них нет больше экземпляров и оно необходимо другим гостям .Мы жестко отреагировали от этого хамства и сказали что нет оставьте мы еще не выбрали. она удивленно на нас посмотрела и ушла на поиски меню.
Затем к нам подошел молодой человек (официант), который довольно успешно принял наш заказ ,поставив пепельницу на стол и удалился разговаривая по телефону.
Напитки принесли нам минут через 7-10.сок для ребёнка просили не холодный – принёс ледяной !! Бутылка шампанского была принесена как полагается в ведре, но льда в нем не было.(!!)
Разливали конечно же сами себе сами (может там не принято – но мы привыкли что хотя бы по началу разливает официант - это везде так)
Блюда приносились совершенно не в понятном порядке. Горячие закуски, холодные...кому то не могли донести один несчастный салат, а кто то уже мог довольствоваться двумя горячими блюдами для себя. Ребенку несли пасту 45 минут, которая готовится в среднем минут три максимум пять.(заказ был просто отварные макароны с маслом)
Цезарь с курицей выглядел у них специфически: три маленькие дольки холодной курицы переперченной, один крупный помидор был порезан на четыре части и полито это все было обычным майонезом .Еда была пересоленная, (у двух человек в разных блюдах) есть было не возможно.
Хотя выглядело это все очень вкусно.


В наш зал зашел молодой человек и очень громко включил магнитофон, фонограмму и пел песни двум посетительницам и приговаривая перед каждой песней "моим дорогим друзьям" Чуть позже
К нам подошел официант и сообщил о том что у них начался музыкальный вечер и нам в счет будет включена сумма ( по 150 рублей с каждого !!)
Мы сказали что мы не согласны потому что нас никто не предупреждал изначально и мы в музыке не нуждаемся, плюс ко всему пел он не всему залу, а тем двум дамам.
На что нам сообщили музыкант пришел неожиданно и раз мы не согласны тогда они предлогают пересадить нас в зал по проще и перенести за нами наполовину съеденную еду (!!!).
Естественно мы отказались …как пересаживаться так и платить – официант попытался сторговаться – предложил хотя бы по 100 руб заплатить !!!
Пригрозив вызовом полиции за вымогательство денег и навязывания не нужных нам услуг…. официант сказал что он нас понял и что он тогда не будет вставлять это в счёт.
Официантов было много: заказ принимал один еду разносили и приносили счет совершенно разные люди.
В общем впечатление от ресторана ужасное – наверное поэтому он и был пустой в 9 часов вечера.(не смекнули сразу)