Мамамия Пицца - отзывы сотрудников и клиентов
Мамамия Пицца - это сеть ресторанов европейской и итальянской кухни в Киеве. Пиццерия Мамамия известна своими оригинальными рецептами пиццы. Дьябло, год фазер, четыре сыра и другие уже давно пришлись по вкусу ее постоянным клиентам, которых стоит заметить совсем немало. Пицца готовиться с фирменным соусом, в состав которого входят итальянские томаты, оригинальные приправы и оливковое масло. Тщательно подобранная смесь из 4-х...
99 отзыва
Отзыв о работе компании
…… и были сто раз правы.Готовят неплохо, но отношение……Была во вновь открытом заведении в Смарт Плаза Оболонь.К заказу подали типа в подарок гренки.Спросила могу ли я их забрать с собой.Мне почему то принесли в бумажном пакете другие.Когда вечером я решила на работе попить чай с гренками, то обнаружила в пакете обломки и крошки, как будь-то со стола собрали.И это заведение только открылось.Вот так и начинаешь верить во всякие ужастики про общепит.Больше туда ни ногой и упаси Бог что то заказать через интернет.
Отзыв о работе компании
Я заказал пиццу стоимостью 187 гривен. Приехал курьер. Дал мне сдачу с 200 гривен 10 гривен. После отдал пиццу. Я его спросил "а остальную сдачу"? В ответ услышал "3 гривны"? Мой ответ был "да, 3 гривны! Это моё желание давать или нет на чай!" что за неуважение?
Внимание! Вопрос! У вас курьеры деньги вообще не получают?
Как я знаю, чаевые, по желанию клиента... Но тут??? Почему я должен выпрашивать свою сдачу? В следующий раз меня молча обсчитают?
Не понимаю почему портится сервис...
Отрицательные стороны
- Доставка, в особенности курьеры с Оболони, просто сплошная наглость! Такими темпами можно и перейти на других поставщиков фастфуда.
Положительные стороны
- Вкус... Хотя теперь есть смысл задуматься...
Отзыв о работе компании
Заказали пиццу в 20:00
Сказали, что время доставки от 40 минут до 1.20
Ждали 2 часа
Звонили, менеджера отвечали типо « мы вам перезвоним»
Звонили раза 4,обратного звонка не дождались!!
В итоге, пришёл курьер со словами «та я не мог дозвониться»
Бред!
Пицца была холодная
Мы ее выбросили , так как настроение было испорчено вкрай
Вот такая история
никогда не пишу отзывы, тем более плохие
Но так мой вечер не портила ещё никакая доставка!!
Ребята, не советую!!!
Отзыв о работе компании
21 февраля были в пиццерии на Лесном в 9 часов вечера.На первом этаже было занято 2 столика на втором 3 столика уже давно сидевших посетителей.Получается мы пришли одни из новеньких.Хотя в эту пиццерию ходим уже 2 год а последнее время каждую неделю.Так что мы тут знаем и персонал и пиццу какая она должна быть.До этого дня было все хорошо и вкусно.Но сегодня это было очень не приятно и осадок остался до сих пор.Короче.Пиццу принесли через пол часа и то после того,как я спустилась вниз и сказала что уйдем сколько можно ждать.напомню,пиццерия была практически пуста.И вот приносят пиццу совсем не такую как мы привыкли ее видеть и кушать.Бортики были толщиной в пол сантиметра сухие пицца сама очень плоская и не горячая.Я люблю пиццу мамамия за ее вкусное тесто бортики всегда пышные по 3. См минимум.Вообщем была совсем не вкусная сухая и очень плоская.Я уже не говорю про официанток которые хихикали и насмехались с меня ,когда я открыто и громко начала возмущаться.Отношение пофиговское и пицца некудышняя.Больше туда ни ногой.Хотя были клиентами 2 года
Отзыв о работе компании
Очень даже неплохо. Пицца одна из самых вкусных в Киеве. Но атмосфера в заведении подкачивает. Совместное помещение где дети отмечают свои праздники очень мешают. Крики детей очень напрягает. Если хотите расслабится то вам не сюда
Отзыв о работе компании
Заказала доставку на дом в 18.06 на что мне перезвонили для уточнения заказа и т. д. Так вот, мне сообщили что доставка работает с 21.00 и так как я живу рядом с ближайшем отделением мне сказали что только самовывоз, пошла за заказом и спросила с которого времени работает доставка? Мне сообщили что с 10.00 до 23.00. Не понятно почему мне не привезли заказ на дом, очень разочероваласьв доставке, не могу понять почему врать о времени...
Отрицательные стороны
- Доставка
Положительные стороны
- Вкусная еда
Отзыв о работе компании
При заказе (в 20.00) было озвучено время доставки 21.20. В 21.30 позвонил, сказали, что перезвонят с пиццерии. Второй раз позвонил опять в 21.45, сказали, что сейчас точно перезвонят. В 21.50 позвонили и сказали, что моя пицца остыла и через 10 минут уже привезут гарячую и новую. В итоге через 20 минут привезли холодную пиццу.
Итог : вместо 1.20, пришлось ждать почти 2. 30 (два с половиной!) часа и получить холодную пиццу. Жесть!
Отрицательные стороны
- Доставка... Пустая трата времени.
Положительные стороны
- На вкус более менее
Отзыв о работе компании
Все плохо, обслуживание так себе, слышно ругонь с кухни прождали заказ полтора часа и эго не вынесли, а талоны это вообще вранье !! Не рекомендую !
Отзыв о работе компании
Пицццу заказали мясную. Да, мяса было много, но такое чувство, что покидали все остатки, и я ела хлеб с мясом. Ни соуса, ни сыра-нихера. Крылышки были ужасные, явно жарились в старом масле, еще и бесвкусные. Лазанья-вообще отстой, куча ингридиентов в этом блюде и все безвкуснные. Один часночный соус порадовал. Еще и ждали больше часа, хотя пиццерия находится в 10-15 минутах хотьбы
Отзыв о работе компании
В первый раз не привезли пиво. Во второй раз не положили соусы за которые были уплачены деньги, сегодня привезли одинаковые соусы и сырые крылышки, позвонил сказали решают проблемы, интересно каким образом
Отзыв о работе компании
Доброе утро,
хочу описать сложившуюся ситуацию в деталях:
сегодня ночью в 1:41 я сделал заказ, и ожидал звонка подтверждения с пол часа, после чего начал прозванивать сам на оба номера 7492 и 044-222-5-222, где никто так и не ответил, набирал раза 4 и ждал по 10 минут, после чего звонок сбрасывался. В 3:00, включился автоответчик, уведомляющий о том что доставка уже не работает.
Сегодня утром, набрав сам, взяла девушка, и начала мне рассказывать что она лично недавно пыталась ко мне дозвониться, но не смогла, хотя телефон был включен и никаких переадресаций или блокировок на телефоне нет.
Отсюда делаю логический вывод, мало того что провтыкали мой ночной заказ, так еще и заврались.
Мамамия, вы потеряли давнего, постоянного клиента.
Удачи с таким подходом.
Отрицательные стороны
- обслуживание, вранье
Положительные стороны
- -
Отзыв о работе компании
Когда-то заказывали пиццу и все было супер , сейчас сервис хуже некуда .Пиццу привезли с сырым тестом , поэтому оторвать ее от пергамента было нереально , также заказали булочки синабон, их не привезли , сослались что забыли в суматохе, но в чеке указать не забыли (мы за них не платили).Позвонили оператору ,сначала игнор потом через минут 40 ответили ,сказали ждите , позвоним , опять ждем - звоним сами , булочки наши готовы ,но их забыли положить в заказ , предлагают их доставить,через 1 час булочки были на месте , горячие(!) но как нам показалось они попросту были разогреты второй раз в духовке(исходя от подгоревшей верхушки).
Отрицательные стороны
- Невкусная еда и отсутствие уважения к клиенту.
- У нас даже не попросили извинение за конфуз, я уже молчу о том что эти булки и вовсе могли привезти бесплатно (39 грн)
Положительные стороны
- В сравнении с другими пиццериями, относительно быстрая доставка , что и послужило нашему заказу
Отзыв о работе компании
Я не особо любительТакой сытной пиццы...но вот вчера были в мамамие и заказали их чизкейк с маракуей..и это бомба!на столько нежный изысканный,муссовый с кислинкой.это лучшее,что я пробовала из десертовза последний год.всем советую!
Отзыв о работе компании
Ужасная пицца, вообще не стоит этих денег. Заказали - разочаровались .
Приехало Вообще не то что на фото.
Отзыв о работе компании
Давно являюсь клиентом этот заведения и не только я, все мои близкие. Всегда все очень вкусно... но вчерашняя ситуация просто вывела или себя! Заказали домой еду - принесли холодную и вместо крыльев принесли луковые кольца! Сразу позвонила, сказали что заменят, ожидали полтора часа и никого! Я еще раз позвонила, сказали решат проблему и перезвонят через пару минут! Так вот не звонка, не крыльев))) а прошло уже 14 часов! Просто забили!!! И если что ближайшая пиццерия от нас находится в 900м .
Отзыв о работе компании
Провели у них ДР, накопили бонусы, которыми модно было бы воспользоваться.Однако в течении месяца, они все исчезли( их списаниях обратно)
Официанты в заведениях не объясняют условия
Отрицательные стороны
- Система скидок плохая!!
Положительные стороны
- Среднее качество
Отзыв о работе компании
Привезли пицу с сырым тестом!!!! Не стоит внимания
Отзыв о работе компании
Долго ждали заказ целый час .Офицанты не выполняет свою работу куда смотрит админечтрация.
Отзыв о работе компании
невозможно дозвониться..... я минут 20 была первой в очереди для обслуживания звонка первым оператором...............
видимо не очень оперативное обслуживание
я просто в гневе.... и никто не перезванивает... и оплата произведена онлайн.... и я не могу дозвониться... то есть мне сидеть полночи и ждать звонка или курьера? что это за бред такой? 3,14,,,,
Отзыв о работе компании
Незнаю вроде не плохо,привозят пиццу вовремя и тёплую)))только один нюанс ,такое ощущение как смазывают томатной пастой а не соусом
Отзыв о работе компании
Пицца довольно неплохая (а за свои денньги - даже вкусная). Пицца с халапеньо действительно острая (огромный плюс). Как дела с обслуживанием - не знаю, заказываю доставку. Всегда приезжают в течении часа.
Отрицательные стороны
- Форма доставки недоработана. Заказ оформляется "без звонка" по умолчанию, снять эту опцию невозможно. Хочешь уточнить заказ - звони сам.
- Навигация по сайту неудобная (хоть и очевидная).
- Нет личного кабинета.
Положительные стороны
- Вкусная пицца, соответствует описанию на сайте. Адекватная доставка.
Отзыв о работе компании
Почему то в разных ресторанах абсолютно разный вкус и качество. На Малой Житомирской, пицца очень вкусная, персонал приятный. На Печерске на бульваре Леси Украинки пицца просто отвратная, жесткая, и такое впечатление, что не свежая - мы ее почти не ели побоялись отравится. На Набережной тоже не очень. На работу в районе Вокзальной - всегда вкусную привозили. В общем, нет к сожалению, жесткого контроля качества, такое впечатление, что просто персонал сам что то мутит и экономит, чтобы левак себе подзаработать.
Отзыв о работе компании
Неделю назад с детьми решили недалеко от дома зайти в пиццерию на Фестивальном. До этого были в детском магазине и купили дочке ванночку для кукол. В пиццерии кроме нашего стола мы никуда не отходили дети сидели за столом и в туалет даже не выходили.Мы рассчитались и ушли,на улице догоняет нас сотрудник пиццерии и говорит это вы не в пиццерии взяли ванночку ,а то в пиццерии такая же.До сих пор думаю где у них такая находится))))).
Отзыв о работе компании
Заказали пиццу с доставкой. Сказали, что доставят через час. Доставили значительно раньше, через мин. 35. Пицца вкусная, горячая. Но возникли проблемы с оплатой. При заказе мы попросили оплату через терминал. Администратор позвонил, спросил, возможен ли расчет наличными. Я сказала - нет. Опять перезвонили - предложили компромиссный вариант - перевод с карты на карту. Я согласилась, но так как переводила деньги с кредитной карты, с меня взяли комиссию 8 грн (при расчетах через терминал такого нет). Курьер сказал, что не хватает терминалов. Мелочь, а неприятно( Обидно, что маленький факт портит общее впечатление.
Отрицательные стороны
- Проблемы с оплатой через терминал - Не хватает терминалов
Положительные стороны
- Вкусная пицца, быстрая доставка
Отзыв о работе компании
Достаточно часто заказываю пиццу в Мамамия, но недавно столкнулась с проблемой, что при авторизации на сайте (то есть, когда я захожу в свой профиль), я не могу заказать пиццу - пишет, что по моему адресу доставка не работает. Но как только я выхожу с профиля, такая проблема уже исчезает.
Минус в том, что я, таким образом, теряю все баллы за заказанную пиццу. Уже так раза 3-4 было.
Буду благодарна, если вы решите эту проблему.
Отзыв о работе компании
Вкусная пицца.с доставкой бывают задержки, но иногда доставка превосходит ожидания, что не мало важно ☝️
Положительные стороны
- Вкусно