Сервисный центр Bocsh - отзывы сотрудников и клиентов
https://www.bosh.moscow/
Россия, Москва, г. Москва, ул. Вавилова, д. 71
Телефоны: 8 (800) 301-20-01
Сайт: bosh.moscow
Ремонт бытовой техники Bocsh
1 отзыва
Отзыв о работе компании
Моя посудомоечная машина перестала отмывать посуду. Обратилась в этот сервисный центр. Мастер приехал с тот же день. Разобрал машину, сказал, что неисправна деталь в двигателе и заменил деталь. Включил машину на несколько секунд, услышал, что вода поступает, сказал, что все работает и гарантия на данный ремонт 1 год. Я оплатила 10000 руб. по квитанции. После ухода мастера я попробовала помыть посуду и выяснилось, что не только по-прежнему остается грязной посуда, но и цикл мойки посуды не завершается, то есть машина продолжает работать (работала 3 часа). Я неоднократно пыталась дозвониться мастеру, но он не отвечал на звонки и заблокировал мой номер. На мои неоднократные обращения в сервисный центр каждый раз был один и тот же ответ «Вам перезвонят». Но никаких звонков от компании не последовало. Таким образом все мои попытки в течение 3-х месяцев отремонтировать машину по гарантии или вернуть деньги за некачественный ремонт и окончательно испорченную машину ни к чему не привели.
Отрицательные стороны
По всей видимости, компания является кАмпанией хамского приемщика заказов и некомпетентного мастера Ярослава (вероятно есть еще «мастера»). Приемщик заказов не разговаривает вообще. Единственная фраза, которую он грубо произносит при разговоре, - это Вам перезвонят. Затем он мгновенно прерывает разговор и на повторные звонки уже не отвечает. Мастер Ярослав демонстрирует компетентность и уверенность в результате, однако тут же отказывается отвечать за результат своей работы. Абсолютно вся технология работы с клиентом, заявленная на сайте, не выполняется. Компания не находится по заявленному на сайте адресу. У компании даже нет названия. Вероятнее всего она вообще нигде не зарегистрирована. Отзыв на их сайте оставить невозможно, т.к. там попросту отсутствует такая кнопка. Получается, что все отзывы, размещенные на сайте написаны самими подельниками. То есть налицо натуральный «междусобойчик» мошенников. В довершении ко всему, кроме квитанции о замене конкретной запчасти, ничего не предоставляется в результате оплаты услуги (ни договора, ни кассового чека) – то есть обращение в суд и прокуратуру для заказчика ни к чему не приведет. Крайне не рекомендую обращаться за услугой в компанию, адрес сайта которой https://www.bosh.moscow/ !!!
Положительные стороны
Отсутствуют.