СЕРВИС ПЛЮС - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Новослободская ул., д. 21
Телефоны: +7(495)723-04-27
5 отзыва
Отзыв о работе компании
Мастер сказал что ремонт стоит 2000 поменять насос, а взял 4500р, еще и нахамил! Обманщики! Не обращайтесь в этот сервис никогда!!1
Отзыв о работе компании
Вызвали "мастера". Зовут этого горе-мастера Александр. Протекает машинка, стирать можно, но немного подтекает снизу. "Мастер" сказал, что, мол, помпа в машинке сработалась. Заменил её на свою. Взял за всё 3500!!! 2500 - за помпу и 1000 за работу, хотя на сайте написано, что работа стоит 500. Ещё попросил не включать её сутки, мол, пусть подсохнет. Включаем на следующий день, та же история. Звоним ему. Дождались его только через два дня. Пришел без инструментов!!! Пришлось давать свои инструменты.
Что-то там поклеил и сказал, что опять сутки не включать. Включаем на следующий день, всё так же.
Прошло опять 3 дня и опять он приезжает к нам БЕЗ ИНСТРУМЕНТОВ! Да что это за мастер такой.
Так он приезжал к нам раза четыре, без результата.
В последний свой визит он всё таки выяснил, что оказывается протекает патрубок и его менять надо. Я спрашиваю, получается помпу мы зря купили и меняли? Он сразу нашел отмазку: "У вас машинка воду не выкачивала, теперь с новой помпой всё выкачивает".
Далее начинается всё веселье... "Есть идея";- говорит он мне. "Так как машинка не новая, патрубки на нее не выпускают. Надо этот патрубок (а он из резины, для тех кто не знает) опустить в бензин на сутки. Тогда он разбухнет и нормально встанет в пазы". Я сразу не поверил, спросил что за бред он несет, на что он мне ответил: "Да все так делают, 100% все получится". Я понимал, что если сейчас отпущу его с этой запчастью, то скорей всего больше не увижу его, но всё же пошел на риск, т.к. самому стало интересно, чем же это всё закончится.
Звоню через пару дней. "Ну что там" - спросил я. "Вы не поверете!!! Деталь вся испортилась. Но вы не волнуйтесь, я заказал вам новую. Надо подождать дня два-три и Вам она достанется совершенно бесплатно" - говорит он мне. Хотя при этом он же говорил, что эти патрубки уже не выпускаются!!!!
Всё-таки звоню ему через три дня... Абонент временно недоступен.
Но я и на этом не остановился. Т.к. заказывал его мой друг, я не знал сайта, но всё же нашел. Позвонил в "ОФИС".
Ответ: "Алло" (за кадром крики детей).
Я: "Это компания по ремонту машинок?"
Он: "Да".
В общем расписываю всю ситуацию, что, мол, деньги уплочены, а работа не выполнена!!! Меня спрашивают номер и имя мастера и говорят, чтобы я ждал звонка мастера.
Но так и не дождался...
Вот такая грустная история. Главное отзывы на сайте наклепали хорошие себе)
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИКТИВНУЮ КОМПАНИЮ!!! ОНИ НЕ ПОНИМАЮТ В МАШИНКАХ РОВНЫМ СЧЕТОМ НИЧЕГО!!!
Отзыв о работе компании
никогда не обращайтесь в эту компанию меняют хорошие исправные детали на свои левые берут за ремонт кучу денег и при этом хамят если не сломают машину уже счастье подскажите куда обратится чтобы наказать эту так называемую организацию
Отзыв о работе компании
У меня примерно такая же ситуация. Приехал мастер.Разобрал машинку, вынул детали которые нужно заменить , взял с меня 350 рублей и уехал . Сказал что завтра позвонит и привезет новые детали и поставит их. На следующий день я не дождалась до вечера ни его звонка , ни его самого. Диспетчера начали меня "отфутболивать". Я задала вопрос диспетчеру, по какой причине с меня взяли эти 350 рублей ( их берут если мастер приехал, но вы отказываетесь от ремонта), ведь я не отказывалась от ремонта, а сам мастер не приехал, мне ответили , что за приезд мастера. Диспетчера начали уже в открытую хамить и бросать трубку телефона.Телефон начальства они не дали, а очень хочется с ними поговорить. Вызвала мастера из другой компании и мне в течении 1,5 часов все собрали и сделали. Мастер приехал уже с зап.частями.
Отзыв о работе компании
Bosch WOB 2000
После очередной стирки открываем- вода в баке.. белье не выжато.. вода на дне..
Если открыть закрыть крышку - воду выкачивает автоматом и потом может даже прокрутить сушку..
В общем все объяснили когда звонили им по телефону- сказали надо вызвать мастера :)
Записались...
Приехал "мастер"
Прошел к стиральной машине. Начал ее двигать и осматривать, ворча на то, сколько мороки с этими машинками если их разбирать...
Разложил ящичек с ключами. :) Но так ничего и не разбирал, не раскручивал... хоть подержал отверточку в руке! ))
Что-то там стоял, вертелся.. что-то раздумывал, включал -выключал..
Потом говорит, что не имеет смысла ремонтировать вашу машинку, мол стирайте пока этой и параллельно ищите новую...
Мол ему вообще сказали, что только насос тут надо поменять (высовывает и показывает новый в сумке)
Я все же спрашиваю, так в чем же дело -то? :)
Ответ: "Ну, скорей всего командный центр (или типа того) и крутит регулятор режима стирки. Мол, его меняют только
в сборе.."
"А если контакты прочистить в нем?" спрашиваю я
"Да не! ВЫ что! ВЫ не представляете! Если его разобрать, то в вашей квартире не хватит места, чтоб все разложить" - это его слова! :))
Потом говорит: " не, я не буду даже браться за ремонт! ВЫ же понимаете, я сейчас сделаю что-нибудь, она поработает.. я не успею дойти до метро, а вы мне будете звонить с претензиями, мол что вы сделали, она опять не работает..."
Я на всякий случай, из порядочности, спрашиваю "И сколько мы вам должны?"
Незамедлительный отчет - "за выезд 500руб."
Я -"Ну вы же ничего не сделали, к тому же на вашем сайте написано- что диагностика бесплатна"
"Нет"- говорит он " диагностика бесплатна, если я делал бы вам ремонт.. а так - 500р."
... даю ему 500р. и намекаю, что будем писать отзывы о вашей организации.
Но ему по видимому было все равно :) Он утвердительно сказал, что это не его правила, а правила фирмы и все такое... В общем, свалил все на своих хозяев :))
В общем, разобрал я сам их страшный блок управления, почистил командный регулятор...
правда, потом пришлось еще выпаять пару релюшек и прочистить их контакты тоже.. в результате - машинка стирает, как и прежде :)
На все у меня ушло около часа...