ЕДИНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ SAMSUNG - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Дорожная ул., д. 3, корп. 6
Россия, Москва, Дорожная ул., д. 3, корп. 6
Телефоны: +7(800)200-04-00
6 отзыва
Отзыв о работе компании
Прошел год с момента покупки стиральной машины, тен сгорел, вода не нагревается. Так как покупала машинку 8 января 2020г, а обратилась в службу поддержки, так с момента окончания гарантии прошел всего месяц, чтоб приехали и посмотрели. Даже разговаривать не стали. Понятно зачем продавцы навязывают доп.страховку, потому что изначально знают, что через год все полетит. Больше этой фирмы ничего покупать не буду, бардак и беспредел.
Отрицательные стороны
Менеджеры не считают нужным разговаривать с клиентом, им все равно
Положительные стороны
Плюсов нет
Отзыв о работе компании
самсунг гэлакси S3, андроид 4.1.2 сегодня пришло обновление ПО (79мб) , андроид остался тем же, но перестала работать кнопка дом. нужна помощь
Отзыв о работе компании
Отвратительная компания!!!!! Вызвала мастера по гарантии 8800-55-55-555.Была сломана стиральная машинка, купленная в октябре 2012года. Мастер приехал на дом и после каких то копаний сказал что машинка в порядке. После его "работы " машинка как продолжала не отживать вещи, так и не отжимала. Позвонив повторно в компанию, оператор мне ответил, что мастер сказал , что это не гарантийный случай и мы якобы отказались от платного ремонта. Вообщем гарантия у нас только на бумажке. Отвратительные мастера.Единственное спасибо за вежливое общение операторов по телефону.
Отзыв о работе компании
скажите пожалуйста у самсунг есть договор с компанией лбм маркетинг,очень нужен ответ,и так как мы заполняем маркеры и вкладываем деньги.
Отзыв о работе компании
Добрый вечер,
Недавно купил телефон самсунг щав 525 работал нормално 2 дня, как тока подключили телефон к компютеры дабы передат фотографии к ПС после этого телефон не подключается к сети, звонить и получать звонки не возможно.
Пожалуйста подскажите что делат гарантия на аппарат было на 2 недели они отказались поменят кидаяс на всякие царапины на телефоне говоря что товарный вид потерян, а когда на ремонт хотел отдать пугали мол телефон обратно получит будет трудно... при этом говоря может через месяц получи а может через два а может и вообше телефон потеряется
Надеюсь на ваше соотрудничество или хотябы на совет
Отзыв о работе компании
в телефоне самсунг С 5212 перестала работать вторая симка. Телефон на гарантии.Обратилась в компанию "Связной" в г.Ельце, где приобретен телефон. мне сказали, что введен какой то пароль, го я не смогла ввести пароль, т.к. не знала, что там там был введен за пароль. предложили сасостоятельно "прошить " телефон. Я этого сделать не смогла сама, да и мне не посоветовали этого делать. Я еще раз обратилась в "связной". С меня потребовали кассовый чек. Его у меня не оказалось.Но у меня сохранился гарантийный талон с отметками, талон на предоставление дополнительного сервисного обслуживания с отметкой 2 года сервисного обслуживания. Мне сказали, что после одного года обслуживания гарантийного нужен обязательно кассовый чек и не взяли мой телефон в ремонт. Правы ли они.