ShokoBrand - отзывы сотрудников и клиентов
Шокобренд
Телефоны: +7 (499) 638-20-55;+7 (800) 500-65-31;+7 (812) 748-20-56
Email: info@shoko-brand.ru
Сайт: shoko-brand.ru
Компания Shokobrand занимается разработкой и производством корпоративных подарков и брендированного шоколада. Компания располагает офисами в Москве и Санкт-Петербурге, собственным производством и дизайн-студией. Наши клиенты - крупные и известные компании из различных областей, а также рекламные агенства.
12 отзыва
Отзыв о работе компании
Начала работу в данной компании в августе 2021 года.
Собеседование. Интервью проводила Полина Салтыкова (руководитель отдела продаж) совместно с Юлией Мироновой. Изначально на собеседовании была дана следующая информация, а именно: оклад на исп. срок (у меня он составил 1,5 мес.) 55 т.р., далее 75 т.р. + квартальное премирование. Также было озвучено что переработки оплачиваются (в сезон задержка не более 1-2 часов), заработная плата была озвучена полностью белая.
Устройство. К завершению первого рабочего дня мне был выдан договор с минимальной оплатой, так и выяснилось заработная плата в своём большинстве в компании серая. Подписывать я его не стала по следующим причинам: отсутствовали печати и подписи, документ не был должным образом заполнен. Время было уже за 18 часов, и я поспешила домой. Так как работы у меня на данный момент не было. По приезду домой созвонилась с Юлией, чтобы обсудить данный вопрос. Естественно, мне было сказано то, что полностью белую заработную плату мне никто и не обещал. Вопрос был урегулирован. Утром, по приезду на работу выслушала недовольства от Полины, оказывается покидать рабочее место после завершения рабочего дня без её ведома - я не могла себе позволить. Ну, ок. Отработав неделю, Юля звонила на моё предыдущее место работы (видимо не могла была отпустить ситуацию с договором) узнавать мой уровень конфликтности, на что получила однозначный ответ что я адекватный человек и сотрудник. Видимо, прощупывала почву, как сильно меня можно будет переехать своими гусеницами.
Обучение. Его как такого нет. Полина рассказала о компании, сотрудник отдела полиграфии закидал терминами по части видов нанесения логотипа и пр. на разную продукцию - на этом всё. 1С никто кроме самих стареньких менеджеров не подскажет как там работать, да и им до тебя дела нет (у меня было знание данной программы, но есть некоторые специфичные моменты). CRM - нет, что ещё больше отягощает процесс работы. Также как и нет корп. связи так что готовьтесь тратить в сезон по 1500 своих кровных, но это не все убытки, которые вы понесёте при работе в данной компании.
Коллектив. Рабочие процессы. Очень жаль, что я не поверила отзывам, которые были опубликованы раннее, касаемо сотрудников на сезон. Об этом, кстати, меня щедро предупредили и коллеги с отдела креативного дизайна. Но Полина, организовывая вечные склоки между отделами и внутри отдела, сказала, что это бред, и вообще этих слушать-себя не уважать. Также по началу меня не смутила база, которая была передана мне на прозвон, где в карточке клиента можно было наблюдать постоянные смены менеджеров, переходя на личные карты которых, ты видишь статус-уволен. Спустя пару недель, добавилось еще 5 менеджеров, 3 ассистента (1 из которых сбежал в первую неделю). Тут я уже поняла что что-то не то, но решила никуда не рыпаться ибо работа мне нравилась, точнее нравилось направление деятельности компании. Обзванивая базу, сталкиваешься с многими абсолютно не лояльными клиентами, которые решили прекратить сотрудничество, и бояться компании как огня. Естественно моей целью было вернуть расположение данных клиентов, и по каждому такому клиенту я обращалась к Полине, на что получала лишь только то, что у них был такой ужасный менеджер он всё испортил и мы его уволили...))))Выходит так, что ненароком ты клеветал на другого человека, оправдываясь перед клиентом. В сентябре задержек действительно почти не было, максимум до 19.30, но если ты уходил в 18 Полина прожигала тебя взглядом, потом уже как ты становишься попривычнее её взору, тебе и в 19 станут задавать вопросы куда ты собрался, работы что ли нет?. Я посчитала свои переработки за сентябрь и при выплате ЗП обратилась с ним к Полине, на что естественно получила ответ что речи об оплате переработок не заходило. Странно, но пришедшие менеджеры после меня тоже помнят про оплату переработок..) Шло время, и в октябре выйти с работы раньше 20 часов - казалось мечтой. Структуру работу в отделе продаж я поняла так: есть пара старых менеджеров они ведут своих крупных клиентов, и им же в новый сезон потом скидывают крупных клиентов, которые появились у сезонных слитых сотрудников. А вот друзья по сезону берут на себя весь входящий поток, кучу тендеров и прочее. Помимо работы с прозвоном, с входящими клиентами, тендерами, ведением клиента и прочих согласований. Тебе нужно заниматься согласованием /проверкой договор (т.к. юр отдела у компании нет, читать и вчитываться придётся тебе и не один раз). Да, ассистенты есть, но они заняты работой постоянных менеджеров. Отсюда и берутся адские переработки и хроническая усталость. Много ручной рутиной работы, которую можно автоматизировать, если разово вложить определенную сумму денег, но это никому не надо, сезонные рабы сделают весь труд. В ноябре ты работаешь на праздниках, и с работы ты уходишь уже не раньше 21, естественно, гнёт и контроль никуда не исчезает. Ведь у тебя оклад 75 тысяч и переработки КАК ОКАЗАЛОСЬ ЗАШИТЫ В НЕГО! Только вот вероятность что ты хоть раз получишь все 75 равна практически 0. Полина ловко работает на несколько фронтов успевая понижать авторитет Юлии и Владимира перед новыми сотрудниками, замалчивая некоторые моменты перед ними (что для них категоричны) чтобы получить свой кусок премии, а потом как правда скрывается ищет виноватых (тут речь, например о согласовании наценок на товар...когда получает негатив от Юли менеджер, наценку согласовала Полина лишь бы продать, а перед Юлей бекаешь мекаешь ты, пока Полина пишет тебе в WhatsApp как обмануть Юлю и вообще забить на ее негатив) но также это работает и в обратную сторону, до сих пор так и не поняла зачем Полина выдумывала какие-то нелепые истории касаемые сотрудников и рассказывала их Юле мне максимально не ясно, также как и всем остальным. Ну да ладно. Постоянно перекладывание ответственности за свой косяк как руководителя, то на один отдел, то на другой, то на менеджера, то на других специалистов. В декабрь ты пашешь как папа Карло, то в офисе, то на производстве. А иногда из офиса тебя отправляют на удаленный склад собирать подарки (проезд за твой счёт естественно) где ты работаешь на ровне с кучей узбеков, киргизов и таджиков, в практически не отапливаемом помещении часов до 01 ночи, когда перестаёт ходить городской общественный транспорт и возвращаешься домой на такси. И такая история может происходить даже в твой выходной день. Потом ,естественно, начинаешь болеть, с температурой в офис приехать нельзя, Юля выгоняет. Работаешь из дома и потом получаешь 60 % от своей заработной платы, потому что ты работал на удалёнке не в полную силу. Больничный брать нельзя! Хотя ты тут уже висишь на телефоне за свой счёт с клиентами, сроки исполнения заказов которых сгорели, или произошли ещё какие-либо проблемы также до 1 часу ночи. Об такой системе оплаты заранее никто не предупреждал. Размер своей ЗП узнаешь по факту! Секрет фирмы! И тут опять непонятно, то ли Мироновы занимаются самоуправством, то ли Полина передаёт информацию от них на свой выбор. С горем пополам ты доживаешь до Нового Года, который ты просто уже на дух не переносишь, и уходишь на заслуженные праздники. Отдам должное - Новогодние каникулы оплачиваются. Далее ты выходишь, собираешь документы с клиентов, начинаешь прозвон к 23 и 8. И если ты выполнил план, то пытаешься выбить свою премию (если ты сделал план, у меня стоял план как у постоянных сотрудников - я выполнила, остальные менеджеры нет - это к слову о выполняемости планов и их соразмерности). С учетом всех переработок, а их будет 60 и более часов и в месяц твой действительный оклад тысяч 35)))В феврале слушаешь обещания о проведении Новогоднего корпоратива, под смех старых сотрудников, которые знают, что этого никогда не произойдёт, потому что 1)данной практики нет уже как несколько лет 2)всех сезонных мартышек вот-вот выкинут. И да, начинается резкая экономия на всём. Если раньше можно было увидеть яблоки, бананы и мандаринки. Чайные пакетики, кофе, салфетки, туалетную бумагу и одноразовую посуду. То сейчас, приноси из дома и убирай к себе в тумбу, потому что денег нет, но вы держитесь. Все естественно будут недовольные положением дел, и будут шушукаться за спиной, но сказать никто не скажет. Вернёмся к коллективу, в октябре у нас появился hr, который, впоследствии, ушел. Причин не знаю, но потом её вслух называли нехорошей женщиной! Пришёл новый hr, на момент моего ухода она еще была в составе компании, но руководство между собой тоже могло было отпускать комментарии в её адрес-считаю это не компетентным от слова совсем. И так со всеми сотрудниками. В конце января как документы были подсобраны начался слив кадров, естественно тебя просят писать по собственному желанию, говоря о том, что ты супер и класс. Ты его пишешь, а потом тебя полощат в ведре. Перед клиентами, коллегами, возможными работодателями. 24 февраля 2022 года началась спецоперация, в марте нас (тех кого еще не успели слить) попросили взять отпуска на накопившиеся дни (оплачиваемые) у всех упало по 14 дней. По истечению отпуска поступали звонки от Полины с просьбами писать заявления за свой счёт еще на месяц. Лично я в виду своего интересного положения делать этого не стала. На что меня вызвали в офис, я отработала буквально 2 дня и узнала что их предложение для меня это оклад 20 тысяч рублей плюс непонятный процент с заказов, я была не против данного предложения, при условии работы из дома, так как 20 тысяч это просто смешно. На что мне был дан отказ. Естественно все переговоры сопровождались моральным давлением, и выведением меня на эмоции/слёзы, что впоследствии сказалось на состоянии моего здоровья в период моей беременности, и я находилась под наблюдением врачей несколько недель. Спасибо, ШОКО! Несмотря на всю эту заварушку я передавала компании входящих клиентов, что звонили по моим контактам, и никак мыслила о компании в негативном ключе. Отзыв решила написать в виду одной нехорошей ситуации, которая случилась после, а именно: не так давно встречались бывшими коллегами (кстати, работы говорят навалом, набирают новых жертв на сезон) и тут мне сообщили, что на работе произошла одна ситуация, к которой я не имела никакого отношения. Но почему-то решили упомянуть меня в контексте, что я об этом еще пожалею, и что мне там кто-то что-то сделает. Вы слили беременную сотрудницу, доведя её до истерики, которая впоследствии передавала вам клиентов, звонящих ей на личный номер телефона, и которая за время своей работы принесла вам очень много денег (это же цель предпринимательской деятельности). Что за люди!? Это смешно, грустно и обидно.
Клиенты. Коротко. Вам нужно будет много врать (на любой косяк компании, при уточнении вопроса с руководством будет дан ответ: наври что-нибудь), и быть на связи 24 на 7. Если вы не возьмете трубку от клиента в 8 утра в воскресенье (даже не потому, что вы не хотите, а элементарно вам нужен сон), то вам позвонит Юля с наездом какого х.. ты не берешь трубки, я тебе за это деньги плачу. В то время как сама Юля позволяет себе во время разговора с клиентами просто скидывать телефон, грубить, так что шокированные клиенты в ужасе звонят тебе переживая вообще за существование работы над их заказом. Я общалась с клиентами и в 2 часа ночи, и это была моя клиентоориентированность и моё человеческое отношение к клиенту. В то время как компании просто плевать, но потом они свалят всё на ушедшего менеджера, и клиент снова попадётся на удочку.
Закончила работу в данной компании в конце марта 2021 года.
Отрицательные стороны
Компания как один огромный минус, как для соискателей, так и для клиентов.
Положительные стороны
На территории есть магазин с текстилем по оптовым ценам.
Отзыв о работе компании
Набирают сотрудников на сезон, после избавляются всеми доступными способами, хотя на собеседовании говорят, что все отзывы ложь и людей берут на длительный срок. Работа на износ, выжимают максимум твоих возможностей, твое мнение абсолютно никому не важно, работа в этой компании похожа на песню группы П.Фильмы - Кто все эти люди?
Отрицательные стороны
После сезона сотрудника выбрасывают, так как до конца года такой большой штат не нужен
Положительные стороны
Своевременные выплаты, оплачиваемые переработки, рядом есть несколько кафе, дружный коллектив
Отзыв о работе компании
Менеджер Татьяна Титова сорвала заказ, тянула 2 дня, отвечая через несколько часов не на то, что просят. НЕ рекомендую компанию!
Отрицательные стороны
Отсутсвие системной работы, половина функций. Переработки не оплачиваются. Завышенный и нереальный план продаж, работа на износ, чтобы его выполнить. С 9-23 и 7 дней в неделю. Людей используют как расходный материал на сезон.
Положительные стороны
Кофемашина
Отзыв о работе компании
Сроки выполнения заказа сорваны. Врут, что подарки отправлены, а на самом деле тянут время. Надо проверять каждую букву, менеджеры ошибаются во всех документах, если Вы подписываете их, потом говорят, что это Ваша вина, потому что Вы невнимательно проверяли, а у них человеческий фактор. Заказ размещён 11.11, сегодня 24.12 - до сих пор не получен.
Отрицательные стороны
Есть переработки в высокий сезон. Об этом предупреждают на собеседовании. В итоге ты соглашаешься, но потом все равно устаешь. Зато это компенсируется деньгами.
Положительные стороны
Высокая зарплата, есть куда расти, рабочий день с 9:30.
Отрицательные стороны
Скотское отношение к коллективу.у начальства синдром «барина» гипертрафирован.барыня заведует всем,подминая под свои гусеницы всё что видит,в то время как муженёк шатается с умным видом,но при этом не способен на волевые поступки.увольняют без личной беседы,когда понимают что человеком не возможно вертеть.в общем если хотите в рабство,но нет выхода на рынок работорговцев...добро пожаловать.
Положительные стороны
Своевременные выплаты
Отрицательные стороны
С первых секунд ощутил атмосферу покойницкой в офисе. Все сидят ниже травы, тише воды. Хозяйка Юля выбирает специально только тех, кто будет абсолютно ей повиноваться. Вместо человеческого разговора - дает анкету с тупыми вопросами (не судим ли, не привлекался ли в псих.диспансерах, твои лучшие качества и прочая лабудень). В это же самое время, пока я заполнял анкету, смотрит ваше резюме (я увидел это уже потом в истории просмотров на хедхантере). После заполнения анкеты даже не смотрит ее, а просит рассказать о себе. Любого нормального человека такой подход возмутит, на что и рассчитано. Здравомыслящие и уважающие себя люди отсеиваются, остальные вэлкам!
Положительные стороны
Переработки! Переработки! И ещё раз переработки! Ну и штрафы, на которые уйдут ваши переработки! :-)
Отрицательные стороны
Офис находится в том же здании, где и производство, узкая лестница, общий туалет на этаже, только один, где сидят еще скорее всего и др многочисленные арендаторы, столовой нет, еда разогревается прямо на рабочем месте...вобщем абсолютно некомфортные условия для труда с учетом того, что придется перерабатывать, черная ЗП, уход от налогов.
Положительные стороны
Очень приятная приветливая милая женщина Юля, она же и собеседовала и вела там себя как главная, всеми финансами занимается муж, он же и директор. Достойное отношение к соискателю, адекватные вопросы, хорошие условия по зп, выше 45 000 для менеджера с хорошей перспективой более крупных заработков в сезон ( от 100 тыс), интересная творческая креативная сфера.
Отрицательные стороны
Обшарпанный офис с ободранной мебелью. Собеседование началось намного позже назначенного времени, потому что у коллектива было совещание с производителем ручек или представителем типографии, которое продолжалось даже после того как я ушла. В итоге собеседование происходило в коридоре.
Мне пришлось самостоятельно спросить у девушки (которая ходила, кстати, с красным носом вся больная) когда закончится совещание. Я получила анкету для заполнения. Видимо заполненное ранее резюме было не распечатать. Так получилось растянуть времени еще минут на 40. В анкете были повторяющиеся вопросы. В конце нужно было написать все тоже самое, только подробнее, но кратко.
Меня интервьюировала начальница по отделу типографии (или полиграфии). К сожалению, мне не смогли ответить на самые важные для меня вопросы - зарплата, соц. пакет (о котором писали в объявлении о вакансии) и как оплачивается больничный. Вакансия при этом висела уже 3 недели и было странно, что к таким вопросам не подготовились. Официальную часть зарплаты мне озвучили очень размыто: 12-18 тысяч. В общем, компанию Шокобранд не советую. Среди минусов также частые переработки. Об этом прямо говорят на собеседовании. В течение сезона они будут систематически от 1 до 3 часов (они якобы оплачиваемые, около 300 р/час). В течение полугода кандидата ожидает высокая загруженность и однотипные задачи. Меня это не пугало, однако я предупредила, что страдает качество и креативность. На что мне ответили - мы на это готовы пойти.
Если Вы ищите место с хорошей оплатой (с пониманием как формируется Ваш доход), с возможностью развиваться, если вы любите, чтобы все было в срок, то вам не сюда.
Мне пришлось самостоятельно спросить у девушки (которая ходила, кстати, с красным носом вся больная) когда закончится совещание. Я получила анкету для заполнения. Видимо заполненное ранее резюме было не распечатать. Так получилось растянуть времени еще минут на 40. В анкете были повторяющиеся вопросы. В конце нужно было написать все тоже самое, только подробнее, но кратко.
Меня интервьюировала начальница по отделу типографии (или полиграфии). К сожалению, мне не смогли ответить на самые важные для меня вопросы - зарплата, соц. пакет (о котором писали в объявлении о вакансии) и как оплачивается больничный. Вакансия при этом висела уже 3 недели и было странно, что к таким вопросам не подготовились. Официальную часть зарплаты мне озвучили очень размыто: 12-18 тысяч. В общем, компанию Шокобранд не советую. Среди минусов также частые переработки. Об этом прямо говорят на собеседовании. В течение сезона они будут систематически от 1 до 3 часов (они якобы оплачиваемые, около 300 р/час). В течение полугода кандидата ожидает высокая загруженность и однотипные задачи. Меня это не пугало, однако я предупредила, что страдает качество и креативность. На что мне ответили - мы на это готовы пойти.
Если Вы ищите место с хорошей оплатой (с пониманием как формируется Ваш доход), с возможностью развиваться, если вы любите, чтобы все было в срок, то вам не сюда.
Положительные стороны
Пригласили на собеседование. Начальница по отделу типографии приятная, но запаренная.
Отрицательные стороны
Неравномерная загруженность и бывают большие переработки. Некоторые пашут как кони за всех, а другие мало и только симулируют работу.
Остутствие роста в компании, маленькая оплата, задержки выплат, иногда работа бывает монотонной. Присмотритесь лучше к работе у конкурентов.
Положительные стороны
Адекватный коллектив.
Бывают хорошие заказчики.
Отзыв о работе компании
Шокобренд - компания для сильных))) и людей, и специалистов. Разумеется, как в любом большом производстве есть нюансы и не все идеально. Но вектор развития есть, компания совершенствуется в этом направлении.
Что касается лично меня - проработала в компании более двух лет, ушла по личным причинам.
Если говорить о работодателе - все договоренности, которые были, исполнялись. Ставилась задача - за ее выполнение выплачивались деньги. И все сильные менеджеры, которые приходили и нарабатывали клиентов, авторитет, работали не один сезон - все получали очень приличный доход. И более того - не зависимо от сезонности, потому что квалифицированный менеджер умеет выстраивать работу с клиентом на весь год.
Можно говорить о том, что я отработал (а) сезон, не выполнила план, не получила бонусы - да, так бывает. Но если ты шел именно за хорошим бонусом и именно в эту компанию (а не так, случайно и мимоходом), то наверно надо было бы прийти сюда раньше, до пиковой нагрузки, чтобы разобраться, встроиться в рабочий процесс и хотя бы что-то понять, получить знания, которые позволят тебе сделать план и получить бонусы.
Работодатель заинтересован в стабильности и сильных специалистах. Если менеджер выполняет свою часть работы, то работодатель выполняет свою. Все прозрачно и по-честному.
Отрицательные стороны
Маловато уделяется внимания отдыху сотрудников, корпоративным няшкам - совместные мероприятия, зона отдыха, профобразование, какие-то иные плюшки.
Положительные стороны
Возможность получения высокого дохода. Вне сезон можно уйти в длительный отпуск по согласованию с руководством. Понятные условия оплаты. Сильные руководители направлений *склад, производство, закупки.