Сервис гуд - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Екатеринбург
Телефоны: +7 (909) 023-03-75
Email: info@servicegood-ekb.ru
Сайт: sm.servicegood-ekb.ru
Категория:
Услуги
Сервис гуд – компания по ремонту посудомоечных и стиральных машин. Лицензированные специалисты выедут на дом и починят любую поломку без забора техники. Все запчасти и комплектующие в наличии.
2 отзыва
Отзыв о работе компании
Не советую пользоваться услугами данной компании,т.к. её сотрудники всякую ответственность с себя стараются скинуть! 31.03.19 привлек данную компанию в качестве партнера для организации переезда по маршруту Кисловодск-Санкт-Петербург для погрузки дом.вещей в грузовой автомобиль. Работа была выполнена,расчет с грузчиками произведен,согласно договоренности. 06.04.19 автомобиль прибыл в пункт назначения и при выгрузке были обнаружены повреждения мебели. И ,если часть из них можно списать на то , что они получены при перевозке или выгрузки, то другая часть явно повреждена из-за неправильной погрузки.Комод из спального гарнитура был положен на спину,а не стоял стоя (как предполагал его создатель), а на лицевую поверхность были положены мешки и коробки с вещами. Когда я посмотрел снимки для меня было очевидным: где повреждения спорные,а где те,за которые ВАЖНО извиниться. Конечно,в такой ситуации проще всего отфутболить клиента, и сказать ,мол:не знаю, так и было!Но это не профессионально ! Я провел переговоры со всеми участниками процесса и выставил претензию ставропольскому франчайзи Сервис-Гуд в надежде услышать от руководства какие-либо конструктивные предложения.Спустя сутки,после напоминания,я ,наконец,получил ответ. Когда я читаю такие отзывы на претензии-у меня кровь идет из глаз! Там виноваты все,кроме их самих: 1.оказывается клиент указал на какие предметы нельзя ничего ставить,а про комод ничего не сказал. 2.Комод положили навзничь чтобы исключить его падение. 3.Машина догружалась в другом месте. Мол могли перемещать предметы и набросать их сверху на мебель.4. И вообще , мебель нужно возить в обрешетке! 5. И на выгрузке не было их представителя. А в ходе телефонных переговоров, когда я сетовал о том,что Клиент обращаясь к нам желает получить от нас профессиональную работу,и как результат-перевезенные вещи без повреждений - Руководитель данной компании мне сказала, что профессиональные грузчики -только в крупных транспортных компаниях, а у нее только так: перенести что-то с места на место под руководством клиента ( и ,как видно,при полной ответственностью клиента!). Несмотря на то,что сумма претензии была невелика,я получил полный отказ и резолюцию:Повреждения,указанные вами на фотографиях,отношения к нашим работам не имеют. Я компенсировал клиенту затраты на ремонт мебели из своего кармана и сделал для себя выводы: с кем работать, а с кем-нет! Сделайте выводы и Вы: доверяя своё имущество компании Сервис-Гуд в Ставропольском крае(ИП Назарова),в случае возникновения каких-либо проблем,Вы останетесь один-на-один с этими проблемами! Не рекомендую сотрудничество с данной компанией!
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
В Питере жуть, просто жуть нужно было перевезти домашние вещи (без мебели, техники и прочего) Менеджер по телефону слышит только то что хочет слышать, два грузчика пешком шли от метро, опоздали на часа полтора Ни коробок, ни упаковочного с собой, на предложение купить мешки по пути - ответ менеджера а у них денег нет Грузили Газель (заполненно получилось весь пол на высоту метр наверное, треть Газели в общем) Грузили 4.5 ЧАСА!! с лифтом Пришлось переносить на следующий день выгрузку, вместо обещанных 4,5 тысяч заплатил 12!!! Причем на второй день водитель тупо смылся не смотря на то что часть нужно было отвезти во второй адрес Грузчикам из 7150 заплаченных за второй день - 650 рублей на двоих доля, менеджер все остальное забирает себе, причем по телефону просит грузчикам не говорить сколько денег отдаешь, деньги водителю что бы грузчики не видели Водитель либо просто тупой либо специально тянет время, вместо того что бы сдать назад метр и заехать в арку поехал на 15 минут объезжать квартал, разворачиваться Грузчики еле еле нога за ногу заносят, один постоянно в телефоне сидел
Положительные стороны
-