Ваши Двери - отзывы сотрудников и клиентов

Отзыв о работе компании

Это просто ужас!!!! Работники по установке вообще не имеют представления о сервисе для клиентов. Купила на распродаже двери для туалета и ванны, доставку сделали через неделю , а вот установщики, дали сразу понять, что у низ все на месяц вперед и тд., назначали через месяц. Придя через месяц, осмотрев суть работы, сказали что мы должны убрать, что стены не стандартные, хотя обычный панельный дом, и дали понять, что МЫ ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕМ С ДЕШЕВЫМИ ДВЕРЯМИ, ЧТО ТОЛЬКО ПО БОГАТЫМ ДОМАМ ЕЗДЯТ, А ТУТ ИХ ТАК ПОДСТАВИЛИ !!!! В итоге передоговорились, что как все сделаем мы, сообщим им, И КОГДА У НИХ БУДЕТ СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ ТО ЗАЕДУТ, ПРИЕ ЭТОМ ОЦЕНИЛИ СВОЮ РАБОТУ В 4800 т.р, взяли сразу половину стоимости и уехали. За неделю мы сделали все, и звоним, ответ : НУ КОГДА БУДЕМ МИМО ПРОЕЗЖАТЬ ВАС ТАК И ЗАЕДЕМ! ждем...2,3 недели звоню, ответ : Я ВООБЩЕ ПОТЕРЯЛ ТЕЛЕФОН, НЕ БЫЛО КОНТАКТА ВАШЕГО ЧТОБЫ ПОЗВОНИТЬ, ВЕСЕЛО ДА :)) при этом есть мой телефон в офисе !!! В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ БУДУ, (имя мастера Максим кстате). Приехали с другим помощником, установили коробки, двери, ванная коробка кривая , спрашиваю почему, ответ это стены кривые, мы по уровню устанавливали, хорошо поверила. Потом сказали, что не можем приклеить наличники , нужно наращивать стену, так как стенка не стандартная , а как нарастите мы приедем и доделаем Вам, я предложила им сделать заготовки вдруг муж сам потом их приклеет, они согласились, что то пилили, распрощались, забрали оставшие деньги и ушли. Нарастили стенку, думали ладно приклеем сами, а тут ничего толком не подогнали ОНИ, самим нам не доделать, опять звоню, так и так приедьте пожалуйста доделайте, ведь все равно была сумма вся взята за всю работу, ОТВЕТ : ХОРОШО И все...Недели через две был звонок, мной не был взят во первых у меня маленький ребенок приболел, мы спали, а во вторых был вечер. Перезваниванию, ОТВЕТ: НУ ВОТ МЫ ПРОЕЗЖАЛИ МИМО, ХОТЕЛИ ЗАБЕЖАТЬ , А ВЫ НЕ ВЗЯЛИ, А ТЕПЕРЬ ОПЯТЬ НЕИЗВЕСТНО КОГДА!!! Здорово, да!
А ТЕПЕРЬ МЕНЯ ПРОСТО ИГНОРИРУЮТ, НЕ ОТВЕЧАЮТ!!!! сПАСИБО КОМПАНИИ ЗА ТАКИХ ДОБРОСОВЕСТНЫХ РАБОТНИКОВ, ЗА КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!!! ЭТО ПРОДОЛЖАЕТСЯ И ТЯНЕТСЯ С ИЮЛЯ МЕСЯЦА

Отзыв о работе компании

Уважаемый Николай Иванович!
"Клевета, то есть умышленное распространение заведомо недостоверных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица, - наказывается штрафом до пятидесяти необлагаемых минимумов доходов граждан или общественными работами на срок до двухсот часов, либо исправительными работами на срок до одного года", - сказано в статье 151-1 под названием "Клевета" в Уголовном Кодексе.
Так, что перед тем, как писать разные глупости, предоставьте лучше факты вышесказанного Вами, а не пустословите.

Отзыв о работе компании

Твари!!!!!!!Простите люди,которые будут читать отзыв-это к компании,к менеджерам-Антонине,Вере....и т.д.!!!!!
Столько боли,нерв,негатива я не испытывалв за всю жизнь(мне 46!!!!)
Редкие сволочи!!!!!!И это все происходит в 21 веке!И мы хотим в Европу!
Ну только если перебьем таких !!!!!!!
Я заказала двери 8 августа! Сегодня 31октября-двери еще не поставили!
Путь,который я прошла просто не описать!
Главное для компании-получить деньги,а потом им насрать на вас!
Ребятя ,которые занимаются доставкой,расссказали мне,что это всегда так!(я думала,что бывает иногда...)
Рассказали мне море таких случав,что волосы дыбом,
но один меня просто потряс:семья заказала двери,но двери не были в срок сделаны!хозяин день за днем,неделя за неделей трепал себе нервы и выяснял отношения с менеджерами!
Итог-Мужчина умер-инфаркт!!(((((((
Двери привезли,когда поминали 40 дней!(((((((((
Люди!!!!!!у меня даже нет сил и слов описать весь УЖАС!Сегодня мне привезли еще пару палок,а когда будет конец??????Развод на деньги,остается только вернуться в 90......Если есть вопросы-задавайте!

Отзыв о работе компании

Починаючи з літа 2013 шукала роботу,але остаточно не могла влаштуватися,так як були сумніви.Моя дуже хороша знайома порадила звернутися в компанію "ВАШИ ДВЕРИ",де вона вже давно працювала.Звісно я зателефонувала в компанію і записалась на співбесіду вже на наступний день поспілкувалась з директором,який мені одразу сподобався своїм відношенням до працівників.Я пройшла стажировку,яка сплачувалась,що вже мені сподобалось,бо не завжди таке знайдеш,а згодом стала робити.Заробляю не менше 7000 грн.,постійні премії,гарний дружній колектив,директор,який прислухається до кожного співробітника, тренінги,корпоративи!!!Дійсно дуже задоволена своєю роботою і вдячна знайомій,що мені порадила звернутися в компанію "ВАШИ ДВЕРИ".

Отзыв о работе компании

Заказал у компании Ваши Двери в магазине на Ахматовой входную дверь, компания прислала своего замерщика, который в бланке замера написал 84 см, вежливая продавец девушка Вера по этому замеру подобрала дверь - 80 см. Расчитывая на профессионализм я особо не вникал в детали(подумал что дверное полотно будет 80 см) однако когда через месяц привезли двери я ужаснулся... дверное полотно 70 см... дверь установили.. но даже наличники не перекрыли дверной проем.. и пена на несколько сантиметров со всех сторон в квартире и на несколько миллиметров - сантиметр снаружи...  Тогда меня заинтересовали детали...)) Я пригласил своего друга строителя - он опешил... перемерял, резмер дверного проема оказался 91-92 см а не 84, померяв предыдущую дверь оказалось что там дверное полотно было 83 сантиметра..... Вежливая продавец Вера как вобщем-то и вся компания "упала на мороз".... руководство вечно на выставках и за неделю достучаться и побеседовать с человеком который в этой "компании" может принимать решения не удалось.... они считают это моей проблемой и они не при делах.... как будто это не их замерщик и не их продавец и двери тоже наверно не их.... 
 
Резюме: 1) будьте внимательны к деталям. 2) Самая главная деталь - держитесь от этой "компании" подальше, покупайте у людей которым вы и ваши потребности не безразличны.  Ваши Двери показали полнейшее безразличие ко мне как клиенту, и вопросы решать либо не хотят либо не умеют. 
Еще я заказал вместе с входными межкомнатные более чем на 20000 грн... они задержали поставку почти на месяц и может это и к лучшему..... после того как я увидел как они решают вопросы, принимать их уже как-то, почему-то и не очень хочется.... теперь кроме обращения к своим друзьям журналистам и блогерам для информирования людей о качестве сервиса и отношения к клиентам, мы с ними поиграем в суды и защиты прав потребителей. 

Отзыв о работе компании

Начну с того что их слоган должен быть: Ваши двери – Ваши проблемы!

В магазине все девочки «принцессы». Сделал заказ на 1 дверь, продавец не внесла в заказ замок, перезвонил, переделали. В магазине сразу рассчитаться невозможно, только в главном офисе, куда не удобно добираться или же через банк, где с вас возьмут процент.

Ну да ладно, это только начало…

Мало того что ждал двери 7 недель, так привезли ее не того цвета и без петель, что обнаружилось не сразу, не ленитесь, ПРОВЕРЯЙТЕ все наличие по списку в присутствии ребят из доставки. Петли так и не нашлись, пришлось их еще раз покупать. Где они делись – загадка, так как на складе их отгрузили по накладной, а по факту не доехали, «пропали» в дороге… Вывод – УКРАЛИ!

Звоню в магазин, так и так говорю, дверь не того цвета, на что девочка попросила сфотографировать и прислать на почту которую она должна была скинуть смской. Смс так и не дождался, поехал на следующий день в магазин, оказалось что она перепутала номер и скинула другому человеку, та блин, что за НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ такая, как можно быть такой растеряной и потеряной???

В итоге приехали через 4 дня забрали дверь на перекраску, так как дверь у меня не стандартная перекрашивали мою же дверь, вот как-то не очень приятно … И что самое интересное, короб, наличники, доборная доска моего цвета были, ну не ужели не видели своими лупатыми глазками что цвет отличается, как можно было покрасить не в тот цвет…. ХАЛАТНОСТЬ!

Прошло еще 3 недели – не звонят. Звоню опять в магазин, продавец говорит, что узнает, что там с моей дверью и перезвонит, ага, конечно, до сих пор звонит. Стараюсь сохранять спокойствие…. Звоню в отдел по работе с клиентами, фух, ну хоть там адекватная барышня, сказала что мои двери ожидаются на этой неделе, заказал через нее петли и установку, так как не хватает сил уже общаться с девочками из магазина. Привезли двери и петли, приехали без предупреждения, утром без звонка, и на этот раз забыли реставрационный набор (краска)… через 9 дней привезли краску…

Про установку: звонков было много, то приедет мастер, то заболел, то давайте позже, то давайте раньше… устанавливал день, но зато установил вроде как хорошо, посмотрим. От него же наслышался какие на фирме замерщики, установщики и менеджеры… в чем я уже и не сомневался.

Итог:

- о персонале: некомпетентность, не уважение к клиенту после заказа. Ну не получается у девочек работать с дверьми… обучать их нужно, в голове бардак!

- о стоимости: очень дорого, если б знал – не брал, не смотрите на стоимость полотна, эту цену нужно умножить почти на 3, за петли платил 2 раза.

- общее впечатление: на одну несчастную дверь с дня заказа до установки потрачено 94 дня…, много денег, нервов и сил. Персонал не обучен должным образом. Халатность. Их бизнес построен только на зарабатывание денег, без уважения к клиенту, что повлечет за собой в скором времени безработицу и недоверие.

Больше НИКОГДА с этой фирмой дел не иметь! Сейчас на рынке очень много конкурентов, и надеюсь что у них все по другому, потому что с такой работой и отношением к клиентам они долго не протянут.

Ах да, наличники мдф, дерева там нет. И на их сайте оставить негативный отзыв у вас нет шансов…. модератор не пропустит)

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Отзыв о работе компании

Уважаемые покупатели!
Сообщите пожалуйста ФИО и № заказа, чтоб менеджер отдела контроля качества обслуживания мог с Вами связаться. Наша компания всегда идет на встрчу нашим клиентам!

Отзыв о работе компании

Да двери на вид очень и очень хорошие, но это только на ВИД!!! После установки прошёл год, двери повыгорали и потеряли цвет, в ответ я услышал что мы вас предупреждали что они могу потерять цвет и теперь извините. Ваше извините мне до одного места!!!! Люди не будьте жлобами, как я сэкономил 500$, а в этоге лет 20 надо смотреть на это уюб...ще!!!!!!

Отзыв о работе компании

Добрый день! Смотрю здесь вообще какие то ужасы пишут! Покупал двери Ницца белые в магазине Ваши Двери. Все хорошо!!! Привезли мне в течении 3-х дней, я даже предоплату не вносил, только при получении отдал деньги. Двери без дефектов, все в упаковке. К дверям претензий никаких. Правда, пришлось дня 3 подождать установщиков, но приехали с утра, все установили, убрали за собой! Ребята молодцы, им отдельное спасибо!! Сейчас стоят уже пару месяцев. Хлопот никаких, продавцы отзывчивые! Я доволен.

Отзыв о работе компании

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!
Думала, что заказала двери в нормальной компании.... А в результате - уже две недели сплошной нервотрепки! С производством дверей -3 недели задержка. Но это просто мелочи)))) Потом доставили со второго раза. Первый установщик вообще не пришел в назначенный день, даже не предупредив. Второй установщик целый день звонил, что "будет через час". В итоге, в полседьмого вечера позвонил и спросил, куда ехать.... Третьий попался более-менее адекватный, но..... После того, как двери установили, я была в шоке! Порог в двери абсолютно другого цвета, чем коробка и полотно. Более того - двери и наличники были заказаны из соснового бруса и натурального шпона. На деле - все из МДФ!!!!!!! Никакого дерева!!!!!! Это уже смахивает на мошенничество!
За 2 две недели я не смогла связаться с руководством компании - телефон не дают, а в офисе они просто отсутствуют!!!!
Сегодня позвонила девушка из отдела рекламации, но ничего внятного не сказала. И все - результата ноль!!!! Текучка в компании еще та - за две недели я уже общаюсь с третьим менеджером по продажам (и уверена, что не с последним). Чувствую, что нервов потратить придется еще ого-го!!!

Отзыв о работе компании

В данной компании в городе Киев отвратительные установщики дверей! Но брак в элементе двери сама компания решила без проблем.

Я надеюсь, что хозяин фирмы решит и данный вопрос! С первого же шага по квартире установщики сказали, что мы не можем ставить в такой квартире двери (хотя поставили) так как им где то что то не идеально, кривые стены, вот нужно было идеально сделать до 1мм. Что прежде чем заказать дверь Вы как клиент должны знать, как устанавливаются двери полностью, а не формально, чтобы к установке двери все подготовить (идеальные стены, идеальные полы (хотя они ровные по уровню), идеально ровную плитку (в ихнем понимании наверно нужно поехать на завод в Испанию и контролировать выпуск каждой плитки) так как уложена она была под лазерный уровень) и уже должен быть закончен ремонт полностью, да и идеальные проемы. То, что они загадили всю стену, когда подрезали то нечего, не говоря о половине комнат, ели вычистили, а было бы все готово, вымывать пришлось бы месяц. Где-то им плитка помешала в проеме выступает, хотя на деле все стало идеально, а доходило до претензии чуть ли не обрезайте. В конечном счете мы выслушали какие мы плохие хозяева, что все не проконтролировали при ремонте квартиры, что нужно стоять над душой каждого работника и очень много платить ему! Так же, что им как-то не так подготовили рабочее место. И это при том что они пришли не в тот день на который было назначена установка, так как они не увидели нас в ихнем расписании и это не их проблема, хотя обо всем за полтора недели было обговорено. Они же на деле испортили элемент интерьера за который не отдали деньги, а он как не как стоит денег и не самый малых, на моих глазах и не точно признаваться не желали они еще и говорили, что так и было и это все Вы сами сделали, хотя сами сказали, да ударили но удар не наш, вы докажите, а он на всем предмете единственный.
Переговариваясь с напарником один из установщиков по имени Михаил который и испортил предмет интерьера, сказал что он бы взорвал бы весь квартал со всеми людьми тут живущими, а тут живет 10-20 тыс. человек, при этом данный установщик периодически нецензурно выражался, вел себя вальяжно как в разговоре так и в поведении, как будто он хозяин всего на свете, слово хамил и переговаривался это мягко сказано. Он так же говорил, что после работы он нам бы что-то рассказал (угрожал), но так как он на работе он рассказывать отказался. Данный работник с клиентами разговаривать не умеет, за исключения после работы... Для хозяина хотел бы так же сообщить, что данные установщики считаю рабочий день с 9.00-18.00 с каждым часом выходить покурить на 5-10мин слишком длинный рабочий день и говорили, что им нужно работать до 16.00, так бы им было бы хорошо.

Итог сделанные двери, испорченный предмет интерьера, заплачена честно указанная сумма за установку.

Отзыв о работе компании

Работаю в компании совсем недавно, но, знаете мне здесь нравиться)))
Видно, что компания развиваеться, прогрессирует на рынке, собственное производство, да и сотрудничает со многими поставщиками. Недавно появилась другая ветка у нас: паркетная доска и ламинат. Тоже классная фишка. Очень удобно. Люди приходят за одним, а покупают все в одном месте еще и скидку отличную получают.
Почему начала с товара, поскольку работаю консультантом и для меня это немаловажно)) Отношение в коллективе дружелюбное, руководство лояльное, всегда посоветует и подскажет.
Салоны новые открываються, сеть рассширяеться и порядки, ремонтные работы провели везде. Теперь везде шик и блеск. Стало лучше, чем было)))
В коллективе все молодые, классные такие)) Знаете, я вижу здесь реально перспективу! Эмоции зашкаливают

Отзыв о работе компании

Отрицательный отзыв не всегда отражает действительность.
В очень крупных компаниях, при большом количестве сотрудников, обязательно найдется кто-то недовольный. В любой компании предоставляющие услуги: любой магазин, общепит, компания связи и т.д, чаще всего счастливые обладатели отрицательных отзывов бывших работников. Сложные условия работы, дисциплина и определенные внутренние особенности компании порождают недовольство. Это нормально и на этом не стоит заострять внимание.

Отзыв о работе компании

Нехай Бог милує....Знаю, Олену Бабій, не раз доводилося купувати двері. Стерво із стерв. Заробляла на мені гроші, виписувала не правильні рахунки..

Отзыв о работе компании

большое спасибо команде, мне наверно повезло, менеждер Тоня, очень внимательный и чуткий человек, лицо салона - вот такое впечатление у меня сложилось, двери заказала 5 февраля 2015 г, привезли через два дня, установили профессионально, заметила не большой деффект на наличнике, заменили в течении трех дней, быстро, четко и классно, спасибо и всех благ Вам

Отзыв о работе компании

Уважаемая Наталья!

Просим для более точного рассмотрения Вашей претензии указать № заказа и Вашу Фамилию. Нужно разобраться что стало причиной задержки заказа, когда поступила предоплата (если это заказной товар), какие были прописаны сроки поставки в договоре, не менялся ли заказ непосредственно Вами, в течении всего этого времени. Относительно рассказов, которые привели нас в шок, просим констатировать факты. Где, когда, с кем это случилось? Уверены ли Вы, что «инфаркт» с кем-то был на самом деле?

Максимально быстро отреагируем на Ваш ответ

Заранее спасибо.

С уважением, отдел контроля качества обслуживания "Ваши Двери"

Отзыв о работе компании

Уважаемый "Гость"! Сообщите пожалуйста свои координаты: ФИО № и дату своего заказа. Без этой информации мы не сможем помочь в решении Вашей проблемы. Изложите пожалуйста конкретную суть претензии. Ваше сообщение состоит из общих фраз, не подкрепленных фактами. Ситуация, которую Вы описываете, не могла произойти, поскольку наши экспедиторы и грузчики работают уже 6 лет и подобных слуаев ни разу не происходило. Смеем предположить, что данный отзыв оставлен нашими конкурентами. С уважением, отдел контроля качества обслуживания "Ваши Двери"

Отзыв о работе компании

ужасная компания.Подумайте прежде чем заказывать у них двери.Я заказала 4 шт. дверей ,в накладной были прописаны параметри дверей ,цвета,но мне привезли не те двери ,менять отказались,нахамили,даже угрожали ,типа знают где моя квартира и случайно там могут произойти неприятности,а предоплату я уже заплатила!!!Собираюсь решыть вопрос через суд

Отзыв о работе компании

Месяц назад купила двери серии Авангард. Выбором осталась ОЧЕНЬ довольна, двери идеально вписываются в интерьер!!!))) Установку сделали быстро и качественно. Спасибо ребята!!! Продолжайте в том же духе!!)

Отзыв о работе компании

Работаю в компании Ваши Двери уже 1,5 года.Руководство-понимающие люди.Работа и з.п-не жалуюсь.Так что,добро пожаловать)

Отзыв о работе компании

Работала в этой компании почти три года. О работе и руководстве могу отозватся только положительно: зарплату выплачивают без задержек, в офисе всегда дружелюбная атмосфера, все объяснят и подскажут и не только на первых порах. Если случается форс-мажор ( болезнь,личные вопросы ) - руководство всегда идет на встречу.

Отзыв о работе компании

 Я устроился туда прошлым летом. Проработал год. Работать сложно, особенно первые пол года. Но что понравилось, так это то, что платят за обучение, коллектив хороший. График неудобный, сб.и вс. почти всегда рабочие. Платят честно. Зарабатывал неплохо, просадка только зимой небольшая по з.п. В трудовую запись делали. Вообщем нормально. По сравнению с Эпицентром, так вообще сказка. Если б не нашел рабооту лучше, то продолжал бы там работать.
Кстати, там есть продавцы. которые уходили, а потом все равно возвращались. Есть продавцы, которые по 2-3 года работают, не жалуются
Но работа не для каждого. Если умеешь продавать, то и заработать можно и 12 тыс, а если так...пересидеть...то нет смысла, напрягов хватает. 

Отзыв о работе компании

 Как и у всех компаний есть свои положительные и отрицательные стороны. Я работала продавцом-консультантом.  Положительные стороны: -оплачиваемая стажировка -официальное оформление(но не сразу) -можно хорошо зарабатывать 10-12 тыс. грн. в лучшие месяцы -отпуск и больничный оплачивается -возможен карьерный рост -сложная и интересная работа -можно получить очень хороший опыт работы. -дружный коллектив. -комфортные магазины -не приходится работать с наличкой Отрицательные стороны: -тяжелый график с 10 до 8, всего 8 выходных в месяц. -выходные очень редко выпадают в сб или вс. -выполнение или невыполнение плана продаж зависит еще и от работы сотрудников офиса -сотрудники офиса на ставке, поэтому у них нет нормальной заинтересованности в том, чтоб магазин выполнил план. Я даже жалею, что ушла. Все заработанное выплачивают честно. В остальных компаниях только обещают...

Отзыв о работе компании

обещаний не сдерживают.оформляют не по [censored] ту,а как им захочется.штрафы,высосанные из пальца,хотя,может и не именно из пальца;)(есть подозрения о ориентации "управляющего" начальника)) генеральный БОГ--сам недавно продавал двери в компании "Двери Белоруссии",потом кинул ее,отожрал поставщика Халес,на чем и выехал немного.были хорошие времена в этой компании.но они кончились после того,как генеральный БОХ набрал кредитов,купил бэху и т.д. писать можно долго и о многом,скажу коротко---РЕБЯТА,ЕСЛИ ВАМ НУ СОВСЕМ УЖЕ НЕКУДА ИДТИ,ИЛИ ЕСТЬ СУДИМОСТИ,ПРОБЛЕМЫ С АЛКОГОЛЕМ,ТО МОЖНО ПОПРОБОВАТЬ ПОРАБОТАТЬ(думаю не более года у вас получится) В ЭТОЙ КОНТОРКЕ, но если вы ищете нормальную организацию,где вас будут ценить,уважать и не повесят всех собак на вашу шею,в случае чего..ТО ОБХОДИТЕ ИХ 10ой дорогой!!!!