Онлайнтрейд Ру - отзывы сотрудников и клиентов
Onlinetrade, ООО ОнЛайн Трейд
Россия, Санкт-Петербург
Россия, Москва
Россия, Ростов-на-Дону
Россия, Новосибирск
Россия, Нижний Новгород
Телефоны: +7(4872) 570-393
Email: tula@onlinetrade.ru
Сайт: onlinetrade.ru
Категория:
Торговля
Первый магазин цифровой техники ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ был открыт в 1998 году. За время плодотворной и успешной работы мы вышли в лидеры отечественного рынка компьютеров, периферийных устройств, товаров для дома и цифровой электроники (фотоаппараты, видеокамеры, средства связи). На сегодняшний день компании принадлежит крупнейший интернет-магазин электроники и товаров для дома ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ в Москве, а также 90 магазинов в 25 регионах России: Москва и МО, Тула и область, Тверь, Калуга, Нижний Новгород, Владимир, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Челябинск, Уфа, Краснодар, Казань, Чебоксары, Ростов-на-Дону, Ижевск, Пермь, Самара. Мы ждем Вас в любом из наших магазинов, специализирующихся на продаже компьютерной, бытовой и фототехники, домашних кинотеатров, ЖК-телевизоров, средств связи и других, столь необходимых современному человеку, товаров для работы и отдыха.
37 отзыва
Отзыв о работе компании
Не первый раз покупаю в данном магазине. Уже совершил покупок на сумму свыше чем 100 тыс. рублей и имею статус VIP клиента. Все было хорошо, до того момента, пока я не решил вернуть один из товар обратно в течении 7 дней.
Дело было так, купил я фотоаппарат по совету знакомого, но, посмотрев несколько видео на YouTube и изучив характеристики на сайте производителя, я понял, что батарейка слабая и надо поменять на что-то другое.
Через день я приехал в пункт выдачи, который находится в г. Краснодар, ул. Зиповская 36, чтобы вернуть товар и сопутствующие подарочные аксессуары, которые шли по акции с камерой. Меня встретил сотрудник, которому я объяснил ситуацию и сказал, что меня не устраивают технические характеристики, а именно, работа аккумулятора. Сотрудник составил акт, в котором я обнаружил ошибки. В нем было указано, что товар был в использовании, хотя я не успел еще даже купить карту памяти, а также, что батарея быстро разряжается. Я показал сотруднику данные ошибки, однако последовал ответ, что в этом нет ничего страшного. Также в акте было написано про гарантийный ремонт. Я спросил сотрудника: Зачем на ремонт, если он целый?. Он ответил, что все равно его отправлять в сервисный центр, где его и будут смотреть. В итоге, сотрудник попросил меня поставить подпись, что я и сделал. Также я хотел сдать сопутствующие товары, которые были по акции вместе с камерой, но сотрудник сказал, что не надо.
Стоит отметить, что на протяжении всего времени общения с сотрудником, он язвил и вёл себя не приятно, не желав разобраться в проблеме.
В итоге, мне позвонили через 10 дней из пункта выдачи и сообщили, что камера полностью исправна, можете забирать. Я сказал, что делал возврат товара, а не сдавал его на ремонт. Сотрудник по телефону попросил не писать жалобу и сказал, что они сами урегулируют данный вопрос. Через 2 дня мне звонят и говорят, что они не могут урегулировать вопрос, поэтому пишите обращение на сайте.
Ситуация крайне не приятная :(
Отрицательные стороны
1. Сервис
2. Есть сотрудники, которые не умеют общаться с клиентами
3. Могут развести
Положительные стороны
1. Большой выбор
2. Скидки
3. Акции
Отзыв о работе компании
Купила товар, он оказался с браком. Продавец отказался выполнить свои гарантийные обязательства. Попросили выслать фото брака, я им все сфотографировала, отправила. В ответ получила отказ на обмен товара.
Отрицательные стороны
Сплошные минусы
Мошенники и воры
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Начиналось знакомство с магазином вполне неплохо, вроде всё везут по срокам и ценники неплохие.
Пока... пока.... не дошло дело до гарантийных обязательств.
В апреле была приобретена материнская плата(Заказ №22831843),которая в 20-х числах июня испустила дух.
Выбило фазу питания процессора, притом так, что фейерверк услышали и унюхали в ближайших 100 метрах.
22.06.2022 Принëс в отдел продаж-сдать по гарантии- к вечеру звонок-приходите вам отказ.
В причинах отказа -термоэлектрические воздействие(. Т. е. плату даже никуда не отсылали, а сразу решили побрить с гарантией) .
На плате помимо прогара фазы питания отчётливо виднеются следы высоких температур вокруг контролёра управляющего питанием, притом следы уже давно ссохшиеся и высокие температуры там наблюдались в течении всего срока эксплуатации(т.е. по их словам я в течении этих пары месяцев стоял возле платы с зажигалкой и потихоньку палил контроллер)). На лицо заводской брак.
Досудебка была отослана в тот же день, по ней пришёл отказ.
Чтож буду судиться-свои права нужно отстаивать
А про магазин скажу лишь одно-нужен товар без гарантии можно и купить, но как только дойдëте до гарантии-все пропало)
Никому не советую иметь с ними дело, а если уж коснулось дело гарантийного обслуживания-сразу готовьте досудебку!!!
Отрицательные стороны
Один жирный минус
Положительные стороны
Их не осталось
Отзыв о работе компании
Не принимают сломанную технику, хотя действует гарантийный срок, и на сайте написано, что должны принимать в пункте где выдан товар. Придумывают причины на ходу. В итоге сказали ехать самому в фирменый сервисный центр. За тридевять земель он находится.
Отрицательные стороны
Не принимают сломанную технику, хотя действует гарантийный срок, и на сайте написано, что должны принимать в пункте где выдан товар. Придумывают причины на ходу. В итоге сказали ехать самому в фирменый сервисный центр. За тридевять земель он находится.
Отзыв о работе компании
Ни одного положительного отзыва работающих в этой компании сотрудников. Думаю,что и у клиентов нет никаких шансов на положительный отзыв.
К сожалению раньше не прочитала ничего об этой компании, поэтому сделала заказ.
Много покупок делаю через Интернет с доставкой, но такого не встречала ни у одной фирмы.
В заказе указывается только день доставки, а вот со временем - проблема. Говорят: доставка в течение дня, а это с 9 до 20 часов. Недопустимая роскошь для работающих (да и неработающих тоже). Такого уже даже в ЖКХ нет. Даже здесь указывают хотя бы ориентировочное время в пределах 2-3 часов.
И вот уже день на исходе - заказа все еще нет.
Господа, только не онлайн трейд!!!!
Отрицательные стороны
Минус - вся работа фирмы.
Положительные стороны
Да какие уж тут плюсы!
Отрицательные стороны
Великое множество. 14 часовой график с возможностью перейти на 12 часовой, но это только пустые слова. Тавар разбросаны как на свалке. Штрафы за все, что ты даже не делал. Отношение как к рабам. Оплату за подработки нужно выпрашивать и то если вас записали. Терминалы раздолбаны, постоянно глючат,батарею держат очень мало. Коллектив каждый сам по себе. Не устраивайтесь. Зря замараете трудовую
Положительные стороны
Отсутствуют
Отрицательные стороны
Ходила, или я что-то не понимаю, или развод чистой воды. Ничего вы там не заработаете. А кто сможет заработать на этом, то в онлайнтрейд, к этому посреднику зачем вообще идти то?)))
Положительные стороны
Нету
Отрицательные стороны
Огромная материальная ответственность! На вас будет ответственность за весь товар, за кассу, за всё имущество в ПВЗ! Набирают сотрудников без опыта и вешают на них обязанности сервисного центра! Очень много людей попадало на деньги из-за этого! Около 100 пунктов штрафов для сотрудников. Если что-то украдут из ПВЗ, то руководство всеми силами уговаривает не подавать заявление в полицию, а потом просто снимают деньги с сотрудников. Компания заставляет врать своих сотрудников клиентам прямо в лицо и прямым текстом пишет письма: так как большинство клиентов не знает законов делать всё возможное чтобы их послать! Руководители постоянно смотрят и слушают вас по камерам установленным в ПВЗ и если что-то им не понравится сразу штрафуют! Вас будут каждый день обливать грязью недовольные клиенты которые обратились к вам по гарантии, а вы должны любым способом их послать. Начальство с утра до вечера будет слать вам письма с новыми указаниями и правилами и %удалено% вам мозги! Нужно вам это за 35 - 40тыс.?
Положительные стороны
Зп в срок
Отрицательные стороны
Масса,всего и не пересесть...Работал в этой конторе меньше года,первое что напрягает-зарплата,23000 типа оклад,остальное все в конверте...Мутная конторка с черной,мутной зарплатой.Штрафы за ВСЕЕЕ.и не хилые,в особенности у тех кто работает на сделке.Стукачество повсюду,в особенности среди старших смен.На всем экономия,радиотерминалы,так еще наверно со времен царя Гороха,виснут и ни как еще не сдохнут.На сделке,вам не дадут заработать,найдут за что оштрафовать в конце месяца.Таааак,а вот теперь о самом интересном и вопиющем факте этой конторки,об охране и службе "безопасности"...Недавний вопиющий случай многих поразил.Мирно трудящиеся сотрудники этой конторки,даже и не подозревали что работают то рядом с маньяком -насильником,осужденым еще в 2012 году и получивший шесть лет за 24 преступных эпизода.Если кто и не верит,то можно и найти в инете,статью про этого насильника.Сергей Ревякин,Зеленоградский маньяка насильник.Про него даже в программе НТВ был материал.Да и в ютубе можно найти ролик.Так вот,скажите пожалуйста,неуважаемое руководство склада "Онлайн трейд" в особенности служба безопасности в лице гражданина Романа Воровкина,КАААААК ТАКОЕ ВООБЩЕ ДОПУСТИМО???? Принять на работу человека осужденного за изнасилования и отбывшего шесть лет колонии??? Похоже что при приеме на работу в эту самую контору,служба безопасности,вообще бесдействует и даже не проверяет будущего сотрудника на возможное,криминальное прошлое...В любых других уважающих себя организациях,прежде чем оформится в отделе кадров,служба безопасности проверяет тебя два,три дня по базе.Тогда только если все у вас хорошо,вас приглашают на оформление.А здесь,помню когда устраивался на работу,меня даже не удосужились проверить по базе МВД.Приняли и оформили на работу,за пол дня...Так вот,если ,генеральный директор,господин Посеуков и дорожит авторитетом своей компании,на его месте стоило бы принять меры к товарищу начальнику службы безопасности Роману Воровкину,в связи с его несоответсвием в занимаемой им должности,так как человек,берущий на работу,сотрудника с таким криминальным прошлым,просто обязан ответить за такой вопиющий случай! Да и в самой охране и службе безопасности компании "Онлайн трейд" есть люди со "статьями"...Вот так вот работаешь,работаешь и не знаешь даже кто твой коллега,что трудится рядом с тобой,может маньяк,а может и вор-рецидивист...Не мешало бы и проверочку на вшивость этой конторке устроить например,сотрудникам прокуратуры...
Положительные стороны
Отсутствуют
Отзыв о работе компании
один большой минус, не принимают бракованный товар для ремонта, возврата на аналогичный, и слушать ничего не хотят, блокируют любое упоминание в группе и не отвечают в личном кабинете вообще. Не рекомендую покупать ничего в этом магазине, могут прислать брак, или брак будет в процессе использования, но вот денег вы не увидите, на вопросы они вообще не отвечают, в соц сетях люди по году и более ждут ответа от магазина, молчат на все вопросы, телефона кроме как кол центра нет. звонить некуда, правды вы не добьетесь, вас просто будут игнорировать и все. мне отвечали 1 сообщение за 1-2 недели. причем вот начало общения с менеджером. oserega1974 30.04.2019 08:32 Добрый день, покупал вчера у вас данный товар, при получение был замечен брак но деньги я уже оплатил с карты, как мне теперь быть. oserega1974 30.04.2019 08:34 ствол пистолета имеет люфт, после как уходил с пункта выдачи это видел и ваш сотрудник который выдавал товар. ОНЛАЙН ТРЕЙД. РУ30.04.2019 14:56 Здравствуйте, oserega1974! Благодарим вас за обращение. Если вы заметили брак уже на пункте выдачи, то могли на месте отказаться от товара. Вам необходимо в течение пятнадцати дней после покупки обратиться в пункт выдачи, где забирали товар. При себе нужно иметь товар в полном комплекте и чек. В случае подтверждения наличия производственного недостатка Вам будет произведен обмен / возврат денег А ВОТ И КОНЕЦ СООБЩЕНИЯ. Здравствуйте, oserega1974! Спасибо за обращение. Результаты диагностики: Утрачен товарный вид. Царапины на стволе в окошке выброса гильз. Ожидайте звонка сотрудника пункта выдачи для возможности забора товара. С уважением, Анастасия ОНЛАЙНТРЕЙД. РУ oserega1974 13.05.2019 11:27 Что за бред. Там нет выброса гильз. Ок я подам на независимую экспертизу и в суд отдавал в следствие брака а получил ответ что товар имеет царапины и потерян товарный вид, ничего не хотят слушать. пишут что бы я обращался в суд. продали брак и забрали мои деньги более 8000 рублей, вот так то. теперь в группе контакты заблокировали, не могу вести переписку и оставлять сообщения, браво магазин ОНЛАЙНТРЕЙД, делают все что бы все кто получил бракованный товар тупо не могли писать, да и тут сидят молча и не отвечают на конкретные вопросы, написал повторную заявку в личном кабинете. Обращение №78569. Ваше обращение было успешно отправлено Гарантийное и сервисное обслуживание—Претензия Номер заказа:11128624 Спасибо, мой вопрос решён oserega1974 23.05.2019 11:58 заказ 11128624 имеет брак, я обратился в права потребителя, они посоветовали еще раз написать вам для того что бы урегулировать вопрос мирно, или они предпримут свои шаги. Я уже месяц как не имею ни денег ни товара, он не работает по назначению, ствол пистолета имеет люфт, это брак и он признан даже производителем, сообщите дальнейшие действия по данному товару.
Отрицательные стороны
минусы все описаны выше
Положительные стороны
их нет
Отрицательные стороны
Работаю на пункте выдачи, зп 33тыс + какие то бонусы на сайте, вы серьезно? Мы живем в Москве в 2019 году, а получаем в 2 раза меньше средней зарплаты, мне жрать нечего
Положительные стороны
адекватное руководство
Отрицательные стороны
просто кучка уродов которые высасывают с людей деньги.шрафы за все. чтобы попасть на работу ты должен заплатить 50р за парковку. особенно руководители смет малолетки дебили стоят штрафы выписываю. короче зп 25-35т. кем бы ты там неработал. и ещё заставляю с этой зп покупать у них товар. поцоны обходите стороной этот ублютский склад.
Положительные стороны
нету
Отрицательные стороны
полный негатив от общения с бухгалтером по заработной плате.В кратце:обратилась к ним с вопросом и за помощью в решении вопроса по взысканию алиментов на дочь c их сотрудника,в ответ хамство , по типу не разглашения информации о сотрудниках и их заработной плате(бред полный,впервые столкнулась в этой организации с такой проблемой),обычно бухгалтер по заработной плате при звонке в других компаниях озвучивает дату перечисления алиментов и вопрос автоматически снимается.Здесь же пришлось обратиться по обратной связи к руководителю,первое время отвечала некий менеджер Ольга из отдела по работе с клиентами.Ни на один поставленный вопрос ,внятного ответа не получила.Со слов Ольги:Заработная плата в этой компании выплачивается 15-го числа ,т.е 15.03.2019 была выплачена и в течении 3-х рабочих дней будут перечислены алименты.Сегодня 20-е марта .....Буду обращаться к приставам,пусть делают запрос,и заодно и прокурорскую проверку провести не мешало бы на "чистоту" данной компании.У должника по алиментам большой долг,порядка 200 т.р.
Положительные стороны
не увидела так ,как первое впечатление было поганое от отношения их сотрудников бухгалтерии по заработной плате и им подобных.
Отрицательные стороны
Складывается ощущение, что это бермудский треугольник, за 4 часа набора номера, так и не удалось связаться с отделом кадров, оператор, который должен соединять звонки, берет трубку и сразу скидывает. Алло...? Вы там живы?
Положительные стороны
К сожалению не выявил.
Отрицательные стороны
Начальство, постоянные ночные разгрузки!!!! Ночные разгрузки-это постоянные разгрузки после рабочего дня, т.е. закончил работу поехал домой, ближе к ночи тебе звонит курьер и забирает тебя ему в помощь, едите на склад разгружать машину с товаром, домой вернешься не знаешь когда все зависит от загруженности машины, не поехать нельзя, начальник включит "Я" и будешь выслушивать какой он большой человек, умный, все делал для тебя и всегда тебе помогал а ты его подвел. По поводу начальника, это такой маленький человек который возомнил о себе "царя" с большой буквы Я... совсем не компетентный, делает вид что мастер своего дела, по факту не понимает много чего, но не признается. Как человек не очень, не опрятный, пользуется тем что начальник и позволяет себе громкие высказывания зная что ему не ответят, любит самоутверждаться, вобщем работа норм если б не 2 огромных минуса!!
Положительные стороны
Платят стабильно
Отрицательные стороны
Начальник олег румянцев (то ли рябцев, не помню уже) гомоcekcyaлист. Подробности писать не буду, противно. Работать с ним не могу.
Положительные стороны
Работать там можно
Отрицательные стороны
Ужасное место.Работаю до сих пор потому что у нас в городе работы нет.Полное не соблюдения прав человека,вызывают в свои выходные если отказываешься то просят привести в письменном виде причину,справку и т.п. В свой рабочий день нельзя отпроситься,даже 1 раз в 2-3 месяца,начальство........... на сотрудников вещают все косяки про просрочкам и потерям,крысы,грязь,не отапливаемое помещение,пишу и думаю-как я еще там работаю.
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Первый и главный недостаток - это руководство. Если вы не являетесь родственником, другом и/или знакомым, то к вам отношение как к ничтожеству и ничего вам не светит. Условия труда в Санкт-Петербургском филиале мягко говоря неприемлемы. Сотрудников склада постоянно не хватает, те кто работает вынуждены работать втрое больше и быстрее, так как если поздно отгружаете машину вам штраф. Работаете на износ, не важно болеете ли вы,простужены или болит спина (каждый второй кладовщик периодически хватается за спину из-за постоянных нагрузок). Склад грязный ( за день-два на товаре скапливается внушительный слой пыли, а кладовщики ею дышат ), освещение склада тут вообще как в пещере. Руководство склада, оно есть, но изменить в лучшую сторону не в силах, все предложения по улучшению в лучшем случае выслушают, но исправлять не будут. зимой на складе холоднее чем на улице в минус 25. На вопрос будут ли утеплять склад ( или хотя бы нормально отапливать) от руководства последовал на мой взгляд издевательский совет "Купите теплые стельки". Про безопасность на складе в принципе не слышали. На любом складе где применяются рохли, штабелеры и прочая спец.техника необходимо предоставлять защитную обувь как минимум, не говоря уже о спец.одежде. Работник склада будь он в должности ( стажера, кладовщика, оператора склада, заместителя начальника склада и даже начальником склада ) вы будете разгружать машины с товаром, принимать товар, отвечать за сервисный товар (подготовка к продаже, которая порой подразумевает "сделай из непригодного товара новый и продай") Не могу не рассказать про штрафы их тут несметное количество, за что угодно можно получить штраф. Утерян товар ( не по вине склада ) не страшно, кладовщики оплатят, не отправлен товар во время, оплатят кладовщики. На сервисе много ненайденного товара или утерянного не беда снова оплатят кладовщики. И каждый раз когда время подходит к квартальной премии ( удивляюсь что они вообще есть ) возникает какой-то "форс-мажор" который также возмещается за счет премии кладовщиков. Некоторые из руководства склада при зарплате 35000-40000 кроме как разгрузить машину и наорав на подчиненных сесть за компьютер и смотреть в камеры видеонаблюдения, не умеют ровным счетом ничего, какие-то действия в базе вводят в ступор "а как это сделать???". А те кто знает как работать с базой 1С ( как сделать отчет по остаткам, проверить движение товара и так далее) получают в лучшем случае 28 000 ( если в течении рабочего месяца их не оштрафуют).Выбирать вам, но я не рекомендую данную компанию к трудоустройству (по крайней мере пока не смениться руководство). Обидно за компанию,правда. Пару лет назад, был отличный магазин.Работать было одно удовольствие( ты знаешь свои обязанности, ты их выполняешь и всем хорошо), руководсвто понимало что и как организовать в работе склада, а сейчас руководство вообще не понимает принцип работы склада, оно даже не всегда появляется на складе и при появлении выдаст порцию негатива в адрес склада и в теплый кабинет.
Положительные стороны
Из достоинств только более менее дружный коллектив склада ( а по другому там и делать нечего )
Отрицательные стороны
Нет ни сервиса ни гарантии ни на что!!! Не связывайтесь с этим магазином!!
Положительные стороны
Их нет ВООБЩЕ!!!
Отрицательные стороны
Не устраивайтесь в эту шарашкину контору!!! Есть у них там новый начальник Роман Александрович!!!из за него все пишут заяв.на увольнения. Не нормированный рабочий день,собераясь в 17.00 домой тебе могут сказать что ты сегодня остаешься на сутках.Уроды делают все что бы ты написал заявление на увольнение по собственному
Положительные стороны
НЕту
Отзыв о работе компании
Отработал 2 года. Из них год кладовщиком на отгрузке в сменном графике 22 (иногда подрабатывал на упаковке, сборке, размещении). Через год повысили до старшего кладовщика, перешел на 5-ти дневку. Уволился по причине того, что за 2 года устал от дороги, у меня на неё уходило 3 часа в день
Теперь о самом главном. Зарплата:кладовщика До лета 2021 был оклад 23к+сделка. На текущий день (информация актуальная на январь 2022) оклад 35к+сделка (порезанная на 20%) Но суммарно люди стали получать немного больше. И тут уже по способностям. Ниже 50к на выходе почти никто не получает. Средняя сделка без подработок 15-25к. Итог 50-60 средний доход обычного кладовщика. Есть там и особо ушлые, набирут 3-5 подработок и шпарят как ужаленные 70+реальность тоже, хоть это уже и тяжеловато. Зарплата на ричтрак 60к. Водитель электротележки 48к. Старший кладовщик оклад 55+сделка ( не у всех, но у большинства есть возможность немного подогнать сделку) и самое приятное квартальная премия+25к каждые 3 месяца. Если ты не совсем придурок и качественно руководишь участком - квартал платят стабильно. Это касается работы в день. Ночь ставки чуть выше. (рич 65, кладовщик 42 или 43 оклад (точно не помню)+сделка
О работе - естественно она тяжелая, но оно и понятно это всё-таки склад. Местами и зависит от участка - там где работа тяжелее сделкаоклад будет выходить лучше.
О руководстве. Нормально работаешь - нормально будет. Хорошим сотрудникам обычно идут на встречу если нужно отпроситься. Отгулы не дают, дают вариант переноса смены (пишется заявление). Уладил свои дела, потом необходимо выйти на отработку.
Вердикт: работа нормальная. Работать можно. Да бы не быть голословным прикреплю справку за год работы старшим 2ндфл к отзыву ( но в ней не весь декабрь, там я очень хорошо получил, а последняя кварталка была в январе, и я не делал сделку). Т.ч. ушлые ребята, обычные кладовщики, которые были способны делать большие объёмы в графике 22 зарабатывали больше меня, но у меня и работа была легче, и кроме долгой дороги до работы в моём случае, меня всё устраивало..
Отрицательные стороны
Ах если бы руководство понимало один аспект - что было бы здорово если бы запустили корп. транспорт из Зеленограда, причем не просто из Крюково, а что бы стартовал из 14 микр от дворца единоборств, с остановками на Крюково, 12 мкр, 1 мкр.. И я уверен, что количество, стабильно работающих сотрудников было бы безумно большим. Сейчас ходит только от сходни. Кто знает, быть может когда-то лед треснет.
Положительные стороны
Стабильная ЗП, выдают форму, столовая. Есть возможность получить права на вождение электро-рохлы. Скида сотрудникам на товары в магазине. Корпоративный транспорт от сходни.