Mriya Resort & SPA - отзывы сотрудников и клиентов
Телефоны: +7 (499) 110-79-64;+7 (499) 490-24-52
Email: info@mriyaresort.com
Сайт: mriyaresort.com
Отзыв о работе компании
Хочу оставить жалобу. Жалоба на Наталью Садофьеву. С чего начиналась история. Эта девушка позвонила мне вечером и сказала, что я выходила на стажировку. Она не представилась, имя не сказала , не сказала кем работает.Далее я ей сказала, что еду на подработку в Мрию только на Новый год, дальше я свободна и готова выйти на стажировку. На что она ответила , что отлично , что мы вам ждем. Я приезжаю и мне говорят , что проживание у меня на один день и если я остаюсь на стажировку, то пусть мне так продлят проживание. Сразу же 30 числа , я позвонила ее коллеге Алексею Новикову, на что он ответил, что он ничего не знает и чтобы я звонила координатору. Я ему сказала, что я не знаю , кто такой координатор. Он мне ответил, что девушка, которая вам звонила, вот с ней и решайте. Я написала Наталье на что она мне начала высказывать, а почему он на меня перекидывает свои обязанности в свои рабочие смены. И так продолжалось все это время, они меня перекидывали друг на друга. Далее ,условия проживания ужасные, холод как на улице, невозможно спать, потому что ты весь окаменел, батарея не теплая и на первом этаже не работает отопление и плюс весь холод еще идет снизу с подвала. Я в итоге заболела. До этого пока я еще не болела , я пыталась что-то выяснить , что мне делать , какие мои действия дальше , хоть что-то. В ответ просто не понятные ответы и вопрос от Натальи: Вы решили вопрос с проживанием?
А почему я его должна решать? Вроде как вы должны это решить и предоставить проживание? Вроде как вы меня позвали на работу. И это ваша работа и ваши обязанности. Тем более написать письмо на почту , это не тяжело. В итоге они вдвоем затянули так , что на праздниках письмо уже никто не видел и отправили письмо о моем заселении только 1 января , уже было поздно кому-то писать. Хотя я просила сделать это раньше. Я не числилась в общежитии и меня могли в любой момент выселить. Я постоянно пыталась с ними договариваться и объяснить , то что я не обманываю. Единственное в чем я была не права , я сама лично попросилась на стажировку и не вышла, потому что очень плохо себя начала чувствовать и просто не могла даже уснуть. А пока я не писала никому на счет стажировки , обо мне даже и не вспоминали. Конечно же я предупредила Алексея, что простыла и можно ли я побуду в общежитии еще примерно дня 2. Я не пропадала никуда. На что он ответил , конечно без проблем , выздоравливайте и сказал , что в понедельник 9 числа будет продление моего проживания. Наступает понедельник и ко мне стучится охрана и говорят выселяйтесь. Естественно я звоню Алексею, он сам говорил , если что звони мне. Звоню ему, он говорит я ничего не знаю ?♀️ звони Наталье. Звоню не берет , записываю ей голосовое, что случилась такая ситуация. На что она мне начала писать всякий бред, я покажу все скрины. Я конечно все понимаю, хорошо не подошла я вам, как сотрудник, но вы меня даже не знаете. Ну можно же было написать и предупредить, что надо будет выселится. Я без денег уже осталась. Хорошо до 8 утра разрешили остаться в общежитии, потом до вечера я сидела на улице на морозе с вещами. Еще она мне начала писать, что ей предоставила столько проблем. Я уже записывала голосовые, что какие я вам предоставила проблемы ? Я вам нанесла ущерб ?
Писала еще , что я должна была предоставить больничный документ, на что я ей тоже ответила, что меня еще никто не трудоустроил и что если бы вам нужен был мой больничный , можно было это сказать. Писала мне так , как будто мы с ней подруги. Еще написала что , она решала мои проблемы , что она отправила письмо на почту! Вы можете себе представить какой поступок она сделала! Целое письмо на почту отправила!!! И то которое так и не дошло. И пишет , что так бы меня выселили бы второго января. Но когда я выселялась , я спросила у администратора, было ли у меня проживание до 9 числа? Она сказала , что нет , только до 1. И Наталья решала так мои проблемы. Это же совсем не ее обязанности.
Отрицательные стороны
Много. Например сотрудники
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Работал в Мрии
Пишу небольшой отзыв о компании
Отрицательные стороны
Коллектив
Хаос
Отношения между департаментами
Очень много информации
Нет этики в работе
Положительные стороны
Развозка
Питание
Компенсация за жилье
Отзыв о работе компании
все отлично ....первых 3 дня стажировки вообще не оплачиваются вообще, хотя Конституция предусматривает что БЕСПЛАТНОГО ТРУДА в РФ нет - а юридический отдел Мрии об этом и не знает, обычные смены теряются, праздничные смены теряются, зарплата не соответствует произведенным работам, недостаток работного люда в результате не оплачиваемые переработки тех кто работает, мед. обеспечение отсутствует ибо только для отдыхающих, ТК РФ нарушается постоянно, доноров в нарушение федерального закона из ночных смен на отдых после забора крови толком не отпускают для восстановления, административный аппарат (прокладка между управлением и работягами) придумывает новые законы которые напрочь отбивают желание работать, бытовые помещения не во всех службах - чая или кофе в перерыв при условии работы в 12 часовой смене ... откушать негде, присесть во время технического или технологического перерыва негде т.к. стульев просто фактически нет - ну если только на пол в 2-х рабочих коридорах для перемещения работяг, общежитие - 4 человека на 12 м2, есть помещения еще меньше, кухня в общаге не предусмотрена и посему кто и где будет питаться в свободное от работы время ... начальство вообще не интересует ...... при мне Мрия отпраздновала 5 летний юбилей - у меня был электронный пропуск с номером 13*** (около 13 тысяч пятьсот) , т.е. за 5 лет текучки на Мрии прошло более 13 тысяч сотрудников ... вот и думайте стоит ли быть поставленным в рамки быдла по-Мриевски и увеличивать номера на электронных пропусках или нет
Отрицательные стороны
основное написано выше, есть еще ряд деталей но кто устроится тот столкнется
Положительные стороны
своевременная выплата небольшой зарплаты, но практически с ежемесячной потерей рабочих смен
Отзыв о работе компании
ВСЯ ПРАВДА О РАБОТЕ в Mriya Resort & Spa Крым Здравствуйте. Этот отзыв от офисного сотрудника кому-то покажется раздутым, кому-то привередливым. Кто-то правда поймет, что ехать работать сюда не стоит, а кто-то, кто слаще редьки в своей жизни не нюхал, с восторгом бросится отправлять резюме, считая, что уж у него-то будет не так, как у 99,9% работников. Ха-ха. Решать вам, я напишу о своих впечатлениях и выводах, которые были сделаны. Предупреждаю, это лонгрид, так что наливайте чай и садитесь читать, я очень старался. 1. В Мрии есть отдельный департамент HR, он занимается набором сотрудников со всей РФ и даже СНГ. В Ялте есть даже офис на ул. Московская. На хэдхантере вы можете увидеть дизайнерское описание вакансии с прекрасными видами на море, отель и его красивую территорию. А если зайдете на основной сайт, так вообще, в глазах появятся доллары. Казалось бы, компания производит впечатление серьезной и масштабной, там реально могут исполниться ваши мечты и вы сможете реализовать свой потенциал и поднять бабла. Пресловутое Но и моя практика показала, что вы, кроме огромного и шумного опенспейса, где вас ежеминутно дергают по всякой фигне, отвлекая от основной работы, НИЧЕГО не увидите. Более того, сотрудникам запрещено гулять по территории отеля. Стало быть, завлекают красивыми видами, которыми нельзя насладиться. 2. Чем завлекают еще: - бесплатная кормежка. Это правда. Меню стараются разнообразить, но мужику там точно не наешься. Если вдруг что-то закончилось, нельзя попросить, например, вместо гречки налить побольше супа или положить 2 котлеты. Будет обед без гречки. В 13 часов в столовой аншлаг, сесть некуда, стоишь в очереди половину своего перерыва. Так что выбор либо терпеть голод часов до 2 хотя бы, либо нести с собой из дома. Но об этом в деталях ниже. - бесплатная развозка. Тоже правда, ходит по расписанию. Микроавтобусы хорошие, чистые. - предоставление и оплата жилья. Тут недомолвка. Вас размещают в мотеле, где нет вообще ничего, ни кухни, ни первичных средств быта; в номере нет даже стола, где можно сделать бутерброды. Обитаешь тупо на кровати. Кому-то номер достался вообще с клопами, жесть полная. Дают выбор, либо живешь в этом говномотеле, который оплачивает компания, либо ищешь квартиру и предоставляешь договор аренды, и компания выплачивает лишь часть всей суммы, в зависимости от так называемого грейда. У меня была компенсация около 17 тысяч, при том что нормальная квартира в Ялте стоит от 25-30 тысяч, а коммуналка 5-9 тысяч зимой и летом 3-4 тысячи. - кофе, чай, своя кухня с холодильником и микроволновкой. Кухня мелкая для такого огромного опенспейса, в холодильнике постоянно забито непонятными контейнерами и воняет гнилью, тк сотрудники не следят за своими обедами. Принес и забыл. В тот же обеденный час пик вокруг стоячих столиков местятся по 6-8 человек. На рабочем месте есть нельзя. Никакого уюта от слова совсем. И на весь гигантский опенспейс 1 микроволновка. Класс. - карьерный и профрост. Скажем так, талантливых людей там не повышают, насчет повышения зарплаты кормят завтраками, в целом какой-то нелогичный блат. Вы можете открыть топ сотрудников на оф сайте, и сами все поймете, кто там в цене... - клубы по квн, фитнесу, танцам, спорту, походам и проч. Угадайте с 1 раза, получилось ли у меня за 3 года работы хоть где-то принять участие? - больничные. Их просто нет и не у кого оформлять листы - в Ялте медицина в опе, а в мриевском медцентре сотрудников не принимают. В аншлаги ты обязан работать. 3. Теперь подробнее о работе. - основная политика - совершенное гостеприимство и лояльность. Со стороны гостей это красивые номера и куча всего, на что можно выкидывать свои деньги. Но со стороны сотрудников это категорический запрет на слово НЕТ по отношению к гостям. То есть, если вы вышли из офиса в офис отнести документ, а на территории вас остановил гость и попросил ему все показать, вы ОБЯЗАНЫ это сделать. Мне рассказывали, как одна гостья заставила аниматора вести ее ребенка в туалет. С подтиранием задницы, естественно. И потом же этого аниматора уволили, тк его не было на своей точке. Гости ведь скучали. Класс. Лояльность же проявляется в том, чтоб ты сидел и молчал, иначе вылетишь, причем одним днем. Что я и делал, а теперь решил всем рассказать правду. - Работа в режиме нон-стоп. По срокам всем надо вчера, нет никакого планирования задач и общей стратегии развития отеля. Весь офис перерабатывает и от этого жутко страдает. Переработки, естественно, не оплачиваются. При этом в HR об этом молчат, рабочий день якобы до 18-00, но даже если ты будешь успевать до этого времени, выполняя работу за троих, станешь сразу врагом народа. Есть периоды, когда работаешь месяц без выходных вообще. Это в сезон и Новый год. Все праздники это основные дни отдыха гостей, и конечно же это твои рабочие дни, если работа связана со взаимодействием с гостями (аниматоры, официанты, повара, бармены, фотографы, ивент-менеджеры). Праздники при этом НЕ оплачиваются. Если ты просто обычный планктон, бухгалтер или копирайтер, то тебе улыбнулась удача поспать дома. Но не факт. - Зарплата. От 25 тысяч плюс компенсация жилья, которая дается только после прохождения испытательного срока 3 месяца. В должность обычно входят обязанности, описанные на хэдхантере, и еще столько же, которые к тебе даже не относятся. О зарплате с коллегами говорить запрещено, но по факту людям на одной и той же должности платят по-разному. С учетом переработок зарплата даже на треть не покрывает всего. Конечно же меня душила жаба, когда стало известно, что у кого-то из пинающих балду зп 200 тысяч была. Но такие люди надолго не задерживаются, компания их быстро списывает, когда появляется дешевая замена. Переехав сюда, вы попадете в рабство. У меня начались панические атаки, сильно поехало здоровье и крыша в целом. Я даже на лицо заметно постарел, хотя и так не был молод. Постоянная нехватка денег, конские цены в городе, рассчитанные на туриста, а не жильца - все это съедает бюджет, и вы конца краю не видите. - Управление. Отель нанимает якобы способных ребят, но потом на корню зарубает всю инициативу и таланты, подстраивая под свои вкусы. Никто не думает, будет ли это хорошо для восприятия в соцсетях, не заезжено ли. Зато в офисе целый отряд креативщиков, которые за 50 тысяч сидят на совещаниях, (в то время как остальные вджобывают), и просто раскидывают мозгами, влезая в ту работу спецов, в которой они сами, как дворник в программировании. В результате человек, который потратил время на разработку и реализацию идеи со своей экспертной точки зрения, вынужден переделывать все по указке креативщика, тк его идея была оценена руководством. В отеле в целом политика, что каждый может предложить свою идею, поэтому из каждого угла тебя могут поправить. Представьте, что в вашу работу лезет бухгалтер, говорит, как вам надо сделать дизайн сувениров. Или как в вашу работу по написанию текста лезет кадровичка и говорит, что нужно поменять заголовок. То есть все занимаются советами вместо того, чтобы вкладываться в свою работу и свою работу улучшать. Высшее звено вместо того, чтобы заниматься бюджетированием и оптимизацией, лезет со своей вкусовщиной в качество текстов, дизайнов, роликов, постов и прочего, в чем они в принципе должны полагаться на профессионализм нанятых людей. Макет, презентация, текст, видео, фото - все это нужно переделать лишь потому, что шишке не зашло во вкусах. В результате формируется растянутая цепочка из бесконечных правок и согласований, тк всем хочется впихнуть в несчастный текст или другую работу свое мнение и видение. Без опоры на потребности клиентов, а будет ли это им интересно и полезно. Главное чтоб верхушке понравилось. Родственники высшего звена постоянно отвлекают сторонними ненужными задачами. И им не откажешь, по понятной причине. Этого не сделаешь и коллегам, которые с высшим звеном на короткой ноге, хаха. Кстати! Есть еще один закон, нельзя работать с родственником в одном отделе. Поэтому те, кто надеялся сюда переехать и устроиться вместе с женой или мужем - забудьте. Разделяй и властвуй. - Тимбилдинг. Внезапно в первый выходной за 2-3 недели, когда ты хотел наконец-то выспаться, нужно ехать на шашлыки или сидеть на совещании, креативить там (когда уже есть креативщики, класс). Если не поедешь в свой вых - враг народа. Впечатление, что компания из кожи вон лезет, чтобы ты не оставался наедине с собой и своими делами, личной жизнью, а либо работал либо хоть как-то тратил время на шашлыки и другие мероприятия, где видишь все тех же коллег. Корпоративы за свой счет, явка на которые также обязательна. Как и везде, скидываются на дни рождения и другие поводы - свадьбы, рождения детей, даже на поддержку кого-то там в трудный период (умер дедушка, тяжело заболел). Размер дани от 500 рублей. В месяц может быть от 4 до 7 дней рождения и инфоповодов. Считайте теперь, сколько от вашей зп отщипывают. Скидываются руководителям от 1000 руб. В коллективе типа все дружные и общительные, руководители близки к народу, но когда дело касается личных интересов и повышений - друг-руководитель становится просто твоим руководителем, а коллега-друг может даже подставить. В офисе куча преданных сотрудников, готовые вступиться за отель в любое время суток. Я не удивлюсь, если к этому отзыву набежит толпа орущих, что это заказуха))) Как правило, у них работа не бей лежачего, но истинная причина любви к этому месту остается загадкой. Трезвомыслящий человек должен осознать, что здесь все построено на лицемерии и блате. Почему при таких познаниях всей кухни мой стаж растянулся на 3 года? Да просто не было выбора, друзья. Сначала это был энтузиазм, желание свернуть горы, заработать денег и вырасти профессионалом в большой компании. Свежий крымский воздух и поездки по Крыму в отпуск. Работа в Крыму - давняя мечта детства. Потом сложный жизненный период вынудил ухватиться за работу, срочно нужны были деньги, а переезд обратно вышел бы дороже. Третий год я уже был на низком старте. Вывод - если б условия работы были б лучше, зарплата выше, а управление грамотнее, даже тогда в отеле моей б ноги не оказалось. Потому что под таким управлением это невозможно.
Отрицательные стороны
В основном тексте
Положительные стороны
Красивый вид и территория Бесплатный трансфер из Ялты Бесплатный обед Компенсация жилья 15-17 тр, но после испытательного срока в 3 месяца
Отрицательные стороны
Несоблюдение руководством субординации ,несоблюдение условий договора ,неоплаченные переработки,хамское отношение начальства к подчинённым .меня взяли работать помощником повара ,когда была нехватка кадров в высокий сезон.взяли с моим условием что работа постоянная и что меня будут обучать.с моей стороны всегда была полная отдача,и лояльность,даже при производственной травме решила не создавать проблем работодателю и сказала что травма получена дома.после высокого сезона меня отправили работать на натирку и мойку фруктов (как видите,развитием и обучением не пахнет.Ставиои без разрешения экстрасмены, не разрешали пойти пообедать при том что на рабочем месте есть нельзя.я написала заявление об увольнении по собственному желанию,и две недели отработки превратили в настоящий ад.менч как только не унижали,заставляли делать самую неприятную работу для которой у меня даже не хватало компетенции.не ознакомили с трудовыми обязанностями .и до окончания срока работы поменяли замки на шкафу в раздевалке ,где хранились мои личные вещи .решайте сами .Если вы профи своего дела,то тут ваш профессионализм загнётся ,а если новичок ,то ничему не научат, а будут использовать .
Положительные стороны
Питание, проживание и трансфер до работы и с работы в общежитие
Отрицательные стороны
1)Достаточно большая нагрузка, поэтому есть переработки. 2) раздевалки для сотрудников не продуманы - мало места 3) Карьерный рост есть, но нужно много работать и практически не оставлять времени на личную жизнь. 4)Не хватает ДМС, но в Крыму это видимо не принято.
Положительные стороны
Так как я переезжала из центральной России для меня был важен вопрос жилья. Порадовало, что сразу заселили в гостиницу для персонала (бесплатно), оттуда ходит очень удобная развозка для сотрудников. Коллектив очень отзывчивый, есть разные корпоративные плюшки. Компенсация на аренду жилья после испытательного срока и бесплатное питание. Интересные проекты, амбициозные задачи.
Отрицательные стороны
Иногда приходится перерабатывать, не самая высокая ЗП и большой объём работы.
Положительные стороны
1) отпускают в отпуск и в учебный отпуск 2) классный коллектив 3)хорошие условия труда 4) интересные задачи 5) официальная ЗП 6) могу смело рекомендовать друзьям и знакомым для трудоустройства 7) интересный опыт
Отрицательные стороны
Зарплата с вычетом НДФЛ Тренинги могут быть в выходной и не оплачивают Переработки не оплачивают Некоторые сотрудники питаются в ужасной столовой "Зорей России" Заставляют брать отпуск в декабре, когда отель закрывается
Положительные стороны
Жилье Питание Развозка Тренинги
Отрицательные стороны
переработка по 8 часов,конкретно в транспортном отделе.в отпуск не пускают,за отработанный год,дали чуть больше недели отпуска.сотрудниками не дорожат и не уважают.
Положительные стороны
своевременная з/п
Отзыв о работе компании
Мной было отправлено резюме на эту вакансию на официальном сайте отеля, после чего мне перезвонил отдел кадров, мы обговорили некоторые условия и далее со мной должна была связаться непосредственно сама служба. Неделю от них не поступало звонка, я позвонила в отдел кадров, чтобы уточнить актуальность вакансии, сотрудник был удивлён и обещал напомнить службе. Через несколько дней поступил звонок и мы договорились о видео собеседовании. В назначенное время менеджер Александра не брала трубку, спустя несколько звонков сообщила, что ей некогда и со мной связалась Екатерина. На собеседовании от неё поступил лишь один вопрос как к кандидату - рассказать о себе и оговорены условия работы. По её словам, заселяют в Ялту либо в дома для персонала на территории отеля, питание на рабочем месте трёхразовое, стажировка длится несколько дней, до рабочего места и обратно курсирует трансфер каждые пол часа. Она добавила меня в чат в Вайбере, где было три менеджера Александра, Екатерина и Анастасия и несколько ребят стажеров, которых постоянно удаляли. Туда я должна была сообщить информацию о том, когда прилечу и получить информацию о том, куда мне заселяться. Я написала о дате прилета, ответа не поступало сутки, я написала Екатерине в личные сообщения, она ответила, что мне ответят в чате. В чате спросили мою фамилию и на этом разговор закончился. Когда, оставалось меньше дня до моего прилета я снова напомнила о себе. Мне дали адрес заселения в Симмеизе в гостевом доме. Человеку, прилетевшему первых раз в Крым, добраться туда довольно проблематично. При заселении, у меня даже не спросили имя, не то что документы и не предоставили никакой договор. Условия проживания тоже оставляли лучшего. Менеджер даже не поинтересовался, прилетела ли я и заселилась ли. Опять же сама, я спросила, когда идти на стажировку, был назначен следущий день 9 утра. Оказалось, что трансфер из симмеиза ходит лишь два раза, а не обещанные каждые пол часа, если время рабочих смен не совпадает с его расписанием, добираться неизвестно как. За час до стажировки, когда я уже была готова к выходу, мне было написано, что она отменяется и сообщат когда прийти. Несколько дней я была предоставлена самой себе. Выяснилось, что на стажировку ещё нужно бублик для волос и красную помаду, что в симмеизе найти довольно проблематично, хотя на собеседовании пред переждали лишь о колготках и обуви. В день стажировки Александра сказала сообщить ей как мы будем на месте (нам назначили ее ещё с одним кандидатом). На Сообщения в чате нам не отвечали, трубку Александра не брала, мы подошли на стойку и сотрудница сообщила нам, что Александры сегодня не будет и проявила инициативу заняться нашей сткжировкой. Выдала нам форму, бейджи и несколько часов мы просто наблюдали за работой агентов и задавали интересующие вопросы, потом нам провели краткую экскурсию по отелю и мы опять были предоставлены сами себе. Стажировка должна была длится 8 часов, по непонятным причинам нас попросили задержаться на час, хотя никакой полезной функции мы не несли. И тут узналось, что неоплачиваемая стажировка длятся 2-3 недели, а не несколько дней, после которой нужно сдать экзамен, и показать знания, которые ты усваиваешь самостоятельно. Обратно нас никто не проводил, и не указал выход из сложных коридоров и не сообщили дату следущей стажировки. Что качаемо заработной платы, на собеседовании было сказано, что это 25 т.р. + %, а на деле оказалось, что это 25 т.р. - НДФЛ, и % не выплачивается. Со мной в мрию летела знакомая на вакансию официанта, у нее ситуация была такая же, заселение в пос. Понизовка в детский лагерь, на стажировке чистка плит и сковородок. Отзывы сожителей в гостевом доме тоже оставляли желать лучшего, бесконечные дни стажировки, после которой говорят вы нам не подходите потому что не понравились, ищите новую вакансию, одна женщина уволилась и прилетела на вакансию агент по работе с гостями и ей сказали, что она вообще больше не существует, отправили на горничную и игнорировали звонки после сдачи теста. Впечатления максимально отрицательные из-за потраченного времени и средств на перелёт. Хотя до этого, отель вызывал неописуемый восторг своими масштабами и дизайном.
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Все руководство мрии выезжают на своих подчиненных,людей не ценят,постоянная текучка,выгоняют на ура,переработку не платят,а если начинаешь спрашивать про переработку то свободен(уволен)и так в каждом департаменте.
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
РЕЧЬ ПОЙДЕТ О ДЕПАРТАМЕНТЕ КУХНЕ И ШЕФЕ ИВЕ:
1) не выплачивается переработка
2) вызов в обязательном порядке на работу в выходной день не оформляется документально и не оплачивается (что происходит часто с приходом Ивы).
3) коллектив кухни запуганный шефом и бояться рот открыть даже когда шефиня не права.
4) увольняют под давлением людей просто потому что они шефине не нравятся.
5) полное нарушение прав работника и клевета на него, если попытался отстоять свое имя и рабочую позицию и по.
Положительные стороны
Зарплата уровневая и всегда вовремя. Хороший соц.пакет. В целом отель уровневый, но работать можно внормально в зависимости от департамента.