Мастер от друга - отзывы сотрудников и клиентов
ЦАП (Центр активных продаж), ООО Сентра
Россия, Санкт-Петербург
Телефоны: 385 20 30
Email: info@masterotdruga.ru
Сайт: masterotdruga.ru
Категория:
Услуги
Компьютерный сервис
7 отзыва
Отрицательные стороны
Не организованность рабочего дня, начальство никакое! Работал по договору где-то неделю, так мне копию договора никто и не отдал, говорят якобы она еще у начальника и он еще ее подписывает! У коллег своих спрашиваю, которые уже около месяца работают, так же не отдавали договора! По зарплате полный обман, обещают одну сумму оклада, получается совершенно другая! Оклад выплачивается из расчета сколько ты провел в программе! Рядом со мной парень работал, так он проработал там месяц и получил оклад и бонусы за заявки всего 8 тыс. руб. Пошел разбираться что за х*йня???!!! Сказали мы ничего не знаем это программа тебе так рассчитала!!!! График у него 5/2 с 10-18., 100 р. час. По заявкам так же обманывают! То есть мастер приехал клиенту все сделал, а у тебя почему то заявка пошла в отказ! В общем я не стал там работать, сбежал нахрен от туда по дальше!! ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ И ПЕРСОНАЛ!!!!
Положительные стороны
хороший график
Отрицательные стороны
Более бредовой и неорганизованной работы у меня еще не было, работал где-то полгода. ВСЕ о чем говорят на собеседовании - ложь. Практически нет привязки к району, направить могут куда угодно и когда угодно. Клиентов ищут тупым обзвоном всех мобильников в городе, и буквально навязывают услуги, которые клиентам в общем не нужны. Отсюда заранее негативное отношение клиентов к мастерам.
Платят за заявки очень мало - 20 процентов от суммы заказа, причем в каких то критических ситуациях помощи от компании ждать бесполезно. Зарплату платят крайне неохотно и через 2 месяца после актуального месяца работы. Регулярно обманывают при выплате зарплаты, а потом \"ой прости, мы неправильно посчитали\".
Обещали 5 заявок в день - дай бог две, и чтобы не упасть в хвост рейтинга, приходится ПРИДУМЫВАТЬ проблемы клиентам, лишь бы побольше собрать.
До смешного доходило - в офисе не могли неделю починить ксерокс, и приходилось вручную переписывать отчеты о заявках в трех экземплярах.
Постоянное хамство от операторов, полное нежелание идти навстречу мастерам, массовые увольнения, абсолютно некомпетентное руководство, КРАЙНЕ НЕБОЛЬШОЙ УРОВЕНЬ ЗАРАБОТКА - все это про компанию \"Мастер от друга\".
Положительные стороны
можно совмещать с другим местом работы
Отрицательные стороны
Шарашкина контора! Тупой разводняк людей! Говорят одно - делают другое. Заявок нет. хоть бы тысяч 20 получить. Бадиева Саглара - уйня на куриных ножках, хамка. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИДИТЕ РАБОТАТЬ В КОМПАНИЮ МАСТЕР ОТ ДРУГА!!!!!!!!
Положительные стороны
УМЕЮТ КРАСИВО ВРАТЬ
Отрицательные стороны
Не советую туда соваться. Развод. Прошел собеседование. Прошёл два дня обучения с этим ган...ом тимфеем. Обещал выслать инструкции и номер наставника (один день с ним поездить. Письма небыло. Я позвонил, говорю-где письмо? Тимофей говорит жди. На следующий день пришли инструкции.Номера телефона наставника небыло. Так никто и не позвонил. Не суйтесь в эту шаражку. Развонд.Кстати Тимофей в VK закрыл доступ \"не друзей\" посылать ему письма) Наверно много кто хочет хороших слов ему сказать.
Положительные стороны
Тимофей посоветовал нужный софт
Отрицательные стороны
Ну тут выше уже написали. Работал месяца 4 мастером, пока не пришла Ольга Лихацкая (такая мелкая грязная человечка, которая даже не понимает цель своей работы).
Принцип работы - обзвон ВСЕХ людей в городе и тупо спрашивают есть ли компьютер и есть ли с ним проблемы? Даже если нет, то человеку настойчиво предлагают всё же пригласить мастера и проверить. Говорят что мол бесплатно и тд. Частенько забывают упомянуть, что в случае отказа от работ стоимость вызова 190р. Когда я работал мастер получал 30%.
Как итог вызовов много, но 70% пустышки и вы должны жёстко и жестоко человека разводить, так как больше 5ти заявок в день вам не дадут (5*190-70%=ваши копейки), да и держать долго не будут, если всё тухло будет.
Так же были заявки от РосТелекома, но по ним и прайс другой и деньги не сразу (я так и не увидел их). Плюс только в том, что вызывают уже сами люди.
А ещё людей так задолбывают звонками этими, что иногда приходишь и тебе с порога суют 190р с просьбой больше не звонить) Круто, да?
Старых клиентов тоже долбают звонками - мол вы к нам обращались, может что опять сломалось? Узнал от своего постоянного клиента недавно.
Положительные стороны
Так как идёт обзвон строго по районам, то заявки кидают по месту жительства. Это безусловный плюс. Так же когда я там работал - если нет машины, то за город не пошлют. А вот если есть, то лучше не говорить)
Так же была выплата ежедневно (раз или два в неделю деньги скидывали в конверте в ящик в Бизнес Центре, так что свою зп можно было сразу оставлять себе).
Были не плохие тренинги, в отличии от других подобных контор, в которых набирают полных идиотов и те так и остаются идиотами. Тренинги вёл Гончаров (человек нормальный, если напоминать всё по миллиону раз), может до сих пор там и работает, я хз. Если нет, то всё ещё хуже.
И ещё плюс, мой личный - меня так и не попросили подписать бумажку о не разглашении и тд и тп) Так что вот. Даже переписка почтовая есть)
Отрицательные стороны
Тяжело долго звонить клиентам, надо было привыкать по началу. Платят только за оплаченные заявки, хотелось бы за все. Не всегда есть возможность дома \"плодотворно\" ;) работать, отвлекаюсь иногда. Руководство не всегда сразу отвечает. Постоянные тренинги по повышению продаж немного утомляют.
Положительные стороны
Будете работать, будете зарабатывать. Не будете работать, будете писать гневные отзывы )) Платят нормально, что заработал всё моё. Всё как объяснили всё так и работает. Если кто-то удивляется, что холодные звонки подразумевают \"ничего не делать и зарабатывать\", то вам ребята лучше в охрану, а девушкам в ларёк продавать канцтовары - вот там вы и будете сидеть и ничего не делая зарабатывать свои копейки.
Отрицательные стороны
Большая часть заявок, по которым выезжают мастера получается методом агрессивного маркетинга. На самом деле у людей всё работает.
Барышня обзванивает людей и уговаривает их сделать диагностику компьютера за 190 рублей. Задача мастера сделать диагностику и развести клиента на услугу.
То есть, вместо того, чтоб решать проблемы, мастер должен начать создавать проблемы.
Заработать можно только обманом.
Ну и об условиях работы тоже надо упомянуть. Соцпакета просто нет. Отпуска, больничные - только за свой счёт.
Положительные стороны
У них есть некоторые контракты с провайдерами, с Ростелекомом, с Интерзетом, с «Твой Интернет», который сейчас под Ростелекомом. И вот по этим контрактом заявки от клиента провайдера на техническую помощь переводятся в например в «Мастер от друга».