Мармалато - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Санкт-Петербург
Россия, Москва
Россия, Ростов-на-Дону
Россия, Новосибирск
Россия, Нижний Новгород
Email: info@marmalato.com
Сайт: marmalato.ru
Отзыв о работе компании
Заказала босоножки онлайн с доставкой в пункт СДЭК. Возможен только один способ: платишь онлайн (и за доставку, и за товар, но можно ввести промокод и будет стоить меньше, чем в магазине). Невозможен самовывоз из магазина или оплата по получению, отложить в магазине - тоже нельзя. Помимо СДЭКа есть варианты - курьер и почта (стоят дороже). Информации о том, сколько товара осталось - нет. Так вот. Заказала 39 размер, на тот момент в Москве он был в 3 магазинах, которые находятся далеко, решила не ехать, так как коронавирус. Прошло два дня, заказ оставался на стадии сборки. Я напряглась и написала в мармалато. В итоге мне сказали, что моего размера нет и ВНИМАНИЕ уже оплаченный заказ с квитанцией и с учетом того, что заказ прошел именно с моим размером, нужно менять или отменять. Передо мной не извинились и несколько раз просили выбрать другие босоножки на ту же сумму (или другие товары), чтобы не было проблем с бухгалтерией. Сейчас сказали ждать следующего дня для возврата денег, опять же, из-за бухгалтерии. Жду. Онлайн заказывать не советую. Могут купить в оффлайн-магазине, и вы ничего не получите. Очень расстроилась. В Москве моего размера больше нет. Я спросила, когда будет, ответили - не скоро. Если бы знала, съездила бы сама в магазин. Просто кошмар. Ссылка на те самые босоножки: https://marmalato.ru/catalog/bosonozhki_i_slantsy/bosonozhki_101/
Отрицательные стороны
Плохой сервис. Мало информации на сайте о наличии товара (не указано, сколько единиц в конкретном магазине). Работники могут нарушать субординацию. При заказе онлайн есть только один способ оплаты - онлайн. Самовывоз невозможен, а доставка любым способом - платная. Отложить товар на сайте - тоже нельзя.
Положительные стороны
Есть промокоды для скидки, получается дешевле, чем в магазине вместе с доставкой. Работники милые, отзывчивые (особенно в инстаграме, на почте хуже).
Отрицательные стороны
Ужасный менеджер магазина,просто отвратительное отношение,постоянный мат без конца.Ставят план смены,за выполнение хорошую премию получаешь,но опять же ее могут просто не дать,если так захочет менеджер смены.Все время на ногах,присесть невозможно.Обед не вовремя.Постоянное напряжение,так не стой,туда не смотри.Могут выплатить огромный штраф. О самой компании ничего плохого не могу сказать,тут больше дело в менеджерах,которые обнаглели просто.Город Екатеринбург!!!!!!!!! Тц Пассаж и Гринвич!!!!!!!!!!!!!! Огромный минус,что целый день на ногах.Это очень сложно.Если какая-то девочка не вышла или не смог кто-то,ты обязана выйти,иначе пиняй на себя.Даже если ты будешь умирать в магазине или дома,то все равно должна выйти! Рекомендую сначала узнать ближе менеджера,а сама работа в Мармалато мне нравилась.
Положительные стороны
Заработная плата вовремя,хороший и дружный коллектив,магазин приятный и работа не сложная,клиенты милые и добрые.Хорошая премия.
Отрицательные стороны
Работала и ПК, и МС. Оплата для Петербурга - никчёмная. Продавцы получают до 25, в лучшем случае. МС - 28 - 30 тр. График тяп-ляп. Завышенные планы, благодаря ДУ, которая видя, как обстоят дела, ставит высокие планы. Переработки, работаешь 4/1, 3/1 по 10-11 часов. Посидеть? Не, не. Стоим на ногах. Коллектив у нас был хороший и дружный, но здесь с ММ мы подбирали, конечно, девочек. Сказать ничего не могу. Если и были споры с ММ, то из-за того, что она только встала на своё место, как и я: либо не сходились во мнение, либо грубо высказывалась мне, когда я ее беспокоила в выходные, но это мелочи, но они выбешивали, на 5-6 рабочий день)) отдельная тема бухгалтерия, где не проставили мне перевод в трудовой книжке, громко возмущаясь, что чуть ли не я в этом виновата, забавная бухгалтерща Щукина, которая абсолютно некомпентентна. Хорошо работать здесь студентом, на 0,5.
Положительные стороны
1. Зп без задержек, белая.
Отрицательные стороны
ММ магазина и коллектив оставляют желать лучшего. Все стараются угодить начальству, при этом могут спокойно "настучать" на тебя и выжить с работы. Постоянные упреки и недовольства со стороны ММ, найдет малейший повод, чтоб отчитать, в случае, если плохо работаешь с покупателями(по ее мнению) , грозит увольнением и штрафами. На работе "пристаешь" к каждому покупателю, даже если он не расположен к общению. Поставки, на которые тебя могут спокойно выдернуть с выходного. График в договоре указан один, а на деле совершенно другой, на больничный ходить нельзя. Обеденные часы не оплачиваются. Работа в постоянном напряжении, за тобой всюду следят по камерам и штрафуют. Если не угодил начальству, работать тебе не дадут! Можешь смело увольняться. Постоянная смена кадров, вакансия открыта всегда, особенно в Гудвине ,даже если набран полный штаб. Таким образом, очень хорошо подумайте , прежде чем идти на собеседование, обещать будут многое, а на деле все по-другому. Если устроитесь на работу, можете забыть про личную жизнь , а если вы студент, то про учебу, никаких поблажек вам не будет.
Положительные стороны
Своевременная выплата ЗП
Отрицательные стороны
Работала в гудвине. Ужасный мм магазина. Если ты не понравился мм все считай долго ты не звдержишься. Был полный штаб сотрудников, и в это же время была открыта вакансия. Как нашли нового сотрудника, уволили типо я не соответствую требованиям магазина. Ну раз уж на то дело пошло в этом магазине никто не работал по правилам , только за дверь мм или мс все девочки стоят как вкопанные и смотрят друг друга , болтают, или вообще сидят в подсобке. Могут спокойно вызвать ттвоих выходные дни. ( О своих делах вообще можно забыть) Сам между собой коллектив ужасен. Обсуждают друг друга, при чем что между собой очень хорошо якобы общаются. Поставки нельзя разбирать в торговле часы. Тебя или с выходного вызовут, а могут даже в ночные смены. Так же могут спокойно раньше твоей смены вызвать на Во и фо , и им плевать что у тебя с 15 стоит, а ты должен в свое время к 10 ехать. В общем мое мнение сменить бы мм и мс поставить реально стоящего мм , сделать дружную сплоченную команду , которая будет вместе работать на результат. А не так что тебя припугнули штрафом или увольнением. В общем люди теперь сами посидите и подумайте почему каждый месяц открыта вакансия именно в Гудвин. Видимо там все слишком плохо и те кто там работают, они не работают, а тупо виживают.
Положительные стороны
Вовремя выплачивают зп.
Отрицательные стороны
Руководство оставляет желать лучшего ,много льют воды по делу ничего. Самодурство и только , непонятно кто вообще нанимал таких сотрудников ... видеоконтроль это нечто,сидит за монитор видимо совершенно слепой человек ,который тычет набум в клавиши и ставит штрафы . Про ДУ Поволжья писали некоторые сотрудники ,что как управляющий она никакая - я полностью соглашусь ,выше головы пытается прыгнуть ,в итоге пф.
Положительные стороны
Выплаты зарплаты в срок.
Отрицательные стороны
Работа на ногах целый день и да, присесть даже за шторкой в примерочной нельзя. Постоянно прилепить к покупателям и говорить про акции, даже если тебя отшил покупатель. Поставка это вообще отдельная тема на которую выходят одни и те же сотрудники, которые уже как овощи! График где у тебя выходных почти нету, а если стоят 2 подряд выходных то тебе туда обязательно смену поставят, неодекватные ММ во всех магазинах нашего города. Постоянные проверки тайным покупателям и не говоря уже о камерах которые стоят в каждом углу и там тщательно смотрят за тем как ты работаешь и к каждому ли ты пристал покупателю! Штрафы, лишение премии. Постоянные обьяснительные за каждое движение.
Положительные стороны
Скидка - 30%. Работая ПК получала 25-27тыс,бывало и 30.
Отрицательные стороны
Работала на Сенной 1. Малюсенький торговый зал, на который приходится 4! продавца в смену 2. Обязательно ношение чокеров, которые натирают/раздражают кожу 3. Приставание к КАЖДОМУ клиенту, информирование об акциях и тд., даже если человек явно не расположен к общению 4. За время работы нужно всегда стоять на ногах, даже если клиентов нет. (Посидеть можно в примерочной, закрывшись шторкой, и не более 5 минут и не часто. 5. На обед можно уйти 2 раза за день по 30 минут. 6. Одна и та же идиотская музыка 7. На моей точке был отвратительный коллектив. Только ММ была хорошая, остальные змеи, которым лишь бы посплетничать и навести смуту. 8. Непонятная система оплаты труда. Зарплата малюсенькая, полностью чёрная, непонятно за что ты получаешь или не получаешь, а объяснять тебе никто не станет 9. Если требуемого товара нет в зале, за ним нужно как в зад ужаленной бежать на склад в подвальное помещение, в 300 метрах от самого магазина, попасть в которое можно через улицу, и таких вылазок в день не менее 20. Благо работала летом и не заболела, пока скакала туда сюда. Проработала там месяц и уволилась, выплатили совсем не то, что обещали. Никому не советую, не тратьте своё время и нервы.
Положительные стороны
-30% на их продукцию (при условии, если вы тащитесь от дешманских некачественных китайских аксов, продающихся с десятикратной наценкой
Отрицательные стороны
Пообещали как всегда золотые горы.На деле 6-это ужас.Отраьотать я там смогла 1 месяц , каждый день ненавидя эту гребаную работу.ММ Квашина отдельная тема:постоянно ест,в зале ее никогда нет,не пускает сотрудников вперед себя на обед,хотя раз 10 уже поеду.На обед естественно уходит на часа 2 если не больше.Постоянно тыкает,когда нет людей:стоять на месте нельзя,разговаривать нельзя (даже по работе).МС Олеся вообще отдельный индивидуум.Угрожает некоторым сотрудникам,потому что ей кто то не нравится.Если они с квашиной,то славо богу ты в зале их не увидишь,потому что они постоянно разговаривают в подсобке,Да и если она одна,то сидит в интернете в подсобке.Ей не нравится все:выражение лица,улыбка,как ты говоришь и тд и естественно начинает грубить. Также шутят над продавцами "будите плохо работать,Я не буду пускать вас на обед,будите как рабы".На полный обед олеся не пускает,если ты работаешь 12 часов,сходишь только на минут 45 и все,больше нельзя,хотя прописан обед 1.10. Хотя сама бегает и курить и в солярий и с мужиком своим поговорить.
Положительные стороны
Из достоинств хочу подчеркнуть только коллектив.Некоторые девочки были прекрасными сотрудниками,которые поддерживали в трудных ситуациях на работе.
Отрицательные стороны
За проработанное мною время, отчётливо удалось понять, что эта компания гиблая. Новички, прийдя на работу, сразу же увольняются. Старые сотрудники не хотят задерживаться. В чем причина? 1. Менеджер. Эта особа помимо того, что не умеет общаться с сотрудниками, как бы она не пыталась, гнилое нутро все равно прет наружу; так она ещё и обманывает их. Работаешь по одному бумажному графику, в то время, как на компьютере всегда другой. В итоге получается так, что отрабатываешь определённое количество часов, а зарплату получаешь совсем за другое, естественно меньшее по количеству. Иногда себе открывала смены во время отсутствия на работе. И такое было. Все свои профессиональные «косяки» списывает на неквалифицированных сотрудников. Начальство естественно занимает ее сторону, так как она выше по должности. Замкнутый круг. 2. Коллектив. Иногда вместо того, чтобы нормально слаженно работать в позитивной атмосфере, сотрудники «стучат» друг на друга. В общем в этом месте все постоянно всем недовольны. 3. График. Как говорилось ранее их было 2. Иногда ты перерабатываешь, иногда недорабатываешь, а за что именно получишь зарплату вообще не знаешь. Сотрудники часто считали отработанное количество часов, которое расходилось с расчётными листом( его не всегда показывали). Менеджер же на вопросы касаемо графика никогда конкретно не отвечала. 4. План. За выполнение плана обещается премия, но считается она тоже крайне странно, будьте к этому готовы. Так как в магазине продают китайский ширпотреб, вещи посетителями покупаются неохотно, отсюда и частое невыполнение плана. Вещи никак не удаётся продавать, кроме как навязывания их покупателю, собственно поэтому «бренд» и передерживается таковой политики.
Положительные стороны
НЕТ
Отрицательные стороны
Менеджер грубая, неотесанная. Все они там обманывают друг друга. Главная говорила что за часы открытые увольняют так пусть за своими менеджерами посмотрит, что они творят, или она такая же? Зарплата обещают одно, график тоже обещают хорошей, но это только пустые слова. Магазин полное дно! Планы ставят невъебические, а за такие вещи никто не хочет платить и гроша, они на алиэкспресс дешевле. постоянно ночные смены. График в этот же день может поменяться. Девочки новые устроились и то сбежали, потому что менеджер не умеет общаться!
Положительные стороны
Нет таковых
Отрицательные стороны
Дебилка Лиза МС. 1. Открытия магазина в 9 утра ( пк сам открывает магазин ) этот час не оплачивается. Включаешь кассу. Ждёшь уборщицу , в 10: 00 вводишь счётчик и тд и тп. 2.Целый день стоишь кричишь акции , меняются они очень часто , надо много учить. Громко и четко говорить. Большой объём информации нужно знать свойства и выгоду любого товара , рассказывать это покупателю , что бы втюхать ему китайское говно. 3. Штрафы 4. Пк сам сдаёт инкассацию 5. Пк сам закрывает магазин ( печатает акты , отправляет отчеты , заполняет ЕО . 6. Поставки ночные ( 12 часов + поставка до 2 ночи ) и на следующий день на работу 7. Праздничные и ночные оплачиваются как обычный будний день 8. Нужно стоять за кассой , орать акции , консультировать , перевешивать зал ( и так целый день )или торчать в подсобке наводить порядок. 9. Тренинги ночью 10 . После испытательного срока (2 месяца ) проводят тест 30 вопросов из них на 25 надо ответить . Всего 2 попытки . Если не проходишь тебя выгоняют . Говорят что не могут поставить тебя в график и просят написать заявление . График плавающий 3/2,1/4, 2/2 как поставят . Смена может быть 6 часов , а может и 16 ч
Положительные стороны
1. Хороший коллектив. На работу как на праздник. 2.Замечательная ММ Яна Пилипенко. 3.Красивый магазин, все яркое, стильное и интересное. Все хочется купить. 4.Интересно продавать и работать. 5. Работа рядом с домом в ТЦ Мега
Отрицательные стороны
Магазин из себя ничего не представляет, зато какая у них планка! Запросы выше некуда, за каждое «левое» движение - сразу штрафы! Сотрудников ни во что не ставят, постоянно гоняют, даже в их официальный перерыв постоянно дёргают и вытаскивают в зал, при этом время перерыва идёт и его не компенсируют. Заработная плата низкая, при вычете всех штрафов, обеденных часов, вообще копейки. Вещи все китайские и некачественные. При входе в магазин сразу ощущается запах резины. В залах стоят бракованные товары.
Положительные стороны
Достоинств нет
Отрицательные стороны
Если понравишься менеджеру магазина - всё будет ок, а если нет, меняй на себя 1. Завышенные планы - соответственно премии бывают редко 2. Ужасный ДУ! субъективное отношение ко всем 3. У многих девочек штрафы непонятно за что 4. Постоянные инвентаризации, в случае недостачи делится между всеми (якобы в расчете от того, сколько ты за этот период отработала часов) 5. Вечные сплетни, интриги, расследование - и зачастую всё это идёт от руководства магазина (ММ, МС) 6. Обед по 30 мин! хотя мм сама может уйти и вернуться часа через 2 7. Бесплатно мыли зеркала, полы и т.д. перед открытием магазины 8. Присесть нельзя, стой весь день на ногах (хотя у нас собственно и негде было, склад отдельный в подвальных помещениях, вещи и верхнюю одежду хранили в маленькой примерочной - там же и ели в обед) НО ТАК НЕ ВО ВСЕХ МАРМАЛАТО 9. работа с КАЖДЫМ покупателем, обязательно 2 открытых вопроса и далее по схеме, так что имейте ввиду, что посылать вас будут часто) 10. Насчёт з/п: по факту, например, расписываешься за 3796,6 р. - а на руки (после аванса) 8.000 (так что если и не доплатят тебе, то никогда не докажешь) 11. постоянный напряжение, потому что знаешь, что следят за каждым шагом и выражением лица по камерам 12. работа на кассе вообще отдельная тема - комп постоянно виснет, уже целая очередь выстроилась, а ты стоишь перезагружаешь его 13. постоянно играет одна и та же дурацкая музыка 14. "ворота" не работают, многие антикражные биперы - пустышки, поэтому там тащат всё и постоянно 15. и зимой и летом бегаешь по улице встречать новую поставку 16. потом еще и грузчиком работаешь, когда пытаешься донести товар в зала, в обещм бегаешь до склада раз по 10 в день (а у нас, повторюсь, вообще вход через улицу) 17. форма: все должно быть чёрным + бижуха местная (хорошо хоть бесплатно дают) она ужасная порой. Заставляют носить чокеры на шеи + иногда выдают обувь бесплатно (якобы форма), естественно самого отвратительного качества и модель, на которую спроса почти нет
Положительные стороны
1. Работа на 0,5, график удобный - сам выбираешь часы, когда можешь работать (по-моему 84 часа необходимо отработать в месяц на полставки) 2. Скидка сотрудника 30% 3. з/п в среднем 10.000-12.000 тыч., с премиями выходило около 17.000 4. иногда бывают конкурсы с призами Так что если ищешь временную работу по 5-8 часов 4 дня в неделю, то может быть :-)
Отрицательные стороны
Ужасный ММ, ДУ не лучше. Ненавижу эту фирму душой и телом
Положительные стороны
Хороший коллектив
Отрицательные стороны
Главный офис ,как вы до сих пор держите на должности ДУ- Виль . Слова ,да и только ,помощи никакой ,выучила пару умных слов и в каждой ситуации только Ее слова не по делу . Реальной помощи никакой . Сама не зная выхода в любой ситуации спихивает всё на сотрудников ,если какая то проблема в магазине ,легче самой разобраться ,чем простить должной помощи у ДУ ,это вынос мозга и проблему она все равно не разрешит .
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Пришла на собеседование, всё понравилось, обещали золотые горы, сказали что 2 дня стажировки, а потом оформление (если подхожу) в первый день не было ММ, и меня толком не обучили, заставили клеиться к покупателям, впихивать им всё. На второй день всё то же самое. Но я справилась, хотя опыта в продаже у меня нет. Склад у них в ужасном состоянии, присесть негде, нужно постоянно что то делать, без дела стоять нельзя. Когда я спросила у ММ когда мне ехать на оформление, на что она ответила: я тебе позвоню завтра. Прошло 3 дня. Я решила позвонить сама, она ответила что я не подхожу им.. Просто тупо 2 дня поработала бесплатно!!! Не ходите туда!!! Берегите время и нервы!!! Г.Москва Тц Речной
Положительные стороны
Нету
Отрицательные стороны
1.Зп 2.Каждый месяц в ночь. 3.Штрафы, даже если ты была хорошей девочкой. 4. Личная жизнь - забыли. 5. Бесплатные тренинги. 6. Как белка в колесе. 7. Режима нет. 8. Уважения нету! 9. Потом можно спокойно записаться к психологу. 10. Планы завышенные. 11. Карьерного роста не ждите, его нету. 12. Обед не оплачивается. 13. Законы не читались вообще, про рабочие часы. Удачи!
Положительные стороны
Хоть какие то деньги, но айфон вы не купите. Коллектив отличный, но зависит от человека, как проявить себя.
Отрицательные стороны
Их куча после увольнения нужно бегать за менеджером и уговаривать её выдать зарплату.
Постоянно нужно тоскать тяжелые коробки.
Постоянные большие недостачи которые вычитают из сотрудников.
Абсолютно ненормированный график.
Упровляющей несколько раз высказывали притензии к менеджеру магазина, она закрывала на это глаза.
Менеджер магазина абсолютно неадекватная дама, перед увольнением я работала без выходных сутра до вечера, и когда я ей высказала недовольсто по поводу выдочи зарплаты она сказала что выдаст когда ей будет удобно(с момента увольнения прошло 15 дней) и что мы совсем не работали \"и скажите спасибо что я такая прекрасная к вам пришла!\"
Недостатков там куча и их можно писать бесконечно.
Положительные стороны
Хороший коллектив до того, как пришел новый менеджер магазина.
Отрицательные стороны
Санкт-Петербург. ТРЦ Галерея
Ужасней места не видела, работаешь как заключённый в камере, стоять как они хотят, всегда улыбаться, не улубаешся, сразу звонят и высказывают, в туалет отпрашиваешься и попробуй 5 мин тебя не будет, за целый рабочий день 30-45 мин обеда- ещё и считают сколько ты кушаешь по времени, маленький магазин а камеры поставили за продавцами а не за покупателями,
нервов потрепать умеют, к каждому покупателю ты должен приставать-в прямом смысле этого слова, большая сумма зарплаты серая, штрафов очень много, ненормированный график, ни одного плюса просто нет, обучают приставать к людям, люди не довольны этим,
все бояться руководителя которая всё следит за продавцами и указывает что всё ни так, и за это человеку платят деньги, ужас.
ни кто не задерживается там работать после этого выноса мозга.
Положительные стороны
оформление по тк рф
Отрицательные стороны
как и в любой компании не все идеально гладко, однако, до недавних пор все недостатки значительно перекрывались действительно патриотичным отношением. С недавних пор руководство компании проводит кардинальную политику избавления от опытных, знающих свое дело сотрудников (причем без веских на то причин). Зачастую на их место назначают гораздо менее компетентных сотрудников (на личном опыте убедилась в этом при посещении ряда магазинов). В таких условиях резко возросла текучесть, магазины не могут работать в штатном режиме, сотрудники озлоблены, что негативно сказывается на качестве их работы. Пока еще магазины работают по \"накатанным рельсам\", но надолго ли это?
Положительные стороны
1) сплоченный сильный коллектив сотрудников, которых обучили опытные руководители дивизиона Юг, проработавшие не один год и прошедшие весь путь от линейных должностей до руководителей регионального уровня, 2)круглосуточная поддержка сотрудников розницы по любым вопросам (зависит от вашего руководителя), 3)своевременная выплата зп, 4) карьерный рост
Отрицательные стороны
Хуже работодателя еще не видела!!!Каждый месяц придумывают новые условия начисления зарплаты!ни какой стабильности!каждый месяц все меняется.новые правила,штрафы.Абсолютно не адекватные планы и требования!Обучения сотрудников в компании не проводят!Зато требования...ого го!!!!Руководство неадекватное!!!!Команда евросети поглотила мармалато!эта шайка развалила всё, к чему стремились годами!увольняют и глазом не моргнув! Персонал - это рабочие пчелы.обзывают, не доплачивают зп!!! Раньше Мармалато была перспективная компания!Теперь это самая гнилая!!!всех буду отговаривать работать в мармалато!!!
Положительные стороны
всё положительное погубила Елизарова!!!!!Ольга Андреевна, обратите внимание, куда пропадают сотрудники, которые раньше были лучшими!!! ДУ,которые должны работать в полях на самом деле даже в новогодние праздники там не появлялись!!!а персоал заставили работать без выходных!!!
Отрицательные стороны
Всем добрый день! Обходите эти магазины стороной, ищите для себя более достойную работу!!!
В компании поменялось руководство, к власти пришли САМОДУРЫ, увольняют сотрудников без причины, не выплачивают зарплату, не выдают документы об увольнении.
ДУ Центр Годунова Людмила самый НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ и ГЛУПЫЙ руководитель!!! Куда только смотрит гендиректор. Годунова творит беспредел увольняет \"старичков\", чтобы на их места сунуть своих безграмотных подружек.
Положительные стороны
До прихода нового руководителя в компании было очень комфортно работать. В офисе работают очень хорошие люди, всегда помогут - подскажут, я с ними общалась по телефону. Ну, очень милые люди.