Любимый Дом Мебель - отзывы сотрудников и клиентов
ООО АЛМАЗ
Россия, Ростов-на-Дону
Телефоны: +7(8639) 27-75-01
Email: almaz@lubidom.ru
Сайт: lubidom.ru
Категория:
Торговля
«Любимый Дом» - торговая марка, которая уже много лет радует своих покупателей эстетически красивой, качественной и недорогой мебелью производства компании «Алмаз». С момента основания компании в 1995 году в основу ее работы лег принцип постоянного стремления к совершенству. Следуя ему, «Алмаз» выработал главные конкурентные преимущества своей продукции - широкую модульность и неповторимый дизайн мебельных коллекций «Любимого Дома». Из года в год команда конструкторов знакомится со свежими идеями мебельного производства на лучших европейских выставках в Италии и Германии. А затем воплощает их в новых модульных сериях для дома. Этому способствует систематическое обновление и внедрение новейшего оборудования всемирно известных брендов «Gardina», «Shelling», «Biesse», «ORMA» и других. Достойное качество мебели, ее функциональность и - самое главное - доступная цена позволяет продукции ТМ «Любимый Дом» быстро завоевать своего покупателя. Партнеры «Алмаза» - это стабильные успешные организации, которые длительное время взаимовыгодно сотрудничают с компанией и доверяют ей. Клиенториентированность «Алмаза» дает им ряд преимуществ: гибкую ценовую политику, возможность отсрочки платежа, индивидуальные условия работы, обеспечение рекламной продукцией и даже финансовую поддержку. Вместе мы строим федеральную сеть интернет-магазинов «Любимый Дом» по всей стране, сегодня нашу мебель можно найти более чем в 200 городах России и ближнего зарубежья, работают 23 региональных склада. Особое направление в расширении рынков сбыта занимает фирменная розничная сеть «Любимый Дом», которая сегодня насчитывает более 200 магазинов. Все они оформлены в соответствии с современными принципами мерчендайзинга и дают высокую результативность продаж и растущую из года в год лояльность покупателей к торговой марке «Любимый Дом». В конечном счете, все направления деятельности компании направлены на достижение единой цели, которой «Алмаз» следует последние 18 лет - нести тепло и гармонию людям, создавая для каждого любимого дома любимую мебель.
69 отзыва
Отрицательные стороны
Директор Любимый Дом Кузбасс не компетентен в трудовых вопросах. Не сдерживает обещание по поводу заработной платы( на деле меньше , чем обещает при приеме на работу). Без всяких причин и объяснений может оговорить , обвинить, уволить. Если вы рискнёте работать с таким человеком, вас ждёт масса проблем.
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Мною 29 ноября 2017 г. был заключен договор купли-продаж детской мебели «Аврора». Цена товара составила 60736 руб. Мною была внесена полная предоплата ( платежное поручение прилагается). Согласно п 3.1. договора НГ ЛД 7187 А от 29 ноября 2017 должна быть осуществлена с 18.12.2017 по 25.12.2017, доставка была осуществлена 9.01.2018г.
При сборке мебели, которую мы осуществляли своими силами, нами были обнаружены дефекты на двух фасадных ящиках (фото прилагается), Фото 1 и 2 Аврора стол угловой комбинированный 504.100, Детская, Фото № 3 Аврора секция навесная 504.130, Детская .
Качество мебели оставляет желать лучшее....... фото которые я отправила для рекламации это совсем уж явные дефекты, которые очень заметны. Ооооочень плохого качества ДСП. все в мелких сколах их огромное количество.
Отдельно хочется написать о менеджерах в магазине Мебель Гуд в г. Ногинск, все их уважение и доброжелательность к клиенту заканчивается после получения денег. Дальше их вообще ничего не интересует. Если начинаешь что то требовать начинается откровенное хамство.
Больше я ничего покупать в Любимом Доме не буду никогда, а друзьям и знакомым скажу обходить этот магазин стороной..... Спасибо!
Отзыв о работе компании
Работа по договору выполнена некачественно, сервис из забытых советских времен. Устанавливали 3 межкомнатные двери. Решили купить все в OBI,
тк удобно с доставкой.Мастер-консультант Еланчинцев участвовал в подборе комплектующих и будучи профессионалом неправильно подобрал замок защелку к одной из дверей, что на два часа увеличило время установки, тк пришлось покупать новый замок. Кроме того о стоимости выполняемых работ дается некорректная информация.За установку "добора" на каждую дверь мастер, и этого не было в смете , затребовал дополнительно 1200 руб к каждой двери.Мы вынуждены были заплатить, тк старые двери были вынуты из проемов. В итоге стоимось превысила смету на 50%. Это просто надувательство клиентов, за 4 тыс рублей за установку межкомнатной двери мы бы конечно обратились в другую компанию. При оптовом заказе от 3 дверей мастер обязан выезжать, на место , производить замеры и составлять реальную смету. Номер договора 222655.
Отзыв о работе компании
Наше прискорбное знакомство с официальным представителем компании "Любимый дом" началось электронным образом. Нами были выбраны кухонные модули и отправлены для просчета на электронную почту в филиал на рынок "Воронежский". Кухню просчитали, цена нас устроила, на следующий день мы прибыли туда для более детальной беседы. В ходе разговора с продавцом - консультантом по имени Валерия выяснилось, что за ночь наш гарнитур подорожал на 10 000 рублей (при условии, что на него была 20% скидка). На закономерное недоумение Валерия сказала, что цены повысились, но не отобразились у них на сайте. При этом, каких-либо доказательств повышения цен нам представлено не было. Да что там говорить ОФИЦИАЛЬНЫЙ представитель не показал нам даже прайса, только листок формата А4 с написанными !!!карандашом!!! ценами на модули. Когда наша скандальная переписка вышла на уровень руководителя розничной сети салонов "Любимый дом" по имени Анна, последняя начала яростно защищать свою подопечную Валерию. И это несмотря на то, что имелась переписка, подтверждающая лживость и непорядочность Валерии, как продавца и как официального представителя. Данный инцидент позволяет нам, потребителям, делать вывод, что официальные представители компании "Любимый дом" не заботятся о своей репутации, имеют основной целью надуть покупателей ещё на этапе заказа и действуют так с позволения региональных менеджеров.
P.s. Впоследствии данный кухонный гарнитур был заказан у других источников и претензий по качеству мебели у нас нет. Дизайнерам фабрики и изготовителям мебели - огромное спасибо!!!
Отзыв о работе компании
заказали мебель-кухню за почти 100 000 рублей! итак: привезли кухню не дав времени на вскрытие коробок с досками и посчитать наличие или отсутствие предметов. расписалась за количество мест (как в театре...). начали собирать при помощи навязанного мастера дабы не потерять гарантию. в итоге сборки-отсутствие дверцы в двойном шкафу... представляете красоту в кухне, где одна половинка шкафа закрыта а вторая открыта и хвалится внутренностями шкафа... сообщили продавцу о некомплекте. пообещали решить за неделю или 10 дней. жду... опять жду... месяц, второй!!!!... жду... пока ждала заказала еще один шкаф напольный в кухню-продолжение кухни... так вот, жду... БИНГО! двумя месяцами спустя... привозят шкаф... и тоже без одной из двух дверей... вы там что, считать до двух не умеете? :)) ну и это не все... опять сообщаю продавцу о некомплекте... неделя прошла... вот думаю теперь когда двери довезут?... напишу позже отзыв о получении двери... заказывать больше в той конторе не хочу. единственное что приятно удивило- менеджер Татьяна! внимательная доброжелательная женщина, решает конфликты легко, берет на себя весь удар гнева.
Отзыв о работе компании
Заказали спальню Марта ( кровать, большой угловой шкаф, комод), заказ пришел довольно быстро. Но когда начали собирать во многих упаковках не хватало крепежа, пришло дополнительно покупать, на спинке кровати на лицевой стороне рейки была большая вмятина и потертости. После чего написали заявление на замену рейки, второй месяц нас кормят завтраками, замену так и не произвели.Намерены обращаться в суд.
Отзыв о работе компании
Это какой-то кошмар!
Заказали кухню Кантри, привезли нам её в срок, НО нет ни одного доводчика! Это единственное что было важно, поэтому НЕОДНОКРАТНО говорили, что нам кухня нужна обязательно с доводчиками.
Менеджера убеждала, что вся мебель априори идет с фабрики с доводчиками и что кухня приедет с доводчиками 100%, но в договоре не указано с доводчиками или без. там просто написано Шкаф, Фасад, Полка-всё!, про фурнитуру вообще не слова!
Пришли, написали Претензию, что нет доводчиков, сломана направляющая и нет одной ручки... В итоге нам сказали, что рассмотрение Претензии 10 дней. Ждем. через 7 дней муж позвонил им сам. В итоге они сказали, что не правильно составлена Претензия+они её не туда отправили и что нужно заново подъехать и переписать+фотографии... мы приехали, переписали... Через два дня позвонили сказали что за доводчики нужно будет доплатить! разумеется мы отказались, потому что рассчитывали что мы берем эту кухню, потому что нам подходит по бюджету+ какие-никакие доводчика (пластмассовые)... В итоге хотим вернуть эту кухню, уж всё это долго тянется...кстати, на сайте вообще нет раздела возврат товара! Отзыв написала негативный-его так и не разместили (прошло 2 недели)...там ТОЛЬКО хорошие отзывы, не удивлюсь если сами и пишут! в итоге придется раскошелиться ещё и на адвоката (20-30труб), что бы вернуть эту кухню...
Отзыв о работе компании
№ договора: НГ ЛД К 5228 от 07 декабря 2015 года.
При заказе кухни сначала ошиблись в расчетах, вместо шкафа 50 см посчитали 40 см. Когда я сказал, что надо бы поменять, мне сказали: "Вы все подписали, теперь замена за ваш счет, хотите, покупайте еще 1 шкаф, я ничего вам за свой счет менять не буду". Приехал к ним, попросил книгу жалоб и предложений, тут же нашлось решение. Мне меняют шкаф с доплатой. Прождал больше месяца, позвонили, сказали, что шкаф готов на обмен, с чем 1200 рублей. Я посмотрел на сайте компании, разница в стоимости шкафов составляет 705 рублей, о чем я им сказал. В итоге слышу в ответ, что я еще должен оплатить 500 рублей за доставку шкафа из склада в салон, откуда осуществлю самовывоз! В общем, еще предстоит дальше ругаться при личной встрече (дистанционно они только посылают и врут безбожно).
Отзыв о работе компании
Люди! не связывайтесь с " Любимым Домом"!!!!! Заказали кухню, ждём месяц, каждый день кормят завтраками , присоеденяюсь ко всем отрицательным отзывам про эту шаражкину контору!!!!
Отзыв о работе компании
Отвратительная компания, накогда в жизни не свяжусь с Любимымым домом больше. Наглые менеджеры и продавцы, полное отсутствие уважения и сервиса. Мебель доставляется с опазданием от двух недель и более, да еще и в НЕ полной комплектации. Сборка очень дорогая, особенно наглеют сборщики на месте, хотя их работа оставляет желать лучшего.
Ни на одну претензию и заявления не реагируют. Все проблемы можно решить только через суд.
Мебель заказывали через магазин в г. Коломна, МЦ "Большлая Медведица", не рекомендуем никому.
Отзыв о работе компании
Я заключила с ООО «Любимый Дом Ритейл» Договор и внесла 100 % оплату в размере 130 578 рублей 00 копеек, В соответствии с условиями Договора на приобретение комплекта мебели ООО «Любимый Дом Ритейл» обязался 10.12.2015 доставить комплект мебели, а 13.12.2015 осуществить сборку мебели. Несмотря на то, что сроком передачи товара было установлено10 декабря 2015 года, товар мне был передан не в полном комплекте. Так, не были предоставлены комплектующие и фурнитура для углового шкафа и фасады к шкафу окончание левый и окончание правый (что отражено в рекламации, составленной сборщиком Королевым В.). Доставка недокомплекта была фактически уже 29.12.2015г (Подтверждение – Требование-накладная № ЛДМ00001439 от 29.12.2015).
Окончательная сборка должна была осуществиться 04.01.2016 г., однако никто так и не приехал и не позвонил о переносе срока. Я звонила на телефон сервиса, однако служба сервиса не работала, тогда я стала звонить магазин, где заключала договор. По данному номеру мне ответили и уверили, что 5 января все проблемы разрешатся. Так я вела переговоры с магазином и службой сервиса до 10.01.2016- мне было обещано, что придет сборщик 08.01.2016, потом 09.01.2016, так сборщик пришел только 10.01.2016 года. Таким образом, все праздничные дни я не могла ни съездить к родственникам, ни отдыхать, т.к. все планы были нарушены неответственными сотрудниками сборки (фото комнаты прилагаю).
10.01.2016 во время сборки был обнаружен ряд серьезных дефектов:
Так, по состоянию на 18.01.2016 года какой-либо информации от ООО «Любимый Дом Ритейл» не поступило. Я ежедневно звоню в ООО «Любимый Дом Ритейл»в и интересуюсь как решается мой вопрос. Мне сообщили, что решение по моему заявлению пока не принято, ООО «Любимый Дом Ритейл» заявил лишь о намерении заменить фасады.
Отзыв о работе компании
Заказала кухню в ОН "Ритейл групп", оказалось это мебель "Любимого дома". Кухню привезли в срок по договору, через 40 дней. Грузчик, пьяный в драбадан, даже с маленькой упаковкой не мог с одного раза попасть в дверной проем. Вчера приехал сборщик Олег (хороший, понравился), стал собирать мебель, оказалось: не хватает шкафа под мойку, столешница треснута. Сборщик составил рекламацию, отправил на фирму. Сегодня сказали, ждать 40 дней. А он еще не распаковывал верхние шкафчики, боюсь даже представить, что там может быть.А ведь кухня у меня всего размером 2,2 м. Т.к. я только заселилась в квартиру, то мебель заказывала всю. Хорошо что не всю в "Любимом доме". Все остальные компании сработали на отлично, быстро и качественно.
Отзыв о работе компании
Никогда не связывайтесь с этой компанией.
Купили у них гостиную мебель Александрия. При соре обнаружились царапины. Сборщики сказали, что потом заменят. Так намазываемый менеджер Ломакина Татьяна, сказала, что менять ничего не будет. Далее обнаружился брак дверцы (подтек краски). Ста опять с ней созваниваться, отправил фотографию, согласилась, что это брак. Приехал сборщик, забрал дверь, сказал, что ему указали забрать дверь с поддеком краски. Прошел почти месяц. Пишу ей на почту, а она имеет совесь заявлять, что мы ей всунули нормальную деталь. Брака нет.
Видно что менеджер у них из провинции. И где таких берут. Роспотребнадзор по ним плачет!
Отзыв о работе компании
Никому не советую что-либо заказывать в Любимом доме. Мы заказали в фирменном магазине в г. Королев 29.06.15. прихожую Марта (договор З-93), обязательным условием было чтобы все ручки были белые, на прихожую тогда была скидка до конца июня 30%, хотя даже с этой скидкой было дороже чем в Hoff. Продавцы магазина уговорили взять у них т.к. у них все в наличии, привезут за 3 дня и сервис лучше, а в Hoff люди месяцами ждут доставку или замену деталей. Поверили. А в июле посмотрели на цены, а они оказались всего на 5% дороже, чем мы взяли. Скидка оказалась "липовой". Сборку заказали у них же, собрали 11.07.15. Криво, испортили 2 ручки (шурупы закрутили сильнее чем нужно), двери шкафа-купе открываются с трудом, сборщики грешили на кривой пол, но сами мы потом выровняли ножки, чтобы более менее нормально открывались, так же криво собрали боковую панель секции с открытой вешалкой, сборщики сказали, что это брак, что так сделаны отверстия и они по другому собрать не могут и одна из ручек была не белой, а в цвет шкафов. Не было в комплекте одной петли для радиусной секции и заглушек. Сборщики составили акты. По договору устраняют рекламации в течение 45 календарных дней. Сегодня 29.08.15. 49 день и мне ничего не устранили. Сначала ждала, что со мной свяжутся, не дождалась, начала звонить сама. Сначала сообщили, что ваши акты есть ждите. Ждала вплоть по последней недели. Потом снова начала названивать и мне назначили доставку на 29.08.15. Я попыталась уточнить что именно мне должны доставить, сказали звонить в службу рекламации. В службе рекламации некая Татьяна сказала, что мне должны доставить 2 ручки белые и 20 ножек. Я сказала, что не заказывала ножки, что мне нужны 2 ручки, петля и заглушки, все это отражено в актах. На мой вопрос о дефекте секции с открытой вешалкой она сказала, что ничего не знает и обещала перезвонить, но не перезвонила. Итог сегодня 29.08.15. мне водитель привез 2 белые ручки, 20 ножек и половину петли... Делайте выводы сами
Отзыв о работе компании
Самая отвратительная компания, начиная от безграмотных менеджеров до бестолковых сборщиков.
Заказывали два комплекта мебели. Доставка мебели была осуществлена с опозданием в 3 недели, на что мы закрыли глаза. Когда стали собирать , то оказалось , что часть мебели не влезает по размерам, на что мы опять же предложили вариант выхода, выгодного для компании, т.к. были на грани возврата мебели. В другом комплекте мебели тумбу собрали неправильно, хотя со сборщиком все это обсуждалось. Стали ждать другую тумбу. Пришла и сборщики опять собирают ее неправильно. Ну ..не бараны?!Больше менять тумбу отказались, сказав , что мы сами виноваты. Все эти переговоры проходили с большой нервотрепкой, т.к. представители данной компании сваливали ответственность друг на друга. Будем писать в Роспотребнадзор. От большого штрафа им не отделаться. эта тумбочка и моральный ущерб им покажется мелочью. Кто хочет присоединиться к жалобе .звоните 89165630972
Отзыв о работе компании
Покупал у официального представителя - магазин, указанный на сайте "Любимого дома". Фасады пришли - бракованные. Если учесть, что на коробках - штампы ОТК, получается - пленка покрытия фасадов отвалилась через неделю после изготовления. Еще через неделю при проведении пальцем по пленке - шуршание типа как по пузырям плохо приклеенных обоев. Потом пузырь стало видно. Набор мебели Александрия, стоит довольно круто, если сравнивать с другими производителями - картон по цене дерева. Уступил жене. Женщины ваще не соображают - им лишь бы красиво в момент покупки. При сборке саморезы в картоне проворачиваются - то есть развалится довольно скоро. Вот осел то был - купил пресскартон в самоклейке. Жена теперь молчит. На выставке шкафы рядом не ставят - дома собрали - рукоятки, рисунки у разных секций - на разных уровнях. Красиво звучит - Кожа Ленто... Дизайн и пластик надоели через несколько дней, а перепады уровней рисунков просто травмируют психику. Прошло два месяца. Менеджеры сами на звонят - звоню сам - как будто первый раз слышат - минуточку, проверим по компу - да, замена брака вам стоит в листе ожидания, так что ждите... Заменят на такой же брак? Картон - слоистый материал, к нему всё очень плохо клеится. Не ведитесь на рекламу этого ЛДома - да и хвалебные отзывы они похоже сами пишут. Закон подлости - все негативные отзывы попадаются только после покупки. Вот и я влип. На днях после работы пойду к юристу - не только сумма крупная - зачем мне вообще нужна картонная мебель с такими проблемами.
Отзыв о работе компании
Предлагаю написать коллективную жалобу на данную компанию в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Не подписывайте Акт приёма(сборки)до тех пор пока не убедитесь что Вам всё привезли,установили,и собрали.Всё просматривайте внимательно.Уточняйте у менеджеров(продавцов) какие могут быть дополнительные сборы(при сборке мебели),скрытые доплаты.Например: Установка стяжек мебельных 2стяжки=500руб.В магазинах за аналогичные стяжки вы бы заплатили до 100 за 2 шт.Сборщики мебели какие-то стрёмные парни(больше по телефону времени выходил за дверь разговаривать,чем собирал мебель.Итог 6 часов сборки гостиной+2 часа прикроватный столик. В следствии сборки обнаружилось что не хватает двух ручек к столику,обещали привезти через пару дней при учёте того что сборка происходила 10.01.2015года,до сих пор так и не привезли,мастера нагло врут,без церемонно.Обещая привезти и тут же говорят что их хозяин не отпускает,завалил работой.И плюс к ручкам,не работает подсветка двери шкафа гостиной.Сборщик Роман(наглец и п.здобол каких свет не видовал!!!!!)Остерегайтесь Эту уродскую компанию!!!!
Отзыв о работе компании
НИКОГДА не покупайте мебель данной фирмы. 10 декабря 2014 я заказала спальный гарнитур и гостиную «Марта», по договору последний срок поставки 30 декабря 2014, а привезли только 18 февраля 2015. Звонила раз в неделю, спрашивала, когда же привезут, мне никто ничего сказать не мог. Получилось 50 дней просрочки. В результате привезли не ту кровать ( я заказала с подъемным механизмом, а привезли простую), и не те ТРИ шкафа, у одного из них еще и брак на двери (желтые потеки по всей длине). В магазине мне говорят теперь еще до 30 дней ждать, пока переделают. Дома спать не на чем, т.к. старую мебель выкинули, спим на надувном матрасе. Мебель на возврат стоит в коробках и занимает много места. ПРОСТО УЖАС. Сплошные нервы.
Отзыв о работе компании
На этом сайте реальные отзывы. Заказали кухню. С момента заказа прошло уже три месяца. Все как у всех. Кухня до сих пор не собрана. Начали собирать две недели назад и оказалось, что не хватает шкафчика. Обещали привезти через два дня, потом еще через три, с тех пор прошло две недели. Звоним менеджеру, говорит уточню и перезвоню. Никто не перезванивает и к телефону не подходит. Будет ли у меня кухня - не знаю. Не совершайте наших ошибок. Сейчас, если отмотать время назад, я бы заказала кухню дороже, лишь бы нервы не мотали.
Отзыв о работе компании
Покупали спальный гарнитур Александрия фабрики Любимый дом через сайт РУМЗА заказ 1287, привезли быстро, но был обнаружен брак на спинке кровати трещина в районе креплений, а так же нехватка соединительных деталей для ламелей подъемного механизма, оформили рекламацию, отправив все фото коробок с наклейками и самих бракованных деталей, ждем уже месяц, а главное никого не волнует в каких условиях я сплю и на чем....ужасная фабрика никогда с ней не связывайтесь, абсолютное несоответствие цены и качества. невозможно передать свое душевное состояние... за свои кровно заработанные деньги страдают клиенты....
Отзыв о работе компании
Оформила закал в вашем салоне г. волгоград, но нахожусь в постоянном страхе. очень много негативных отзывов. по поводу материала мебели. Я заказала гостиную Валенсия, дизайн мне нравится, но вот выставочного экземпляра в магазине не было , а так хочется получить отличное качество мебели. Хочется отметить в мебели должны быть стекла под посуду отшлифованы и толщина не менее 0,5 см. и низ ящиков не из картона, а то рукой дотрагиваешься ион ходит ходуном. Что же тогда можно будет в него положить.
Отзыв о работе компании
Дважды заказывала кухонный уголок и оба раза неудачно. 1-й раз в Москве через интернет, в meb4dom.ru три недели ждала, каждый раз переносили сроки, так и не получила. 2-й раз в г.Коломна в магазине "Любимый дом" в ТД . Уголок сити дуб прованс светлая обивка. Заверили, что все в наличии есть. Еще три недели, 4-го сообщили, что уголок доставят 5 декабря. Чере час еще одна новость, что светлой обивки у дуба прованс нет и не будет, только темная. Что мне не подходит. На мое возмущение ,почему не предупредили перед покупкой, что я потеряла столько времени и могла бы купить другой, ответа у продавцов не было. Я потеряла напрасно полтора месяца, пытаясь купить уголок в любимом доме. Согласилась на сити сонома со светлой обивкой. 5го декабря привезли, но...дуб прованс с шоколадной обивкой. Больше никаких покупок в Любимом Доме
Отзыв о работе компании
Крайне отваратительная работа так называемой службы сервиса. Просто помойка какая-то (495) 647-76-08, 89037433692. Особенно отвратительна «работа» Константина из этой «службы». Полная безответственность и полное нежелание что-либо делать. В назначенный день сборщики не приехали. Приехал один лишь (!) в другой день после настойчивых обращений мужа, да и то в 16:20 вечера! Ясное дело, что целую комнату ему было собрать нереально даже несмотря на то, что ему помогал муж, что само по себе просто безобразно, ведь мы оплатили сборку. Слава богу на следующие день приехали два сборщика. Сборку еле успели к ночи. При этом из выдвижного механизма ящика комода высыпались шарики. Фактически комод неисправен, поскольку ящик задвигается просто отвратительно с большим усилием. Не распилен и не смонтирован декоративный карниз, поскольку, оказывается, Константин не предупредил сборщиков, что необходим распиловочный инструмент. Как они там в этом «сервисе» вообще работают? Чем они таким заняты, что сборщик не имеет представления о предстоящей работе? Думаю, что заняты чем угодно, только не работой. В итоге имеем неисправный комод и нераспиленный и несмонтированный карниз. А пилить надо много стыков. Константин не берет трубку, но мужу удалось один раз дозвониться до этого «работника». В итоге – обещания и завтраки. Сейчас телефон вообще отключен, видимо устал и отдыхает человек. Вот такой сервис в компании Любимый дом в г. Москве.
Отзыв о работе компании
Добрый день, Александра. Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа, ФИО, Ваши контактные данные: телефон, e-mail, город и магазин приобретения), отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте. Очень разочарованы купленным угловым шкафом из серии "Кливия". Несоразмерное соотношение цены и качества!!!! При покупке в ТЦ "Гринн" г. Орел этого шкафа, к сожалению не было выставочного образца, что хотя бы позволило оценить его качество, и направить претензию о несоответствии, в случае такого несоответствия. Фасады - самый настоящий картон, даже страшно дотрагиваться!!! Вообщем смотрится неплохо, но так обидно за картон отдавать 60000 рублей!!!! Жалко потраченного времени, денег, а главное- на столько приятное впечатление осталось после выбора этого шкафа, и после нескольких недель ожидания, такое разочарование!!!
Отзыв о работе компании
Александр, здравствуйте. Дело в том, что мы производим и реализуем только корпусную мебель, не мягкую. Вы указали производителя - "ДМ Мебель РБ" и магазин "Любимая мебель", мы не имеем к ним никакого отношения. Вам следует обращаться непосредственно в магазин приобретения.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, Гагик. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемого сервиса и делаем наши цены доступными для клиентов. Наши консультанты всегда рады помочь Вам с выбором мебели и ответить на все интересующие Вас вопросы по бесплатному телефону для покупателей 8-800-333-87-27.
Отзыв о работе компании
Добрый день. Мы рады, что наша мебель пришлась Вам по душе. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах и на сайте Lubidom.ru.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, Наталья. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы предприняли все необходимые меры, чтобы впредь такая ситуация не повторялась. По нашей информации Ваша рекламация устранена. Благодарим Вас за ожидание и терпение.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, Николай. Могли бы Вы уточнить, какой именно пакет был для Вас очень тяжёлым, артикул ЛД? Благодарим Вас за обращение.
Отзыв о работе компании
здраствуйте! я работаю сборщиком мебели, мебель ваша не плохая и упакована хорошо, но некоторые пакеты очень тяжелые, доставить на пятый этаж не просто! возможно ли довести это до фабрики????
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, Дмитрий. Примите наши извинения за неточность при разработке 3D проекта. Мы изучили Вашу претензию и приняли соответствующие меры. По нашей информации Ваша рекламация устранена, Вы писали на другом форуме. Сообщите нам, пожалуйста, всё ли в порядке, остались ли у Вас нерешённые вопросы? Благодарим за обращение. Будем ждать от Вас обратной связи, Дмитрий.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, Марина. Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа или дату обращения, ФИО, место покупки, контактные данные), отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. Надеемся на Ваше понимание, будем ждать обратной связи.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, Людмила. Мы приносим свои извинения за такое поведение, если подтвердится та информация, о которой Вы сообщаете, то данный факт не останется без внимания руководства и будут предприняты самые жёсткие меры. Пришлите, пожалуйста, нам данные (№ договора, магазин приобретения, город, ФИО, ваши контакты) для проверки ситуации, о которой Вы сообщаете в своем обращении. Без Ваших данных мы не сможем идентифицировать Вас, как клиента и предоставить интересующую Вас информацию. Надеемся на Ваше понимание, будем ждать обратной связи.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, Милена. Благодарим Вас за поддержку и приятный отзыв о нашей мебели. Будем снова рады видеть Вас среди наших клиентов, приходите будем очень рады!
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, Александр. Пришлите, пожалуйста, нам данные (№ договора, магазин приобретения, город, ФИО, ваши контакты) для проверки ситуации, о которой Вы сообщаете в своем обращении. Без Ваших данных мы не сможем идентифицировать Вас, как клиента и предоставить интересующую Вас информацию. Надеемся на Ваше понимание, будем ждать обратной связи.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, Елизавета. Мы, как и Вы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Мы приняли соответствующие меры ко всем ответственным сотрудникам. По нашей информации Ваша рекламация была устранена, но с опозданием, приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, Гость. Пришлите, пожалуйста, нам данные (№ договора, магазин приобретения, город, ФИО, ваши контакты) для проверки ситуации, о которой Вы сообщаете в своем обращении. Без Ваших данных мы не сможем идентифицировать Вас, как клиента и предоставить интересующую Вас информацию. Надеемся на Ваше понимание, будем ждать обратной связи.
Отзыв о работе компании
Уважаемая Елена, кухни любимого дома очень низкого качества, на счет возврата вы не правы, вернуть можно практически любой товар в определенный срок и мебель входит в этот перечень.
Отзыв о работе компании
Уважаемая, Александра. Как человек знающий мебель и качество данной фабрики, могу сказать абсолютно точно, что все дверцы на кухне от столов и шкафов идут с стандартными доводчиками, что касается доводчиков на метабоксы (выкатные ящики), то они НЕ ИДУТ и никогда не шли в комплекте, а если Вас уверили в ином то это лишь ошибка продавца, да и судя по изложенной Вами информации там действительно либо очень "новенький" продавец и который в силу своей не опытности не смог дать верную информацию, либо лодырь который и не хочет всего этого знать. Так что жаловаться тут на фабрику не вижу особого повода, т.к. рекламации есть везде и у Всех и то что у Вас нет возможности ликвидировать эти недочёты - это вновь халатность продавца, но никак не производителя, который возможно и не знает, что у Вас подобная проблема. А что касается возврата, то есть закон о правах потребителя и перечень товаров которые обмену и возврату не подлежат (в силу, не подошло, не понравилось и т.д.) и мебель так же входит в этот список. Поэтому когда пишите жалобу на производителя сперва поясните для читателя, что Вас не страивают кадры, которые Вас обслуживают.