ЛЭтуаль - отзывы сотрудников и клиентов
ООО Алькор и Ко, Лэтуаль
Россия, Санкт-Петербург
Россия, Москва
Россия, Ростов-на-Дону
Россия, Новосибирск
Россия, Нижний Новгород
Телефоны: 8 (800) 200-23-45
Email: arenda@alkor.co.ru
Сайт: letoile.ru
Категория:
Торговля
Сеть магазинов парфюмерии и косметики Л'Этуаль занимает лидирующее положение на российском рынке: около 900 магазинов в более чем 200 городах России. Первый магазин Л'Этуаль открылся в Москве в сентябре 1997 года. В декабре 1998 года был открыт первый региональный магазин в Воронеже Во всех магазинах сети представлен огромный ассортимент продукции: более десятка тысяч наименований парфюмерно-косметической продукции и более 150 марок-производителей, среди которых Chanel, Сhristian Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo, Estee Lauder, Clarins и многие другие. С июня 2011 года в каждом магазине сети представлена полная коллекция продуктов для макияжа и аксессуаров собственной марки Л'Этуаль, которую отличают высочайшее качество, богатая цветовая палитра, новейшие технологии и демократичные цены. Компания является эксклюзивным продавцом парфюмерии Lulu Castagnette, Banana Republic и знаменитой испанской марки LOEWE. В Л’Этуаль широко представлены высокотехнологичные средства по уходу за кожей Eisenberg. В магазинах сети организована система самообслуживания, которая позволяет самостоятельно выбрать и попробовать любой продукт перед покупкой. Являясь сетью магазинов №1 в России, мы можем предложить своим покупателям новые коллекции макияжа и парфюмерии от мировых производителей, запуск которых происходит одновременно во всем мире. Как и прежде, клиентов встречают профессиональные консультанты, которые постоянно проходят специальную подготовку на внутренних и международных тренингах, проводимых фирмами-производителями элитной парфюмерии и косметики. Для клиентов сети действует постоянная система скидок по клубным картам, проводятся сетевые акции, промо-акции от марок, конкурсы и консультации с участием приглашенных специалистов косметологов и визажистов. В сети Л'Этуаль открыты салоны красоты, работающих на лучшем зарубежном оборудовании, использующих косметические средства ведущих мировых марок в области ухода за кожей, и предоставляющих полный спектр косметологических услуг.;
Сеть магазинов парфюмерии и косметики Л'Этуаль занимает лидирующее положение на российском рынке: около 900 магазинов в более чем 200 городах России. Первый магазин Л'Этуаль открылся в Москве в сентябре 1997 года. В декабре 1998 года был открыт первый региональный магазин в Воронеже
Во всех магазинах сети представлен огромный ассортимент продукции: более десятка тысяч наименований парфюмерно-косметической продукции и более 150 марок-производителей, среди которых Chanel, Сhristian Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo, Estee Lauder, Clarins и многие другие.
С июня 2011 года в каждом магазине сети представлена полная коллекция продуктов для макияжа и аксессуаров собственной марки Л'Этуаль, которую отличают высочайшее качество, богатая цветовая палитра, новейшие технологии и демократичные цены.
Компания является эксклюзивным продавцом парфюмерии Lulu Castagnette, Banana Republic и знаменитой испанской марки LOEWE. В Л’Этуаль широко представлены высокотехнологичные средства по уходу за кожей Eisenberg.
В магазинах сети организована система самообслуживания, которая позволяет самостоятельно выбрать и попробовать любой продукт перед покупкой.
Являясь сетью магазинов №1 в России, мы можем предложить своим покупателям новые коллекции макияжа и парфюмерии от мировых производителей, запуск которых происходит одновременно во всем мире. Как и прежде, клиентов встречают профессиональные консультанты, которые постоянно проходят специальную подготовку на внутренних и международных тренингах, проводимых фирмами-производителями элитной парфюмерии и косметики.
Для клиентов сети действует постоянная система скидок по клубным картам, проводятся сетевые акции, промо-акции от марок, конкурсы и консультации с участием приглашенных специалистов косметологов и визажистов.
В сети Л'Этуаль открыты салоны красоты, работающих на лучшем зарубежном оборудовании, использующих косметические средства ведущих мировых марок в области ухода за кожей, и предоставляющих полный спектр косметологических услуг.
626 отзыва
Отзыв о работе компании
Вернула подарочный сертификат на сумму 5000 руб 05.01.2024г.Сегодня 25.01.2024г.денег так и не возвращают.
Магазин ЛЭТУАЛЬ по адресу Уфа, Проспект Октября 4 ТЦ Мир, в котором у меня приняли заявление, теперь не разговаривает. Старший в магазине прячется, горячая линия отвечает, что они только операторы и не решают проблем, на отзыв на сайте вообще не реагирую. Пишут одни боты
Очень не рекомендую покупать в данной сети. Ощущение, что работают мошеники
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Не покупайте в интернет магазине Летуаль товары! Просто ужасный магазин!!! Сделала заказ, оплатила. Мне его не везут уже 3 неделю! Все сроки прошли, постоянно говорят завтра доставим, а потом совсем перестали брать трубки! Специалисты ужасные! На обращения вообще не реагирую!!! Вообщем ни денег ни заказа!
Отрицательные стороны
Ужасный сервис!
Ужасные специалисты!
Отзыв о работе компании
Обращаюсь ко всем гражданам,
Не делайте покупки в сети Лэтуаль!
Лэтуаль оповещает смсками, якобы при покупке от 6000 рублей на бонусную карту начислятся кэшбеком бонусы в размере 50% от стоимости заказа.
Я сделала заказ на сумму 6190 руб. Должен был сразу поступить кэшбек 3090 бонусных рублей. Почему-то приложение разделило заказ на две части: две позиции можно было забрать завтра, а третью - через неделю. Я позвонила в службу поддержки, почему я должна за заказом два раза ездить. Мне сказали, что третий товар находится на другом складе. Я получила две позиции на сумму 5648 руб. А третью позицию через несколько дней отменили, якобы этого товара нет. Получается, Лэтуаль специально отменяет заказы, чтобы покупатель не смог набрать 6000 руб. для участия в акции? При покупке клиент оплачивает всю сумму сразу. Значит мои деньги прокрутили, продали по дорогой цене, никакой скидки, никакого кэшбека, еще денежные средства за третий товар прокрутили более недели перед их возвратом. Это действие со стороны Лэтуаля можно считать мошенническим.
Почему я расписываю эту историю? Чтобы граждане были в курсе, что творится в Лэтуаль. Не делайте покупки в этой сети! То, что они дают скидку, - это маркетинговый ход. Можно сказать, что никаких скидок нет.
Я первого декабря отправила претензию через приложение, операторы признали свою вину и сказали, что обращение рассмотрят в течение 10 дней и бонусы вернут. Однако 10 дней прошло, а меня продолжают кормить завтраками.
Не покупайте в Лэтуаль, чтобы не попасть в такую же ситуацию!
Отзыв о работе компании
Отвратительный сервис компании, не рекомендую, потраченные нервы и деньги
Отрицательные стороны
Сплошные минусы
Положительные стороны
Их нет
Отзыв о работе компании
ужасный персонал. Однажды зашла им показалось, что я у них что-то украла. Я уже вышла из магазина и пошла в кафе. Так эти сотрудники зашли в в кафе и попросили меня вернуться. Вывели меня как последнюю воровку. Заставили вывернуть всю сумку и ничего конечно не нашли. Они не успокоились на этом, все равно они были уверены, что я вынесла их продукцию. Заставили пройтись еще раз через рамки. Спасибо, что не раздели. ЧТО ЭТО ЗА ПИ**ЕЦ? ИМ ПРОСТО ЛИЦО МОЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ? Так дотошно все выворачивать до последнего маленького карманчика. Больше в этот магазин я точно не зайду и никому не совету. Если не хотите выворачивать все свои карманы и сумки, просто у вас что-то там зазвенело. Так у них рамка звенела когда я и заходила.
Они даже не извинились.
Отрицательные стороны
Персонала - это самый главный минус
Положительные стороны
Нет
Отзыв о работе компании
Проработала в этой компании чуть больше года. Из плюсов могу отметить неплохой коллектив, исключительно администратор и продавцы-консультанты и на этом все. Устраиваясь в эту компанию вы можете забыть про личную жизнь и нормальные выходные. График работы очень плотный 2/1, 3/1, 4/2 с 10 до 22:00 и это только в лучшем случае ( хотя на собеседование говорили о графике 2/2). В случае ухода на больничный или отпуска одного из сотрудника будь готов выходить за него и за это недоплачивают.
По поводу начальство, им абсолютно пофиг , как работают сотрудники и какой у них график, главное чтобы были выполнены все показатели. Сео менеджер может некультурно выражаться в сторону сотрудников, а директор магазина поддакивает ей.
Отрицательные стороны
Сама компания — это один большой минус.
Положительные стороны
Не нашла их
Отзыв о работе компании
Консультантка продавщица когда ходила, держала платье руками.. Точнее в руках.. Вот ходила когда по залу, держала его, с ним в рвз в общем... Лично пришлось такое вот видеть... Своими глазами...
Мне же она просто ответила, мол - а вон там, на какой то там полке...
Мне стало все понятно, я сама там все стала искать, в итоге...
Отрицательные стороны
Без комментариев...
Положительные стороны
Незнаю, может и есть....
Отзыв о работе компании
Худший работодатель!
ЗП складывается из оклада и %. Оклад 15 тр. Проценты (личные продажи) являются премиальной частью зп. Из премиальной части вычитают за ВСЕ. Если не ты продал поставленный тебе лично план по ромашке (товар с исходящим сроком). Предлагают выкупать или лишают части зп. Негативный телефонный отзыв покупателя минус 3000. Нейтральный отзыв минус 1500. Бросили трубку минус 1500! За непройденные курсы, вебинары и тесты минус 500 руб за каждый. Их нужно проходить в свои выходные. Реальный доход 20-25 тыс. в месяц! Не ведитесь на обещания от 45-60 тр. и неограниченную возможность заработка.
Клиенты воруют товар, за которые платят консультанты. Контролеры материальную ответственность не несут и плевать хотели на кражи.
Графика 2/2 нет. Возможность выбора удобного графика работы - ложь. Ставят дополнительные смены. Они НЕ ОПЛАЧИВАЮТСЯ. Работа в праздничные дни НЕ оплачиваются в двойном размере. И НЕ предоставляется выходной за отработанный день в праздник. Ночная инвентаризация не то что не оплачивается в двойном размере, как положено - она ВООБЩЕ НЕ оплачивается. Компания не соблюдает ТК РФ! Если берёшь выходной по уважительной причине - потом придётся отрабатывать. Если не дай Бог сядешь на больничный, выйдя из него будешь работать почти без выходных чтобы отработать норму рабочих дней за месяц. Рабочий день 13 часов с 9 до 22 - весь день на ногах. Корпоративного транспорта нет, такси не компенсируют. Условий для отдыха сотрудников нет. Табуретка в подсобке - место отдыха.
Отдельная тема это отношения в коллективе. Нормально никто не разговаривает. Все орут матом. Даже при покупателях. А потом удивляются почему клиенты идут к конкурентам. Каждый день негатив. Планы, просрочка, процент ЭиД... Новых сотрудников за людей не считают. На них орут, могут оскорбить. Дедовщина процветает среди консультантов. Новых сотрудников ставят сразу за кассу, не объяснив ничего, а на каждый вопрос - орут. Отношение администраторов к консультантам это крики, хамство и унижение. И так, судя по отзывам, во всех Летуаль. Видимо это извращённая корпоративная этика компании плюс люди оскотинились от адской работы. Текучка страшная. Непрерывный набор стажёров, настоящий конвейер. От нормальных работодателей не бегут роняя тапки! Если вам удалось выжить там хотя бы месяц, то вам уже ничего не страшно в этой жизни.
Работать в этой фирме это быть рабами, портить своё здоровье, нервы, выслушивать каждый день потоки негатива, обогащая верхушку, которая не считает за людей тех кто приходит в компанию.
При увольнении за месяц, в который я уволилась, не выплатили премиальную часть (личные продажи), а только оклад, - за полмесяца работы (семь рабочих дней по 13 часов) перечислили 7200 руб.
Положительные стороны
Их нет
Отзыв о работе компании
Не о чем..
Отрицательные стороны
Это черное платье , см. фото.. Приходится постоянно когда хожу , держать 2 руками , вернее в руках.. Вот ходить и держать его так , как еще в нем то ходить ?!
Положительные стороны
Не увидела.. Может и есть..
Отзыв о работе компании
27 ноября приобретали товары в магазине по ул.Светланской д.11. Приобрели на сумму около 4 тысяч рублей. На мой вопрос предусмотрены ли подарки, как это обычно происходит при покупке в сети магазинов Лэтуаль продавец виновато улыбнувшись ответила, что в связи с акцией черная пятница ничего не осталось. И это не первый и не единичный случай в данной сети магазинов, приобретали и на более солидные суммы. Просто решила написать об этом впервые. Поясните в действительности как часто возможны такие ситуации или это лукавство продавцов??
Отрицательные стороны
Работал на селективе. График по договору 5/2, работы в выходные и праздничные дни оплачивается по двойному тарифу. По факту график 4/3 с работой в выходные и праздничные без доплат. Но в бухгалтерии вам покажут что вы работали 5/2. Т.е. бухгалтерия подделывает ваш рабочий табель в свою пользу. Никакие перерасчёты и доплаты вы не получите
Положительные стороны
Стабильная выплата ЗП
Отрицательные стороны
Когда приглашали на работу была вакансия продавец консультант , когда я доехала до офиса ее не стало предложили попробовать на кассира . Прошла два собеседования сначала в офисе потом в магазине заполнила кучу анкет и отвесе на все их вопросы даже кто мои родители и кем они работают , а мне между прочим 35 есть муж двое уже не маленьких детей ! И мне кажется что такой вопрос уже неактуален . Через несколько дней позвонили и пригласили на стажировку (2 дня работы с 11до 20) стажировкой назвать это сложно я бы сказала что я отработала обе смены ! В первый день показали как работает касса через 30 минут я уже работала самостоятельно иногда только спрашивая для уточнения , на второй день меня поставили одну как полноценного работника и уже никто не чего мне показывал за эту смену мне даже пришлось написать несколько объяснительных . При этом за эти два дня директор ко мне не подошла не разу ! По окончанию второоо дня ко мне подошла администратор я ей сдала выручку закрыла все и она мне говорит что они мне перезвонят после того как как меня проверит служба безопасности !!!!! Что ????? Как????? Как тогда менядопустили вообще без проверки к кассе и деньгам ? Так же на собеседовани были вопросы работает ли кто то из родственников в их сети политика компании такова что нельзя чтобы радственники работала хотя директор магазина работает со своей дочкой !!! Ну как работает постоянно есть ходят ! При этом дрём код сама директор не соблюдает так же как и дочка да и другой персонал тоже ! Охранник стоит и смотрит только за персоналом при выходе разве что в трусы не заглядывает ! В подсобные помещения заходит безпредупреждения именно в тот момент когда девочки переодеваются ! В итоге через несколько дней позвонили и сказали что не прошла проверку службы безопасности. Хотя до этого работала много лет в ломбарде с драг металлоломы и подрабатывала в ювелирном ! Вывод ищут бесплатную рабочую силу ! Не тратьте время ищите другую работу !
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Работала в тц Метрополис. За 40 тыс рублей нужно было мягко говоря пахать. И причем нужно было вставать в 5ч утра, чтобы добраться к 7часам на помыв полок. Данное мероприятие проводилось 2 раза в месяц. Если вы не продавали товары , с истекающим сроком годности , то должны были их выкупать.Причем каждый сотрудник должен был отдавать 1% своей заработной платы, чтобы выкупить просроченный товар.
Было очень сильное давление со стороны руководства.
Администраторы очень некомпетентные. Умели только давить.Нужно было работать по 13 часов в день, причем 1 час не оплачивался , а нужно было стоять , поскольку ТЦ закрывался в 11 часов вечера. Т.е сами посчитайте сколько выйдет это в месяц.И если уйдешь на 5 мин раньше , чтобы переодеться или выпить воду, то орали во все горло, причем некоторые любимчики могли уйти и пораньше.Очень предвзятое отношение и неуважение.
А так работала бы и дальше, если бы каждый день не приходили эти ноющие и давящие смски по выходным дням, что план не выполняется , смски посторонней общей группы , где все время поздравляют сотрудников с днем рождения, причем данную группу удалить нельзя, так как могут туда выслать важную информацию. В целом впечатление осталось не совсем приятное, но коллектив очень дружный и директор весьма обаятельная и дружелюбная девушка.
Заработная плата конечно не ахти, относительно Москвы данная сумма считается копейками. В последний месяц мне пришла сумма 19 тыс . рублей , это считалось тем , что я набила. Но поверьте, там больше 25-30 тыс и не набьешь. А в магазинах ниже рейтингом вообще зарплата смешная. Ну вообщем смотрите сами , все зависит от вашего выбора. Если вас устраивают такие условия ,можете устраиваться, если нет, то , есть другие замечательные компании с достойной заработной платой.
Было очень сильное давление со стороны руководства.
Администраторы очень некомпетентные. Умели только давить.Нужно было работать по 13 часов в день, причем 1 час не оплачивался , а нужно было стоять , поскольку ТЦ закрывался в 11 часов вечера. Т.е сами посчитайте сколько выйдет это в месяц.И если уйдешь на 5 мин раньше , чтобы переодеться или выпить воду, то орали во все горло, причем некоторые любимчики могли уйти и пораньше.Очень предвзятое отношение и неуважение.
А так работала бы и дальше, если бы каждый день не приходили эти ноющие и давящие смски по выходным дням, что план не выполняется , смски посторонней общей группы , где все время поздравляют сотрудников с днем рождения, причем данную группу удалить нельзя, так как могут туда выслать важную информацию. В целом впечатление осталось не совсем приятное, но коллектив очень дружный и директор весьма обаятельная и дружелюбная девушка.
Заработная плата конечно не ахти, относительно Москвы данная сумма считается копейками. В последний месяц мне пришла сумма 19 тыс . рублей , это считалось тем , что я набила. Но поверьте, там больше 25-30 тыс и не набьешь. А в магазинах ниже рейтингом вообще зарплата смешная. Ну вообщем смотрите сами , все зависит от вашего выбора. Если вас устраивают такие условия ,можете устраиваться, если нет, то , есть другие замечательные компании с достойной заработной платой.
Положительные стороны
Замечательные тренинги, гибкий график работы, отличный и дружный коллектив.
Отрицательные стороны
Моего мужа пригласили на собеседование в данную компанию. После прохождения интервью он поделился со мной информацией: 1. На собеседование приехал за 10 минут до назначенного времени - менеджер опоздала на 20 минут и не принесла свои извинения, не объяснила причину опоздания. 2. Интервью проводилось крайне непрофессионально - манера подачи информации - в заносчивой и слишком неформальной манере. Интервью проводила менеджер Юлия, которая сообщила, что у них в компании приходят смотреть на соискателей и задавать вопросы "все, кому не лень" из сотрудников. 3. После прохождения собеседования менеджер взяла паузу, далее в позднее вечернее время суток (написала напрямую в месенджер!), что хочет далее показать мужа какому-то коллеге для интервью.
Я сама являюсь сотрудником крупнейшей международной корпорации и знакома с нормами деловой этики. Естественно, что я порекомендовала мужу не ходить на следующее собеседование в компанию с таким низким уровнем делового общения, поскольку имидж компании начинается с HR.
Я сама являюсь сотрудником крупнейшей международной корпорации и знакома с нормами деловой этики. Естественно, что я порекомендовала мужу не ходить на следующее собеседование в компанию с таким низким уровнем делового общения, поскольку имидж компании начинается с HR.
Положительные стороны
Не заметила
Отрицательные стороны
Работала 200 часов, а по расчёт листу 128 часов и зп 17000, остальное украли+ не заплатили за ночные смены, хатите рабами за бесплатно вам в Летуаль
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Если вам хочется окунуться во времена до отмены рабства, то Вам в Лэтуаль. Париж раз в год за счет компании? Без проблем! Но! Весь год до Парижа вам необходимо работать как лошадь при этом отдавая половину своей зарплаты за просроченную продукцию и продукцию с подходящим сроком....
Положительные стороны
Не одного
Отрицательные стороны
Сегодня проходил стожировку на охранника на горьково 10
На собеседования говорят одно (чтоб с сотрудниками не общался с покупателями тоже)прихожу на стожировку толком не объясняют что и как где что лежит к деректору подходу спрашиваю инструкции говорит нету стажировка два дня на второй день демонстративно мимо прошла не поздоровалась я пришёл чтоб работать меня не взяли причина не общался с коллективом не наладил конект сами все бегают то и дело курят или в магазин вообщем дурка Толком не объясняют директор охраны с вопросами молодой зачем пришёл так взял бы и уступил мне своё место учить
Как жить
Положительные стороны
Если только зарплата
Отрицательные стороны
Больше никогда не буду работать в этой компании!раьотала в Летуаль на сходненской в торговом центре Калейдоскоп,ушла из-за грубости и отношения администратора Серяк Елены,общается с сотрудниками как со скотами!!!с матом и с оскарблениями!!!а когда говоришь об этом директору и слушать ничего не хочет!прошу убрать ее с должности,а в магазине навести проверку потому что тестеры пропадают без следа,когда они были!следовательно,они их продают!!!!!
Положительные стороны
Гибкий график!
Отрицательные стороны
оклад у директора магазина 24тыс, премии не будет, ибо штрафуют за все. Ну и "приятный бонус" - нужно выкупать просрочку. А теперь, решайте сами, стоит в эту помойку идти или нет
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
директора не ценят своих сотрудников, чем больше набиваешь тем больше вычеты из зп, то план не сделали, то показатели маленькие, то тайника не прошли, то за инвентаризацию не достачу по сути за товар который должны нести ответственность охрана а не сотрудники. когда ты работаешь в смене 2/2 и одна ты должна работать с покупателями магазин в чистоте содержать, приемка товара и конечно же его расставить, и при этом всем еще следить чтоб ничего не унесли, а охрана спрашивается нафига )) ну и конечно же любимый просроченный товар, когда в магазине работают 2продавца и директор и просрочка на 100000 это конечно жесть)) тк это должны выкупить сотрудники с зп в 20000. так то это проблемы компании а не сотрудников, значит не фиг везти так много товара что он не продается в таком маленьком магазине. вообщем кому то нравится кому то нет
Положительные стороны
интересные тренинги, карьерный рост.
Отзыв о работе компании
Работаю продавцом-консультантом в Магазине, мне нравится, что магазин недалеко от дома, при трудоустройстве подобрали этот магазин. Условия работы хорошие, есть своя специфика, но если разобраться, то трудностей не возникнет. По зарплате выходит хорошо, про планы продаж информируют заранее.
Отзыв о работе компании
Работаю сейчас в магазине Летуаль продавцом-консультантом. Реально нравится, и сфера интересная, и развитие постоянное идет. Компания регулярно устраивает различные обучающие тренинги по товару, так что даже стажеры быстро начинают ориентироваться в ассортименте. Зарплата белая, отпуска и больничные оплачиваются.
Отрицательные стороны
разные клиенты бывают
Отрицательные стороны
Выбирала духи,девушка очень хорошо помогла подобрать аромат,единственное чего не достает это зерна кофе,очень тяжело подобрать аромат,потому что запахи смешиваются
Положительные стороны
Светло,доступные цены,хорошие,доброжелательные,умеющие подобрать то,что нужно,сотрудники
Отрицательные стороны
в коллективе были очень неприятные моменты, когда сотрудник говорил мне о моей непрофессиональности, высказывал много неприятного в личный адрес и открыто издевался, на испытательном сроке.
Положительные стороны
Отличная зп, все приходит вовремя. Возможность влиять на свой доход процентом от продаж. Интересные тренинги, обучение на сайте.
Отрицательные стороны
Работа на ногах ( кому-то подойдёт ), график в сезон загруженный , но опять же за счёт большего количества смен зп больше . В среднем в сезон 17-20 смен за месяц.
Положительные стороны
Есть возможность заработать хорошие деньги, го все зависит от вас . Доход от 60 тр вполне реальный. Лично я работала в магазине на академической , очень хороший коллектив и руководитель.
Отрицательные стороны
Выше стоящее руководство (заведующие , менеджеры, и охрана ) все воруют, продавцам приходиться все перекрывать за свой счет. Сейчас идет чистка , это уже радует .
Положительные стороны
Удобный распорядок дня , условия работы на уровне, есть поощрения которые стимулируют работу , удобный сменный график.