Ион цифровой центр - отзывы сотрудников и клиентов
4 отзыва
Отрицательные стороны
Этот отзыв прежде всего написан для людей, которые размышляют над тем, устраиваться им сюда на работу или нет. Для сотрудников компании тут ничего нового не написано.
А теперь, собственно, о работе в компании ИОН, который теперь уже и не ИОН, салоны преименовывают, в конечном счёте, компания продала себя Билайну, ибо сама уже быть на плаву не в состоянии (это неудивительно, если взглянуть хотябы цены на товары, в сравнении с другими ритейлерами). Придя в компанию, вы становитесь стажёром, как и везде в общем-то, тут нет ничего удивительного. Но проблемы начинаются уже на этой стадии. В салоне вас учить ничему не будут - это никому не нужно, расход времени и \"мне за это деньги не платят\". Не срабатывает даже то, что если стажёр с первого раза сдаётся на продавца, специалист по обучению получает за это кое какую денюжку. А зачастую, такой \"учитель\" и сам ничего не знает из материала, которому должен обучать.
Ну ладно, допустим вы-таки сдали на продавца и уже полноправный член коллектива. Начинается непосредственно работа. С недавнего времени, убрали почти все вендоры. Да и когда они были.. вы продаёте телефон, стоимостью 35 000 рублей, с него вам в зарплату капает... угадайте сколько? Ну вы поняли. На батон хлеба хватит. Сейчас, допустим, хорошо платят за продажу фоторамок, но как часто сейчас люди их берут? Они не нужны никому.
Также, руководству салона очень невыгодно, когда продавец продаёт товар без аксессуаров (чехлов, пленок) и настроек (активировать аккаунт в appstore, playmarket, установить антивирус и т.п.). Доходит до того, что директор салона прямо запрещает продавать голую технику без допов и настроек, заставляет отказывать в продаже (!) товара клиенту под разными надуманными предлогами ( неполная комплектация, отсутствие упаковки и пр.).
Когда дела у компании вошли в штопор, во многих салонах стало больше продавцов в смене, следовательно, выручка каждого в день заметно снизилась, зарплаты стали меньше. (Кстати оклад в компании - ниже плинтуса, им это очень удобно, чтобы меньше платить в налоговую, пенсионный фонд, отпускных, декретных и пр.)
Резюмируя, скажу вот что: В этой компании вам, почти в 100% случаев, НЕ УДАСТСЯ получать достойную зарплату. В Москве за верьма скромную зарплату вам придётся очень тяжело, вы будете работать в АДСКОМ ритме, причём после всех штрафов, у вас останется ещё меньше денег. Исключения могут составлять проходимые салоны в самом центре Москвы. Но подобные деньги можно получать в гораздо более дружелюбных к сотрудникам компаниях.
И, пожалуй, ещё пара очень неприятных вещей.
Компания ИОН (по крайней мере её офисные работники и некоторые \"альтернативномыслящие\" директора салонов) позиционирует себя как очень серьёзную, перспективную и пр. и пр. Буквально совсем недавно ИОН подготовил \"сюрприз\" своим сотрудникам: кто с первого раза не проходит т.н. Контрольную закупку - сразу на увольнение. И не важно сколько продавец проработал 2 месяца или 5 лет. Nuff said.
И самое главное, то что отличает ИОН от таких же телефонно-планшетных конкурентов:
Здесь продавцы должны работать по технике продаж Joe Verde (Джо Верди). Это всячески раскручиваемая западная (это важно, ниже написно почему) техника продаж разработанная для автомобильно бизнеса (Алё руководство! ещё раз: для АВТОМОБИЛЬНОГО бизнеса). Где в салонах ИОНа продаются автомобили?
\"Кто не был - тот будет, кто был - тот не забудет\" - так и те ионовские менеджеры, которым \"повезло\" работать по Джо Верди не скоро забудут эту чушь, примененную к торговле мелкой электроникой.
Методика эта в кратком приближении состоит в том, чтобы качественно обслужить клиента, пуская пыль в глаза, раскрутить его \"на все деньги\" - в этом нет ничего удивительного и плохого со стороны торгующей компании, так и должно быть. Но в каждой компании, в зависимости от продаваемого товара, должна быть СВОЯ техника продаж. Это значит, что компания торгующая например одеждой не должна проводить одинаковую политику по обслуживанию клиента с компанией, торгующей, скажем, металлопокатом. Это не значит, что где-то должны относиться лучше, а где-то хуже, нет. Просто там и там люди разные, и ждут разного.
Техника продаж Joe Verde \"начинается\" уже с того момента, когда клиент перешёл порог салона и заканчивается тогда, когда он переступил этот порог в обратном направлении. Не буду всё это расписывать, кому интересно, материалов по ней в инете полно. Скажу только, что времени на каждого клиента, работая по этой технике, вы потратите ого-го сколько, и не важно, что вы ему продаёте брелок за 100 рублей или ноутбук за 40 тыс. Сами понимаете, что в день вы себе выручки сделаете как кот наплакал. К тому же после убийственной джовердиевской фразы продавца \"Как я могу к вам обращаться?\" некоторые клиенты убегают из салона прочь.
Потому что это западная техника продаж совсем не подходит для нашей страны, для людей нашего менталитета, зашедших в салон ИОН либо просто что-то посмотреть, либо купить какую-то недорогую вещь. Клиенты пугаются такого мега-приветливого-насидающего на него продавца.
Это всё сработает с нашими людьми только когда они пришли покупать что-то очень дорогое, например квартиру или машину (да да, господа руководители ИОНа, именно машину, вы ведь наверно не знали для чего разработана и что пропагандирует Joe Verde), тогда клиент захочет, чтобы его облизали со всех сторон. Но это не работает в обычном салоне связи.
В общем, дорогие сомневающиеся идти или не идти сюда работать,если вы дочитали до сюда, подумайте надо оно вам или нет.
Сколько они бы не писали в предложениях о работе насчёт зарплаты, помните, заработать эти деньги будет очень и очень сложно.
И последнее, специально для девушек, которые хотят или будут устраиваться в ИОН в Москве. Есть такой тренер в ионе, в начале упомянутый, Олег Шульгин (найти его можно очень просто во Вконтакте по месту работы и ФИО). Моральный облик этого пассажира оставляет желать, мягко говоря, лучшего. Не попадитесь в его \"сферу интересов\", от его сексуальных домогательств потом будет трудно отделаться.
Вот и всё. Ищите работу своей мечты. И пусть работадателем у вас никогда не будет компания ИОН.
Спасибо всем стойким людям, которые дочитали до конца!
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Проработал пару лет, т.е. более того. Что хочу сказать, ну первое то, что они обещают по ЗП это конечно полная ерунда, продавцы 20-25 (30 если бегать как веник), директора 30-35, товароведы 17-25. Далее все сильно зависит от магазина, есть пяток нормальных магазинов, в которые просто так не попадешь, где народ держится там можно зарабатывать и в 2-3-4 раза больше. но по факту 95% магазинов, такими оборотами не обладают. Второе это настройки - ну это вообще отдельный разговор, нужно настраивать много, что бы получать больше, да вот кому только, бывает некому. В магазинах, что хорошо это отношения в коллективе, но тут опять же таки от директора зависит. Сам офис людей не ценит, все утверждают, что \"нет главнее продавцов\", а на деле вышвыривают как тряпку, даже никто не поинтересовался из-за чего увольняюсь, что не устроило, хотя проработал в компании достаточно много. Всем \"срать\", извиняюсь за грубость, кроме людей с которыми ты работал в магазине. С чего решил написать -зашел на HH, пишут требуется продавцы ЗП в ионе до 100-150тыс рублей ну тут не смог удержаться. Ну не смешно ли. Знаю, точно, что такие суммы реально получают человек 5-10 во всей компании в самых проходных магазинах, далее все резко падает! причем реально резко!!! мотивация не менялась уже много лет. Если хочешь научиться продавать - можешь пойти, но на хорошие, а я говорю про те, которые они якобы обещают - не жди в (95%) случаев!!! Для тех кто живет в своей квартире, у кого есть кто может обеспечить - да, остальным не уверен. Скучаю скорее по коллективу, не по фирме, в офисе не было ротации давно, все там давно замылилось, а с компании торговый персонал бежит толпами! я уж про штрафы не говорю по 3-4тыс, за неправильно оформленную акцию, которая сменилась в тот же день, или про кражи оборудования, которое фактически не является собственностью компании, а платят все, причем очень много, не стоишь где надо - минус от ЗП 12%. В общем много нюансов. Я тут пишу не для того, что бы показать плохая компания или хорошая, а просто как там обстоят дела. Лучше там где нас нет? ну не знаю, я написал как есть, есть над чем подумать. Буду стараться следить за топиком, может буду комментить, спрашивайте.
Положительные стороны
коллектив
начальство в магазинах зависит сильно от директора, что касаемо выше начальства, кустовых, то тут уж как ему понравишься...
Отрицательные стороны
Работал 3 года в этой компании. Поначалу обрадовался взяли товароведом специальность серьёзная ответственная,был доволен!! Вся специфика компании-ты раб!!!!Трать все время на работу,график ужас просто ,выходные как попало....В магазинах обязанностей куча сотрудников минимум,помещения в магазинах ужасные кладовки- неразвернуться,непереадется...уроды(Как вспомнишь)продавцы как няньки витрины трут и трут,товароведы на кассе сидят когда до этого кассир должен быть...Директора разные по большей степени ублюдки,пиздят все подрят.....и всё валят на продавцов и товароведов,хотя сами в товарообороте ни %удалено% непонимают...Стоило мне отработать пару месяцев как украли на 100 тыс товару и стали пытать кто ,что детектор сажать,хамско вести себя в офисе ох уж эта служба безопасности...так и ненашли, а уволили пару человек просто так.работа там это куча нервов ,человека просто унижают...
Положительные стороны
их нету
Отрицательные стороны
Отношение к персоналу со стороны руководства и офиса никакое. График составляется как попало. ЗП сильно разнится и с объявлениями о найме, и с договором. Система бонусов кривая, как походка выпившего. Штрафы начисляют просто на ровном месте. Соц. пакет никакой, про отпуска я даже молчу.
Положительные стороны
Неплохой коллектив, хотя как попадется.
Интересная работа, если нравится общаться с людьми.
Проработал около года. Приобрел бАААААльшой багаж жизненного опыта. Для новичков самое то. При хорошо подвешенном языке и умении продавать можно реально поднимать неплохие бабки.