DoubleTree by Hilton Moscow - Marina Hotel - отзывы сотрудников и клиентов

Россия, Москва

Сайт: doubletree.hilton.com

Категория: Услуги
Откройте для себя океан возможностей "Hilton Worldwide" - мировой лидер индустрии гостеприимства, охватывающий сектор размещения от роскошных Отелей с полным спектром услуг до сьютов для длительного проживания и гостиниц средней ценовой категории. Мы развиваемся быстрее, чем когда-либо. Как первооткрыватели индустрии, предоставляющие услуги на протяжении вот уже более 90 лет, мы стали любимым местом пребывания как для бизнес-путешественников, так и туристов. Компания следует своим традициям - предоставлять уникальный опыт Гостям в своих гостиницах по всему миру. 11 брендов. 90 стран. 4 000 Отелей. 670 000 номеров. Огромное количество потрясающих возможностей! ? Там, где мелочи решают все! "DoubleTree by Hilton" - уникальный бренд в семействе брендов Корпорации Хилтон. Все начинается с теплого печенья с кусочками шоколада - простая услуга, но она создает особую атмосферу на весь период пребывания Гостя. В DoubleTree by Hilton понимают, что небольшие услуги порой могут означать очень и очень много. Мы предоставляем особый комфорт и благожелательное отношение, которые помогут путешественнику вновь почувствовать себя как дома. Мы называем такой подход CARE - создавая незабываемые впечатления. Вот уже более 10 лет сеть отелей DoubleTree by Hilton? развивает свой сервис, базирующийся на принципах CARE. В основе лежит "21 ценность CARE - создавая незабываемые впечатления". Именно этими положениями руководствуется персонал Отеля, устанавливая с Гостями эмоциональные связи, начиная с приветствия при входе в Отель и заканчивая ответами на телефонные звонки и предугадыванием пожеланий Гостя. ? Мы помним, что создание культуры CARE (создавая незабываемые впечатления) превращает Отель DoubleTree by Hilton в отличное место для пребывания Гостей, а также в отличное место для работы. Не так часто представляется возможность работать в Компании, основная задача которой - сделать лучше каждый день каждого человека, с которым мы встречаемся!? Открытая дверь. Приветливая улыбка. Незабываемые впечатления. Это то, что мы предлагаем миллионам путешественников, которые останавливаются у нас каждый год. И мы всегда помним, почему мы это делаем: наши ценности - это обещания, данные не только Гостям, но и друг другу! ? Мы - Hilton Worldwide! Мы - DoubleTree by Hilton! Добро пожаловать!
1.5
2 отзыва
Добавить отзыв
Анастасия (Бывший сотрудник)
2018-07-27

Отрицательные стороны

Итак, работала я в ресторане гостиницы Артишок и Веранда на интересной позиции "хостес". Что входило в мои обязанности (помимо встречания гостей и вручения им менюшек): -ответственность за кассу (вносить размен, считать деньги, в конце смены сдавать выручку, заполнять соответственные документы. а как понимаете правильно все посчитать и заполнить после 12-ти часового рабочего дня очень даже стресс, ну и докладывать свои кровные, если чего-то не сходится, а с кассой имеешь дело не только ты) -расчитывать гостей, закрывать счета в кассовой системе. "- а вон сидит гость, это же друг владельца гостиницы, почему это ты не сделала ему скидку? он будет жаловаться, а с нас штраф" - "СЕРВИРОВАТЬ" столы. то есть убирать за гостями грязную посуду, салфетки, крошки, грязь и все остальное "-а у нас сервирует хостес!" - принимать заказы. "-ой, а там иностранец пришел, я не понимаю английский, пойди прими заказ, а я тут вместо тебя постою" - и многое другое! Ужаснейший коллектив, ленивые официанты, которые хотят на тебя свалить всю работу , руководство, которому плевать кто у них работает. "гибкий график", когда твой 9-ти часовой рабочий день превращается в 13часовой, и когда ты вместо 1 ночи уезжаешь в 4 утра, и тебе никто за это не доплачивает. Ну и зарплата - откровенно копеечная, когда мне за 23 РАБОЧИХ дня заплатили 19 тысяч рубликов. Не рекомендую гостиницу, особенно ресторан.

Положительные стороны

Не наблюдалось.

Сергей (Бывший сотрудник)
2017-09-26

Отрицательные стороны

Не соблюдение трудового кодекса, кормят помоями и просрочкой, отсутствие корпоративной этики, неадекватность сотрудников.

Положительные стороны

Их нет.

Читать все отзывы