CRMguru - отзывы сотрудников и клиентов

Компания CRMguru - это команда экспертов по выбору и внедрению CRM-систем, успешно реализующая проекты с 2010 года. В нашем портфолио – более 130 внедрений CRM для компаний разных масштабов бизнеса, из разных отраслей. Наши принципы и 'know how': 1. Не любим проекты, где CRM-система внедряется абстрактно, без чёткой привязки к задачам бизнеса. Мы помогаем клиентам установить эту связь и ответить на самый важный вопрос, каким образом внедрение CRM-системы поможет повысить доходы и/или снизить затраты. А также рассчитать, как быстро окупятся инвестиции в проект. 2. Считаем, что результаты внедрения CRM должны быть измеримы в деньгах. 3. Убеждены, что первым делом нужно прописать и оптимизировать бизнес-процессы (даже если они кажутся очень простыми), а уже потом браться за автоматизацию бизнеса. 4. Помогаем сориентироваться во всём многообразии CRM-платформ, существующих на рынке, и определить, какое решение наилучшим образом подходит под бизнес-требования и бюджет клиента. 5. Знаем, как избежать рисков, которые характерны для проектов внедрения CRM. Экономим деньги наших клиентов (в среднем – на 30 процентов). 6. Учим, как ускорить процесс принятия новой системы сотрудниками (включая самых ярых скептиков и лентяев). Таким образом, мы выступаем за осмысленное внедрениеCRM, когда и клиент, и исполнитель чётко понимают, с какой целью выполняется весь проект и каждый отдельный его блок, и выступают как партнёры, заинтересованные в общей цели.