CHARM factory г.Сургут - отзывы сотрудников и клиентов

«Мобильная фабрика красоты» – это полный комплекс «бьюти-услуг» с доставкой на дом и офис! В наше гиперактивное время подобного рода услуги становятся все более востребованы и популярны! Поскольку изрядно экономят время! И подстраиваются под график и пожелания клиентов! Все наши услуги делятся на четыре основных направления. Это:? - Makeup и молодость лица - Красота волос - Ногтевой сервис - Свадебный комплекс 2. Форматы услуг Мы предлагаем как единичные услуги, скажем,маникюр,стрижки, макияж и тд. Так и комплексы услуг, распределенные по разным форматам. Например… «Яркие события»- это наборы услуг, связанные с разного рода событиями, такими как «Фотосессия», «Свадьба», «Деловая встреча» и включающие в себя полный комплекс – от прически до ногтей и makeup’а. В дальнейшем мы будем развивать такое направление как: Корпоративное направление – также мы будем развивать корпоративное направление, связанное с обслуживанием компаний, когда на периодичной основе заказывается определенный комплекс услуг (от маникюра до массажа) для своих сотрудников. Это также весьма популярное направление на Западе, которое является элементом дополнительной мотивации персонала, а также способствует повышению уровня лояльности к руководству. ? В большинство наших услуг включена стоимость проезда. Средняя стоимость услуг (а значит и выезда) составляет ~1500 руб. 3. Условия работы/сотрудничества ОПЛАТА Базовая ставка оплаты – 60% от стоимости заказа! При этом по результатам работы – базовая ставка может пересматриваться в сторону увеличения.? Срочные и поздние заказы: 70% от заказа! Со всеми мастерами заключается гражданско-правовой договор. ГРАФИК График работу у нас свободный! Т.е. по мере поступления заказов! Также… мы постараемся оптимизировать все маршруты так, чтобы вы затрачивали наименьшее время в дороге. На первом этапе развития проекта возможны и «дальние» заказы, но в дальнейшем, за каждым специалистом будет закреплен район, находящийся неподалеку от места его проживания.? РАБОТА С КЛИЕНТАМИ Мы предельно внимательно относимся к работе с клиентами и качеству предоставляемых услуг. Это для нас является главным и определяющим! Мы искренне хотим делать все возможное, чтобы на высочайшем уровне удовлетворять запросы и потребности наших клиентов! Так, чтобы они возвращались к нам вновь и вновь! Поэтому все наши мастера: работают в удобной униформе с нашим логотипом и должны следовать всем предписаниям и правилам общения и обслуживания клиента. КОНТРОЛЬ Мы вкладываем очень много сил и материальных ресурсов в продвижение, рекламу и развитие нашей компании! И выступаем за исключительно честные и доверительные отношения. С мастерами мы работаем в одной команде, где каждый занимается своим делом. Мы ищем и привлекаем клиентов, устраиваем акции, обрабатываем заказы; наши мастера – делают то, что у них получается лучше всего!? Даже при единичных случаях «увода клиентов» мастером, мы прекращаем с ним всякое сотрудничество! Знаете, в розничных продажах есть такой инструмент, как «Тайный покупатель», который позволяет выявить слабые стороны в обслуживании клиентов и в целом проверить компетенцию сотрудников. Так вот, мы будем практиковать, так называемого «Тайного клиента», чтобы в целом посмотреть качество вашей работы, оценить вашу порядочность, взаимодействие с клиентом, и возможно, дать рекомендации по тому, как сделать вашу работу еще лучше!? 4. ОБЩЕЕ Мы открыты и честны по отношению ко всем, с кем работаем! И того же просим от вас! Мы постараемся сделать все возможное, чтобы ваша работа была интересной, стабильной и хорошо оплачиваемой.