Белая лилия - отзывы сотрудников и клиентов

Отрицательные стороны

Хочу поделиться крайне неприятным случаем, связанным с деятельностью химчистки «Белая лилия».

Началось все с того, что я отдал в эту организацию новое платье супруги, которое после домашней стирки окрасилось парой пятен. При приеме меня заверили, что потеки краски свести не представляет труда.

При приеме изделия некоторые пункты в договоре - квитанции, были отмечены некорректно: наличие солевых вытравок (платье не было в носке и никаких средств отчистки не применялось до обращения в химчистку), отсутствие маркировки фирмы изготовителя о способе чистки (по факту такая маркировка имелась). На мои вопросы, связанные с этими пунктами, приемщик уверил меня, что это просто формальность.

Срок выполнения работ исполнитель перенес, не уведомив меня, но это еще и не самое страшное.

При получении оказалось, что красное платье с белыми вставками было полностью испорчено – белые вставки оказались выкрашены в грязно-розовый цвет. Меня со всеми моими претензиями сразу послали, но пока не далеко – к технологу химчистки. А вот технолог, меня послал уже далеко… Они не могли предвидеть сход цвета, тем более что на платье не было ярлычков (хотя они там были), а поскольку в договоре на оказание услуг есть строчка, о том, что о всех нежелательных последствиях химчистки я предупрежден, а в договоре моя подпись – они не виноваты.

В общем, со святой верой в наше правосудие, я обратился в суд. В суде, на мои возражения, касательно введения меня в заблуждение при приемке вещи в чистку, представитель ответчика ходатайствовал о назначении экспертизы. По мне так пусть будет экспертиза, протестовать не стал, и зря… Экспертиза установила – факт закраса предвидеть невозможно! А поскольку я в договоре поставил свою подпись, в том числе и о возможных дефектах, суд мне в требованиях отказал. Безнаказанность химчистки просто поражает! ОНИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СВОЮ НЕКАЧЕСТВЕННУЮ РАБОТУ!!!!!!

Но и этого мало, суд отказал, я обжаловать не стал – платье относительно не дорогое (4 000 руб.), а времени и нервов уходит куча.

А на днях, я получаю звонок из суда: химчистка «Белая лилия» подает ко мне встречный иск и требует взыскания расходов на экспертизу – 4 800руб. и представительские расходы – 15 000 руб.!!!!!!!!!! И это при том, что испорченное платье суд оценил в 3500!!!! Суд у меня впереди, буду отстаивать свои права или не знаю что отстаивать, как это назвать…. В итоге, что я имею: Отдал платье в химчистку – испортили, написал претензию – отказали, пошел в суд – ОСТАЛСЯ ДОЛЖЕН!!!!! Отсутствие совести у моих оппонентов просто ошеломляет! Отбить в суде претензии ко мне – шансов нет. Ни о какой справедливости говорить не приходится! Остается придать дело огласке и уберечь людей от ЛЮБЫХ дел с химчисткой «Белая лилия».

Еще раз предупреждаю возможных клиентов, химчистки «Белая лилия», если вам испортят вещи, ответственности за свои действия химчистка нести НЕ БУДЕТ, что предусматривает их договор, а если вы обратитесь в суд за защитой своих интересов – ВЗЫЩУТ С ВАС! Таким образом, защищая СВОИ интересы, я становлюсь полностью беззащитным….