Avanta Group - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва
Сайт: avanta-cars.ru
Категория:
Торговля
Группа компаний АВАНТА является лидером по продаже и сервисному обслуживанию автомобилей на российском рынке в течение нескольких лет. На данный момент группа объединяет в себе 4 дилерских центра в Москве. Портфель брендов компании включает в себя: Mitsubishi, Chevrolet, Renault, Hyundai, Kia, Nissan, Volkswagen. В нашу Группу входят компании: Автосалоны в Москве: "Mitsubishi на Таганке" - официальный дилер Mitsubishi . "Аванта на Таганке Renault" - официальный дилер Renault. "Chevrolet на Кутузовском" - официальный дилер Chevrolet . "Аванта -Запад" - официальный дилер Hyundai. Автосалоны в Коломне: "Аванта - Коломна Renault 100-й км автодороги М5" - официальный дилер Renault. "Аванта - Коломна Кiа 100-й км автодороги М5" - официальный дилер Kia. "Аванта - Коломна Chevrolet 100-й км автодороги М5" - официальный дилер Chevrolet . "Аванта - Коломна Mitsubishi 100-й км автодороги М5" - официальный дилер Mitsubishi . "Аванта - Коломна Nissan 100-й км автодороги М5" - официальный дилер Nissan. "Аванта - Коломна Volksvagen 100-й км автодороги М5" - официальный дилер Volkswagen. ? www.autotaganka.ru
33 отзыва
Отзыв о работе компании
аванта рено на таганке...
заказал сандеро 14/12/2014, в связи с ростом цен названивает менеджер и говорит , что цены повысились на доп оборудование...
а в конце концов решили просто денег срубить, звонят и говорят, мол автозавод повысил цены, мы и цену на вашу машину повышаем, на 60 т.р., хотя автозавод повысил на 30т.р... после того как я сразу отказался, через 5 минут, цена упала на 30 тыс. р. Но это даже не главное, главное в том, что машина прибыла к ним ещё даже перед предыдущем повышением цен, а мне уже продавали по новым, и теперь ещё просто так денег решили срубить под ажиотажный спрос... Некрасиво...
так что если хотите здесь что-то купить, покупайте не отходя от автосалона, а то цены растут не подням а по часам!!! Хапуги!
Отзыв о работе компании
Даже не вздумайте оставлять ваш автомобиль в этом салоне! Они мне крыло выпрямляют 3-ю неделю! Несмотря на то, что я записывался за полтора месяца.
Отзыв о работе компании
САМЫЙ ХУДШИЙ АВТОСАЛОН
Изучив интернет и объездив автосалоны Москвы и области, пал мой выбор на CHEVROLET TRAILBLAZER в комплектации LTZ черного цвета с дизельным движком.
Угораздило меня связаться с автосалоном АВАНТА, что на Василисе Кожиной находится. Не прочитав отзывы, поехал вносить деньги за авто. Приезжаю, вношу через кассу, плачу комиссионные (0, 2% - услуги банка) и сижу жду, когда же мне соизволят позвонить и обрадовать, что автомобиль пришел и его можно забрать. Неделя прошла, вторая началась - глухо!
Звонил сам пока ждал в течении всего времени, менеджер даже ни разу не позвонил! и думаю - раз такое отношение сейчас, то, что будет потом. Да и мама еще говорит зачем ты с ними связался - ни одного положительного отзыва?! А у самого мысли крутятся - может в других салонах поискать? Нашел! Стоит в LegeArtis в черном цвете! в наличии! приезжайте забирайте.
И вот тут как у Задорного "вдохните поглубже". началось.
Звоню в АВАНТУ и говорю - я к вам еду готовьте деньги на возврат, я расторгаю договор! менеджер - "Как, зачем, почему?!", Потому, что я нашел дешевле и в наличии.
- "Я вам перезвоню": менеджер.
Перезванивает и сообщает, что выбил для меня дополнительную скидку. Скидка это хорошо, автомобиль когда привезут???! Ой., а вы знаете он уже пришел и его можно посмотреть. Да не может быть! с этого и надо было начинать! Лечу в АВАНТУ, захожу, девочка при входе здрасте, чем помочь? я за машиной позовите менеджера. Оформлял договор Сергей, но сегодня у него выходной, поэтому мной будет заниматься другой менеджер. вопрос:Какой Сергей вами занимался? я - у вас, что их несколько?, тот который машины продает! ушла выяснять кто такой Сергей и какие машины он продает. Ой., а он сегодня не работает, пройдите на второй этаж посидите.
Да я в курсе, что он не работает, пригласите другого. Ушла. минут через десять приходит менеджер: "Хотите отдохнуть с дороги?" я уже по пробкам пока к вам добирался отдохнул, давайте к делу. "Ага. ну пройдемте, она на площадке стоит" идем ищем. щас секундочку я позвоню узнаю где она находиться. ОЙ. так она же в ремзоне! Пойдемте в ремзону. Обратно пошли. заходим и видим стоит как после гонок на выживание кусок обосранного железа. я даже дар речи потерял на мгновение. Менеджер - "Ды вы не переживайте, мы ее помоем, почистим, пропылесосим, будет КАК НОВАЯ!" я еще могу понять, что снаружи она грязная, но почему она ВНУТРИ ТАКАЯ УДЕЛАННАЯ, даже на втором ряду по сиденьям грязными ботинками ходили! только собрался открыть крышку багажника, а там сверху вмятина сантиметров на 30!
ВСЕ! деньги возвращайте!
да, конечно, хорошо, извините.5 минут.
иду в кассу. кассир мне заявляет " а деньги я вам выдам после 18-00!" Вот так. приехал на следующий день забрал деньги.
Так, что читайте отзывы, не повторяйте моих ошибок.
кстати машинку я все таки купил. В Леге Артис Зеленоград. Очень рекомендую.
2013-12-06 | 15:16 Андрей
Отзыв о работе компании
Авана на Кутузовской жуткий автосервис необоснованно завышенный ценик на РЕМОНТ и ЗАПЧАСТИ
Работы проводятса ненадлежащим образом и нежелание провадить ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ
Отзыв о работе компании
Для замены бампера в салоне на Таганке необходимо оставить машину как минимум на 5 дней.
Более серьезный ремонт видимо несколько месяцев у них длиться....
Буду ругаться со страховой куда это они меня направили
Отзыв о работе компании
Компания АВАНТА, хватит водит людей за нос.
РАБОТАЕТЕ ВЫ ОТВРАТИТЕЛЬНО, ВАШИ ОТГОВОРКИ, ЧТО ВЫ ПИШИТЕ ТУДА ИЛИ НЕ ТУДА, ЧТО ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ ЭТО ПРОДЕЛКИ КОНКУРЕНТОВ. ЭТО ВСЕ БРЕД. ОСТАВТЕ ВАШИ ОТМАЗКИ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ У НИХ НАВЕРНОЕ ДАВНО ЗАКРЫТЫ ГЛАЗА ИЛИ ИМ ВСЕ РАВНО.
МЫ 17 АВГУСТА 2012Г. ПЕРЕДАЛИ А/М ХУНДАЙ Н1 Г№ 030 НА РЕМОНТ ПО КАСТО ОТ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ (КОТОРОЙ ТОЖЕ ВСЕ РАВНО КАК АВТАСАЛОНЫ РАСХОДУЮТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, КОТОРЫЕ МЫ ОПЛАЧИВАЕМ СО СВОЕГО КАРМАНА)Ю
ПРИ СДАЧЕ ОБЕЩАЛИ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ А/М ЗА 7 ДНЕЙ. НО НА 18 СЕНТЯБРЯ А/М НАХОДИТСЯ В РЕМОНТЕ. ДОЗВОНИТСЯ МОЖНО ИНОГДА С 5-8 РАЗА И ТО МАСТЕР СКАЖЕТ В ДАННЫЙ МОМЕНТ Я НЕ ГОТОВ ОТВЕТИТЬ В КАКОМ СОСТОЯНИИ А/М Я ВАМ ПЕРЕЗВОНЮ. ВСЕ..........
А/М РАЗБИРАЮТ ПОТОМ ТЯНУТ ВРЕМЯ ЧТО ЕСТЬ ВНУТРЕННИЕ ПОВРЕЖДЕНИИ БУДЕМ СОГЛАСОВЫВАТЬ СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ. НО НА САМОМ ДЕЛЕ НЕТ ПОВРЕЖДЕНИЙ И НЕ КТО КРОМЕ ДЕНЕГ ОТ СТРАХОВОЙ НЕ ЧЕГО НЕ ЖДЕТ, ИДЕТ ПРОСТО НАДУВАТЕЛЬСТВО, КОГДА МЫ ПРИШЛИ В РАБОЧУЮ ЗОНУ КУЗОВНОГО ЧЕХА МАСТЕР ОТКРЫТО ГОВОРИТ, ЧТО МЫ ХОТИМ "ОТЖАТЬ" ДОПОЛНИТЕЛЬНО ДЕНЕГ ОТ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ.
ОБРАТИВШИСЬ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ И ОБЪЯСНИВ СИТУАЦИЮ НА 2-3 ДЕНЬ СТРАХОВЩИКИ РЕШИЛИ ПОЕХАТЬ В АВТОСАЛОН И ПОСМОТРЕТЬ ПРОЦЕСС РЕМОНТА, НО ...... СУШЕСТВУЕТ В РФ ПРОЦЕДУРА ОТКАТОВ.
ТЕПЕРЬ ЖДЕМ ЗВОНКА О ГОТОВНОСТИ А/М С РЕМОНТА.. УЖЕ ПОШЕЛ 2Й МЕСЯЦ.
ЕСЛИ АВАНТА ЗЕЛЕНОГРАД ИЛИ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ИЛИ ЛЮБОЙ ЖЕЛАЮЩИЙ СОМНЕВАЕТСЯ, ЧТО Я ВАМ ПИШУ ПРОСТО ПОДПОРТИТЬ РЕПУТАЦИЮ АВТО САЛОНА ИЛИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ МОГУ ПРЕДОСТАВИТЬ ПЕРЕПИСКУ, АКТЫ ПРИЕМА АКТЫ ОСМОТРА А/М , ПЕРЕПИСКУ С СОТРУДНИКАМИ ВСЕ ЕСТЬ.
УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ АВТОСАЛОНА АВАНТА А ТАЖЕ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ.
ЕСЛИ У КОГО ВОЗНИКНУТ ВОПРОСЫ ГОТОВ ОТВЕТИТЬ, ПИШИТЕ НА ПОЧТУ INZHSTROYALFA@yandex.ru
Отзыв о работе компании
Аванта 1 на ул.В.Кожиной.-Третий месяц стоит автомобиль в ремонте...то запчасти ждут,то говорят в ремонте...то опять зап.части ждут....Уже сама привезла вал для колеса,так обнаружила,что к машине за всё это время никто не подходил...Так и стоит разбитая третий месяц..Страховая им деньги перевела...Что делать?Куда на них писать?Хуже сервиса не встречала.Полный бардак и безнаказанность!
Отзыв о работе компании
На той неделе забрала свою машину из 1,5 месячного ремонта. Меняли крыло, бампер, блок фару и т.д. При приемке авто салон оказался грязный (хотя авто новое и естественно было чистое), никаких чехлов не было, вся панель залапанная и есть несмываемый пятна на магнитоле. Работник кузовного цеха не потрудился объяснить какие запчасти поменяли, где чехлы на сидения (которые потом пришлось отмывать на мойке отдельно) и не предоставил никаких документов, подтверждающих 6и месячную гарантию после ремонта. Осталось очень недовольна таким ужасным обслуживанием! Никому не советую!
Отзыв о работе компании
Отвратительное гарантийное обслуживание в АВАНТЕ-зеленоград !!! После покупки рено-логан, через год обнаружил на крыле небольшое вздутие краски. Обратился в салон по гарантии, в котором мененжер кузовного ремонта принял у меня автомобиль, рассказав последовательность действий ремонта (дескать, снимают крыло, обрабатывают целиком деталь, красят, ставят на место). Срок ремонта должен был составить семь дней. В итоге, получил машину только через десять дней, после неоднократных звонков по телефону, допустив одну ошибку - при получении авто, стоящую на улице, не заставил работников салона вымыть машину и осмотрев крыло, подписал бумаги о приёме. Через пару недель, после капитальной мойки автомобиля - обнаружил: крыло оказывается, снимать никто и не собирался, просто кусок крыла облепили малярным скотчем (от которого остались следы на кузове) пыльнули краской и сгладили всё лаком. При последующем внимательном осмотре машины, на крышке богажника под написью RENAULT обнаружил затёртое пятно с подтёками краски. Похоже машину в салоне ударили и руками неумелого практиканта залили краской и полирнули.
Люди, не совершайте мои ошибки. Если у вас есть проверенный сервис, то лучше заплатите деньги там, чем обращаться по гарантии в салон АВАНТА-ЗЕЛЕНОГРАД !!! Такого беспредела от официального дилера я не ожидал!
Отзыв о работе компании
Приехала поставить брызговики, попросила помыть деталь перед установкой - когда получила машину, оказалось, что ничего этого не было сделано((, обидно и неприятно до слез! Неужели, это не само собой разумеется? Это ещё при том, что я попросила это 10 раз. Очень неприятно и придется всё переделыать в другом сервисе((. Хорошо, что я ознакомилась с характером работы в этом сервисе на такой мелочи! Элина
Отзыв о работе компании
Купил в Аванте Зеленоград шевроле круз, через 300 км загорелся СЕ, обратился к дилеру, ответ:"Льете плохой бензин" (заправляю с нуля только BP-Ultimatum 95), чек погасили. Через 200 км опять таже хрень. Делают диагностику - кислородный датчик. Хорошо меняйте, а нету, ждите месяц. Прошел месяц, меняйте, извените, но поступили не те датчики, ждите еще месяц. Так что двигаюсь с горящим чеком уже 4000 км. Что будет дальше не знаю. И по концовке: сделал нулевое ТО (3000 км), а ощущение что масло не меняли и фильтр тоже, на щупе масло темное, а на 300 км было светлое... Так что, делайте выводы, господа и дамы. Буду искать другого дилера. (извините за гр. ошибки).
Отзыв о работе компании
Из-за жлобской политики автосалона Аванта Москва на ул. Василисы Кожиной, д.29 лешился 6 летней гарантии на кузов.
В сервисной книге написано, что ежегодно проводится осмотр кузова В РАМКАХ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. В ноябре прошлого года проходил ТО и к сожадению не обратил внимание, что отметку об осмотре кузова мне не проставили. Вернее осмот кузова не проводили, потому что я сам должен быть заявить, чтобы эту операцию провели (это мол добровольная опция, выполняемая, по желанию заказчика).
То есть ОФИЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА салона - замолчать об необходимости проведения осмотра кузова - вдруг автовладелец не окажется ушлым и не обратит на отметку о кузове внимания - тогда АП и нет гарантийных обязательств. Как Хорошо!
Отзыв о работе компании
Здравствуйте! Удобно Вам будет на почту marketing_chevrolet @avanta-auto.ru(без пробела до знака @) отправить Ваше ФИО, модель и номер автомобиля, чтобы мы проверили Вашу информацию и разобрались в ситуации
Отзыв о работе компании
Страховая дала направление в этот сервис на кузовной ремонт!Что -то почитав отзывы,подумываю передумать и попросить страховую в другой сервис отправить!
Отзыв о работе компании
3 февраля 2014 г. Я и мой муж заказали в салоне Аванта на Таганке автомобиль рено дастер 2014г. автомат, полный привод, комплектация привиледж, комплект безопасность, комфорт и ESP. Менеджер Сергей Бабкин сказал, что машина уже произведена и везется в Москву. Правда в предварительном договоре не было указано, какого года машина, но менеджер сказал, что ему нас обманывать не зачем (и действительно - незачем, подумали мы). Мы договорились, что менеджер свяжется с нами, когда машина будет в салоне, мы ее осмотрим, заплатим деньги, затем оформим каско и кредит, и на следующий день (когда банк переведет наши кредитные деньги) мы заберем машину. Менеджер связался с нами в эти же выходные, сказал, что машина придет и 12 февраля мы уже можем посмотреть машину, оформлять каску и делать первый взнос. Потом, 10 и 11 февраля мы до нашего менеджера дозвониться не могли, связывались с девушкой, оформлявшей нам каско и кредит, Ксенией. Она сказала, что он в отпуске. Приехав 12 февраля оказалось, что машины в салоне не было, что она там была 10 и 11 февраля, а потом ее увезли на центральный склад, и посмотреть мы ее не можем. Если бы мы это знали, то приехали посмотреть на нее раньше, но мы то этого не знали!!! Ну ладно, подумали, купим, машина новая, ничего страшного, если мы ее не посмотрим. Итак, муж у меня поехал оформлять с утра договор, платить первый взнос, потом должна была подьехать я, на меня должны оформить документы и кредит. По первоначальной информации, если мы документы бы оформили до обеда, машину смогли бы забрать уже на следующий день, 13 февраля. Если после обеда, то 14 февраля. В результате выяснилось, что машину можно будет забрать в понедельник, 17 февраля, так как с центрального склада привезти ее раньше нельзя. Но мы и на это подумали, что ничего страшного, подождем, и муж заплатил первоначальный взнос. Потом вечером того же дня приехали вместе оформлять кредит. Смотрим в кредитный договор, там написана дата производства 2013г. А мы то договаривались за эти деньги на 2014г. Также менеджер Сергей говорил, что на машины 2013 года предоставляются бонусы. А мы то платили полную стоимость машины, никаких тут бонусов предусмотрено не было... В общем, почувствовали мы себя обманутыми по полной программе. Поскольку наш менеджер в отпуске и никому свои дела не передал, нам просто другой менеджер еще раз подтвердил, что по ПТС машина действительно 2013 года. Такая вот грустная история. Большое спасибо Ксении, менеджеру, который помогал нам писать заявление на возврат денег и кассиру, которые эти деньги вернула, за оперативную и честную работу. Больше сказать спасибо не кому. Зря потраченное время на ожидание машины и полный зря потраченный день в этом автосалоне.
Отзыв о работе компании
Зеленоград больше не относится к Аванте.
Отзыв о работе компании
Сервисное обслуживание отвратное. Если вопрос касается допов, туда лучше вообще не обращаться. Цены ломовые и пугают снятием с гарантии. При этом сами ничего установить не могу и похоже ни в чём не разбираются... Потратил полдня на замену передней аккустики, вернули машину сказав, что не могут установить компонентные аудиодинамики
Pioneer при этом пришлось оплатить полстоимости установки. Вопрос решался установкой проставочных колец. Тоже можно сказать и про установку сигнализации. Люди- покупайте машину и бегите оттуда без вской устаноки допов в другие сертифицированные сервисы, где работают профессионалы, а не напыщенные диллеры.
Отзыв о работе компании
пОб Аванте на В.Кожиной. Собственно все теже претензии. долгое согласование,поиск 'вскрывшихся' повреждений и т.д.Буду требовать полную смету и к эксперту
Отзыв о работе компании
Поменяли название - чтобы работать ещё ХУЖЕ.
В ноябре 2012 года покупал в автосалоне (на тот момент ещё Аванта зеленоград) автомобиль insigniа OPC стоимостью почти 2 млн.руб.
При обращении по гарантии на пробеге 8.000 км (24.06.2013) по поводу неисправности ходовой и толчков при переключении АКПП - менеджер по гарантии сообщил следующее:
- Диагностика стоит 1650 руб если мы ничего не найдём. (скорее всего не найдём)
- Нам всё-равно чинить сейчас или когда у вас что-либо отвалится.
- И даже на стоянку не выйдем чтобы посмотреть неисправность "в живую"
После чего я покинул данное "заведение".
С обращением в Major с моей проблемой мне сообщили :
-Если машина на гарантии и приобреталась через официального дилера - все диагностики, поездки и т.д. дилер делает за свой счёт. Приезжайте - будем диагностировать.
ВИДИМО всё-таки бренд играет значение (мнение о фирме как раз создаётся на мелочах - продать машину может любой идиот)
Для себя принял решение :
более не обслуживать свой автомобиль в данной "конторе". - лучше потрачу деньги там где вменяемый персонал.
ЕСЛИ ВДРУГ ПЕРСОНАЛ ДАННОЙ КОМПАНИИ ЗАХОЧЕТ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ - stroyzelen@yandex.ru
Отзыв о работе компании
Отзыв о салоне Авнта Коломна:Покупал у них Шевроле Авео New 19.06.2013г. Менеджер был Евдокимов Андрей Александрович.Хочу сказать ему больше спасибо.Очень обходительный молодой человек.Не смотря на то,что машины в салоне не было,он быстро связался С Авантой на Кутузовском и там мне подобрали необходимый автомобиль,в нужной мне комплектации.Машину привезли через три дня(попал праздник-12 июня),позвонили-приехал посмотрел-все устроило,проплатил половину и стал ждать ПТС.Андрей сказал 2-3 дня.Так и получилось-2 дня.Андрей позвонил вечером и поинтересовался во сколько я приеду в салон.Я ответил.Он сказал,что машина к этому времени будет готова к продаже.Я приехал,машинка чистенькая,вся блестит.Блгодаря тому,что Андрей подготовил все документы к назначенному времени оформление заняло около часа.А вот до этого я покупал машину в Москве-там меня мурыжили 4 часа.Я доволен работой этого менеджера.Большое спасибо!
Отзыв о работе компании
Добрый день!Друзья,не покупайте машины в этом салоне!Слышали про “СЕРЫХ ДИЛЛЕРОВ”-Это про них!Сама купила ,и очень сильно “ОБОЖГЛАСЬ”
Отзыв о работе компании
Аванта-Зеленоград обслуживание действительно ужасное на звонки отвечают ну очень не охотно все время чем то заняты да и внутри салона не замечают. Теперь то я знаю что это не происки конкурентов просто так работают. Я отдал потому что думал раз запчасти не нужны сделают в разумные сроки не тут то было три недели красили и рихтовали крыло + покраска двери и заднего бампера . Я бы даже поставил им 3 если бы не ужасная рихтовка не большой вмятины на крыле сейчас переделывают. На деле умеют только менять детали и целиком их красить не достойны называться дилером. Записи в книге отзывов я оставлю по окончанию ремонта в зависимости от результата переделки.
Отзыв о работе компании
У меня очень негативное мнение сложилось по поводу работы Авантат-зеленоград после покупки машины.Уважайте себя и выбирайте более профессиональный сервис а не пародии.
Отзыв о работе компании
Как жаль, что не прочли эти отзывы раньше. Сервис аванта Зеленоград просто пепец. Депрессия это минимум, что вы испытаете после ремонта.Согласны, что из этого салона нужно бежать как можно дальше. Господа берегите свои нервы и деньги.
Отзыв о работе компании
Я тоже оставлю свой "ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ" озыв о ООО "АВАНТА", что находится на ул. Василисы Кожаной д. 29. Сами себя они "величают": "АВАНТА М-1" на Кутузовском.
И так.
Сдала машину 07.10.2012. Предарительно мне звонили раза ТРИ, и просто УПРАШИВАЛИ приехать. На мой удивленный вопрос "что так?", отвечали, что дескать у них сейчас "затишье перед бурей. Приезжайте лучше сейчас, чтобы качественно отремонтировать автомобиль. потом будет "горячая пора".
Я объяснила, что машина мне нужна, на что они ответили, что ТОЛЬКО осмотрят авто, дабы определить объем работы. Собственно записалась и с этой формулировкой поехала.
По приезду машщину на мойку не загнали, а осмотрели то, что указано по направлению страховой. О возможных "скрытых деффектах" они забыли.. А я ЛОХУШКА не вспомнила!!! Короче, забрали машину, сразу!
-"не переживайте" - сказал мне менеджер, - "все сделаем быстро и качественно".
Прошло 14 дней. Звоню.
- "ожидаем деталь"
- " а как скоро она придет"?!
- "недели через две"
Звоню, еще через две недели.
Да, пришла, вот-вот разгрузили. Завтра можете забирать.
03.11.2012 приезжаю в салон. Машина стоит ЗА ВОРОТАМИ сервиса!!! Бегу к любимки.... и что я вижу?
*Вся решетка радиатора в серебрянной краски по кругу! КАК?!?!?!?!?! КАК ОНИ ЕЕ КРАСИЛИ??????????????? На глазок?! А вось пронесёт и ЭТО я не увижу?!
*Дальше - больше! Фара! Она битая. Если не битая то точно БУ! так как сама фара выпуска 2011 года (сейчас ПОЧТИ 2013. Где она лежала, если под заказ они МЕСЯЦ идут?!?!?! В центре фары есть царапины размеров 0,5-1,00см. Вверхний угол битый...)
*Замок багажника не заменен!!! (Они даже не смотрели скрытые повреждения!!!!!!)
*Подкапотное пространство машины все в листьях. Сама машина в БИТУМНЫХ пятнах!!!
*Водительская дверь немного перекошена (не выровнена по уровню. Причем "соооовсем чуть-чуть", примерно САНТИМЕТР перекоса!
Естественно машину я не принимаю, и пишу претензию.
Звоню 09.11.2012.
-"Что с замком?!"
-"Соглашение получили. СЕЙЧАС... будем менять"
-"завтра можно будет забрать машину"?!
-"Да".
10.11.2012 приезжаем в сервис.
Менеджер говорит, выгодяя машину со стороны мойки: - "Мы её даже на улицу не ставили"! Ну, думаю, АБЗАЦ! ЗАБОТА какая! наверно жалоба подействовала. Воодушевленная подхожу к машине...............
*фара в том же виде. Типа GM признали её новой и хорошей. Ага, разве могло бы быть по другому?!...
*Заглушка ПТФ с правой стороны шатается. Сломали крепление?! нет, вроде менеджер подошел - пришелкнул. А что ему еще оставалось, после "волшебного пинка"?!
* Дверь выровнили! Слава Богу!!! Ан, нет, не до конца. Ладно, к миллиметрам придираться не стала. А ЗРЯ!!!!!!!!!!!!!!!
*Замок поменяли. (даже заикаться про него боюсь. Не дай Бог заклинит...)
*Решетка радиатора оттёрта?! Щаааааааааааааааз.......... Так, ПОДтёрта! С пьяну чтоли терли? короче, всё так же!!!
* и........... ЧТО ЭТО?!?!?! Правое заднее крыло в...в.... ЦАРАПИНАХ, ВМЯТИНКАХ и ПОТЁРТОСТЯХ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Так что можно сказать про этот сервис? НЕ ЛЮБИТЕ себя и своё транспортное средство? ТОГДА ВАМ СЮДА! В АВАНТУ М-1 НА КУТУЗОВСКОМ!!!
пы.сы.: мою составлена вторая предсудебная претензия. Я заявила на ОД в Страховую. не устранят недочеты - буду нанимать НЕЗАВИСИМОГО ЭКСПЕРТА! а может сразу нанять? Чувствую что здесь деньгами пахнет! (читайте как "ПРИБЫЛЬ КО МНЕ В КАРМАН!")
Отзыв о работе компании
Полностью поддерживаю!
Сдала машину в ремонт 07.10.2012, сегодня уже 12.11.2012! машина НЕ ГОТОВА! Два раза приезжала на осмотр авто, и оба раза обнаруживалась куча недоделок и недоработоек! А 10.11.2012 вообще обнаружила повреждение детали: правое заднее крыло! Такое впечатление, что к машине утюгом пару раз приложились!!!!!!!!!!
А еще они называют себя ПЕРВЫМИ и ЛУЧШИМИ!!!!! Интересно, в каком месте вы первые?!
Отзыв о работе компании
а воз и ныне там видать хозяева гости с юга а где они там всё через жопу
Отзыв о работе компании
АВАНТА. Большое спасибо за Ваш отзыв. Компания Аванта очень внимательно относится к отзывам своих клиентов. На обоснованные отзывы мы оперативно реагируем. Сожалеем, что Вы не сообщили об этом руководителю отдела продаж, не оставили запись в книге отзывов и предложений. Уверяю Вас реакция была бы очень оперативной и мы бы решили Ваш вопрос, соблюдая Ваши интересы. Во время таких пертурбаций какие-то накладки возможны, и руководство может уже повлиять на данную ситуацию, чтобы её выпрямить. Помогите нам услышать Вас – воспользуйтесь всеми доступными сервисами: звонок руководителю (контакты на ресепшене, в отделе продаж, сервисе), жалобная книга, отзыв на сайте (поступает в маркетинг, руководству). Прошу Вас сообщить на почту info@avanta-cars.ru с пометкой «в отдел маркетинга» свои контактные данные, и мы с Вами свяжемся, с Вашего позволения, чтобы постараться урегулировать возникшую ситуацию.
Отзыв о работе компании
Ни у одного из подразделений Аванты нет своего кузовного цеха!!!! ВСЕ принятые в кузовной ремонт автомобили передаются подрядчикам! Возятся на эвакуаторах. Отсюда и сроки плачевные.Руководитель кузовного вполне вменяемый чел, НО над ним куча начальников, которые решают с кем из подряда работать, по принципу : наравится - не нравится! Особенно там усердствует Гостев. Как он решит, так и будет. Владелец Макеев там ничего не решает.
Отзыв о работе компании
Полностью согласен с предыдущем отзывом!!! Отношение клюдям ужасное!В глаза улыбаются,а сами думают какие бы работы вписать,чтобы деньги содрать!!! Развод клиента да и только!!!
Отзыв о работе компании
забыла добавить, что еще была приятно удивлена 5%ным сбором за кассовую операция, при том, что я платила наличными! Элина
Отзыв о работе компании
АВАНТА _ ЗЕЛЕНОГРАД. Сервис писец, одно делают второе ломаю, сроки затягиваю, теперь бодаюсь с ними что бы заменили то что испортили, за ними нужно постоянно все пересматривать и проверять, на ресепшене девочки офигенно вежливые, позвонила жена узнать результаты решения по ремонту машины и слышит в трубку "БЛЯ ОНА УЖЕ ЗАЕ...ЛА" - это нормально? и это официальный диллер рено и опеля. Народ бегите из этого салона, экономте свое время и деньги