Мир дубленок и кожи, МДК - отзывы сотрудников и клиентов
Украина, Харьков
Сайт: mdk.com.ua
21 отзыва
Отзыв о работе компании
Покупала кошелек,кожаный, продавец нахваливала сказала качество отличное,в итоге все разлезлось и посыпалось,ровно через пол года !! Печально!!!
Отрицательные стороны
Качество товара,просто отвратительное!!! Выброшенные деньги на ветер.Не рекомендую, очень жаль,что раньше не прочитала отзывы об этом магазине,никогда там бы не покупала!!!!!
Положительные стороны
Нет!!!
Отзыв о работе компании
Наткнулась на видео-обзор интернет-магазина МДК и историю от рассказчика об его опыте покупке в этом магазине -
https://www.youtube.com/watch?v=NcChO8Nc1f0&t=1852s
Если коротко, то там описан процесс взаимодействия сети с клиентом и обзор на сам интернет-ресурс магазина. Вообщем всё говорит о том, что для сети клиен, его отзыв, желания, мнение и улобство - не на первом месте точно
Надеюсь руководство увидит все замечания и ошибки и примет во внимание, когда-то же это должно случиться
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_11855600.html
Отрицательные стороны
Грубоватый персонал, сеть не интересуется клиентами и их желаниями
Не удобный сайт
Положительные стороны
Большая сеть, удобно найти
Отзыв о работе компании
Товар гАвно! Купила летом дубленку на распродаже. С виду все нормально, понятно летом не оденешь и даже дома не походишь....Вообщем по сути....один рукав я так поняла с браком, чтобы не одевала под дубленку, всё перекручиваеться. В другом меховой магазине сказали брак в выделке и скорее всего в направлении ворса....Если бы знала, и даром не взяла бы!!!!
Отзыв о работе компании
Ни в коем случае не ведитесь на лживые дифирамбы о качестве и хорошем сервисе в этой сети магазинов. Уверен что сама администрация магазина их и рассылает. А если хорошее что-то пишут покупатели, значит еще мало времени носят их продукцию. От начала и до конца в плане описания качества материалов и технологии производства чистой воды лапша на уши доверчивым покупателям.
КТО НЕ ЗАХОЧЕТ читать ниже все мое долгое повествование, сразу говорю, и поверьте, это проверенная и реальная информация, подтвержденная самими работниками магазина, ранее там работавшими, а также самими работниками горячей линии, проговорившимися в результате моих долгих разговоров с ними по моей истории, да и в интернете уже куча отзывов по этим разводилам от мира кожи. Так что читайте и не будьте лохами:
- ШЬЮТ ВСЕ В ХАРЬКОВЕ
- ШЬЮТ ИЗ НИЗКОКАЧЕСТВЕННОГО В ОСНОВНОМ КИТАЙСКОГО МАТЕРИАЛА
У них на сайте:
'У вас в шкафу есть немодные и порядком поднадоевшие изделия из меха и кожи? В магазине МДК вы сможете обменять их на новую дубленку, куртку или шубу с доплатой'
Не догадываетесь для чего эта акция? А для того что скупать старые поношенные вещи и
- ИЗ ЭТОГО РАСКРОЕННОГО МАТЕРИАЛА ВЫБИРАТЬ КУСКИ БОЛЕЕ-МЕНЕЕ ПРИГЛЯДНЫЕ И ШИТЬ ИЗ НИХ ВАМ - 'модели изготовлены из дорогих качественных материалов с применением современных технологий обработки меха и кожи' (опять с сайта)
- ТУРКИ ИМ ПРОСТО ПРИВОЗЯТ ЛЕЙБЫ, КОТОРЫЕ ОНИ ВШИВАЮТ В СВОЮ ПРОДУКЦИЮ И ПРОДАЮТ ПОД ВИДОМ ТУРЕЦКОЙ ПРОДУКЦИИ.
А теперь мой горький опыт об их 'атмосфере доброжелательности и внимания, в которой вы будете чувствовать себя как дома' (с сайта)
покупали с другом в качестве подарка женам, я своей кожаную дубленку , он своей кожаную жилетку с меховым воротником из норки.
Покупали в Киеве, по адресу ул. Лаврухина 4., в декабре 2014, как подарок к НГ.
Жена примеряла в магазине модель которая ей понравилась, но размера ее не было, сказали, что такая модель ее размера есть, но в другом магазине тут же в Киеве и они нам привезут в течении 1-2 дней а по привозу наберут нас и мы сможем прийти и забрать. По истечении 3!!! дней ни звонка. Набрали сами, ответили, что задержка с доставкой и надо еще пару дней подождать, по факту потом отзвонились через неделю (понадобилась неделя чтобы якобы доставить дубленку из одного магазина в другой в пределах одного города!!!).
Жена приехала забирать сама, на вид та же дубленка, примеряла, ее размер, расплатилась и забрала.
Спустя несколько дней обнаружили брак в покрое капюшона и внутренняя меховая прокладка в некоторых местах имела небольшие но видимые при внимательном рассмотрении залысины, плюс кое-где швы расходились. Согласен что сами недосмотрели при покупке, но тем не менее 14 дней не прошло и мы на законных основаниях принесли вещь обратно, требуя либо полноценной замены либо возврата денег.
И тут проявилась вся разводная сущность этих кидал.
Во первых руководство не желает общаться в случае проблем с клиентами.
Директор магазина сразу удалилась, предоставив продавщице общаться с недовольными клиентами. Продавщица же в свою очередь сказала, что она всего лишь продавец и она ничем помочь не может. Директор магазина якобы в срочном порядке уехала по рабочим вопросам. Телефон Генерального директора либо технического директора предоставить отказались. Сказали звонить по всем вопросам и претензиям звонить на горячую линию (на горячую линию в течении 40 минут нахождения в магазине и 'приятного' общения с персоналом дозвониться так и не смог, на что продавцы только руками разводят, пробуйте дальше мол)
После долгих споров и нервотрепки директор вернулась таки из своей 'срочной поездки по рабочим вопросам' из подсобного помещения и начала хамски требовать нас покинуть помещение, поскольку ей не нравится что как мы себя ведем (именно не понравилась, что я хотел на камеру телефона записать что она отказывается принимать товар к возврату в законно положенный 14-дневный срок и чтобы назвала свою фамилию и имя), начала звать охрану и психовать.
Ее аргументы, звучавшие в это время:
- Товар ношеный (а как одежда после покупки может не одеваться?!) и они его не могут принять обратно (жена одела один раз и брак обнаружился).
- На просьбу предоставить сертификат качества, сказала, что их товар не проходит контроль качества, а имя компании и столь долгое нахождение на этом рынке услуг и является залогом качества (БРЕД короче!!!)
- И вообще возможно товар вообще не наш!!!! (это она заявила уже в крайней степени своей истерии)
- Спустя минут 40 споров и пререканий, сказали что отправят товар на экспертизу СВОИМ экспертам и там установят, если брак заводской - то обменяют либо вернут деньги, если этот брак появился ввиду нашей неаккуратной носки - то ничего возвращать не будут. Срок экспертизы 1-1,5 месяца!!! (То есть пол зимы как минимум, на которую и покупалась дубленка, чтобы носить в холода, а не весной когда их экспертиза закончится).
В итоге дозвонился на горячую линию в офис в Харькове (главный их офис). Там надо отдать должное парень по телефону вежливо пообщался и заверил, что экспертиза продлиться 7-10 дней максимум и по ее результатам вынесут компетентное решение и если это производственный брак (что очевидно из нашего описания), то вернут деньги или обменяют.
Дубленку оставили в общем в магазине для последующей отправки на экспертизу. Спустя 10 дней ни звонка. Я сам набрал. Набирал часа 2 пока дозвонился. Сказали, что брак есть, НО поскольку изделие ношеное, о возврате не может быть и речи и могут только устранить этот брак за счет компании (трижды БРЕД!!!). Опускаю всю эмоциональную составляющую и обмен любезностями. Никакой официальной бумаги с выводом экспертизы и именем эксперта и места проведения экспертизы предоставлено не было не смотря на такой запрос с моей стороны. В итоге пообещали все устранить и через неделю прислать изделие обратно. Мы согласились, поскольку понимали что в случае обращения в ОБЩЕСТВО по ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ, весь процесс займет всю зиму как минимум и не факт что будет результат (по обращению в ОЗПП читайте в конце)
В итоге дубленка пришла спустя 2 недели обратно, о чем меня конечно не уведомили, я сам названивал и обо все узнавал. Когда пришел забирать, то результат устранения недостатков в итоге оказался еще хуже чем было изначально:
- Даже не потрудились заменить капюшон, а просто поменяли кусок где был брак, причем вставили кусок, которой даже по цвету и текстуре отличался от остального материала покроя, а швы соединения этого куска с остальной частью капюшона выпирали толстыми бороздами, что в конец испортило и внешний вид и сам покрой капюшона. Швы расхождений даже не заделали в других местах дубленки на которые я указывал.
Когда вновь позвонил на горячую линию, мне сказали ремонтом занимались мастера цеха в Харькове (тогда то и сказали уже, что все шьют в Харькове) и что окончательный результат ремонта главный мастер не видел, понадеявшись на добросовестный труд своих подчиненных. В итоге предложили отправить ОПЯТЬ на ремонт под личный контроль технического директора!
Тут уже конечно начался скандал, я сказал что не уйду с магазина пока не пообщаюсь с Ген. директором. Видя серьезность моих намерений, спустя час пришла якобы заместитель генерального и сказала, чтобы я написал письмо на генерального, его в течении 2 дней рассмотрят и вынесут решение о скорее всего возврате денежных средств.
Я написал, спустя пару дней пришел ответ от руководства компании:
'В данном изделии не обнаружены существенные недостатки, которые бы мешали его эксплуатационному назначению' и поскольку 14 дней с момента покупки уже прошло!!!!!!!!! то предлагался вариант повторного ремонта! АБЗАЦ короче полный.
По поводу варианта обращения в ОБЩЕСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОРТЕБИТЕЛЯ (ОЗПП) (в итоге я отправлял туда обращение, результата - ноль) А все потому что наше доблестное новое правительство в рамках люстрации и борьбы с коррупционерами уволило почти всех сотрудников этого самого ОЗПП и теперь там работает пару человек, которым в свою очередь в течении года как минимум запретили проводить инспекторские проверки предприятий на предмет выявления нарушений по жалобам населения, чтобы якобы не было прецедента к взяткам. Мне в главном офисе ОЗПП в Киеве так и сказали откровенно - положительного результат для себя не ждите. Такая вот правда о 'богатом модельном ряде меховых и кожаных изделий от известных брендов из Турции: L'ADRIANO, VITALLI DANIELLS, CFR, KHAN PACE, SIMONTO, DIAMOND '
ха-ха-ха - Лейб хватит на всех турецких!!!
PS: Та жилетка, что друг своей жене купил, через 3 месяца разлезлась по швам
Отзыв о работе компании
Купил куртку в прошлом году,ношу не снимая,все отлично!
Отзыв о работе компании
покупала себе кожаную куртку весной,когда зашла в магазин первое что увидела что девочки консультанты моют полы,причем усердно на коленях что-то отдирают,разве у такой "престижной" кампании нет денег на уборщиц???????????,Это большой минус руководству.Размер куртки пришлось заказать с другого магазина,привезли через пару часов,а точнее привез директор и швырнул небрежно мою куртку в лицо консультанту,меня очень удивило его поведение ушла так и не купив,пришла в другой день этот же директор вычитывал продавцов а точнее орал на весь торговый центр,что все покупатели обращали внимание,как-то совсем не прилично!!!!Договорилась с девочками что они меня наберут когда директора не будет.Консультанты набрали меня,пришла купила ,хорошее обслуживание,чайком напоили.Девочкам консультантам большое спасибо!!!
Отзыв о работе компании
В Краматорську купила дублянку одягла два рази та проїхала в машині - краска обсипалась! Це жах - одягла два рази!!! Мені кажуть - в ремонт! Гроші не повертаєм! Почитала отзиви - так це я в дерьмо вляпалась??
Отзыв о работе компании
В МДК брала дважды курточки ,одну весна_осень а другую зимнюю,таки вот модельки хорошие,ношу с удовольствием,только вот качество кожи конечно же желает лучшего.Мама тоже брала курточку и дубленку тоже носит с удовольствием,брали кстати в рассрочку без проблем:-):-)
Отзыв о работе компании
Тут всё говняное и б/у повертье наслово!Не берите у них ничего если не хотите потом плакать за свои денюжки
Отзыв о работе компании
Дубленка Ужас!!!!!!!!!!!! Отдала почти 11 000 грн. Сверху наклеена какае-то нить. прошита не аккуратно! И очень большие сомнения что она натуральная!!!!!!!!!!!!! Больше не ногой! Надувалово! Очень жаль денег! Думаю больше одной зимы не отношу!!!!!!!!
Отзыв о работе компании
Купила супругу куртку 07.02.15 на подарок и была вне себя после трех дневной носки.Кожа просто разлезлась.Хотела вернуть товар да не тут-то было.Вернуть деньги не удалось.Буду писать жалобу в защиту прав потребителей.НЕ ПОКУПАЙТЕ ВЕЩИ В ЭТОЙ КОНТОРЕ.
Отзыв о работе компании
Дорогие девочки и мальчики!НИКОГДА И НИЗАЧТО не идите работать в эту ГНИЛУЮ контору!Особое спасибо жирному малолетке Константину Ломанову!Возомнил себя директором мира,а про человеческий фактор забыл!И о том ,что земля круглая-тоже!!!Для руководства все работники просто какие-то чипы для зарабатывания денег,никто больше года не работает...обычно пару месяцев.Без объяснения выбрасывают на улицу.БЕРЕГИТЕ СЕБЯ!!!
Отзыв о работе компании
Повелась на рассрочку, составили договор, сделала уже три проплаты, а хамоватые продавцы и менеджер Женя (г. Киев, ТЦ "Аркадия") не отдают мне мою дубленку, хотя при оформлении мне пришлось предоставить кучу документов , телефонов, ну, только отпечатки пальца не взяли........нарушают закон, нарушают мои права потребителя.......придется обращаться к правозащитным органам...да, и нет ни одного телефона для связи с руководством..........беспредел!
Отзыв о работе компании
Зашел случайно в эту "контору". Очень понравилась кожаная куртка, цена 3499. Все хорошо, но размера моего не оказалось. Продавцы сказали, что к вечеру будет. Приехал на следующий день в 11.00, куртки нет. Прождал час, пока привезли. Померял, пошел на кассу и тут ОП! цена куртки 4999!!!! Продавнц с невинным лицом говорит сегодня "переоценка"! На 1500!!!! Куртку я все равно купил... Но МДК КОЗЛЫ! НЕ ХОДИТЕ К НИМ, ОНИ ДУРЯТ И НЕУВАЖАЮТ КЛИЕНТОВ!
Отзыв о работе компании
Магазины полное дерьмо.Управляющие чурки которые чувствуют себя всевышними на земле Украинской ,вещи ширпотреб-'обмен старого на новое',если не хотите одеться в секенд обходите десятой стороной,уважайте себя и свои деньги
Отзыв о работе компании
Компания МДК занимается кидаловом. Покупателям втюхивают вещи которые отшивают в Харькове, а говорят Турция, сырье китайское - бракованое, после месяца ношения куртки или дубленки, она разлазится на куски, а потом советуют свою мастерскую "Золотые ручки" , где за ремонт изделий сдерут по полной программе.Руководсто неадекватное .Неофициальное трудоустройство, низкая заработная плата, руководство экономит даже на уборщице(продавцы моют полы, а потом бегут втуливать изделие с таким видом -можно подумать, что прям дизайнеры одежды
Отзыв о работе компании
Была в "Дафи" на Героев труда, купила себе и мужу куртку с новой коллекции. Новая коллекция просто супер!!!
Отзыв о работе компании
обслуживание никакое, была в тц "аполло". 10 мин топталась возле перчаток, но единтвенный продавец в зале (по имени Яна) сидел в соц.сети "вконтакте" и бросал в мою сторону недовольные взгляды. На просьбу показать мне интересующие не охотно отрывая свои прелести от стула начачала фыркать, так что не захотелось и покупать. Покупка не огромная, но за дубленкой я передумала сюда возвращаться. И когда заходила ранее (в ноябре), то женщинка (как называли ее продавцы - Карина) просто давилась беляшами за рисепшеном. Неужели руководство такого магазина не может выделить подсобное помещение для трапезы сотрудникам!
Отзыв о работе компании
Я купил кожанную куртку в МДК в Харькове ,которай возле дома торговли, дома рассмотрел, а ОНА НЕ КОЖА, возле кожи даже не лежало.Жаль ,что срезал лейбу железную,она мне не нравилась,а тоб отнес назад.Как можно в доме кожи впаривать изделия из заменителя и писать на них -турецкая кожа.
Мораль-МДК КИДАЛОВО,подсовывают под видом кожи заменитель.Очень расстроился и обиделся,больше в МДКне ногой и друзей и знакомых отговорю.
Отзыв о работе компании
Я купила два года назад дубленку за 5200 дубленку относила две зимы, легкая, тепрлая, очень красивая, больше ни у кого такой я не видела, смотрится дорого шикарно, модно, брака нет никакого, у них есть услуга принести кожанную вещь и обменять ее на другую естественно с доплатой, а эти вещи идут на благотрворительность. Сегодня купила кожанную куртку на веснк вещь новая стильная и очень качественная кожа, отзывы пишут либо конкуренты либо люди, которые не могнут купить такую дорогую вещь и зляться, можно взять врассрочку, это очень удобно или рассчитаться безналично. Рекомендую всем Мдк:-)
Отзыв о работе компании
уважаемые руководители мдк! пока прошу вас обратить внимание и принять срочные меры по управленческому персоналу мдк в г.киев. эти зажравшиеся директора, администраторы магазинов просто издеваются над продавцами-консультантами с которыми даже обучение не проводят.в частности имею очень негативную информацию про так называемого (шовката).молодые люди которых берут для работы в вашей сети магазинов не оформлены согласно законодательства(даже не оформляются трудовые договора) .администратор все продажи стажеров и продавцов -консультантов оформляют на себя тем самым увеличивая себе продажи соответственно уровень продаж вышеперечисленных занижаются исскуственно ,что приводит к низкому показателю и увольнению с работы без выплаты зароботной платы за отработанный период и происходит большая текучесть кадров что тоже сказывается на репутацию сети магазинов мдк.ваш уважаемый шовкат эти деньги тупо забирает себе на карман и рассказывает что вас 4миллиона в г.киев и будете работать на меня.ребята которые приходят стараются заработать деньги вам и себе я не раз убеждался в этом сам лично но такие как шовкат очень негативно влияют на развитие вашего бизнеса набирая на работу безграмотных исполнителей которые двух слов связать не могут только курят и кофе попивают .проанализируйте время работы продавцов- консультантов 12-13 часов на ногах, потом работа за начальника склада,проведение инвентаризации итого рабочий день заканчивается около 00.00часов.за 24 рабочих дня плюс продажи человек зарабатывал до 3000 грн с большой( помощью) администратора и шовката. А теперь посмотрите сколько получают ваши доблестные администраторы и директора магазинов не отрывая своих (булок) от стульев.