СанТехУчёт - отзывы сотрудников и клиентов
At-Line
Россия, Москва
Россия, Нижний Новгород
Телефоны: 8 495-540-59-28
Email: info@santehuchet.ru
Сайт: santehuchet.ru
Категория:
Торговля
«СанТехУчет» - команда профессионалов. Более 5 лет успешной работы позволили накопить нам немалый опыт в выбранной сфере, благодаря которому наши нынешние клиенты остаются довольны результатом на 100%. С нами надежно. На установленное оборудование и выполненные работы мы выдаем гарантию. Очевидная выгода. После установки счетчика автоматически сокращаются расходы на услуги водоснабжения. Быстро и оперативно. Счетчик воды будет установлен всего в течение пары часов. С нами удобно. Чтобы заказать установку, поверку или замену водосчетчика, достаточно сделать один телефонный звонок или оставить заявку на сайте. Компания «СанТехУчет» существует с 2005 года и за это время смогла стать коллективом профессионалов, хорошо знающих свое дело. В последнее время такая услуга, как установка счетчиков воды, становится все более актуальной. Возможность установки счетчиков появилась в 1996 году после принятия соответствующего закона, задача которого сводилась к повышению эффективности потребления водных ресурсов. Многие россияне заинтересовались возможностью оплачивать воду, исходя из реально потраченного количества, а не единого стандарта потребления. Однако большая часть населения России отказалась тратить деньги на установку счетчиков воды в Москве. Но со временем, когда реальная выгода от использования счетчиков уже ни у кого не вызывала сомнения, количество заказов на установку резко возрасло. Если Вы обращаетесь в компанию «СанТехУчет», можете быть уверены, что доверяете настоящим специалистам.
7 отзыва
Отрицательные стороны
З/П зависит от кол-ва выполненных заявок на счетчики.В час платят 100р, если в день по вашим заявкам установили 4-5 счетчиков,120руб,если 6-9 счетчиков, 150руб 10 и более счетчиков. Плюс дополнительно за каждый счетчик добавляют, если в день до 4х счетчиков, - 50р, при условии,что заявку вы оформляете на сегодня и 10 руб, если заявка на следующий и последующие дни.5-9 счетчиков в день- 70р на сегодня и 25р если на сл.дни. 10 и более счетчиков в день - 100р на сегодня и 50р на следующие дни. В общем сложная схема.Но работать там смогут только люди без совести и уважения к себе. На учебе все порядочно. Объясняют, что звонить нужно клиентам у которых подходит срок поверки. Для справки: Срок поверки не регулируется законами, они указываются в документах на счетчик и устанавливаются производителями, чаще всего это 6 лет для холодной и 4года для горячей. Сейчас Сантехучет устанавливает универсальные счетчики для хол.и гор.воды 6 лет с даты поверки на заводе, а не с даты установки их у вас в квартире. Эта компания не занимается поверками, она просто меняет старые счетчики на новые. Так вот нас учили звонить и культурно напоминать, что подошел срок поверки и мы готовы приехать и заменить счетчик. Если клиент проверил документы и срок не подошел, то в базе делается соответствующая заявка с новой, корректной датой поверки (что бы человека до этого срока не доставали звонками) Если человек говорит, что уже сделал поверку или поменял счетчик в другой компании, то тоже делаем пометку с датой, когда он сделал это (с той же целью) Но когда я пришла в первый рабочий день, меня посадили учиться к опытному оператору, что бы я посмотрела как работают профессионалы. Я была в шоке! Они звонят и представляются что то типа Городской Центр Учета. Отдел Уведомлений и прокурорским тоном заявляют, что срок поверки прошел и если сейчас же не заменить счетчик, то они переведут их на общедомовой режим! Если чел.отвечает, что он уже сделал поверку, они говорят, что поверку давно отменили и все кто её делает-мошенники и свидетельство о поверке нужно выкинуть и заказать у них новые счетчики. На самом деле поверку не отменили, а отменили её фиксированные сроки (раньше они были и их установило государство, а потом эти сроки оно и отменило, но не поверку) Если чел. отвечал опытному оператору, что срок поверки у него еще не подошел, то она предлагала ему взглянуть на гарантийный талон! где гарантия производителя обычно 36 мес. Типа, после истечения этого срока счетчик не действителен и его срочно нужно менять. К слову у счетчиков, которые устанавливает СанТехУчет, гарантия производителя так же 36 мес. Сначала я подумала, что это такой оператор наглый мне попался, но потом я стала слушать, что другие в ряду говорят и они все обманывают! Из других рядов доносится просто ОР (оператор угрожает перекрыть воду!) Просто дурдом какой-то! Никто не делает заявок "не подошла дата" и "поверено другой компанией" поэтому бедным людям звонят по сто раз в день.Поэтому и платят больше за заявку оформленную на день звонка. Так как операторы запугают какую нибудь бабулю, она на все согласится, а вечером придет внук и объяснит ей что к чему. Поэтому бабулю берут тепленькой, она только положит трубку, а мастер уже в дверь стучит. Внук придет, а счетчики уже стоят. А когда меня саму посадили на звонки, меня уже все ненавидели и желали что бы я сдохла, хотя я и не собиралась их обманывать и наделала кучу заявок, что бы им больше не звонили. И там ходят супервайзеры, которые должны следить за работой оператора, но они как -бы не видят этого беспредела, им это выгодно, заявки-то есть. Напрягло так же то, что супервайзер предложила мне придумать себе имя! Я поняла, что в такой клоаке я не смогу работать. Берут всех, даже кто толком русского языка не знает, но они то больше всех и делают заявок, так как им нравится одевать корону управдома и запугивать людей. Странно, что на сайтах работы эта фирма обозначается как ООО Строй-Сервис. Поэтому -то я и не смогла найти нормальных отзывов прежде чем потратить два дня на обучение и один на работу в этой конторе. Добавлю, что после учебы дают заполнить листик там нужно заполнить ФИО, логин, что-то еще и в конце поставить подпись в графе "обязуюсь, в случае увольнения, отработать 2 недели" Оформляют не по трудовой.
Положительные стороны
Все хорошо до первого дня работы
Отрицательные стороны
Значит на собеседовании говорят одно, по факту другое.
Консультаций практически нет, т.к. идут только продажи, вы будите продавать на исх звонках т.е. беспокоить людей, а день проработав поймете, что все, что вам рассказывали на обучении полная лажа, здесь продажи идут с помощью вранья.
Вы звоните(в основном исх звонки)всем подряд кому надо и кому не надо проводить эту поверку, и путем обмана заставляете ее делать, старых бабушек и дедушек.
А комфортный офис ну да, это своего рода замануха, они вам за продажи будут платить максимум 20 руб. еще бы, наживаются как могут, на собеседовании врут открыто. Остерегайтесь Анны(на собеседовании), она вообще глупая, еле говорит только курить и умеет.
Работают вообще по агентскому договору.
Итог такой. Сама работа строится на вранье полном и обдираловке денег, все прекрасно знают что врут, но самые наглые там и остаются(хотя таких не много, текучка огромная, люди валят конкретно от туда потому что все понимают отработав пару дней) и сами условия работы тоже построены на полном вранье.
НЕ ИДИТЕ ТУДА, ПОЖАЛЕЙТЕ СВОЕМ ВРЕМЯ И НЕРВЫ !!!!!!!!!!!
Положительные стороны
их просто нет, объясню почему.
Отрицательные стороны
Компания по продаже счетчиков на воду. На собеседовании мягко стелют, но спать жестко: продавать требуют с первых часов, сотрудников за людей не считают, те, кто там работают, говорят, что так относятся ко всем. Непонятно, что их тогда у них держит, если люди работают по Договору подряда, больничные не оплачиваются, а отчисления идут от минимального зарплаты труд, а не от оклада или заработка
Положительные стороны
Хороший офис, новая мебель
Отрицательные стороны
Доброго времени суток!Хочу рассказать,Вам об этой компании, а там уж думайте сами идти туда или нет. Вобщем,так:предлагают вакансию менеджер по работе с клиентами.Я по телефону спросила не продажи ли это?На что мне ответили: что вы,что вы..ни в коем случае,никакого втюхивания и впаривания нет и пр..Пришла на собеседование,собеседование проводил очень въедливый менеджер по персоналу,как будто я на пост президента претендую.Ну дак вот,пригласили на 2 дня обучения.В первый день нам рассказывали что такое счётчики,и сколько они стоят,сколько стоит их ТО,их поверка и замена.Суть вот в чём, что это ПРОДАЖИ!!! Не продашь счетчик- Не заработаешь. Причём по телефону тебе наглым образом врут!Я лично не люблю продажи, зато отлично нахожу общий язык с людьми,поэтому и повелась на менеджера по работе с клиентами.
Думайте сами,решайте сами,иметь или не иметь..=))
Положительные стороны
Просторный офис.
Отрицательные стороны
Жесткий график. Сложно куда-либо отпроситься, сложно уйти раньше на перерыв, почти невозможно опоздать. Единственное, за что можно серьезный штраф получить. А в остальном более-менее. Для работы оператором условия нормальные.
Положительные стороны
На самом деле тут не только продажи. Есть еще и просто консультирование клиентов на входящих вызовах - самая лафа. ;) Не нужно приседать на мозги незнакомому челвеку и объяснять ему, что ты его не обманываешь, а звонит сам. Говоришь с такими людьми и успокаиваешься. Все вежливые, все хотят совета. =) А продажи - нервотрепка.
Отрицательные стороны
Главный минус - это когда попадаются хамоватые клиенты, которые то строят из себя королей мира, то ведут себя как последние истерички. У нас есть определенный алгоритм разговора, но я его зачастую не придерживался, потому что он не универсален и на мой взгляд не совершенен.
Есть такой стереотип, что продавцом по телефонам часто посылают на три буквы. Это не так. Меня посылали всего несколько раз но и то потому, что наша система обзвона упорно набирала один и тот же номер. ;)
В остальном же нужно уметь подстраиваться под клиента и не пытаться ломать его через свой алгоритм разговора. Это не так сложно как кажется, но научится этому сложно. Поэтому были случаи, когда девочки срывались и уходили, не проработав и нескольких дней.
Положительные стороны
Уволился фактически только что, была нужна подратка на лето. Теперь снова пришла пора грызть гранит науки. ;)
Из положительного - за эти пару месяцев я был одним из лучших, потому зарплатой не обижен (процент же). Продавать просто я начинал не с нуля, уже был опыт в прошлом году работы в Белом ветре, там тоже все зависит от твоих способностей грамотно продавать, тоже процент.
Если не ждете от этой работы слишком многого, то можете идти смело. Работа не пыльная, сиди целые день, разговаривай с людьми по телефону.
Отрицательные стороны
Пока работаю, народу с каждым днём всё больше, не помешало бы побольше стульев в столовой и очень здорово было бы установить какой-нибудь аппарат с шоколадками и соком. Немного напрягает то, что сотрудники, да и клиенты, часто повышают голос.
Положительные стороны
Очень нравится коллектив и отношения в компании, ребята все молодые. Зарплата пока всегда вовремя выплачивается. Очень интересные тренинги иногда проводятся