Альпиндустрия - отзывы сотрудников и клиентов
OOO Эверест
Россия, Москва
Телефоны: 7(495) 229-50-70; 7(903)151-36-04
Email: inbox@alpindustria-tour.ru
Сайт: alpindustria.ru
Категория:
Торговля
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН НА УЛ. ПЕРВОМАЙСКАЯ18.
11 отзыва
Отзыв о работе компании
1) Такое ощущение, что ассортимент в Москве непропорционально превосходит выбор в прочих городах России. Сложно поверить, что в Санкт-Петербурге в наличии должно быть настолько меньше товаров по сравнению с Москвой. 2) Логистика. Желательно, чтобы при интернет-заказе специлисты, общающиеся с клиентами имели возможность точно оценить срок доставки, а впоследствии - информировали клиентов. 2.1. Совсем уж неприемлемо, когда в уведомлении по смс и по емейлу сроки хранения собранного заказа для самовывоз из магазина отличаются (7 и 3 суток соответственно).
Положительные стороны
Превосходный ассортимент, высокопрофессиональные и доброжелательные продавцы и компетентные консультанты.
Отзыв о работе компании
Сделал заказ в интернет магазине в субботу на куртку, быстро приняли и как бы обработали, пообещали привезти в понедельник. На сайте видно , 2 куртки в разных магазинах есть в наличии. Сижу жду. Проходит понедельник никто не звонит. Позвонил сприл статус заказа говорить отказались. В уже вечером около 20-00 позвонил сам еще раз узнать статус. Выяснилось , что куртки моего размера вдруг нет в наличии. Объяснить попытались простой ошибкой, но так что бы сразу в двух магазинах ? Предложить ничего не смогли, вяло извинились. Вывод, интернет магазин в Альпиндустрии работает только как витрина, посмотрел, позвонил, попросил отложить, поехал и купил. иначе все их подтверждения и обещания, ничего не стоят.
Положительные стороны
Быстро приняли заказ и как бы обработали
Отзыв о работе компании
Магазин отличный. Именно здесь мы нашли магнезию по отличной цене. Позвонила, ответил приятный молодой человек, сказал, что оставит мне на кассе до конца дня нужное количество. За ассортимент и цены - 5.nТеперь поговорим про персонал. За кассой сидела девушка. Очень уставшая и молчаливая. Мы уже стояли у кассы, а она все молча сидела. По звуку из колонки я поняла, что компьютер был перезагружен Она ждала его включения. Почему девушка нам не сказала банального "нужно перезагрузить, подождите" мне не понятно, казалось, что мы просто ей не интересны. Если бы не большая нужда в товаре, мы бы ушли. Когда покупка уже была оплачена и мои бутылочки стоял ближе к ней на другой стороне прилавка, она только посмотрела на них. Обычно всё упаковывают передают покупателю, чтобы он не копался на прилавке. За такой сервис - 1.nСредняя оценка из двух пунктов - 3.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Думаю ,плохая идея продавать пакеты.Экономия сомнительная.Ушёл из магазина с товаром подмышкой.С Новым Годом.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Отвратительные консультанты в магазине на первомайской улице, позвонила чтобы узнать наличие ботинок для горных лыж, так как на сайте выдавало ошибку и не могла посмотреть ассортимент, мужчина консультант по телефону не успев дослушать мой вопрос буркнул все смотрите на сайте, сказала что с сайтом проблемы, сказала что нужны варианты до 10тыс., сказал есть но про наличие как дошло дело повесил трубку, пришлось ехать, а в магазине как уже от него де по хожу выяснилось что они у них от 15 тысяч только идут и выше, я спросила зачем же тогда сказали что. В их магазине они есть? На что он посмеялся как будто я такуб глупость сказала... Капец, ни за что туда больше не пойду, такое хамство тоже терпеть от какого то продавца не буду
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
В канун новогодних праздников все магазины проводят распродажи, как это сделал и "Альпиндустрия". Однако на товары со скидкой данный сертификат свое действие не распространяет. Т.е. выбрав горнолыжные ботинки стоимостью в 20 тысяч и скидкой к новому году в 20% нам было предложено или воспользоваться сертификатом и забрать товар за 18 тысяч, ну или плюнуть на наличие сертификата и приобрести товар на общих основаниях за 16 тысяч при этом получить дисконтную карту и т.д. Тогда смысл пиариться за счёт вручения сертификатов на крупных тематических мероприятиях, если эти сертификаты бессмысленны? Очень обидно. Рассмотриваю покупку оборудования в других магазинах, где руководство далеко от мошеннических схем в привлечении клиентов. P.S. те товары, которые идут без скидки как правило это товары из новой коллекции с изначально слегка завышенным ценником по сравнению с другими аналогичными магазинами.
Отрицательные стороны
Выиграли сертификат в данный магазин, однако воспользоваться им оооочень сложно.
Положительные стороны
Хороший выбор снаряжения
Отзыв о работе компании
1. Сроки доставки товара до Санкт-Петербурга 2. Ввод в заблуждение покупателя по срокам поставки товара 3. Манера общения менеджеров по телефону История общения с онлайн магазином http://alpindustria.ru. Заказал товар 21 февраля 2017 г. В этот же день пришло смс с подтверждением и информацией о скорой отправки товара. Прошла неделя, никакой информации о заказе нет. Звоню в магазин, где мне напоминают о долгих праздниках в стране, сообщают о правилах отправки товара в регионы (товар отправляется только по пятницам) и вселяют надежду получить мой заказ 3 марта 2017., который будет доставлен в магазин в СПб. Ну что же, с кем не бывает. Жду 3 марта, информации нет. 6 марта 2017, смс от онлайн магазина http://alpindustria.ru: "Заказ №****** отправлен в АльпИндустрия Черная речка". Супер!!!! Но возникают вопросы: -А когда он будет там? -Может быть он уже там? 7 марта 2017 г., очередной звонок в онлайн магазин по телефону 8 800 775 16 30, чтобы выяснить статус заказа. Оператор отвечает, что заказ оправлен, но доставлен будет или 10, или 13 марта 2017 г. В разделе "Доставка" нет информации о сроках доставки. Доставка из Москвы в Санкт-Петербург -17 дней! Это как???!! Слава Богу, я не предоплатил заказ! Или наоборот, в этом причина :) Для информации, 2 марта сделал заказ в английском онлайн магазине, товар получил сегодня. 28 февраля, заказ сделал на ebay, получу его 9 марта на почте. По стоимости товары сопоставимы с заказом на АльпИндустрии. Для чего работает онлайн магазин АльпИндустрия? Не мучайте себя и своих клиентов, сконцентрируйтесь на том, что можете хорошо делать.
Отрицательные стороны
Не надо заниматься тем, что делаешь плохо
Положительные стороны
наверное они есть, но не в онлайн магазине
Отзыв о работе компании
По договору стоимость услуг Альпиндустрии составила 3390 долларов на двоих (треккинг к Эвересту). После всех самых смелых расчетов, себестоимость того, что непосредственно потрачено на нас — около 800 долларов (внутренний авиаперелет, гостиница, лоджии, трансферы). Работники Альпиндустрии конечно же говорят, что мы просто не видим всех расходов, но каких именно расходов не видим почему-то не уточняют :). Т.е. около 2600 долларов — добавленная стоимость Альпиндустрии. 2600 долларов — мы отдали просто за русскоговорящего гида (и это не индивидуальный тур, а групповой!). При этом основную часть организации и взаимодействия со всеми местными осуществлял один из портеров (услуги которого оплачивались отдельно!): он договаривался о лоджиях, знал дорогу, приносил нам в кафешках еду и пр. Я прекрасно понимаю, что гиду оплатили перелет, питание, вознаграждение; что нужны деньги на то, чтобы московский офис тоже кушал. НО это все должно сопоставляться с тем, мы получаем в конечном счете. Мы платим не потому, что Альпиндустрии хочется денег, а для того, чтобы получить что-то, что мы не получим иначе. Русскоговорящий гид не говорит по-непальски (в чем тогда вообще смысл?)! А на ломаном английском мы и сами с местными общаться умеем. Т.е., в русскоговорящем гиде необходимости на этом треке не было совсем. Нам есть с чем сравнивать — мы много ездим как с гидами, так и самостоятельно, но на соотношение цена-качество я жалуюсь в первый раз.
Положительные стороны
-
Отзыв о работе компании
Первый раз посетила этот магазин. Отвратительный сервис!!!!! На ценниках цены одни, а по кассе пробивают другие. Тебя же потом и обвиняют, персонал хамит, считая себя правым. Давно я не сталкивалась с таким обслуживанием в наших магазинах.
Положительные стороны
-
Отрицательные стороны
ЧАстые штрафы на 3000 рублей, из-за товаров,которые числятся, но нет по факту. на складе срач полный, товары воляются в подвале на полу,без упоковки(даже трусы), спустя три недели после увольнения мне так и не заплатили зарплату...если вы что-то там как покупатель, заказываете, проверяйте по 100 раз, если что сразу директору пишите, только так они начинают бегать, а иначе всем срать....если работать туда кладовщиком, готовьтесь к штрафам. работу на вас будут сваливать, даже не вашу....за хорошую работу вам даже спасибо не скажут а вот обосрать всегда пожалуйста....кстати очень забавные инвентаризации там)))товар всегда проподает....хрен вы чет найдете в этой берлоге)) на мой взгляд вся проблема решится если убрать с поста Игоря Шустенко .
Положительные стороны
Хороший коллектив, несложная работа,возможность подработать.
Отрицательные стороны
Зп черная, на работе не только продовец но и грузчик, мерчендайзер. т тд
Положительные стороны
Хороший коллектив, платят исправно. по зарплате не обманывают.