РосПар - отзывы сотрудников и клиентов
Компания РосПар
Россия, Москва, г. Москва, ул. Пятницкая, 24
Телефоны: 8 800 551 71 78
Email: office@rospar.ru
Сайт: rospar.ru
Директор: Гужанков
Категория:
Производство и поставка
Производство деревянных изделий из целебного кедра.
5 отзыва
Отзыв о работе компании
Планирую подавать досудебную претензию (для начала), далее если не отреагируют, буду раскручивать по полной программе... Если есть желающие, предлагаю присоединиться и создать коллективный иск. Уверен, я не один такой. Как обычно, производство работает нормально, а остальные дармоеды в этой конторе, портят всё впечатление и отношение к РосПару. Заказал сауну, как только оплатил, сразу стал не интересен. Добиться какой либо информации не реально. С доставкой обманывают (не ведитесь). Называют одну сумму, в итоге получается другая. Документов на перевозку не предоставляют, на просьбы не реагируют. В итоге пришлось самому забирать из транспортной компании (хотя доставка была заказана до адреса), оплатив при этом совсем другую сумму, нежели Вам объявлялось ранее. Вскрытие контейнера показало, что сауну не укомплектовали печью (которая входила в стоимость и была оплачена). Обещали решить вопрос на следующий день и больше на связь не выходят. На звонки отвечает некая Наталья и всё время обещает передать информацию ведущему менеджеру, на этом все её полномочия заканчиваются. Что и кому она передаёт неведомо, потому как реакции от менеджеров никакой не следует. В ватсапе сообщения даже не читают. В процессе же оформления заказа, с Вами общаются вежливо и внимательно, отвечают на вопросы, обещают гарантию, послепродажную поддержку и прочее-прочее. Мне вот интересно, если они не могут даже заказ выполнить в полном объёме, о каких гарантиях вообще может идти речь?! Вы тупо не сможете донести до них свою проблему. В общем не рекомендую связываться. Я не сутяга, но это дело принципа. Поручу юристам разбираться с этой конторкой.
Отрицательные стороны
Обратной связи нет. Отвратительное отношение к клиентам.
Положительные стороны
До момента оплаты всё хорошо.
Отзыв о работе компании
Они будут звонить вам ежедневно, еженедельно, ежемесячно НО только до того момента, как вы с ними подпишете договор, затем - тишина в почте, в ватсапе, в телефоне и других средствах коммуникации.
Заказал у них инфр. сайну. Через 40 дней (!) после того как она по срокам должна быть готова они наконец таки вышли на связь - сказали что готова!
(оплатил 26.04.2021, срок - 10.06.20201, уведомление о готовности - 20.07.21).
Как вы понимаете, они вышли на связь потому что нужно было внести остаток (окончательный платеж 40%).
После того как я оплатил остаток, они выполнили отправку (за мой счет!) при этом не согласовав со мной условия и стоимость доставки!
В компании Роспар, она же Фитородник, она же ИП Молчанов - работают полные неадекваты! Если хотите у них купить хорошенько подумайте, и главное заключайте юридически грамотно договор.
P, S,
Когда сауна все таки пришла, то они забыли положить подарки (которые не забыли указать в накладной) и главное, к сауне НЕ прилагается электрическая схема подключения! Все кабели идущие в комплекте не промаркированы - одним словом гаражная сборка.
Отрицательные стороны
сплошные
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
Оплатил заказ 18 ноября 2020 года, долго делали вид что что-то изготавливают, переносили сроки поставки под разными предлогами, в конце концов потребовал возврата денег 25 января - по сей момент (15. 03) заявление на рассмотрении у начальства, хотя срок рассмотрения по закону 10 дней.
Одним словом - мошенники не связываться ни в коем случае!
Подробнее: https://novosibirsk.cataloxy.ru/firms/rospar.ru/comments.htm
Отрицательные стороны
мошенники
Положительные стороны
нет
Отзыв о работе компании
Заказал бочку в РОСПАРе и оплатил заказ МЮ01-004049 27 ноября 2020 г. Сегодня уже 16 февраля 2021 года. Товара нет. Обещали неоднократно разобраться и перезвонить. Не перезвонили. Дали телефон директора Юрия Аркадьевича. Сказал что у него таких заказов тысячи. Да хоть миллион! Я клиент, который заплатил деньги и хочет свой товар! Свинское отношение к клиентам!
Отрицательные стороны
Нарушение сроков поставок
Положительные стороны
Настойчивая работа мененджера НА ЭТАПЕ ВЫБОРА И ОПЛАТЫ
Отзыв о работе компании
Обратился в компанию РосПар и заказал сауну. Очень пожалел об этом. Во-первых, задержка по срокам изготовления на 14 дней. Во-вторых, при отправке фотоотчета я обратил внимание, что сауна изготовлена не по согласованному проекту было потрачено много времени и нервов чтобы это было исправлено. И самое главное это проект, его вообще нет и производство выполняется без него. При получении сауны на месте я получил тетрис не документации, не схемы сборки вообще ничего собирай как хочешь. После полной оплаты и получения товара с Вами никто не будет разговаривать и что ни будь объяснять. Отвратительное отношение к заказчикам при том что я предупреждал что это не последний мой заказ. Но теперь он первый и последний.
Отрицательные стороны
Не компитентность сотрудников. Отсутствие чертежей и документации по сборке изделий. Принебрежительное отношение к заказчикам.
Положительные стороны
Нет.