ГРАНД ТУР ВОЯЖ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Дровяной Б. пер., д. 8, стр. 3
Телефоны: +7(495)961-30-61
Категория:
Отзывы туристов
11 отзыва
Отзыв о работе компании
фирма с каждым годом все хуже и хуже работает! менеджеры - очень слабые! очень плохо работают: плохо знают направления, не умеют разговаривать по телефону, хамство сплошное, завышение цен!!!! ЛЮДИ - НЕ обращайтесь в эту компанию, если хотите испортить себе отдых!!!!
Отзыв о работе компании
Про турфирму Гранд Тур Вояж узнал из интернета. Офис располагался на Сретенке - очень удобно. После внесения предоплаты и заключения договора, буквально через неделю позвонил менеджер и попросил принести остальную сумму. Во время встречи поставили перед фактом, что сумма Контракта изменилась, причем значительно. Первоначально, когда сравнивал при выборе предложение данной турфирмы с другими оно казалось одним из самых выгодных, а на практике получилось дороже всех. Вот так обманывают доверчивых туристов.
Отзыв о работе компании
Очень много ездим по миру, на этот раз имели несчастье обратиться в ГРАНД ТУР ВОЯЖ(офис на Маяковке) в связи с поездкой в Португалию. Сидит что называется "баба с рынка" по фамилии Прудкогляд, которая переделывала договор раза три, каждый раз допуская ту или иную ошибку. Она не уделила нам и 10 минут времени, постоянно отвлекаясь на телефонные разговоры, всё время оправдываясь и исправляя, как она выражалась "свои технические ошибки". Нам бы встать и уйти, но ...
Был оплачен номер с видом на океан, но она "забыла" его забронировать, в результате, нам его не предоставили, отдых был испорчен. Когда мы из Португалии по этому поводу позвонили, она попыталась всё свалить на принимающую сторону, обещала на следующий день решить вопрос и перезвонить, она этого так и не сделала. Приехав в Москву, я позвонила ей, она сказала, что уезжает на несколько дней, выставив меня мелочной, сказав "ну вы доживете без этих денег до вторника?!" Сплошное хамство и бестактность. От неё никаких извинений мы так и не получили. Кстати во вторник она тоже так и не перезвонила :).
Отзыв о работе компании
Всё что происходит в этом турагентстве просто КОШМАР!!! По другому не назовёшь! Не верьте тем положительным отзывам, что пишут здесь, это пишут сами заинтересованные в своей положительной репутации и квалификации,сотрудники фирмы! Мы знаем про них только отрицательное!!!Мы обратились в один из офисов турагентства гранд тур вояж, с целью поехать отдохнуть, ну и соответственно, чтобы нам подобрали турпутёвку! С нами обошлись, мягко сказать с пренебрежением, грубо отвечали, разговаривали сквозь зубы, постоянно навязывали совершенно настойчивым образом те страны, куда мы соответственно не хотели ехать, те отели и гостиницы которые стоят заоблачные цены!! сразу видно, что турфирме ЯВНО НЕ ХВАТАЕТ ДЕНЕГ!!! Сотрудникам они выплачивают очень низкую зарплату, что соответственно говорит об их отношении (сотрудников) к клиентам! Зависть, неприязненное отношение к клиентам!! Данное поведение вызвало у нас негодование, и мы решили обратиться в главный офис за объяснением поведения их сотрудников, и соответственно за извинениями! Обратились мы через письмо через электронную почту, на что получили письмо странного содержания, со множеством ошибок (сразу видно что человек который писал это письмо, малограмотен), ДА И САМОЕ ГЛАВНОЕ, У НАС ЗАПРОСИЛИ: ФИО, номер и серия паспорта, место регистрации
ЛЮДИ ЧИТАЙТЕ И БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!! НЕ ОБСЛУЖИВАЙТЕСЬ У ДАННОЙ ФИРМЫ НИКОГДА!!!
Отзыв о работе компании
согласна полностью! несколько лет назад по вине Грандтурвояжа мне не дали визу в Грецию (был косяк с их стороны с моими документами). Обманывают! Хуже чем на рынке. Никогда больше через них не поеду, не связывайтесь, особенно с менеджерами на Белорусской (в частности, Таранина Надежда)
Отзыв о работе компании
Не понравилось, не советую к ним обращаться, т.к. за свои косяки в работе даже не извиняются, а деньги берут, не спросив согласия туристов перестреляют из одного номера в другой, давая согласие туроператру на месте.
Отзыв о работе компании
Даша (июнь 2013) июнь 2013 года. Упаси Вас Бог организовывать отпуск в ГрандТурВояж. Ездили с экскурсией по югу Франции. Организовано ужасно. Первый день вместо того, чтобы прогуляться по Амбуазу, сидели в автобусе в Париже на площади Опера, ждали присоединения другой группы. Через четыре часа выяснилось, что та группа уже в Амбуазе. А мы прибыли туда, когда все, что можно было посмотреть, уже закрылось. Во всех городах нас селили в сетевом отеле Ибис на окраинах городов и даже в промзоне. Чтобы вечером не сидеть в отеле, а пойти посмотреть город (за чем и ехали) надо было брать такси в оба конца. В конце экскурсии у нас было полтора дня на Париж. Отель в центре города нам заменили на отель в аэропорту Шарля де Голя (в турфирме это называется "допустима замена отеля на анологичный"). С полуночи до 3 часов 30 минут утра нас возили по разным отелям пока нашлись места. На следующий день нас перевезли в другой Ибис далеко от центра города. Водитель высадил нас и уехал. Оказалось, что отель не оплачен. Пришлось звонить, выяснять. Разумеется за свой счет (роуминг). Когда нас наконец вселили, прошло полдня. В результате, мы потеряли целый день из восьми на сидение в автобусе и езду по отелям. Приятное развлечение за 120 000 руб. (на двоих). На претензию в адрес фирмы они даже не ответили. Не дай Вам Бог связаться с турагентством ООО "Юниверсал" (торговая марка "ГрандТурВояж" ген.дир. Салищева М.С
Отзыв о работе компании
согласна! отвратительная фирма
Отзыв о работе компании
+74955101649 по данному номеру в компании оператор хамка! Не ответила мне ни на один вопрос, не сказала, кто может ответить. БРОСИЛА ТРУБКУ, мол сами ищите на сайте. Кто набирает персонал? Никогда в жизни не воспользуюсь услугами этой компании!!!
Отзыв о работе компании
Впервые решили лететь на Бали, так на вопрос а скока лететь, нам было сказано, что долго, часов 7-8. А оказалось 15 часов чистого времени.Номер нам предложили со скидочкой, а просто в отеле был ремонт и ни одна скотина , принимающая сторона, в том числе не оповестила нас. Но шок был с перелетом, когда расчитываешь на 8 часов, 15 - это ЧУДОВИЩНО.Вот тоакое вранье.
Отзыв о работе компании
12 сентября 2010г. вернулись с мужем из отпуска (Испания, о. Майорка) - просто супер! Спасибо Кокоревой Наталье за профессионально подобранный тур!