ПИРАМИДА-ТУР - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Тверская Застава пл., д. 3, оф. 518
Телефоны: +7(495)789-69-50
Категория:
Отзывы туристов
19 отзыва
Отзыв о работе компании
Ездили в Польшу и Прагу этой турфирмой. Начну с самого начала. При пересечении границы республики Беларусь и Польши, наш автобус простоял 6 часов и наш гид Елена даже не удосужилась узнать, что происходит. В автобусе она пыталась нам рассказывать истории стран, в которые мы едем, но у неё не очень хорошо это получалось, так как речь была не поставлена, присутствовал "говор" и слова паразиты. Так же в автобусе не работал биотуалет. И когда просили сделать остановки, гид начинала хамить. По приезду в Варшаву, Елена сказала, что не имеет право проводить экскурсии и просто проведёт нас по центру города и быстро что-то расскажет. В итоге мы просто бежали по городу, так как времени у нас уже не оставалось. По приезду в Прагу нас сразу повезли на экскурсию,и там нас встретила другой экскурсовод, которая устанавливала свои правила, и не спрашивала нашего мнения, просто сказав "я очень устала, и я хочу вот так". Пришлось уйти с половины экскурсии и гулять отдельно по городу. Заселили нас в отель на окраине города. Чтобы добраться до него из центра приходилось проезжать около пяти станций на метро, а от туда ещё шесть остановок на автобусе. Остальные два дня не посещали экскурсии с гидом Еленой, так как ее хамское поведение и вечно не довольное лицо, очень портило впечатления от прекрасной Праги. На обратной дороге она нас постоянно торопила и в итоге, все сидели в Бресте на вокзале 4 часа.
Отзыв о работе компании
28.08.отправляла дочь в БАНАНА КЛАБ(Турция) .Данным отдыхом дочери и отношением со стороны Казаковой Ксении -менеджер напровления, осталась очень недовольна.В данном лагере свободно продаётся спиртное , хотя говорилось что с этим у них в лагере строго, вплоть до депортации( в ресторане, на дискотеке,в клубах в городе- куда ребят вывозили). Большее время ребята были предоставлены сами себе.Питание на "3", экскурсии и все что предлогает турфирма на своём сайте не соответствует дествительности.Мед. обслуживание-это просто... У дочери был серьёзный ушиб ступни с гемотомой,пришлось ей купить самой мазь, т.к. доктор в кабинете по часам , а в очереди по два часа сидишь.Связи с вожатыми нет. Как Казакова Ксения (менеджер ) сказала "что данную информацию они нам необязаны предоставлять".Размещения в номерах несоответствует тому что описано на сайте.Номера даже за доплату по договору в корпусе"ВАНАНА РЕЗИДНС4*"(моей дочери повезло,попала в 3-х местный) 6-ти местные .И высиляют в данном корпусе за сутки из номеров до отезда из отеля.При решении данной проблемы Казакова по хамски повесила трубку после слов, что "ей некогда со мной разговаривать, т. к. у неё клиенты и , что это детский лагерь , и они могут переселять из номера в номер". А это было выселение, т. к. отобрали ключи .Это грубейшее нарушение договора.Могу только сделать вывод, что данная тур фирма ПИРАМИДА ТУР заинтересована только в продаже, а за безопасность и нормальный отдых ребят ответственности нести не хотят.Я очень сожалею , что отправила дочь в данный лагерь и через данную турфирму.
УСЛУГАМИ ФИРМЫ " ПИРАМИДА-ТУР"- БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ!
Отзыв о работе компании
С 07.07.2011 на три недели ездили отдыхать в "БАНАНА КЛАБ" (Banana Club) - детский лагерь Турция. Негатив начался с самого приезда. Вместо полноценой кровати - предоставили раскладушку. Размещение было в корпусе «BANANA RESIDENS 4*». Менеджер направления -Казакова Ксения, в очень высокомерной манере заверила , что все решит. К сожалению, только через 4 дня и после нашего непосредственного звонка из Москвы директору лагеря, ребенку поставили нормальную кровать. Было заявлено "круглосуточно работает русский врач с дипломом педиатра и сертификатом врача скорой помощи, с полным арсеналом русских лекарств." По факту - от всех болезней ЙОД! Ребенок вернулся домой с бронхитом. С питанием такая же ситуация. Питание на "троечку"!!! Размещение в номерах 3+3 - полный бред. На 6 чел один душ и туалет! Это, простите не 4 звезды. На все претензии Казакова Ксения хамовато отвечала, что ребенок скоро привыкнет и жаловаться перестанет. Вообщем, отдых - не удался! Из 30 дол (депозит за прочу имущества в отеле), вернули только 20 дол. Вожатые в последний вечер устроили выход на пляж, удержав у каждого ребенка в отряде по 10 дол. Законность действий вожатых под большим вопросом. Пытаясь выяснить это момент у Казаковой Ксении, получила ответ- "Звоните директору лагеря ( в Турцию) , получите информацию из первых рук". Сама она, видимо, не желает этим заниматься.
Конечно, услугами фирмы "Пирамида-Тур" - больше никогда не воспользуюсь!
Отзыв о работе компании
Что за бред?! Истеричные вопли без единого - ладно, доказательства- без единого примера! Главная мысль, конечно, понятна - не сложились отношения с Пирамидой. Потому она виновата во всем. Потому косяки - а они, скорее всего, были- подчеркнем и усугубим, о позитивном умолчим, что-то недоговорим, чуть приврем - получим кошмар и ужас. Который , скорей всего, у автора в голове. И уже давно. Надо поискать аптеку.
Отзыв о работе компании
три года подряд ездила по европе от пирамиды тур и еше поеду это о чем то говорит спасибо всем кто там работает
Отзыв о работе компании
Хочу выразить благодарность за чудесное путешествие по Италии с о5.04-по 12.04.2014 турфирме "Пирамида- тур", в частности Ивановой Ирине за понимание и заботу! Гостиницы и питание очень хорошее, прекрасные гиды и экскурсоводы, программа составлена отлично. Дети и взрослые очень довольны поездкой! Огромное спасибо. Екатерина.
Отзыв о работе компании
Пирамида тур на метро Белорусской просто УЖАС. Тур "Красоты Праги и Парижа" не соответствует написанному, программа выполняется только на половину - из разряда " что успеем", Париж - только вид из автобуса, кроме тех случаев, если сами не проявите желания погулять, гостиницы просто отвратительные, в одной нам не дали не мыла, ни шампуня, ни горячей воды, во второй номер похож на палату в больнице, причём и по виду и по запаху! Раковина в комнате, в метре от кровати!!! Белые стены, пол и железная кровать. Я ездила уже в автобусные туры но такой ужас встретила только в тур агентстве Пирамида тур!!!
Отзыв о работе компании
поражаюсь кто хает автобусные туры.Вы хотите за такие деньги получить все на высшем уровне.Тогда летайте самолетами и выбирайте пяти звездочные отели.
Отзыв о работе компании
Отзыв о IX Международном фестивале-конкурсе
«Талисман удачи – международные осенние артистические встречи»
Фестиваль-конкурс проходил на Польской земле в замечательном городе Бельско-Бяла с 04 по 12 ноября 2013 года в рамках Международного проекта творческого развития детей и молодёжи «Дети XXI века» при поддержке Московского государственного университета культуры и искусств (МГУКИ), г. Москва и Научно-методического центра культуры и искусств Московской области.. Программа фестиваля-конкурса выстроена безупречно, наряду с выступлениями и репетициями участников конкурса, была дополнена обширной экскурсионной и познавательной программами. Участники фестиваля-конкурса были окружены вниманием и заботой.
Конкурсную программу участников, прибывших из России, Украины и Польши оценивало очень престижное международное жюри, представленное профессионалами различных жанров из России, Польши, США. Российская сторона была представлена в лице опытного хореографа-педагога, члена жюри, Заслуженного работника культуры России – Юрия Григорьевича Деревягина, который провел 3 мастер-класса по народной хореографии, вызвавших огромный интерес со стороны участников фестиваля. Российские и польские коллективы также ждала обширная программа мастер-классов от всех других членов жюри.
У фестиваля-конкурса большая и очень успешная история и много интересных традиций. Особого внимания заслуживает ежегодное проведение Акции памяти на мемориальном кладбище города Бельско-Бяла погибших в Великой Отечественной войне советских солдат, посвященная героическим подвигам Советского народа, дополнительно организованная экскурсия в Освенцим, что способствовало военно-патриотическому воспитанию подрастающего поколения. Интересной традицией фестиваля является создание в городе музея талисманов, ежегодно пополняемого талисманами от участников, приезжающих из России. А традиционное открытие фестиваля российской делегацией в этом году было посвящено актуальной теме 2013года охране окружающей среды.
Хочется также сказать несколько слов о слаженной работе команде организаторов с российской стороны Международного проекта творческого развития детей и молодёжи «Дети XXI века», осуществлявших административные функции и решавших творческие задачи на фестивале-конкурсе. В частности, высокой оценки заслуживает качественное выполнение обязанностей директором фестиваля Воробьевой Алёной и режиссером фестиваля Романом Зорким, чья работа, оперативное решение творческих и организационных вопросов, доброжелательное общение с участниками были направлены на создание всех необходимых условий участникам творческих коллективов для достижения ими высоких результатов на фестивале-конкурсе, что сказалось на значимости концерта в главном зале города «Редутова» и на ценности призовых дипломов и наград.
Деятельность всей команды во главе с руководителем проекта заслуживает высокой оценки и огромной благодарности за достойное воплощение замыслов и высокий рейтинг фестиваля-конкурса, направленных на достижение главной цели фестиваля укрепление взаимопонимания и дружеских связей между детьми и молодежью России и Европы во имя мира и добрососедских отношений. Большое спасибо организаторам Проекта и организационному комитету фестиваля за искреннее отношение к творческому и личностному развитию детей и молодежи. Желаем организаторам Проекта дальнейшего профессионального роста и успехов в развитии фестивального движения за рубежом.
заведующая отделом
Научно-методического центра
Министерства культуры Московской области,
Почетный гражданин города Щербинка
И. С. Чурикова
Отзыв о работе компании
Согласна с каждым словом. Все точно описано, только в нашем путешествии по европе еще и другие турфирмы принимали участие, набралось как раз 50 чел с 5 турфирм и из разных городов. Была полна коробочка. Езда в автобусе была с принудительным просмотром видеофильмов, иногда с 7.30 утра после сна 5 часов. В автобусе просто не давали спать, а переезды по 300 - 400 км. Может быть Пирамида и не виновата, что нам такой гид достался (Евгения Леднева). Остальное все в точности!!!!!!Номера выходили на дискотеку (ночную). Спать ночью тоже было невозможно.
Отзыв о работе компании
Дорогие россияне! Москвичи и не только!
Я считаю, что будет преступно с моей стороны промолчать и не предупредить ВСЕХ!!!
Люди! Берегитесь!
Если Вы готовы загубить напрочь свой отпуск, потерять время и деньги, приобрести нервные, кожные и другие заболевания – тогда ВПЕРЕД!
Путешествуйте с «Пирамидой – Тур».
И Вас ждут незабываемые :
- чудесная группа из 60 человек, половину которой составляют школьники – тинэйджеры, веселые, наглые, озорные и горластые;
- голодные дни;
- отмены экскурсий;
- самые дешевые, голимые отели без лифтов, с неработающими кондиционерами, но зато с клопами и комарами, без wi-fi, но с грязными номерами с видом на помойку и рваным бельем, хамским персоналом и втаскиванием чемоданов на собственном горбу на верхний этаж;
- сопровождающая, которой Вы и Ваши проблемы, как говорится, «по-барабану». У нее совершенно другая цель – а именно, приятно провести время со своим хахалем, захваченным из Москвы, и Вы ее не отвлекайте своими вопросами;
- автобус, в котором есть горячая вода, но пить чай и кофе нельзя, так как термос маленький, а группа большая, на 60 человек воды не хватит;
- есть DVD-плеер, но он читает очень небольшой процент фильмов, как правило, старье с ужасным переводом (других фильмов сопровождающая не взяла);
-водители не торопятся. У них - чем дольше едешь, тем больше зарплата. Поэтому готовьтесь – 300 км будете ехать 6-7 часов;
- если Вы рассчитываете на шведский стол, не будьте наивными. Вас ждет самая дешевая и скудная еда;
- а в завершение тура Вас привезут в Брест за 7 часов до отправления поезда, высадят в километре от вокзала с чемоданами и сумками, в кромешной темноте, и – адью, шагайте дальше сами. Вас ждет незабываемая ночь на привокзальной скамейке.
Можно бесконечно описывать кошмарные условия, но я думаю, главная мысль понятна. «Пирамида – Тур» обманывает и обворовывает своих клиентов.
Так что лучше путешествуйте с другими тур - операторами.
Приятных Вам путешествий!!!
Отзыв о работе компании
Организованность и стль общения сотрудников оставляют желать лучшего. Ответ на вопрос почему не можем найти гида на вокзале перед отъездом прозвучал: "Ну блин, чо, не повеслили, не поменяли что-ли инфу на сайте". Пришлось получать удовольствие на вокзале в процессе четырех часов ожидания. Перезвонить и сообщить , что тур отправляется не в 15.50 как было сообщено по тел и на сайте предварительно, а в 19.50 вероятно сил не нашлось у персонала после празднования Нового года.Начало поездки гадковатое, что будет дальше?
Отзыв о работе компании
Ездила с Кузнецовой и в Англию в 2011 и в Ирландию в этом году. Правда не от Пирамиды, а от фирмы Тьютор( они , вроме и операторствуют на этом направлении). Профессиональна, четкая, организованная, претензий никаких. Хотя, как экскурсовод она сильна проигрывала экскурсоводу проездного, всего четырехчасового Берлина- Дмитрий Кудинов его звали. Его экскурсия- одно из самых сильных впечатлений за поездку.( да за все мою туристичкскую жизнь))) Имею ввиду поездку в Англию в 11 году
Отзыв о работе компании
В ноябре отдыхала на озере Хевиз, от Паримида-тур, кроме того что узнала в интернете об этом озере и вообще как там и что представитель Пирамида-тур Александра тур-ничего не сказала,мало того только пред отлетом за 10 часов вернула паспорта (в темноте на ступеньках админист рации г. Подольск) и выдала билеты, с этими билетами нас отправляли в Санкт-Петербург, они были у нас через этот город,из Будапешта вообще всю группу задержали (7 человек) сколько это стоило здоровья и нервов. Одному человеку перепутали имя в билете пришлось покупать новый билет,поездка всей группы была под угрозой не вылета. Мало того виза нам продали за 85 евро вместо обещенных 65, скидки нам не предоставили никакой, билеты оказались дорогими, обещали за 12 тыс,получили за 15тыс.Один человек не смог вылететь по состоянию здоровья,отказывались вернуть деньги,хотя предупредили еще в августе о том что она не сможет полететь,до ноячбря остиавалось еще 2,5 мес. Организации ни какой,никто не хотел разговаривать и до сего времени вопросы не решены,деньги за билет купленный в Москве не вернули и т. д.
Даже не зна. какую им дать оценку решайте сами. С ув. Тамара
Отзыв о работе компании
Выражаю согласие со всеми негативными вышеизложенными мнениями в отношении отдельных менеджеров компании Пирамида-тур, которой (пусть на короткое время) доверяем самое драгоценное - своих детей. Особенно это касается Казаковой Ксении, слова и обещания которой, как выяснилось на практике в проблемной ситуации, ничего не стоят. Прибавьте к этому еще истерический крик менеджера по телефону и полное нежелание даже выслушать Вас. Такие люди, по всей видимости, представляют большую ценность для компании, точнее для руководства. Жаль, что мне не довелось ознакомиться с этими отзывами раньше - не пришлось бы на себе испытать весь этот негатив :((((((((((((
Отзыв о работе компании
Тур "Старая добрая Англия" 18 - 27.03.2011. Групповод Кузнецова Татьяна Александровна совершенно не считалась с туристами.
Отзыв о работе компании
МНЕ ИНТЕРЕСНО КТО ПИШЕТ ОТЗЫВЫ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ О " ПМРАМИДЕ ТУР" НАВЕРНО СЛОЖИЛОСЬ МНЕНИЕ САМИ СОТРУДНИКИ!!! Организация ужасная началась уже в аэропорту, когда сопровождающие опоздали на целый час. Увуажаемые родители!!! Не в коем случае не отправляйте своих детей в лагеря с фирмой "Пирамида Тур" Фирма не выполняет своих обязательств, ни перед детьми ни их родителями В июле месяце 2011 г. моя дочь ездила в лагерь Черногории. Данным отдыхом дочери и отношением со стороны Казаковой Ксении -менеджер напровления, осталась очень недовольна.Всё что говорила и обещала Госпожа Казакакова не соответствует ни одному её слову.В данном лагере свободно продаётся спиртное , хотя говорилось что с этим у них в лагере строго, вплоть до депортации( в ресторане, на дискотеке,в клубах в городе- куда ребят вывозили и они самостоятельно ходили, и никто из вожатых даже не замечал что детей нет в лагере)В кафе девочек пытались ребята местные споить и даже подсыпали что-то, и чуть ли ни насильно увезти.( хорошо девочки похитрее и умнее оказались вовремя поняли что происходит и смогли уйти от даной ситуациис.Вообще Большее время ребята были предоставлены сами себе.Питание на "3", экскурсии и программа ,все что предлогает турфирма на своём сайте не соответствует дествительности. Вожатым всё равно что это ещё дети, и что за ними нужно ещё присматривать!! Были разбирательства в лагере с вожатыми ( Неспрведливые).И когда звонили гос. Казаковой которая обещала разобраться и перезвонить, я досих пор жду её звонка. Убодительная просьба руководству " Пирамиды Тур обратить на всё это внимание и подбирать правельные кадры. Это всё таки дети!!!!! А такую как госпожа Казакова к детским организациям НЕДОПУСКАТЬ!!!!!!
Отзыв о работе компании
Были с Е.Набоковой в туре "Незабываемая Швейцария" с 11 по 20 августа 2011 г. Очень утомительная программа - много нестыковок во времени, длительное и бестолковое времяпровождение в Мюнхене, постоянное опаздывание с заездом в отели и пр., пр., пр. Поскольку я имею экскурсоводческую подготовку, слушать Е.Набокову было попросту невозможно - сбивчивость речи, многочисленные аграмматизмы. нарушение методики ведения экскурсии и предоставления туристам путевой информации, откровенное навязывание своей точки зрения (если это можно так назвать:( ). Крайне разочарована поездкой, а при желании, продуманном расписании движения и хорошем сопровождающем из нее можно было бы сделать действительно Незабываемую Швейцарию...
Отзыв о работе компании
02.07.2011 ездили с тур фирмой Пирамида тур в детский Автобусный тур по Европе.Всё было хорошо и чётко.Хороший попался групповод ,Филиппова Янина.По организации тура по Европе претензий нет,всё здорово и все довольны.А вот обзорная экскурсия по Москве-это ужас.Александра Ивановна(экскурсовод,лет под 75) видно решила нас познакомить и провезти по всем улицам Москвы и рассказать как они называются.Сами посудите ,что значит быть в Москве и не побывать на Красной площади,а только плутать по городу и слушать сколько метров тот или иной дом,а ещё устроила нам ЕГЭ по физике.Начала пытать у нас законы физики ,почему не может упасть Останкинская башня и сколько метров в глубину должен быть у неё фундамент.Не экскурсия,а ужас один.Семь раз была,но такого ещё не видела.
"Меридиан"г.Благовещенск