РИВАЖ ТУР - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Тишинский Б. пер., д. 38, оф. 642
Телефоны: +7(495)205-37-30
Категория:
Отзывы туристов
7 отзыва
Отзыв о работе компании
Решили воспользоваться услугами компании при бронировании тура на Новый год в Финляндию с ребенком. Все было вполне нормально и доброжелательно, раздавали обещания, что в поезде хотя бы в одну сторону будет одно купе. Даже спросили, не хотим ли мы забронировать новогодний ужин.. А дальше началось интересное. Когда приехали в офис, то оказалось, что это комнатка площадью максимум 20 м2, что уже насторожило, но решили может это не так страшно. Потом выяснилось, что цена ужина от стоимости отеля отличалась почти на 50%. При получении железнодорожных билетов мы оказались и туда и обратно в разных купе, более того одно из них последнее, у туалета. Как вы понимаете с маленьким ребенком ехать там просто потрясающе!
Резюме. Ищите, господа, другие компании! Кстати, в Финляндию этими турами занимается компания Лабиринт.
P.S. Согласен с предыдущими мнениями - общаться с клиентами умеет только директор Татьяна, остальных просто надо гнать метлой.
Отзыв о работе компании
Уважаемый Гость! Чартерные билеты в Куопио, распределяет туроператор (в Вашем случае, был как раз туроператор Лабиринт). И когда путешествуют 3 человека, туроператор не гарантирует размещение всех в одном купе. На нашем сайте и на сайте туроператора указано («так как большинство туристов на Новый Год отправляются в путешествие втроем (мама, папа, ребёнок), а купе в поезде четырехместные, мы не гарантируем, что все члены семьи будут размещены в одном купе. Поэтому, если семья из трех человек хочет ехать вместе и в отдельном купе, то им нужно докупить дополнительное место»). У Вас было 2 места (мама и ребенок) в одном купе и одно место - в соседнем. То, что места Ваши находятся в 9 купе мы также узнаем только тогда, когда у нас билеты уже на руках. Стоимость этих мест одинаковая, и повлиять на то, что бы все наши туристы ехали не в последнем купе мы не можем (хотя всегда в примечании указываем и просим по возможности не последнее купе) просто не повезло именно Вам. По поводу ужина вообще не очень понятно. Есть цена оператора, мы ее в общем то Вам и озвучили (мы продаем по ценам оператора). То, что цена Новогоднего ужина у туроператора и в отеле отличается... может быть... но какие к нам претензии? Тем более что ужин Вы у нас не покупали.
P.S Размер офиса турагентства никак не влияет на качество предоставляемых услуг.
P.P.S Спасибо конечно, за комплимент Татьяне, но оценивать работу всех менеджеров, даже тех которые с Вами не общались, по меньшей мере не корректно.
С уважением, Риваж Тур.
Отзыв о работе компании
Впервые обратилась в данное турагенство! Менеджеру Татьяне хочу выразить большую благодарность за понимание, за сдержанность) очень приятно общаться с ней, все детально рассказывает, что даже не остается вопросов каких-то дополнительных!!!
Отзыв о работе компании
Менеджер Анна ужасно выполняет свои обязанности! По купленным путевкам информацию предоставили не в полном объеме! Спасибо туроператору "Криптон", через которую.ю как выяснилось и бронирует Риваж Тур многие путевки! В Криптоне все объяснили, дослали необходимые сведения. Анна даже не соизволила ответить на последнее письмо мое, хотя ждали ответа! Прошел месяц!
Отзыв о работе компании
Гостиницу можете через них забронировать (и то стоит еще подумать), но автобус не стоит. Промежуток ожидания автобуса обратно в Москву составляет 3 часа и никто не может сказать точно восколько он прибудет. Еще несколько слов о неком менеджере Анне из этой "замечательной кампашки", общение у девушки с клиентами отвратительное, совершенно не компетентна в своих вопросах.
Отзыв о работе компании
Вы купили там тур? Как впечатления?
Отзыв о работе компании
Очень хочется услышать кого-нибудь, кто отдыхал через турфирму Риваж Тур,пожайлуста отзовитесь!!!!!Хочу купить тур,но боюсь, что то я про них ничего не слышал....