My Apple - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Черняховского, 4 - 5 офис, 1 этаж
Телефоны: +7(495)231-88-93
18 отзыва
Отзыв о работе компании
Это компания работает безобразно
При ремонте установили не качественную запасную часть, через три дня гаджет перестал работать, по гарантии менять отказались...
Квитанции оформленные не законно, чека при оплате не выдали
Работают безобразно, да ещё и не платят налоги
Обратился с заявлением в Роспотребнадзор
Отзыв о работе компании
Почти год назад повторно меняли в этом сервисе экран на 5s ( первый раз тыс. за 8, а второй за 4500), меняли в сервисе на ст.м аэропорт. Почти сразу экран стал отходить сбоку, но да ладно ( поверили в нарубленную геометрию корпуса), примерно через месяц-два перестала работать камера и фонарик, еще спустя некоторое время дисплей стал полосками! Купила новый телефон. Старый забросив в дальний угол) и спустя несколько месяцев решила заказать экран из Китая и попробовать применять его самостоятельно. И каково же было мое удивление, когда я вскрыла телефон! Сперли все что было можно!!!все пластинки, держат шлейфы, пыльники на камеру и датчик приближения и т.п мелкие детали!!народ, вы там совсем охренели что ли??? За такие суммы выгребаете из телефона все что только можно? И хорошие запчасти меняете на старые??? К слову, вспышка и камера перестали работать из-за того что один шлейф отвалился! Потому что некоторые ремонтники сперли пластинки, которая должна была держать этот шлейф!!! И да, после замены мной экрана, дисплей не вылезает никуда! А стоит на месте! И все отлично работает ! Позор таким которам!
Отзыв о работе компании
Добрый день! 11.03.2016г. я обратилась в сервисный центр м.Аэропорт, Черняховского ул., д.2 с простой диагностикой телефона самсунг S6 edgg, но вместо того меня обманули, мало того мне обещали позвонить, но звонка от них не поступало, я звонила сама, кто занимался моим телефоном, его на месте никогда не было, его напарник отвечал, щвоните завтра.... так продлилось 5 дней, на 6-ой день я пришла сама, также мудчины, который диагностировал мне телефон не оказалось, я напарнику сказала отдайте мне телефон, он был в разобранном виде, он собрал мне его за шторкой, также как и вскрыли без моего согласия, вообщем у меня был новый телефон с серийными номерами, но после того как он отдал оказалось, что крышка не моя! поменяна, аккумулятор не мой, поменяный тестированный какой то, написано не для продажи, и кнопка впереди основная не зеркальная, совсем не такая как бвла, вощник вопрлм, а мой ли тел мне отдали? ничего не совпадает и всё было бз моего присуствияе что делать в этом случае? я обратилась к ним.....можно ли мне предьявить претензию к ним???
Отзыв о работе компании
Отдала на ремонт на в филиал на м .аэропорт айпад во вторник для ремонта стекла . Сказали будет готово только через день , тк стекло привезут вечером. Ок , звоню через день , говорю приеду в обед , в ответ стекло приехало поздно вечером, поэтому забрать можно поздно вечером . Ок , вечером не поехала , поехала через день днем, с маленьким ребенком на руках . Мне говорят не готово , можем поставить черное вместо белого сейчас или приходите поздно вечером !!! Я требую руководителя , меня отправили на сайт , писать отзывы ! Контора , конечно , та еще . Теперь спросить с некого , и жаловаться не кому . Думайте куда отдаете технику . На сайте нет информации кому предъявлять претензии . Про какую тогда гарантию идет речь вообще ? Айпад я забрала , боюсь связываться с такой конторой .
Отзыв о работе компании
Развод чистой воды, 5s не включался, сказали что короткое замыкание, менять мат.плату 12тыс,от недели ремонт,отдал в другой сервис, сделали за 30 мин перепрошили, цена тысяча рублей
Отзыв о работе компании
Ужасный сервис центр и квалифицированность сотрудников соответствующая.. Обращалась в апреле с заменой стекла на айпеде. Аппарат работал, хотелось просто заменить стекло. Мой айпед раскурочили так, что на 3-ий день после тогода как я забрала его из ремонта, он начал жить своей жизнью, выключаться-включаться когда захочет, перестал работать touch. Я принесла его обатно горе-мастерам,после двух дней диагностики мне сказали что перестало что-то работать и надо 'это' менять,соответсвенно за доп. плату. А еще мне посоветовали вообще купить новый айпед. Хорошо что я отказалась,отдала другим людям, мне мой айпед сделали за 1 день без замен каких либо деталей,работант до сих пор
'
Отзыв о работе компании
На м. Павелецкой ремонтировала модуль вай-фай на айфоне 4S за 3000 рублей, гарантия - 90 дней. Через 2 месяца вай-фай опять перестал работать, отремонтировали по гарантии. Через месяц снова все сломалось. Когда я пыталась предъявить претензию о плохом качестве их работы, заявили, что у меня проблемы с телефоном и его надо продавать. Прочитав все о ремонте вай-фая в 4S, я узнала, что ремонт этот выполняется в 2-х вариантах: 1) модуль прогревается паяльником и ставится обратно; 2) модуль меняется на новый. Естественно, выяснилось, что в данном СЦ ни о какой замене не слышали, и выполняют данный ремонт по-старинке, просто прогревая его паяльником (новых модулей у их отродясь не бывало), и это за 3000 рублей! В других СЦ за эту цену ставят новый модуль. Не советую обращаться в данный СЦ, т.к. там работают коновалы.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, хочу оставить свой крайне не довольный комментарий по поводу офиса центра МайЭппл на парке Культуры. 18.09.2012 около 16:00 сдала на ремонт свой телефон. Мне сказали что сейчас заняты и смогут сообщить результаты диагностики только на следующий день в 12:00 ( хотя на сайте указанно время 10 мин)... Сегодня прошло уже 4-ый день, до этого времени никто из компании самостоятельно ни разу со мной не связался! Я до сих пор не знаю что с моим телефоном и сколько мне обойдется его ремонт! На мои звонки отвечают грубо, по хамски и кормят завтраками.... Очень печально что люди в 21 веке не могут не то чтобы нормально выполнять свою работу, но и даже разговаривать !
Отзыв о работе компании
Телефон перестал работать после попадания влаги. Принес в сервис, объяснил причину. Мастер после диагностики сказал, что можно его восстановить после промывки, по времени минут 20, стоимость 1 000 руб. Прождал больше часа, телефон так и не заработал. А мастер мне сообщил что сделать ничего нельзя - телефон умер, но за промывку надо заплатить. Делайте сами вывод, стоит ли обращаться к такого рода специалистам.
Отзыв о работе компании
Пришла с проблемой (вырубился телефон с полной зарядкой) в марте. Сотрудник сказал, что сдох аккумулятор и заменил на новый. Через 4 месяца и этот сдох. При этом гарантию дали на 3 месяца, т.е. его уже не заменишь по гарантии. Или не могут правильно найти причину поломки или ставит г..о вместо деталей. :(
1 500 руб в трубу.
Отзыв о работе компании
Отделение на Черняховского(м .Аэропорт)Обратилась второй раз, сильно сожалею. Первое на просьбу дать документ о том, что телефон остаётся у них- недоумение- зачем, отдадим по номеру Вашего телефона- а это как??? Далее куча вранья, начиная с готовности в этот день к обеду, в итоге- ничего и три потраченных бестолку дня. Не советую никому. Обязательно позвоню в Роспотреб. Обещаю
Отзыв о работе компании
Чинился много где, но особо привязался к сервису My Apple. На 4 WiFi ломался, починили. На 5s аккумулятор меняли, норм работает. И подруге меняли дисплей на 6ке, тоже довольной осталось))) к тому же огромный плюс что все сервисы рядом с метро.
Отзыв о работе компании
11.01.2014г. в СЦ "My Apple" на м. Павелецкой я ремонтировала модуль вай-фай на айфоне 4S за 3000 рублей, гарантия - 90 дней (мастер - Никита). Через 2 месяца вай-фай опять перестал работать, там же отремонтировали по гарантии. Еще через 2 месяца в третий раз сломался вай-фай модуль. Когда я пыталась предъявить претензию о плохом качестве работы сотрудникам СЦ, они заявили, что у меня проблемы с телефоном и его надо продавать. Прочитав все о ремонте вай-фая в 4S, я узнала, что ремонт этот выполняется в 2-х вариантах: 1) модуль прогревается паяльником и ставится обратно; 2) модуль меняется на новый. Естественно, выяснилось, что в данном СЦ ни о какой замене не слышали, и выполняют данный ремонт по-старинке, просто прогревая его паяльником (новых модулей у их отродясь не бывало), и это за 3000 рублей! В других СЦ за эту цену ставят новый модуль и дают гарантию 1 год. Не советую обращаться в данный СЦ, т.к. там работают коновалы. Подтверждающие документы о двух ремонтах с печатью СЦ имеются.
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, Вас приветствует Николай. Я являюсь руководителем сервисного центра My Apple. Мы проверили обращения за дату 18 сентября и 2012 и 2013 года. Сообщаем, что подобного ремонта (с таким описанием как у Вас) к нам не поступало. Возможно Вы обратились к одному из наших конкурентов и перепутали их с нами. Если Вы уверены, что все верно и Вы обращались к нам, то готов оказать любое содействие и разобраться в этом вопросе. Пожалуйста, напишите свой номер заявки на имейл control@my-apple.ru или свяжитесь со мной по телефону который можно уточнить в любом из наших офисов. Я с удовольствием решу Вашу проблему и помогу разобраться в проблеме
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, Вас приветствует Николай. Я являюсь руководителем сервисного центра My Apple. Очень важно, что ни один из наших инженеров не должен брать деньги за незавершенный ремонт. То есть если Вам просто промыли телефон в ванночке, а он не заработал - это полностью бесплатно. Поэтому позвольте разобраться в этом вопросе. Я буду Вам очень признателен, если Вы сможете прислать на имейл control@my-apple.ru информацию с номером заявки или, если её уже нельзя найти, информацию о дате посещения и адресе офиса, в который Вы обращались. Мы обязательно разберется в этом вопросе, проведем разъяснительные работы. Также, если не сложно, укажите свой номер телефона в имейте, я сделаю все что в моих силах, чтобы исправить ситуацию и помочь решить Вашу проблему (если ремонт еще необходим)
Отзыв о работе компании
Здравствуйте, Вас приветствует Николай. Я являюсь руководителем сервисного центра My-Apple. Я хотел извиниться за вышедшую из строя запчасть. Хотел обратить внимание что все наши запчасти проходят строгий контроль качества и мы ставим только очень качественные комплектующие. Я очень сожалею что Вас возникли проблемы нашей запчастью и хотел попытаться исправить ситуацию - если возможно позвонить в офис и сообщить свой номер заявки, то я обязательно решу Вашу проблему. Мы не оставляем своих клиентов в беде и нам очень важно мнение о нас и о качестве нашей работы. Пожалуйста звоните - поможем
Отзыв о работе компании
Большое спасибо за комментарии в этот сервисный центр я обращаться не буду.
Отзыв о работе компании
Ужасный сервисный цент на м. Аэропорт!!! Такого развода я еще не видела, по телефону сказали, что починят вайфай на iphone за сутки за 2500 руб. Отнесли телефон, в течении трех дней мы названивали им и пытались узнать, когда будет готов телефон и только на третий день они нам ответили, что новый вайфай они поставят за 5000 руб, а за 2500 они только припаяют контакты, а потом они вообще сказали, что полетел процессор и ремонт будет стоить 8000 руб. Телефон уже в ремонте 6 день и до сих пор его не сделали, при том что из компании никто со мной самостоятельно не связывался, мне приходится самой звонить и все узнавать, общаются очень грубо. И мне сейчас очень интересно, во сколько в итоге обойдется ремон моего телефона.
Никогда не обращайтесь в эту контору.