ЭКСПРЕСС-ПОЧТА СТОЛИЦА - отзывы сотрудников и клиентов
ООО \Экспресс-Почта Столица\;
ООО Экспресс-почта
Россия, Москва, Спартаковская пл., д. 10, оф. 110, под. 6
Телефоны: +7(495)781-56-96\r\n +7(812)633-02-25; +7(495)781-56-96
Email: post@express-post.ru; msk@express-post.ru
Сайт: express-post.ru
Компания Экспресс-Почта работает на рынке почтово-курьерских услуг с 1988 года. За 24 года своей работы курьерская служба доставки по Москве и Санкт-Петербургу "Экспресс-почта" зарекомендовала себя как стабильная и надежная российская компания, с высокопрофессиональным и квалифицированным штатом сотрудников. Отличная деловая репутация компании, и ее признание, подтверждены Дипломом Российского фонда защиты прав потребителей «За активное участие в формировании цивилизованного потребительского рынка в России». Курьерская служба "Экспресс-Почта" успешно прошла тестирование фирмой "ГЭЛЛАП Санкт-Петербург" и Санкт-Петербургским Обществом Потребителей на соответствие критериям Программы "Общественное признание".
Курьерская служба "Экспресс-Почта" является лауреатом смотра "Лучшие в России" 2006 года. Деятельность компании Экспресс-Почта в области почтовой связи регулируется Федеральным законом «О связи» и Федеральным Законом «О почтовой связи». Экспресс-Почта имеет лицензии на предоставление почтовых услуг № 89721 от 28.07.2011 и № 74004 от 01.04.2010. Надежная и стабильно развивающаяся курьерская служба «Экспресс-Почта» предоставляет широкий спектр услуг в области доставки почты, документов, приема и отправки корреспонденции по Москве и Санкт-Петербургу, а также по всей России, СНГ и зарубежью.
Главным направлением деятельности нашей компании является экспресс-доставка почтовых отправлений от «двери до двери» в направлении Москва-Санкт-Петербург-Москва, в также межрегиональная доставка по всей России и за границу. «Экспресс-Почта» предоставляет курьерские услуги не только в будние дни, служба доставки работает и в субботу. Вы можете воспользоваться услугой позднего приема корреспонденции, или заказать ее раннее поступление в ваш офис.
8 отзыва
Отрицательные стороны
Ольга пишет: #20160
25.06.15 22:05 |Дата посещения: сегодня
Вчера сделала заказ на доставку документов. Забрать их нужно было сегодня в интервал 1 час, за что должна была доплатить 100 рублей. Получение мной по времени было не ограничено. В результате сроки соблюли, и документы я получила, но курьер стала требовать доплату 150 р за то, что она сначала принесла документы в другой корпус (в лучшем случае, его неправильно записала оператор, в худшем исправила сама курьер, т.к. она говорила мне неправду, что отправитель ей подтвердил неправильный адрес, я проверила, он с ней не обсуждал адрес, т.к. заказчик я). Также она стала требовать доплату за некую зону 2, хотя адрес был известен на момент заказа и тариф был объявлен заранее. Посмотрела в недрах сайта, зона 2-четкий список труднодоступных улиц, например, в Бирюлево. У меня пешком 12 минут от 3-ей от кольцевой линии станции метро. В момент разбирательств с курьером звонила в офис, в офисе сначала вешали на длительное ожидание, потом бросили трубку. Может, это компания этого курьера? Доставка вместо заранее объявленной за 450 рублей (с 10 до 11 забрать в 10 минутах от метро, привезти в любое время в тот же день ) должна была мне на месте обойтись 600 или 650 рублей. Благо, курьер ретировалась с положенными 450 рублями, когда я не дождалась ответа из офиса. Благодарю Бога, что с таким интересным отношением, документы я все-таки получила.
25.06.15 22:05 |Дата посещения: сегодня
Вчера сделала заказ на доставку документов. Забрать их нужно было сегодня в интервал 1 час, за что должна была доплатить 100 рублей. Получение мной по времени было не ограничено. В результате сроки соблюли, и документы я получила, но курьер стала требовать доплату 150 р за то, что она сначала принесла документы в другой корпус (в лучшем случае, его неправильно записала оператор, в худшем исправила сама курьер, т.к. она говорила мне неправду, что отправитель ей подтвердил неправильный адрес, я проверила, он с ней не обсуждал адрес, т.к. заказчик я). Также она стала требовать доплату за некую зону 2, хотя адрес был известен на момент заказа и тариф был объявлен заранее. Посмотрела в недрах сайта, зона 2-четкий список труднодоступных улиц, например, в Бирюлево. У меня пешком 12 минут от 3-ей от кольцевой линии станции метро. В момент разбирательств с курьером звонила в офис, в офисе сначала вешали на длительное ожидание, потом бросили трубку. Может, это компания этого курьера? Доставка вместо заранее объявленной за 450 рублей (с 10 до 11 забрать в 10 минутах от метро, привезти в любое время в тот же день ) должна была мне на месте обойтись 600 или 650 рублей. Благо, курьер ретировалась с положенными 450 рублями, когда я не дождалась ответа из офиса. Благодарю Бога, что с таким интересным отношением, документы я все-таки получила.
Положительные стороны
В момент приема заказа очень приятно общаются, заказ выполнили вовремя.
Отрицательные стороны
Не знаю, как работается сотрудникам в данной компании, но от лица пользователей услуг данной организации могу сказать следующее:
- цены за отправления, на сайте отличаются от цен фактических,
- в СПб, некоторое время пользовались услугами данной компании, и каждый раз к нам приходил один и тот же курьер, от которого нереально ужасный запах и вид такой, будто он Без Определенного Места Жительства, очень груб в общении, так как это единственное лицо компании с которым мы общались лично, оно создало отнюдь не положительное впечатление о самой компании.
- Так же был случай, что курьер не доставил наше отправление адресату и выяснилось это через 5! дней (вот она срочная доставка СПб-МСК на следующий день), и нас еще попросили оплатить повторное вручение адресату! Ни в одной курьерской службе такого не встречали. И как нам объяснила оператор в первый раз, что курьер не вручил отправление по причине того, что по указанному телефону (получателя) никто не отвечал, хотя мы указывали адрес и название организации и не говорили, о том, что доставка должна осуществиться лично в руки! А во второй раз оператор сообщила, что оказывается курьер попросту не нашел указанный адрес! В общем ситуация сложилась неприятная, мало того, что не по нашей вине документы не были доставлены вовремя, так нас еще и обязывали оплачивать повторное вручение.
- цены за отправления, на сайте отличаются от цен фактических,
- в СПб, некоторое время пользовались услугами данной компании, и каждый раз к нам приходил один и тот же курьер, от которого нереально ужасный запах и вид такой, будто он Без Определенного Места Жительства, очень груб в общении, так как это единственное лицо компании с которым мы общались лично, оно создало отнюдь не положительное впечатление о самой компании.
- Так же был случай, что курьер не доставил наше отправление адресату и выяснилось это через 5! дней (вот она срочная доставка СПб-МСК на следующий день), и нас еще попросили оплатить повторное вручение адресату! Ни в одной курьерской службе такого не встречали. И как нам объяснила оператор в первый раз, что курьер не вручил отправление по причине того, что по указанному телефону (получателя) никто не отвечал, хотя мы указывали адрес и название организации и не говорили, о том, что доставка должна осуществиться лично в руки! А во второй раз оператор сообщила, что оказывается курьер попросту не нашел указанный адрес! В общем ситуация сложилась неприятная, мало того, что не по нашей вине документы не были доставлены вовремя, так нас еще и обязывали оплачивать повторное вручение.
Положительные стороны
На первый взгляд стоимость курьерских услуг ниже, чем у остальных подобных курьерских служб. Но, это только на первый взгляд
Отзыв о работе компании
это не экспресс-почта, а ужас какой-то... звоню, чтобы по номеру накладной узнать местонахождение посылки, мне 29.12 девица Виктория отвечает "у меня нет информации"..... Странно, даже на сайте компании можно вбить номер накладной и посмотреть, что я и сделала за 5 минут до звонка. Просто позвонила уточнить, т.к. решила, что, возможно, в самой компании более оперативная информация...
я ей объясняю, что посылка передана неделю назад из Москвы в Ростов, и там ее до сих пор не получили, что делает смысл работы их компании не совсем понятным...
Виктория даже не подумала сказать привычное "извините, возможно, произошел сбой", а просто наехала на меня: "А от меня-то Вы что хотите, я тут ни при чем?"
То есть, сотрудником компании она себя явно не считает...
таааак........
дальше звоним менеджеру Алексею.... прошу его дать мне контакт Ростовского филиала, чтобы узнать на месте и организовать самовывоз... он говорит, что эта информация есть только у Александра, который будет на работе не ранее 12.00.....
звоню в 12 никто не берет трубку
звоню еще, все та же Виктория." Где ваш директор", спрашиваю? Нет его!!!
Вот такая вот экспресс-доставка...
Отзыв о работе компании
ГАДЮШНИК СРАНЫЙ, ЭТО ТАК! НЕ РАБОТАЙТЕ ТАМ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА ВООБЩЕ! ПОЗОР И СТЫД ЭТОЙ ТАК НАЗЫВАЕМОЙ КОМПАНИИ! ТЬФУ!
Отзыв о работе компании
Потеряли заказ, ответственное лицо хамит, заказ оплачен мною вовремя.
Ни разу сами не позвонили, не уточнили удобное время для доставки, такого я еще не видела бардака!!!
Сейчас ищут заказ, дала три дня, но документ по ст.158 начинаю готовить.
Хуже нет на света службы доставки.
Отзыв о работе компании
Крайне не профессиональная работа сотрудников и организации работы в целом. Тариф на сайте не считается, по телефону определяют по каким-то не четким критериям. Сделал заказ на сайте на доставку корреспонденции с условием срочной доставки денб в день. Тариф при это тоже определ не был. С 10 до 14 так никто не позвонил и не отписался по почте. Зато я звонил сам. В итоге пришлось отказаться от услуг этой "компании". Половину дня потерял впустую.
Отзыв о работе компании
У нас была похожая ситуация. Этой Виктории, конечно, поучиться бы общаться с клиентами. она всегда не при чем. Мы с ними раньше тесно сотрудничали, а сейчас перестали вызывать вообще, т к в поседнее время были одни косяки.
Отзыв о работе компании
Работала курьером 2 года назад. Жутко недовольна. Итак, работа курьером непростая, так еще и неблагодарная в этой Экспресс-почте Столица. Никогда там не работайте! Вас обманут, не заплатят по-человечески.
Вот вам и результат: усталость на 2 недели и низкая зарплата. За проезд они кстати не платят, просто так 50 рублей дают, остальное сам давай плати.
Действительно, как уже и сказали - ГАДЮШНИК!
Про начальника вообще молчу - ГЕЙ!