ЮНИОН-ЛАЙН - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Софьи Ковалевской Ул., 8
Телефоны: +7(495)710-73-37
22 отзыва
Отзыв о работе компании
провайдер Юнионлайн не соблюдает скорость. вместо 30тыс подает 2.5 - 10 максимум!!!! провайдер Акадо вместо 10 подаем 2.5 максимум!!!!
Отзыв о работе компании
Провайдер юнион лайн - полный ОТСТОЙ. Пользуюсь им потому что в новом доме и не провели еще другие линии. Сотрудники Юнион Лайн имеют очень низкую квалификацию и то ли не знают то ли не хотят оказывать действитель ную тех поддержку своим клииентам. Представьте ситуацию -. У меня стоит wi-fi роутер. После очередных поломок windows переустановил систему. Настроил роутер не с помощью провайдеров (поскольку они говорят что кроме нашего оборудования к вам ничего не подойдет) а с помощю техподдержки продавца Trendnet. Интернет работает. локальная сеть и их сайт u-l.ru уже не открываются. Позвонил в тех поддержку - сказали перезагрузите роутер, после нескольких перезагрузок заработала главная страница ихнего сайта и все. Ни одной ссылки на ресурсы не работает - или не загружается или требует логина и пароля что раньше небыло. У тех поддержки один ответ -"... прописывайте файл маршрутизации либо устанавливайте его в настройках роутера - у вас не будет работать и интернет и локалка одновременно..." Согласитесь что для каждого кто мало что понимает в програкмировании эти слова не значат ничего кроме запудривания мозгов. и какой там мак адрес куда прописать и откуда его взять - это дело программистов, мне главное чтоб интернет и локалка работали, а остальное их проблемы. И еще ответ провайдера тех поддержки -залезайте на форум там все найдете. ТАК НА ХРЕНА ТЫ СИДИШЬ В ТЕХ ПОДДЕРЖКЕ КОГДА НИЧЕГО ОТВЕТИТЬ НЕ МОЖЕШЬ? или можешь ответить только - вызывайте специалиста за деньги... ыыыыыы :( СРОЧНО МЕНЯЮ ПРОВАЙДЕРА
Отзыв о работе компании
Безобразие. В 13:00 04.10.2014 года позвонил в техническую поддержку юнион лайн по телефону 495 988 32 88 с просьбой помочь советом в вопросе подключения роутера. Получил отказ. Некто Павел, оператор технической поддержки отказался назвать свою фамилию, предложил выезд специалиста за 500 рублей, а помочь по телефону в настройках роутера отказался. Из принципиальных соображений напишу жалобу Генеральному директору ООО "Юнионлайн" Горбовскому М.Ю., Главе Минкомсвязи России и в надзорные органы.
Отзыв о работе компании
если вы так хвалите эту компанию, то скажите что это роутеры просят покуцпать у них, и настройки не дают только ихнего спеца так называемого надо вызывать за 1000. У всех приличных компиниях это висит на сайте.
Отзыв о работе компании
сам юзаю лет 10 их инет, всё пучком, а если копнуть глубже то монтаж кабеля происходит на порядок выше чем у других провайдеров, я не говорю уже о хачбине....
Отзыв о работе компании
провайдер ниже среднего уровня. постоянные обрывы связи. при появлении проблем в сети и инете дозвониться в тех поддержку не всегда удается. скорость исполнения работ - очень медленная. на вопросы "что случилось?" техподдержка всегда отвечает со 100% невнятностью...."да там сгорела железка....был скачек напряжения...и т.д"
если есть возможность подключиться с инету и юзать его на необходимой вам скорости, присмотритесь к другим провайдерам
Отзыв о работе компании
провайдер хлам. Качество - "комсомольско-молодежное". Обрывы постоянно. если обрыв связи, то дозвонится нереально сложно, практически невозможно. скорость исполнения работ по устранению проблем - минимальная.
окончательный вердикт - хлам !
Отзыв о работе компании
Полностью согласен, я с ЮЛ с самого их рождения! Кабеля резали корбиновцы... Постоянно после их визита пропадал интернет но максимум до утра следующего дня... И техподдержка адекватная и дозвониться можно за пару минут, в отличии от того-же билайна или нет-бай-нет....
Отзыв о работе компании
Я пользователь их услуг. К сожалению, техподдержка оставляет желать лучшего.. В случае каких-то реальных проблем не могут помочь. У меня роутер не работает в их сети, а они говорят вызывайте мастера за деньги, а в чем проблема сказать не могут, хотя все настройки я им сказал. А зачем мне настройка за деньги, если я сам имею MCP сертификат и понимаю, как работает роутер и сам могу настроить за деньги. Не дают поговорить со специалистом сетевиком. Телефон менеджера не дают. В контактах на их сайте висит только телефон поддержки. А в ней сидят специально необученные люди, которые ничем не могут помочь. Они бояться пользователей? Думаю, что найду себе другого провайдера, который может и хочет решать проблемы клиентов. Выводы делайте сами.
Отзыв о работе компании
здравствуйте!
я не понимаю, почему такие ужасные отзывы?! видимо, конкуренты стараются(((
работаю с Юнионлайн 3,5 года. крайне довольна и качеством инета, и тех.поддержкой! всегда можно дозвониться, всегда вежливы, несмотря на мою непонятливость иногда))) работают круглосуточно.
не далее, чем вчера, позвонила им в 12ч ночи (проблемы со скоростью образовались), так сегодня в 12ч дня у меня уже был мастер дома. за пол-часа все устранил, задаром, и все в порядке.
обрывы бывают очень редко и недолго. ну если только вот был как-то неск.лет назад ураган, то да, продолжительно не было инета, но тут и так все понятно, форсмажор.
еще была у меня не очень хорошая ситуация с оплатой тарифа, где платишь 1 раз в квартал дешевле, чем за каждый месяц отдельно. недопонял меня мальчик, который взял трубку, и перевел меня зачем-то на др.тариф с оплатой кажд.месяц (это немного дороже). но я написала письмо в тех.поддержку, объяснила ситуацию и мне пошли на встречу. вернули тариф и даже простили что-то там с оплатой, не помню точно. ребята - молодцы - дорожат своими клиентами и идут им на встречу!!!
P.S. если что, живу на Дубнинской!
Отзыв о работе компании
Уже как года 3 можно через киви оплачитвать и яндекс.деньги придурь ))
Отзыв о работе компании
то, как они поступили с локалкой- гавнюки полные..., да и внешка полный отстой, и 10% нет от заявленной скорости.
уж лучше yota
Отзыв о работе компании
ГА--О . И самое главное что и посоветовать , да и предложить не когда от них не дождешься !!!!!. Очень напыщенные ребята -которые живут за наш счет , и го --яться когда обр. к ним , опыт с этой конторой уже 8 лет был с ними , а бобло хап-хап не забывают , о чем думает дирекция , мы же можем уйти !!!!!. С ув. и прошу разобраться Сергей .
Отзыв о работе компании
Совершенно с Вами согласен , и ответ скорее всего работника сети - < " по мне пользователи охамели.Требую все больше и больше.В техпод звонят идиоты..." < - это не юзеры идиоты а работники сети которые не ценят своих клиентов и не понимают откуда им платят зарплату. За что? СКАЖИТЕ ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ В ЮНИОН ЛАЙН ?
Отзыв о работе компании
А где можно оплатить интернет за следующий месяц?
у них не работает сайт и я не могу зайти на свою дом страницу.
Отзыв о работе компании
Юнион Лайн это не провайдер а одно название!!!Их и Нетбайнет не купил потому что не сетка а сплошные сопли
Никому не советую этого провайдера!!!
Повторю высказывания ХАМСТВО и БЕЗРАЗЛИЧИЕ к абонентам!!!
НЕВОЗМОЖНОСТЬ оплатить в выходные дни!!!
И вообще оплатить услуги данного провайдера можно в местах которые можно посчитать причём на пальцах одной руки)))
Отзыв о работе компании
Я с юнион лайн с 2000 года, были проблемы со связью(обрывы,обрезы линии и т.д и т.п), но это было очень давно и всегда вовремя решалось. У меня есть опыт пользования разными провайдерами, среди них, за 11 лет Ю Л - это самый достойный поставщик услуг и-нета. Не морайте честное имя компании. По поводу суппотра за всё тоже самое время НИ РАЗУ никаких косяков с ихней стороны : всё четко и по делу, если реально не разбираешься - всё разжуют как ребёнку !!! так что не надо гнать на единственного нормального провайдера .
Отзыв о работе компании
г..но полное дозвонится не возможно поднимают трубку и говорят перезвоните вас не слышно.звоню неделю и не дозвонился.
Отзыв о работе компании
согласна полностью..как только сеть виснет..так и телефон занят по три часа музычку включат..
Отзыв о работе компании
ОДНО ТО ЧТО РАБОТНИК СЕТИ МОЖЕТ ПИСАТЬ В ТАКОМ ТОНЕ И ХАМСКИХ ВЫРАЖЕНИЯХ ГОВОРИТ САМО ЗА СЕБЯ..ВО ПЕРВЫХ-ИДИОТ..КТО БЫ ВАМ НЕ ЗВОНИЛ ЛЮБОЙ ЛУЗЕР..И НАЧИНАЮЩИЙ ЧЕЛОВЕК ЭТО ВАША ОБЯЗАННОСТЬ РАЗЪЯСНИТЬ ЕМУ В ТАКТИЧНОЙ ФОРМЕ ВСЮ ДОСТУПНУЮ ИНФУ..ТЕБЕ БЫК ОНИ ЗАРПЛАТУ ПЛАТЯТ СВОЕЙ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТОЙ.ВО ВТОРЫХ ПАНТОВ У ВАШИХ РАБОТНИКОВ СТОЛЬКО НУ ПРЯМ БИЛЛ ГЕЙТС НА ПРОВОДЕ НЕ МЕНЬШЕ..ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ КОГДА ВМЕСТО ВАС БЫЛИ СВАО НЕТ..ХАМСТВА ТАКОГО В ОТВЕТАХ НЕ БЫЛО..НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЮНИОН ЛАЙН НЕ ЗА ЧТО...
Отзыв о работе компании
Дорогие товарищи, собирающиеся подключиться к этому провайдеру или раздумывающие о смене провайдера! Первые - не вздумайте этого делать. Вторые - не раздумывайте долго и не дожидайтесь, когда возникнут проблемы. К сожалению, трудности решать они не умеют, а клиентов совершенно не ценят. Общение по телефону переходит все границы приличия. Компания абсолютно не учитывает интересы клиента, не боится потерять. Обычно меры по предупреждению неполадок предусматриваются заранее, но даже в исключении оного решаются в наиболее сжатые сроки. К сожалению, подобного о юнион-лайн сказать невозможно. Проблемы только множатся, но не разрешаются. Хамское "а что, вам так срочно нужен интернет. Ну возместим мы вам траты за 2 недели-месяц отключения". Вобщем, совет: сейчас очень много хороших провайдеров, которые горой за своего клиента. Не вздумайте связываться с данной компашкой, нервные клетки не восстанавливаются))
Отзыв о работе компании
Провайдер полное г.... каждый раз обрывы в сети на 2-3ч и в это время нельзя дозвониться до операторов специально отключают телефон , проще говоря не советую полное г.....