АВК-ВЕЛЛКОМ - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Котельники, Белая Дача м/р-н, 26
Телефоны: +7(495)380-34-21;+7(495)565-45-46;+7(495)380-34-24
8 отзыва
Отзыв о работе компании
Началась акция "С 01 сентября 2016 года, подключая сервис «СмотрЁшка» в первый раз, Вы сможете в течении месяца абсолютно бесплатно пользоваться тарифом «Супербазовый», который включает в себя более 150 основных каналов!"
Подключил. Списалось 350 руб. Звоню. Оказывается, это я олень и не увидел галочку на странице акции, чтобы участвовать в акции и мне подключили услугу платно.
Буду уходить к другому провайдеру. И дело даже не в деньгах. Когда из меня идиота пытаются делать, ничего общего с такими товарищами иметь не собираюсь.
P.S.
Тариф 100 мбит. По факту до 50 мбит...
И то, проседает постоянно.
Сильно разочарован...
Отзыв о работе компании
С частным сектором у AWK точно беда. Первый раз мне позвонили через ГОД после подачи заявки (я уже почти что забил, кое-какой работоспособности у ЦентрТелекома по ADSL добился к тому времени), вроде как могут подключить. Уточнил насчёт реального IP. В тарифах в т.ч. для частного сектора есть указание на данную услугу, но не раз сталкивался с тем что не всё так как пишут. Сначала сказали что уточнят, потом перезвонили, сказав что скорее всего невозможно, но перезвонят ещё раз. После чего тишина. Через 2 месяца ждать совсем надоело и написал обращение через сайт. На следующий день после подачи обращения опять разговор с техспециалистом и договорённость о созвоне через день после уточнения. И результат: нет возможности подключения и не ожидается (при этом практически все мои соседи подключены, и даже советовали (после работы с ЦентрТелекомом особенно)). Дальше веселее: есть свободная жила (по словам того, с кем я разговаривал) но якобы далеко от моего дома (номер дома был назван) и стоить будет в 1,5 раза дороже. Не привык верить на слово и прошёлся до указанного дома - он оказался в 2,5 раза ближе того, что мне сказали (ровно 4 пролёта по электрическим столбам, 6000р переплаты). Дальше совсем финиш - предложение подключиться через кого-нибудь из соседей. Ну неужели если бы была возможность подключиться через соседей я не договорился бы с ними и не поставил роутер? Соседи, ясное дело, не хотят отвечать за стабильность доступа в инет - им то эти проблемы зачем.
Подключение в пос. Красково, вроде не тьмутаракань какая-то.
Отзыв о работе компании
avk-wellcom
Работы компании просто отвратительна. Интернет пропадает систематически и без предупреждения.
Персонал не может ответить толком ни на один вопрос.
Отзыв о работе компании
Приносим извинения за доставленные неудобства. Приоритеты восстановительных работ составляются с учётом количества абонентов на аварийной линии. Кроме того, к сожалению, восстановление магистрали в частном секторе сопряжено с техническими и административными трудностями. Мы приносим извинения за сорванные сроки восстановления.
Отзыв о работе компании
Разочаровался в провайдере. С самим интернетом проблем особых не было, но во внештатной ситуации уровень сервиса оказался очень низким.
Произошел обрыв кабеля во время грозы, вызвали мастера на следующий день. 3 дня ни привета, ни ответа. На четвертый - позвонили снова, сказали до Вас пока очередь не дошла, ждите дальше. На пятый (это оказалась суббота) сообщили, что бригада по выходным не работает. Итого еще как минимум 2 дня без изменений.
Понятно, что обращений много, стихия и всё такое. Но неделя для уважающего себя провайдера - это явный перебор. Если у Вас не хватает мастеров, это не причина, чтобы Ваши клиенты страдали.
Если произошла аварийная ситуация - стоит привлечь дополнительных людей или хотя бы предложить поработать сверхурочно, чтобы решить проблемы клиентов как можно быстрее.
Отзыв о работе компании
Сижу на АВК уже больше 5 лет. Доволен абсолютна всем. В городе благодаря им приемлемые цены на интернет, не то что у других провайдеров. Много бонусов для абонентов, если разумно пользоваться акциями, можно вообще не платить за интернет, компания сама будит класть Вам на счет по 500 рублей за тех кого вы к ним привели.
Отзыв о работе компании
Пользуюсь услугами 4 года. Всё нравиться !
Отзыв о работе компании
ужас!у нас уже полтора месяца подключить не могут!только одни обещания!приходится на скайлинке сидёть!не советую подключатся...