iSupport - отзывы сотрудников и клиентов
Россия, Москва, Никольская, 19 - 1 офис, 3 этаж
Телефоны: +7(495)644-65-64
Email: info@isupport.ru
Сайт: isupport.ru
5 отзыва
Отзыв о работе компании
Отдал iPhone 5S в сц iSupport, с разбитым стеклом. Все прекрасно работало, проблема была только в разбитом стекле. Выяснили что у меня еще гнутый корпус. Я согласился на его замену. Прождал 3 часа. После замены корпуса и стекла телефон стал перезагружаться, администратор сказал что я принес неисправный телефон. После долгих бесед с директором iSupport, они меня стали уверять что проблема в плате, что от удара по их словам погнулся корпус и в плате пошла микро трещина! Но до их разбора он отлично работал!!! В итоге они оставили его на сутки на диагностику! На следующий день они отдали телефон и сказали что там была проблема с входом куда втыкается шлейф от батарейки ( что то они там пояли ) . Деньги они взяли только за стекло и корпус! Но проблемы остались! Во первых он не влезал не в один чехол, на 5 день отклеилось стекло! Далее через пару месяцев стала быстро разряжаться батарея, потом вообще телефон выключился! Отвезли его в iSupport, была произведена замена батарейки и опять пояли вход который был сломан ими ранее! За это они взяли 6800 и дали гарантию 3 месяца! Через 3 недели у меня стал рябить дисплей и так же быстро садится зарядка! И после того как он постоял на зарядке, он выключился и больше не включается !!! Уважаемый iSupport вашими кривыми руками работать только в Царицыно на радио ранке!!! Спасибо за испорченный телефон!!!
Отзыв о работе компании
Александр, Вы намеренно умалчиваете о рисках частичкой или полной потери работоспособности устройства при выполнении ремонта, т.к. корпус был грубый, то и плата внутри так-же гнутая, и при перестановке в новый корпус она выпрямляется и вероятно что-то отвалилось.На эти риски клиент согласен подписав квитанцию при сдаче в СЦ своего айфона, и зачастую эти риски в iSupport согласовыааются дополнительно-разъясняя клиенту причины рисков.Такое впечатление что вы намеренно написали негативный отзыв не понимая технической стороны вопроса и только чтобы нагадить репутации СЦ.
Отзыв о работе компании
Проблема исправлена, аккумулятор поменяли и поставили гарантию на работу. Спасибо большое за проявленное внимание, осталась довольна подходом.
Отзыв о работе компании
В погоне за количеством, сильно утратили качество. Сдавала свой macbook air повторно, тк первый раз заменили и поставили некачественную батарейку. Попросила ускорить процесс диагностики, тк в скором времени должна была уезжать.
3 дня пытались диагностировать в своем центре, потом отправили в удаленный центр специализирующихся на маках, но так и не смогли увидеть качки батарейки, про которые я говорила. Сказали, что мое зарядное устройство (адаптер) скорее всего неисправно.
Когда я приехала забирать ноут, при открытии его - при их работниках мной был продемонстрирован этот скачок батарейки, использую их зарядное устройство. Очень расстроена таким подходом, и отсутствием компетенции специалистов.
Ясно, что сервис увидели, что у меня нет гарантии на работу и детали, тк устройство заливалось, поэтому нет никакого смысла париться и искать неисправность.
Не буду рекомендовать здесь чинить свои устройства, т.к. НЕ смотря на их вежливость, компетенция их тех.специалистов ставлю под большое сомнение. Такое ощущение, что просто наварились на мне, поставив левую батарейку в мой ноут.
Отзыв о работе компании
Что тебе понравилось? Как выдувают пыль компрессором?! Граждане, ответственно заявляю - либо это отзыв наркомана либо это сами хозяева сервиса написали. Нормальному человеку всё равно чем убрали пыль, главное чтобы её не было.